Организация нормирования труда управленческого персонала

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Января 2014 в 20:17, контрольная работа

Краткое описание

Управленческий труд характеризуется высокой степенью умственных затрат при решении задач управления. Специфика труда управленческого персонала состоит в том, что они: выполняют труд, который выражается в обосновании целей и направлений развития производства; непосредственно материальных ценностей они не создают, но обеспечивают условия их производства; обеспечивают рациональность и эффективность общественных отношений, явлений и процессов; обладают особым предметом труда - информацией. Все это говорит о том, что затраты их труда сложно определить традиционными методами нормирования.

Содержание

Введение……………………………………………………………….………2
Содержание и задачи организации труда управленческого
персонала………………………………………………………………………….4
Основные направления совершенствования организации
управленческого труда………………………………………..…………………7
Виды норм труда управленческого персонала………………………………10
Методы нормирования труда и численности управленческого
персонала…………………………………………………………………………15
Пример фотографии рабочего дня исполнителей и результаты ее обработки…………………………………………………………………………23
Примеры расчета норм труда для управленческого персонала……………...26
Определение экономической эффективности от внедрения
технически обоснованных норм труда управленческого персонала…………..30

Вывод……………………………………………………………………………...33

Список используемой литературы………………………………………………35

Прикрепленные файлы: 1 файл

Контрольная.doc

— 289.00 Кб (Скачать документ)

где Vнен - удельный вес ненормируемых или несвойственных работ, времени на отдых и личные надобности, потерь рабочего времени и т.п. в фонде рабочего времени определяется;

Вторая подфункция;

где N - общее  количество выполненных работ (обслуживаемых  объектов, работников, вычислительной техники и пр.) за год, ед.;

Нн - среднегодовые нормы нагрузки на одного исполнителя, ч.;

kкор - корректирующий коэффициент, учитывающий ненормируемые или несвойственные работы, время на отдых и личные надобности, потери рабочего времени и т.п.

По дополнительным работам:

где N - количество объектов управления (организаций, предприятий  и др.) ед.;

kпопр - поправочный коэффициент, учитывающий дополнительные работы, обеспечивающие функционирование N-го количества объектов управления, определяемый по формуле:

где Vдоп - удельный вес дополнительных работ, .

Выбор метода расчета  нормативной численности по подфункциям  зависит от возможности определить следующие показатели:

- Тср - средневзвешенные затраты рабочего времени на обслуживание одного объекта управления, ч.;

- Нн - среднегодовые нормы нагрузки на одного исполнителя, ч.

Расчет этих показателей целесообразно проводить  следующими способами:

- на основе  статистических данных (по первичной документации, отчетам, записям);

- на основе  построения рациональных балансов  затрат рабочего времени;

- на основе  экспертной оценки;

- на основе  метода многомерного статистического  анализа.

Приведенная в  данном пункте методика нормирования численности управленческого персонала является новой для предприятий. Используя ее, можно столкнуться с другими трудностями определения нормативов (например, определение средневзвешенных затрат рабочего времени на обслуживание одного объекта управления, среднегодовой нормы нагрузки на одного исполнителя). Поэтому, руководства большинства предприятий все-таки стараются придерживаться традиционных методик расчета численности управленческого персонала.[6]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. Пример фотографии рабочего дня исполнителей и результаты ее обработки.

Изучение  затрат рабочего времени проводится с помощью наблюдений: фотографий рабочего времени, хронометража и других методов.

Одним из наиболее удобных методов решения задач  по оценке и анализу структуры  затрат и потерь рабочего времени, разработке мероприятий по совершенствованию организации труда и повышению его производительности за счет устранения потерь и нерациональных затрат рабочего времени является фотография рабочего времени.

Фотография  рабочего времени - это наблюдение, измерение и последовательная запись всех без исключения затрат времени на протяжении рабочей смены или другого периода.[7]

Методика проведения фотографии рабочего дня (времени) включает в себя следующие этапы: подготовительный, проведение наблюдения, обработка результатов наблюдения, анализ результатов наблюдений.

Приведем пример фотографии рабочего дня бухгалтера, таб.№1, №2.

Из таблицы  № 2 мы можем сделать вывод, что  на личные нужды и отдых бухгалтер  тратит 6,3 % рабочего времени, на подготовку к работе 1,8%, дорога в банк и обратно, ожидание в банке 11,4%, остальное время тратится непосредственно на выполнение работы, это 80,5%.

 

 

 

 

 

Таблица №1

Наблюдательный  лист (фотокарта) индивидуальной фотографии рабочего времени

Профессия

бухгалтер

Дата наблюдения

01.11.2013

Место работы

офис

Наблюдатель

Марон Т.Н.

№ п/п

Вид деятельности

Текущее время

Продолжительность, мин.

Перекрывается №

Количество  операций

% от общего  времени

начало действия

окончание действия

1

Включение компьютера

8,00

8,02

2,00

   

0,414938

2

Работа с  кассовыми документами

8,02

8,23

21,00

 

7

4,356846

3

Обработка первичных  документов

8,23

9,21

58,00

 

10

12,0332

4

Работа с  кассовыми документами

9,21

9,25

4,00

 

2

0,829876

5

Обработка первичных документов

9,25

9,59

34,00

 

5

7,053942

6

Работа с  кассовыми документами

9,59

10,02

3,00

 

1

0,622407

7

Перерыв на чаепитие

10,02

10,13

11,00

   

2,282158

8

Обработка первичных  документов

10,13

10,54

41,00

 

8

8,506224

9

Личные нужды

1,54

11,03

9,00

   

1,86722

10

Подготовка  информации для юриста

11,03

11,27

24,00

   

4,979253

11

Решение рабочих  вопросов с экономистом

11,27

11,43

16,00

   

3,319502

12

Обработка первичных  документов

11,43

12,00

17,00

 

4

3,526971

13

Уход на обед

12,00

13,00

     

0

15

Получение денег от кассира

13,00

13,11

11,00

   

2,282158

16

Работа с  кассовыми документами

13,11

13,27

16,00

 

4

3,319502

17

Обработка первичных  документов

13,27

13,49

22,00

 

3

4,564315

18

Подготовка  денежных средств для сдачи в  банк

13,49

14,06

17,00

   

3,526971

19

Уход в банк

14,06

14,17

11,00

   

2,282158

20

Обслуживание  в банке (оператор)

14,17

14,30

13,00

   

2,697095

21

Обслуживание  в банке (ожидание у кассы)

14,31

15,03

33,00

   

6,846473

22

Обслуживание  в банке (кассир)

15,03

15,15

12,00

   

2,489627

23

Возвращение из банка

15,15

15,26

11,00

   

2,282158

24

Перерыв на чаепитие

15,26

15,36

10,00

   

2,074689

25

Обработка первичных  документов

15,36

16,35

59,00

 

7

12,24066

26

Работа с  кассовыми документами

16,35

16,39

4,00

 

5

0,829876

27

Получение денег  от кассира

16,39

16,55

16,00

   

3,319502

28

Подготовка  к окончанию рабочего дня

16,55

16,59

4,00

   

0,829876

29

Отключение  компьютера

16,59

17,02

3,00

   

0,622407

 

Итого

   

482,00

 

56

100


 

 

 

Таблица №2

Сводка  одноименных затрат рабочего времени

№ п/п

Затраты рабочего времени

Повторяемость

Общая продолжительность, мин

Средняя продолжительность,

 мин

% от общего  времени

1

Включение компьютера

1

2

2

0,4

2

Работа с  кассовыми документами

5

48

9

10,0

3

Обработка первичных  документов

6

231

36

47,9

4

Перерыв на чаепитие

2

21

10

4,4

5

Личные нужды

1

9

9

1,9

6

Подготовка  информации для юриста

1

24

24

5,0

7

Решение рабочих  вопросов с экономистом

1

16

16

3,3

8

Получение денег  от кассира

2

27

13

5,6

9

Подготовка  денежных средств для сдачи в  банк

1

17

17

3,5

10

Уход в банк

1

11

11

2,3

11

Обслуживание  в банке (оператор)

1

13

13

2,7

12

Обслуживание  в банке (ожидание у кассы)

1

33

33

6,8

13

Обслуживание  в банке (кассир)

1

12

12

2,5

14

Возвращение из банка

1

11

11

2,3

15

Подготовка  к окончанию рабочего дня

1

4

4

0,8

16

Отключение  компьютера

1

3

3

0,6

 

Итого

 

482

 

100


 

 

 

 

 

 

 

 

  1. Примеры расчета норм труда для управленческого персонала.

 

Следует несколько  подробнее остановиться на вопросах нормирования труда управленческого  персонала, т.е. той категории работников предприятия, для которых, в отличие от рабочих, наиболее трудно установить трудовые затраты, истинный вклад в общую коллективную копилку. В условиях рынка и свободного предпринимательства все принятые в прошлом нормативные документы носят только рекомендательный характер, и теперь руководство любого предприятия самостоятельно формирует структуру управления и штатное расписание, устанавливает необходимую численность и вводит должностные оклады. Такую свободу действий можно оценивать только положительно, но все чаще и чаще перед руководством создаваемых или реорганизуемых предприятий в полный рост встает проблема: как, каким образом создать наиболее действенный, работоспособный аппарат управления, на основе чего спроектировать систему, позволяющую соразмерить индивидуальные и групповые результаты деятельности сотрудников и при этом не пойти на поводу у отдельных не в меру притязательных работников, считающих, что их неправильно оценили. Ответ может быть один: только с помощью системы научно обоснованных нормативов, которые беспристрастно укажут, какова должна быть загрузка каждого инженерно-управленческого работника, в чем выражается мера его труда и как оцениваются результаты его деятельности. Поэтому необходимость использования трудовых нормативов для управленческого персонала в новых условиях хозяйствования не вызывает сомнения.[8]

  В качестве примера может быть  приведена формула для расчета  нормы управляемости мастера  участка слесарно-сборочных и  монтажных работ в условиях  индивидуального и мелкосерийного производства:

,

где НУ – норма управляемости мастера, чел.;

x– средняя численность рабочих в бригаде, чел.;

х– средний разряд рабочих на участке;

х– удельный вес работ, выполняемых вне стационарного рабочего места, в условных шифрах.

Расчеты показывают, что на двух, казалось бы, аналогичных по названию участках (например: ремонтно-слесарные участки) нормативная численность рабочих, подчиненных одному мастеру, будет различной, если существующие организационно-технические условия производства различны (например сложность работ, разнообразие работ или формы организации труда).

Иной подход к разработке норм управляемости  раскрывается на примере наиболее многочисленной категории руководителей функциональных подразделений – начальников отделов. Весь комплекс работ, выполняемых начальником любого функционального отдела, можно подразделить на три вида:

–     непосредственное руководство работой отдела (планирование работ; подведение итогов работы и составление соответствующей отчетности; просмотр и изучение поступающей в отдел документации; выдача заданий подчиненным и контроль за ходом их выполнения; консультации подчиненных и проверка исходящей документации, подготовленной в отделе);

–     деловой контакт с другими службами и подразделениями по вопросам деятельности отдела (решение вопросов с руководителями цехов и отделов предприятия, представителями заказчика и органов надзора; участие в совещаниях вне отдела; ведение внешней и внутрифирменной переписки);

–     работа в качестве высококвалифицированного специалиста, т.е. непосредственное участие в выполнении особо сложных и ответственных работ, поручаемых отделу.

Собственно  к функциям руководителя как такового относятся два первых вида работ, один из которых представляет собой  личное, непосредственное руководство работой подчиненных,

второй – опосредствованное руководство, выраженное через координацию деятельности и регулирование внешних связей отдела. Третий вид работ выполняется руководителем лишь в том случае, если он не загружен полностью функциями руководства.

Были выведены нормативные зависимости, позволяющие  установить укрупненные затраты  времени на руководство отделом. Время на непосредственное руководство  деятельностью отдела определяется по формуле:

,

где ТРУК – время на руководство деятельностью отдела, в % к фонду времени;

x– численность работников в отделе, чел.

Время деловых  контактов руководителя с другими  службами определяется по формуле:

,

где ТКОН – время внешних деловых контактов руководителя, в % к фонду времени;

х– численность работников в отделе, чел.;

х– средняя квалификационная категория работников отдела, в условных шифрах.

Расчеты показали, что только при численности более 20 человек начальник отдела полностью  задействован в роли непосредственного  руководителя; при любой меньшей численности подчиненных у него остается резервное время для работы в качестве квалифицированного специалиста.[8]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. Определение экономической эффективности от внедрения 
    технически обоснованных норм труда управленческого персонала.

 

Термин «эффективность»  буквально означает результативность использования средств для достижения целей. Эффективность имеет отношение  к технологическим и экономическим  процессам.

Эффективность управления – это экономическая  категория, отражающая вклад управленческой деятельности в конечный результат работы организации.

По сравнению  с другими видами труда в организации, управленческий труд обладает рядом  специфических особенностей, которые  выражаются в его характере, цели, предмете, результатах и используемых средствах.

Критерий  эффективности управленческого  труда – параметр, определяющий результат оценки эффективности данной деятельности.

Количественное  выражение критерия управленческого  труда в оценках, баллах, денежных единицах – это показатели эффективности управленческого труда. Различают два основных критерия эффективности управленческого труда: экономический и социальный.

Экономический критерий управленческого труда.

Классической  является оценка труда любого специалиста  по критерию экономической целесообразности (рентабельности) – расчет в данном случае производится как отношение количества продукции к затратам на нее.

Структуру затрат на управление составляют:

-    затраты на оплату труда (заработная плата руководителей и специалистов, технического и обслуживающего персонала, премии);

Информация о работе Организация нормирования труда управленческого персонала