Организация нормирования труда управленческого персонала

Организация нормирования труда управленческого персонала.

Содержание.

Введение……………………………………………………………….………2

1. Содержание и задачи организации труда управленческого 
   персонала………………………………………………………………………….4
2. Основные   направления   совершенствования   организации 
   управленческого труда………………………………………..…………………7
3. Виды норм труда управленческого персонала………………………………10
4. Методы нормирования труда и численности управленческого 
   персонала…………………………………………………………………………15
5. Пример фотографии рабочего дня исполнителей и результаты ее обработки…………………………………………………………………………23
6. Примеры расчета норм труда для управленческого персонала……………...26
7. Определение экономической эффективности от внедрения 
   технически обоснованных норм труда управленческого персонала…………..30

 

Вывод……………………………………………………………………………...33

 

Список  используемой литературы………………………………………………35

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Проблемы нормирования труда в последние годы объективно выдвинулись на первый план и являются одним из важных элементов системы  управления персоналом организации. Связано это, прежде всего, с необходимостью повышения эффективности использования трудового потенциала работников, оптимизации их численного и профессионального состава и своевременной корректировкой требований к персоналу, исходя из условий рынка.

Управленческий труд характеризуется высокой степенью умственных затрат при решении задач управления. Специфика труда управленческого персонала состоит в том, что они: выполняют труд, который выражается в обосновании целей и направлений развития производства; непосредственно материальных ценностей они не создают, но обеспечивают условия их производства; обеспечивают рациональность и эффективность общественных отношений, явлений и процессов; обладают особым предметом труда - информацией. Все это говорит о том, что затраты их труда сложно определить традиционными методами нормирования.

В динамично  изменяющихся условиях развития экономики  для любого учреждения необходима корректировка  организационных структур управления. Основными количественными характеристиками организационной структуры управления являются показатели численности управленческого персонала.

Актуальность  проблемы, определения численности работников структур управления, стала возрастать в связи с появляющимися тенденциями ее увеличения. Но необоснованное сокращение работников органов управления не приносит необходимых социально-экономических результатов.

Универсальным измерителем количества труда, затраченного на выполнение той или иной работы, является рабочее время. Поэтому  нормы труда устанавливаются путем определения количества рабочего времени, необходимого для выполнения определенной работы, или объема работы, который должен быть выполнен в единицу времени.

У работника, регулирующего  свои трудовые способности, повышается интерес в более эффективном использовании рабочего времени, в работе по оптимальным напряженным нормам, в темпе, соответствующем мотивации трудовой деятельности, и вознаграждению за нее.

Объектом данной работы является управленческий персонал, предметом - нормирование труда в сфере управления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Содержание и задачи организации труда управленческого 
   персонала.

 

Главной особенностью управленческого труда является информационный характер и предмета, и продукта труда, обусловленный  принципиальным отличием по содержанию и результатам от всех других видов труда, участвующих в совместном производственном процессе. В то же время результаты труда управленческого персонала в целом должны оцениваться не по количеству изданных распоряжений или документов, а по их влиянию на деятельность всего предприятия или его подразделений. Отсюда вытекает весьма существенное специфическое требование к решению вопросов организации труда управленческих кадров – предварительный анализ форм документов, методов и средств выполнения различных трудовых функций с целью выявления и устранения структурных и документальных излишеств, совершенствования организационных форм управления с использованием возможностей автоматизированных систем.

Главной особенностью управленческого труда является информационный характер и предмета, и продукта труда, обусловленный принципиальным отличием по содержанию и результатам от всех других видов труда, участвующих в совместном производственном процессе. В то же время результаты труда управленческого персонала в целом должны оцениваться не по количеству изданных распоряжений или документов, а по их влиянию на деятельность всего предприятия или его подразделений. Отсюда вытекает весьма существенное специфическое требование к решению вопросов организации труда управленческих кадров – предварительный анализ форм документов, методов и средств выполнения различных трудовых функций с целью выявления и устранения структурных и документальных излишеств, совершенствования организационных форм управления с использованием возможностей автоматизированных систем.

Другой отличительной  особенностью управленческого труда  является его умственный характер в  подавляющей своей части, что  связано с присутствием информации в качестве предмета и продукта труда. При этом могут быть выделены три  основные его вида: административный, эвристический и операторный.

Административный  труд – это специфический вид умственного труда, функциональным назначением которого является непосредственное управление действиями и поведением людей в процессе их трудовой деятельности; эвристический труд в наиболее полной мере отражает природу творческой умственной деятельности, ее психофизиологическую сущность. По своему функциональному назначению эвристический труд характеризуется как труд по исследованию и разработке различных вопросов. Операторный труд – это труд по выполнению стереотипных постоянно повторяющихся операций, связанных с информационным обеспечением процессов производства, труда и управления.

Соответственно  по характеру и содержанию труда  весь управленческий персонал подразделяется на три группы: руководители, специалисты и служащие. Каждой из групп присущи свои особенности как с точки зрения содержания труда и характера умственных нагрузок, так и с точки зрения влияния на результаты деятельности всего персонала предприятия.

К руководителям  относятся должностные лица, имеющие  в административном подчинении других работников. Главными моментами деятельности руководителя являются принятие решений  и организация их выполнения. В  самом общем виде состав работ, выполняемых  практически любым руководителем, выглядит так: планирование работы подчиненных, выдача им заданий, координация работ, контроль хода их выполнения, проверка качества выполненных работ, составление необходимой отчетности.

Специалисты – это квалифицированные работники, имеющие специальное образование, у которых в административном подчинении никого нет. Главное содержание их труда сводится к подготовке решений и участию в их реализации. При этом имеются в виду любые решения: технические, экономические, организационные, хозяйственные, социальные. Специалисты в профессиональном плане являются сквозной категорией. К ним относятся и конструкторы, и технологи, и экономисты, и бухгалтеры, и маркетологи, и т.д. Любой специалист работает, в общем, по следующей схеме: получает задание, определяет источники получения необходимой информации, изучает эту информацию, перерабатывает ее и анализирует, разрабатывает определенные предложения и передает их руководителю для принятия решения, участвует в их реализации.

Служащие – это технические исполнители, занятые информационно-технической работой и в ряде случаев организационно-техническим обслуживанием руководителей и специалистов. К ним относятся секретари, машинистки, делопроизводители, нарядчики, табельщики и т.д. [1]

Готовность руководителя, специалиста к эффективной деятельности определяется знаниями, умениями, навыками и качествами личности. Рационально организовать умственный труд, создать благоприятные условия для повышения его эффективности – сегодня эти задачи приобретают особенно важное значение. В любой сфере умственный труд, помимо собственно мыслительной деятельности, содержит чисто организационные, технические элементы, определенная часть которых является общей для многих профессий. Следовательно, проблемы организации личного труда работника можно изучать с точки зрения организации, используемых методов, принципов и приемов работы. Второй стороной организации личного труда являются: техника личной работы, технические средства, применяемые персоналом управления в практике повседневной работы.[2]

 

2. Основные   направления   совершенствования   организации 
   управленческого труда.

 

К основным направлениям совершенствования организации  управленческого труда относятся  следующие.

1) Совершенствование  форм разделения и кооперации  управленческого труда. Существует несколько видов разделения управленческого труда:

функциональное - выделение необходимых для эффективного управления производством функций, выполнение которых закрепляется за определенными должностями или  подразделениями аппарата управления;

иерархическое - распределение работ по уровням  иерархии управления, закрепление их за определенными управленческими  работниками и формирование на этой основе полномочий последних;

технологическое - разделение процесса управления на операции по сбору, передаче, хранению и преобразованию информации, выполняемые определенными категориями работников;

профессиональное - дифференциация управленческих работников в соответствии с их профессиональной подготовкой;

квалификационное - предоставление работникам конкретных видов работ в соответствии с их квалификацией, стажем работы и личными способностями;

должностное - назначение управленческих работников в системе  управления в соответствии с их компетенцией (совокупностью прав, обязанностей и ответственности по реализации какой-либо функции управления).

Так же относится  подбор и расстановка работников управления и обеспечение их квалификационного  уровня в соответствии с должностными обязанностями, что способствует специализации  каждого управленца в своём направлении, что поднимает производительность труда как каждого, так и в целом аппарата управления.

2) Мероприятия  по укреплению дисциплины труда  и устранению потерь рабочего  времени. Среди мер по устранению  потерь рабочего времени особое  место занимает нормирование труда, основной задачей которого является определение трудоёмкости работ и необходимой для их выполнения численности работников, что способствует устранению потерь рабочего времени.

3) Совершенствование  системы оплаты и стимулирования  труда управленческих работников. Организуя работу персонала, управленец должен знать, что каждый трудовой процесс различается по степени его тяжести и соответственно в зависимости от того, какую группу работ выполняют сотрудники, осуществляется подбор кадров, определяется величина заработной платы и дополнительного вознаграждения, организуется соответствующий режим труда и отдыха, создаются условия для поддержания и сохранения работоспособности.

4) Рациональное  планирование и распределение  рабочего времени, оснащение рабочих мест оргтехникой, техническими средствами связи и обслуживания. Чтобы эффективно использовать рабочее время руководителя, прежде всего, нужно знать, на что оно расходуется и, почему его не хватает. Причины, по которым не хватает времени, тесно взаимосвязаны. Планирование означает подготовку к реализации целей и структурирование (упорядочивание) времени. Оно обеспечивает рациональное использование рабочего времени. При увеличении затрат времени на планирование сокращается время, необходимое для их использования, что в конечном счёте приводит к экономии времени в целом. Известно, что средствами организации управленческого труда являются организационная и вычислительная техника, а уровень и полнота её использования определяют эффективность организации менеджмента.

5) Улучшение  санитарно-гигиенических и психофизиологических  условий труда. В помещении  должны быть оптимальными температурный  режим, освещение, влажность воздуха,  цвет стен, мебели, т. е. подразумевается  введение мероприятий по охране  труда, обеспечивающих безопасные условия, как для руководителя, так и для окружающих его людей.

6) Внедрение  передовых приемов и методов  управленческого труда. К этому  разделу относится повышение  квалификации и культурно-технического  уровня работников управленческого труда на предприятии.

В целом данные мероприятия позволят упорядочить  и структурировать время работы управленцев, это обеспечит своевременность  реакции и более оперативное  реагирование на возникающие проблемы. Но стоит заметить, что все мероприятия, проводимые с целью увеличения производительности труда и сокращением затрат рабочего времени руководителя, будут напрасными если у руководителя не будет желания улучшить организацию своего труда.[3]