Организация нормирования труда управленческого персонала

где V_нен - удельный вес ненормируемых или несвойственных работ, времени на отдых и личные надобности, потерь рабочего времени и т.п. в фонде рабочего времени определяется;

Вторая подфункция;

где N - общее  количество выполненных работ (обслуживаемых  объектов, работников, вычислительной техники и пр.) за год, ед.;

Н_н - среднегодовые нормы нагрузки на одного исполнителя, ч.;

k_кор - корректирующий коэффициент, учитывающий ненормируемые или несвойственные работы, время на отдых и личные надобности, потери рабочего времени и т.п.

По дополнительным работам:

где N - количество объектов управления (организаций, предприятий  и др.) ед.;

k_попр - поправочный коэффициент, учитывающий дополнительные работы, обеспечивающие функционирование N-го количества объектов управления, определяемый по формуле:

где V_доп - удельный вес дополнительных работ, .

Выбор метода расчета  нормативной численности по подфункциям  зависит от возможности определить следующие показатели:

- Т_ср - средневзвешенные затраты рабочего времени на обслуживание одного объекта управления, ч.;

- Н_н - среднегодовые нормы нагрузки на одного исполнителя, ч.

Расчет этих показателей целесообразно проводить  следующими способами:

- на основе  статистических данных (по первичной документации, отчетам, записям);

- на основе  построения рациональных балансов  затрат рабочего времени;

- на основе  экспертной оценки;

- на основе  метода многомерного статистического  анализа.

Приведенная в  данном пункте методика нормирования численности управленческого персонала является новой для предприятий. Используя ее, можно столкнуться с другими трудностями определения нормативов (например, определение средневзвешенных затрат рабочего времени на обслуживание одного объекта управления, среднегодовой нормы нагрузки на одного исполнителя). Поэтому, руководства большинства предприятий все-таки стараются придерживаться традиционных методик расчета численности управленческого персонала.[6]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Пример фотографии рабочего дня исполнителей и результаты ее обработки.

Изучение  затрат рабочего времени проводится с помощью наблюдений: фотографий рабочего времени, хронометража и других методов.

Одним из наиболее удобных методов решения задач  по оценке и анализу структуры  затрат и потерь рабочего времени, разработке мероприятий по совершенствованию организации труда и повышению его производительности за счет устранения потерь и нерациональных затрат рабочего времени является фотография рабочего времени.

Фотография  рабочего времени - это наблюдение, измерение и последовательная запись всех без исключения затрат времени на протяжении рабочей смены или другого периода.[7]

Методика проведения фотографии рабочего дня (времени) включает в себя следующие этапы: подготовительный, проведение наблюдения, обработка результатов наблюдения, анализ результатов наблюдений.

Приведем пример фотографии рабочего дня бухгалтера, таб.№1, №2.

Из таблицы  № 2 мы можем сделать вывод, что  на личные нужды и отдых бухгалтер  тратит 6,3 % рабочего времени, на подготовку к работе 1,8%, дорога в банк и обратно, ожидание в банке 11,4%, остальное время тратится непосредственно на выполнение работы, это 80,5%.

 

 

 

 

 

Таблица №1

Наблюдательный  лист (фотокарта) индивидуальной фотографии рабочего времени
Профессия		бухгалтер		Дата наблюдения		01.11.2013
Место работы		офис		Наблюдатель		Марон Т.Н.
№ п/п	Вид деятельности	Текущее время		Продолжительность, мин.	Перекрывается №	Количество  операций	% от общего  времени
		начало действия	окончание действия
1	Включение компьютера	8,00	8,02	2,00			0,414938
2	Работа с  кассовыми документами	8,02	8,23	21,00		7	4,356846
3	Обработка первичных  документов	8,23	9,21	58,00		10	12,0332
4	Работа с  кассовыми документами	9,21	9,25	4,00		2	0,829876
5	Обработка первичных документов	9,25	9,59	34,00		5	7,053942
6	Работа с  кассовыми документами	9,59	10,02	3,00		1	0,622407
7	Перерыв на чаепитие	10,02	10,13	11,00			2,282158
8	Обработка первичных  документов	10,13	10,54	41,00		8	8,506224
9	Личные нужды	1,54	11,03	9,00			1,86722
10	Подготовка  информации для юриста	11,03	11,27	24,00			4,979253
11	Решение рабочих  вопросов с экономистом	11,27	11,43	16,00			3,319502
12	Обработка первичных  документов	11,43	12,00	17,00		4	3,526971
13	Уход на обед	12,00	13,00				0
15	Получение денег от кассира	13,00	13,11	11,00			2,282158
16	Работа с  кассовыми документами	13,11	13,27	16,00		4	3,319502
17	Обработка первичных  документов	13,27	13,49	22,00		3	4,564315
18	Подготовка  денежных средств для сдачи в  банк	13,49	14,06	17,00			3,526971
19	Уход в банк	14,06	14,17	11,00			2,282158
20	Обслуживание  в банке (оператор)	14,17	14,30	13,00			2,697095
21	Обслуживание  в банке (ожидание у кассы)	14,31	15,03	33,00			6,846473
22	Обслуживание  в банке (кассир)	15,03	15,15	12,00			2,489627
23	Возвращение из банка	15,15	15,26	11,00			2,282158
24	Перерыв на чаепитие	15,26	15,36	10,00			2,074689
25	Обработка первичных  документов	15,36	16,35	59,00		7	12,24066
26	Работа с  кассовыми документами	16,35	16,39	4,00		5	0,829876
27	Получение денег  от кассира	16,39	16,55	16,00			3,319502
28	Подготовка  к окончанию рабочего дня	16,55	16,59	4,00			0,829876
29	Отключение  компьютера	16,59	17,02	3,00			0,622407
	Итого			482,00		56	100

 

 

 

Таблица №2

Сводка  одноименных затрат рабочего времени
№ п/п	Затраты рабочего времени	Повторяемость	Общая продолжительность, мин	Средняя продолжительность,  мин	% от общего  времени
1	Включение компьютера	1	2	2	0,4
2	Работа с  кассовыми документами	5	48	9	10,0
3	Обработка первичных  документов	6	231	36	47,9
4	Перерыв на чаепитие	2	21	10	4,4
5	Личные нужды	1	9	9	1,9
6	Подготовка  информации для юриста	1	24	24	5,0
7	Решение рабочих  вопросов с экономистом	1	16	16	3,3
8	Получение денег  от кассира	2	27	13	5,6
9	Подготовка  денежных средств для сдачи в  банк	1	17	17	3,5
10	Уход в банк	1	11	11	2,3
11	Обслуживание  в банке (оператор)	1	13	13	2,7
12	Обслуживание  в банке (ожидание у кассы)	1	33	33	6,8
13	Обслуживание  в банке (кассир)	1	12	12	2,5
14	Возвращение из банка	1	11	11	2,3
15	Подготовка  к окончанию рабочего дня	1	4	4	0,8
16	Отключение  компьютера	1	3	3	0,6
	Итого		482		100

 

 

 

 

 

 

 

 

6. Примеры расчета норм труда для управленческого персонала.

 

Следует несколько  подробнее остановиться на вопросах нормирования труда управленческого  персонала, т.е. той категории работников предприятия, для которых, в отличие от рабочих, наиболее трудно установить трудовые затраты, истинный вклад в общую коллективную копилку. В условиях рынка и свободного предпринимательства все принятые в прошлом нормативные документы носят только рекомендательный характер, и теперь руководство любого предприятия самостоятельно формирует структуру управления и штатное расписание, устанавливает необходимую численность и вводит должностные оклады. Такую свободу действий можно оценивать только положительно, но все чаще и чаще перед руководством создаваемых или реорганизуемых предприятий в полный рост встает проблема: как, каким образом создать наиболее действенный, работоспособный аппарат управления, на основе чего спроектировать систему, позволяющую соразмерить индивидуальные и групповые результаты деятельности сотрудников и при этом не пойти на поводу у отдельных не в меру притязательных работников, считающих, что их неправильно оценили. Ответ может быть один: только с помощью системы научно обоснованных нормативов, которые беспристрастно укажут, какова должна быть загрузка каждого инженерно-управленческого работника, в чем выражается мера его труда и как оцениваются результаты его деятельности. Поэтому необходимость использования трудовых нормативов для управленческого персонала в новых условиях хозяйствования не вызывает сомнения.[8]

  В качестве примера может быть  приведена формула для расчета  нормы управляемости мастера  участка слесарно-сборочных и  монтажных работ в условиях  индивидуального и мелкосерийного производства:

,

где Н_У – норма управляемости мастера, чел.;

x₁ – средняя численность рабочих в бригаде, чел.;

х₂ – средний разряд рабочих на участке;

х₃ – удельный вес работ, выполняемых вне стационарного рабочего места, в условных шифрах.

Расчеты показывают, что на двух, казалось бы, аналогичных по названию участках (например: ремонтно-слесарные участки) нормативная численность рабочих, подчиненных одному мастеру, будет различной, если существующие организационно-технические условия производства различны (например сложность работ, разнообразие работ или формы организации труда).

Иной подход к разработке норм управляемости  раскрывается на примере наиболее многочисленной категории руководителей функциональных подразделений – начальников отделов. Весь комплекс работ, выполняемых начальником любого функционального отдела, можно подразделить на три вида:

–     непосредственное руководство работой отдела (планирование работ; подведение итогов работы и составление соответствующей отчетности; просмотр и изучение поступающей в отдел документации; выдача заданий подчиненным и контроль за ходом их выполнения; консультации подчиненных и проверка исходящей документации, подготовленной в отделе);

–     деловой контакт с другими службами и подразделениями по вопросам деятельности отдела (решение вопросов с руководителями цехов и отделов предприятия, представителями заказчика и органов надзора; участие в совещаниях вне отдела; ведение внешней и внутрифирменной переписки);

–     работа в качестве высококвалифицированного специалиста, т.е. непосредственное участие в выполнении особо сложных и ответственных работ, поручаемых отделу.

Собственно  к функциям руководителя как такового относятся два первых вида работ, один из которых представляет собой  личное, непосредственное руководство работой подчиненных,

второй – опосредствованное руководство, выраженное через координацию деятельности и регулирование внешних связей отдела. Третий вид работ выполняется руководителем лишь в том случае, если он не загружен полностью функциями руководства.

Были выведены нормативные зависимости, позволяющие  установить укрупненные затраты  времени на руководство отделом. Время на непосредственное руководство  деятельностью отдела определяется по формуле:

,

где Т_РУК – время на руководство деятельностью отдела, в % к фонду времени;

x₁ – численность работников в отделе, чел.

Время деловых  контактов руководителя с другими  службами определяется по формуле:

,

где Т_КОН – время внешних деловых контактов руководителя, в % к фонду времени;

х₁ – численность работников в отделе, чел.;

х₂ – средняя квалификационная категория работников отдела, в условных шифрах.

Расчеты показали, что только при численности более 20 человек начальник отдела полностью  задействован в роли непосредственного  руководителя; при любой меньшей численности подчиненных у него остается резервное время для работы в качестве квалифицированного специалиста.[8]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7. Определение экономической эффективности от внедрения 
   технически обоснованных норм труда управленческого персонала.

 

Термин «эффективность»  буквально означает результативность использования средств для достижения целей. Эффективность имеет отношение  к технологическим и экономическим  процессам.

Эффективность управления – это экономическая  категория, отражающая вклад управленческой деятельности в конечный результат работы организации.

По сравнению  с другими видами труда в организации, управленческий труд обладает рядом  специфических особенностей, которые  выражаются в его характере, цели, предмете, результатах и используемых средствах.

Критерий  эффективности управленческого  труда – параметр, определяющий результат оценки эффективности данной деятельности.

Количественное  выражение критерия управленческого  труда в оценках, баллах, денежных единицах – это показатели эффективности управленческого труда. Различают два основных критерия эффективности управленческого труда: экономический и социальный.

Экономический критерий управленческого труда.

Классической  является оценка труда любого специалиста  по критерию экономической целесообразности (рентабельности) – расчет в данном случае производится как отношение количества продукции к затратам на нее.

Структуру затрат на управление составляют:

-    затраты на оплату труда (заработная плата руководителей и специалистов, технического и обслуживающего персонала, премии);