Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Апреля 2012 в 12:59, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является изучение рынка косметических товаров для разработки стратегии и определения деятельности предприятия. Как показывает практика, без рыночных исследований невозможно систематически собирать, анализировать и сопоставлять информацию необходимую для принятия важных решений, связанных с деятельностью на рынке, выбором рынка, определением объема продаж, прогнозированием и планированием рыночной деятельности.
Объектом исследования является рынок импортных косметических средств по уходу за кожей в городе Астрахани и по России.
Введение
1. Особенности маркетинговых исследований рынка товаров
1.1. Рыночные исследования. Теоретико-методологический аспект. Понятие о рынке. Рыночная среда…………………………….………...6
1.1.1 Классификация рынков……………………………………………8
1.1.2 Сущность комплексного исследования рынка…………………..9
1.1.3 Исследование рынка – основные этапы………………………….14
1.2. Цели, объекты и принципы маркетингового исследования……………15
1.3. Методы маркетингового исследования………………………………….19
1.4. Анализ характера конкуренции и маркетинговых действий конкурентов……………………………………………………………….25
1.5. Процесс маркетингового исследования………………………………….27
2. Маркетинговые исследования рынка импортных косметических товаров по уходу за кожей
2.1. Особенности рынка косметических товаров…………………………..29
3. Исследование рынка импортных косметических средств по уходу за кожей г.Астрахани
3.1. Процесс маркетингового исследования импортных КС г.Астрахани..32
Выводы
Заключение
Список используемой литературы
Приложение 1
Приложение 2
а. Да.
б. Нет (перейдите к вопросу 13).
2. Какими косметическими средствами по уходу за кожей Вы пользуетесь?
50
а. Крем для ухода за кожей лица
б. Скраб-крем
в. Крем для рук
г. Пилинг-крем
д. Крем для тела
е. Молочко для тела
ж. Крем для ног
з. Гель для умывания
и. Крем для бритья и после бритья
к. Гель для тела
2
3. Пользуетесь ли Вы импортными косметическими средствами?
а. Да;
б. Нет (перейдите к вопросу 13).
4. Вы предпочитаете косметические средства импортных торговых марок…
а. Avon.
б. Eveline.
в. Lumene.
г. Florena.
д. Vichy.
е. Nivea.
ж. Cliven.
з. Mary Kay.
и. L`Oreal.
к. Garnier.
л. Ваш вариант
5. Укажите, пожалуйста, насколько важны для Вас эти показатели при покупке косметических средств по уходу за кожей?
Показатель | Важно | Относительно важно | Неважно |
1. Эффективность |
|
|
|
2. Безопасность |
|
|
|
3. Натуральность |
|
|
|
4. Новизна |
|
|
|
5. Торговая марка |
|
|
|
6. Цена |
|
|
|
7. Качество товара |
|
|
|
8. Внешний вид, упаковка |
|
|
|
9. Состав |
|
|
|
10. Польза |
|
|
|
6. Где Вы приобретаете косметические средства по уходу за кожей чаще всего?
а. В супермаркете
б. В специализированном магазине.
в. В аптеке.
г. Заказываете по каталогу у торговых агентов.
7. Чем Вы руководствуетесь при выборе косметических средств?
2
а. Собственными знаниями.
б. Советами косметолога.
в. Советами продавца-консультанта.
г. Советами торгового агента.
2
8. Как часто Вы приобретаете косметические средства по уходу за кожей?
2
а. Один раз в полгода.
б. Один раз в неделю.
в. Один раз в три месяца.
г. Реже.
д. Один раз в месяц.
е. Чаще.
2
9. Почему Вы приобретаете косметические средства именно в этот период?
10. Как часто Вы ухаживаете за кожей лица?
а. Каждый день.
б. 2 – 3 раза в неделю. г. По необходимости.
11. Как часто Вы ухаживаете за кожей рук?
а. Каждый день. в. 2 – 3 раза в месяц.
б. 2 – 3 раза в неделю. г. По необходимости.
12. Есть ли у Вас проблемы с кожей?
а. Да.
б. Нет (перейдите к вопросу13).
13. Укажите, какие именно проблемы:
а. Цвет лица тусклый, нездоровый. е. Сухость кожи.
б. Расширенные поры. ж. Признаки старения.
в. Пигментные пятна. з. Угри, воспаления.
г. Склонность к аллергическим реакциям. и. Раздражение на лице (коже).
д. Проблема тургора (обвисшая, недостаточно подтянутая кожа).
к. Ваш вариант
13. Ваш пол:
а. Женский.
б. Мужской.
14. Состоите ли Вы в браке:
а. Да.
б. Нет.
15. Ваш возраст:
а. До 18 лет.
б. 19 – 29 лет.
в. 50 лет и старше.
16. Оцените ваш уровень дохода:
а. До 1000 руб.
б. 1001 – 3000 руб.
в. 3001 – 5000 руб.
г. 5001 – 7000 руб.
д. Свыше 7001 руб.
Спасибо за участие в нашем опросе!
Приложение 2
Таблица 1.
Классификация рынков.
Критерии | Классификация рынков |
по использованию товаров | Потребительский рынок (рынок предприятий, отраслевой рынок) |
по поведению покупателей | Удобный (активный), специальный (с особенностями) рынок, рынок с низкой степенью затруднительного положения, рынок с высокой степенью затруднительного положения. |
по физическим свойствам товара | Рынок скоропортящихся товаров, рынок товаров длительного пользования |
по общественному положению | Рынок предметов роскоши, рынок предметов первой необходимости |
по демографическому признаку | Рынок по возрасту (полу), размерам семьи, образованию, профессии, социальным классам, религии |
по географическому признаку | Региональный, национальный, рынок развитых стран, рынок развивающихся стран и т.п. |
по видам сырья | товарно-сырьевые рынки |
Таблица 2.
Поведение потребителя на разных рынках
Потребительский рынок | Рынок предприятий |
Товары повседневного спроса а) покупатель располагает следующим: полная информация о товаре высокая степень предпочтения низкая степень привязанности максимальные усилия по поиску б) товары, как правило, с низкой ценой незначительных размеров всегда в продаже примеры: сигареты, хлеб, большинство лекарств. в) условия сбыта значительная степень распределения минимальная степень обслуживания повторная реклама | прямая переписка определенный круг поставщиков |
Товары предварительного выбора (с большим затратным элементом) а) покупатель располагает следующей информацией: неполная информация о товаре низкая степень предпочтения низкая приверженность необходимы максимальные усилия для информирования для совершения покупки б) Модифицированная перекупка высокая цена (сравнение с другими товарами) не часто покупается приобретается в торговых центрах, магазинах пример: мебель, аудио видео бытовая техника и т.п. в) условия сбыта селективное распределение высокая степень обслуживания информативная реклама |
поиск партнеров информации
Необходимо стимулирование сбыта определение каналов распределения |
Особые товары а) Покупатель располагает полной информацией о товаре высокая степень предпочтения высокая степень приверженности необходимость применить максимальные усилия для приобретения вещи б) Товары, как правило, высокая цена регулярно (не обязательно часто) покупаются селективное распределение пример (дорогие парфюмерные товары, автомобили, определенные лекарства) в) условия сбыта контроль качества специальное распределение высококачественное обслуживание повторная реклама |
|
Таблица 3.
Характеристика рынка.
Исследуемые объекты | Оценка |
Количественная характеристика |
|
Емкость рынка |
|
Доля рынка фирмы |
|
Потенциал рынка |
|
Уровень насыщения рынка |
|
Темпы роста рынка |
|
Распределение рынка между фирмами |
|
Уровень стабильности потребностей |
|
Динамика развития цен |
|
Фактические данные о прибыли и ее прогноз |
|
Качественная характеристика |
|
Структура потребностей клиентов |
|
Мотивы покупок |
|
Вид приобретения |
|
Способ получения информации |
|
Распределение сил между рыночными элементами |
|
Информация о работе Маркетинговое исследование рынка косметических товаров