Менеджмент и маркетинг

     Содержание 

Введение 3

1. Понятие и функции менеджмента 5

1.1. Понятие менеджмента 5

1.2. Функции менеджмента 9

2. Понятие и функции  маркетинга 13

2.1. Понятие и сущность  маркетинга 13

2.2. Цели и задачи  маркетинга 15

2.3. Функции маркетинга 17

3. Маркетинг-менеджмент 19

Заключение 23

Список  литературы 25 

 

     

Введение

 

     Цель  работы – изучить менеджмент и маркетинг. В связи с поставленной целью в процессе работы необходимо решить следующие задачи:

     - определить понятие менеджмента;

     - рассмотреть функции менеджмента;

     - определить понятие и сущность маркетинга;

     - описать цели и задачи маркетинга;

     - рассмотреть функции маркетинга;

     - проанализировать маркетинг-менеджмент.

     Актуальность  темы. В условиях рыночной экономики управление предприятиями значительно усложняется по сравнению с централизованной командно-административной системой. Это связано как с расширением их прав и ответственности, так и с необходимостью более гибкой адаптации к изменениям в окружающей хозяйственной среде. Возникают новые цели и задачи, которые раньше организации самостоятельно не только не решали, но даже и не ставили. В процессе приватизации создается много новых предприятий, меняются формы собственности, налаживаются новые хозяйственные связи; формируются рыночные механизмы управления.

     Возникающие в связи с этим проблемы невозможно решить без современного профессионального  менеджмента. Более того, по мере укрепления новых социальных и экономических  отношений его роль будет расти, поскольку менеджмент - это мощный двигатель и ускоритель общественного  развития.

     Сегодня практически нет руководителей, которые бы отвергали принципы и  методы менеджмента и маркетинга, их важную роль в управлении организацией. В то же время практическая работа на рынке помимо стройной концепции менеджмента и маркетинга требует хорошо отлаженных технологий их реализации.

     В настоящее время все более  отчетливо ощущается разрыв между  общим пониманием важности проблемы активной адаптации к конкуренции  и отсутствием отлаженных механизмов ее решения. В то же время располагаемый  ресурс времени не так уж велик. По существу вопрос стоит достаточно жестко - или идти по пути разработки собственных  технологий решения маркетинговых  задач, учитывающих отечественные  условия, а также российский и  зарубежный опыт маркетинга и управления или учиться этому у западных компаний в ходе их проникновения  на российский рынок.

 

     

1. Понятие и функции менеджмента

 

1.1. Понятие менеджмента 

     Слово «менеджмент» все более активно  вторгается в нашу жизнь, заменяя  иногда и отменяя, привычное понятие  «управление». С одной стороны, такая, во многом не оправданная, замена является своего рода данью моде на все западное. Однако, с другой стороны, менеджмент и управление — это далеко не одно и то же. Менеджмент — особая разновидность управления деловой  и хозяйственной деятельностью  интеграционного характера, присущая только рыночной экономике, а поэтому  этому использование специального термина здесь уместно.

     В нашей стране долгие годы управление было связано с командно-административной системой, являлось одной из основных форм реализации ее господе над всеми  сторонами жизни общества, и прежде всего над хозяйственной сфере. Оно закрепощало людей, ограничивало их естественное стремление к поиску нового, творчеству, совершенствованию себя и своей работы.¹

     В противоположность этому менеджмент предполагает свободу, право и обязанность  проявлять инициативу, принимать  самостоятельные решения, нести  в ответственность за их результаты.

     Появление менеджмента было обусловлено тем, что развитие рынка постепенно привело  к увеличению числа крупных капиталистических  предприятий с сотнями и тысячами рабочих. Их владельцы уже не могли  в одиночку контролировать резко  возросшие масштабы хозяйственной деятельное квалифицированно руководить огромным количеством подчиненных.

     Поэтому они и вынуждены были нанимать для этого менеджеров, профессионально  реализующих одну или несколько  управленческих функций. Группы таких людей и получили название менеджмент, которое по смыслу аналогично русскому слову «руководство».

     Само  слово managment пришло из староанглийского языка, где означало «искусство объезжать лошадей», однако истоки его коренятся в латыни (лат. manus — рука). В оборот оно было введено в англии в связи с промышленной революцией XVIII — XIX вв., а затем распространилось по всему миру.

     Помимо  указанного значения термином «менеджмент» обозначаются еще два понятия: особый вид человеческой деятельности и  система научных знаний о ней.

     В рамках этой деятельности определяется, что, когда и кому производить, как  планировать, распределять и эффективно использовать ресурсы, с помощью  каких процедур и методов руководить людьми.

     Она в равной мере присуща и крупнейшим корпорациям с сотнями тысяч  работников, и отдельным лицам, например, организаторам концертов, продавцам в системе сетевой торговли и т.п.

     Термин  «менеджмент» используется главным  образом для характеристики управления деловым и хозяйственным поведением коммерческих фирм и некоммерческих организаций (образовательных, медицинских и пр.), их подразделений; а также регулирования самостоятельных видов деятельности, не связанных непосредственно с созданием и функционированием каких-то структур (организация платных выступлений артистов, спортсменов и т.п.).

     Главное, чтобы они были суверенными, действовали  в условиях рынка и подчинялись  его законам.

     В свете этого понятно, что государственное  управление не может считаться менеджментом. Оно не ориентируется на рынок, исключает инициативу, свободу принятия решений. Наиболее яркий его пример — руководство военизированными подразделениями, где любой приказ должен безоговорочно выполняться, и в чрезвычайных условиях его несоблюдение может даже караться смертью.

     Перед менеджментом как разновидностью практической деятельности стоят две задачи.

     1) Тактическая (поддержание устойчивости работы фирмы и всех ее элементов).

     2) Стратегическая (развитие фирмы и перевод ее в качественно новое состояние).

     В зависимости от характера решаемых задач выделяются:

     Во-первых, общий менеджмент (постановка целей, выработка стратегии, путей развития, решение организационных вопросов).

     Во-вторых, линейный менеджмент (руководство текущей работой основных и вспомогательных подразделений).

     В – третьих, функциональный менеджмент (руководство решением задач, таких, как планирование, научные исследования и пр.).

     В зависимости от периода, на который  распространяется управленческая деятельность, выделяют текущий и перспективный менеджмент.²

     Менеджмент, как система знаний о процессах хозяйственного и делового управления, стал складываться во второй половине XIX века (о чем подробно пойдет речь в специальной главе). Однако она до сих пор еще не достигла необходимой степени зрелости. Поэтому также не сформировалось единого мнения, является ли менеджмент самостоятельной наукой.

     Но  в любом случае эта система  знаний имеет ярко выраженный междисциплинарный  характер и отражает совокупность практического  опыта и теоретических знаний, почерпнутых из экономики, социологии, права, психологии, теории организации.

     Разрешить проблему, является менеджмент наукой или нет, можно путем деления  его предмета, то есть совокупности специфических управленческих решений.

     Анализ  показывает, что такие отношения  выделить можно. Они связаны с  организацией деловых и хозяйственных  процессов и осуществляются в  форме обмена информацией.

     В эту группу входят, например, отношения, связанные с организацией основной, вспомогательной и самой управленческой деятельности, процесса преобразований; постановкой целей и планированием; выдачей распоряжений; координацией работы; контролем над ней и результатами; оценкой, вознаграждением за успехи и т.п.

     Менеджмент  как наука описывает, анализирует  и классифицирует эти решения, выявляет факторы, влияющие на достижение желаемого  результата совместной деятельности субъектов.

     Однако  менеджмент — это, прежде всего, прикладная наука, делающая акцент разработке, экспериментальной  проверке и выдаче практических рекомендаций управлению организацией, подразделением, трудовым коллективом или индивидом,

     В то же время менеджмент не дает готовых  рецептов, пригодных на все случаи жизни, ибо постоянно меняются условия  деятельности людей, их цели, задачи.

     Познание  закономерностей управления позволяет  максимально эффективно использовать их на практике, объективно оценивать, оптимизировать и комплексно совершенствовать систему управления с учетом фактора  времени.

     Оно учит думать, правильно ставить вопросы  и искать на них ответы, стимулировать  основополагающие принципы, которые  нужно творчески применять к  конкретным ситуациям.

     Менеджментом  называется также и учебная дисциплина, преподавание которой в одном из колледжей США начал в 1881 году Джозеф Вартон. Сегодня на Западе он существует и как одно из самых распространенных направлений высшего и среднего профессионального образования, и как важнейший элемент подготовки любого специалиста. 

     1.2. Функции менеджмента 

     Сущность  любой теории или целенаправленной деятельности, в том числе менеджмента, проявляется в функциях, то есть основных задачах, которые они призваны решать (лат. functio— обязанность, круг деятельности, назначение, роль).

     Иными словами, под функцией менеджмента  можно понимать относительно самостоятельный, существенный вид управленческой деятельности, сферу действия определенного процесса управления, обособившуюся в результате разделения; управленческого труда (это обусловливает специфику  принимаемых решений), целевое назначение управленческой деятельности вообще. Обособленность функций обусловливает  и обособленность принимаемых решений. Их комплекс по каждому объекту специфичен.

     Функции менеджмента реализуются в комплексах работ, завершающихся вполне определенными по форме и содержанию результатами (работа — это самостоятельный набор действий или операций с входящей информацией). Перечень функций менеджмента составляется на основе анализа содержания труда, и их дифференциация должна быть оптимальной.³

     Функции менеджмента можно классифицировать по содержанию, уровню, сфере, объектам, носителям.

     Общие функции, отражающие его содержание, были сформулированы в 1916 А. Файолем. В качестве таковых он выделил: организацию, планирование, координацию, контроль и распорядительство. Сегодня к ним можно добавить еще мотивацию, информирование и развитие.