Качество рабочей силы и пути его повышения

Федеральное агентство  железнодорожного транспорта

Уральский государственный  университет путей сообщения

 

 

 

 

Кафедра «Управление в социальных и экономических системах»

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

По дисциплине «Экономика и социология труда»

На тему: «Качество рабочей силы и пути его повышения»

 

 

 

 

 

Проверил       Выполнил

Преподаватель     студент гр. УП – 518

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Екатеринбург

2013

 

 

Содержание:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

    Центральное место в производственной деятельности любой организации занимает труд и его результаты, поскольку с помощью рабочей силы создаётся прибавочный продукт. Это обстоятельство предопределяет отношение к рациональному использованию трудовых ресурсов, так как без коллектива работников не существует организации и без необходимого количества людей определённых профессий и квалификации ни одна организация не может достичь своей цели. 

     Международной общественностью сформулированы признаки XXI века, главными из которых являются: глобализация, рост конкуренции, высокая мобильность капитала и рабочей силы, усиление влияния международных торговых, технологических, информационных и коммуникационных связей. В числе важнейших признаков - высокая мобильность рабочей силы. В этих условиях иное содержание должно вкладываться в требования к рабочей силе. Это предъявляет не просто высокие, а принципиально новые требования к условиям развития "человеческого фактора", приводит к необходимости пересмотреть процессы подготовки и использования рабочей силы. Рабочая сила представляет собой товар особого рода, производственные созидательные качества которого целиком определяют конкурентоспособность и прибыльность предприятия. Она является основным ресурсом и определяется совокупностью физических, умственных и духовных способностей, благодаря которым человек может участвовать в трудовой деятельности.

     Особенность рабочей силы как товара состоит в том, что собственником и носителем этого товара является работник со всеми его правами, на страже которых стоит общество. Работодатель не может использовать работника по своему произволу, он должен соблюдать общественные нормы и морали, требования государственного законодательства и международных конвенций, регулирующих рынок труда. Работодатель не имеет права нарушать законодательство о продолжительности рабочего времени, об оплате труда, о безопасности труда в различных условиях. Важная особенность рабочей силы заключается еще и в том, что это товар производственного назначения, личный фактор производства в отличие от общественных факторов (орудий и средств труда, инструментов, сырья, зданий, сооружений, земли). Но суть его в том, что он является решающим фактором производства, а работник - главной производственной силой. Это признает и хозяйственная практика, и экономическая наука.

     Как и всякий товар, рабочая сила имеет потребительную стоимость (качество). Продавец фактически отдает лишь проданную им потребительную стоимость (качество рабочей силы). Покупателю товара "качество рабочей силы" принадлежит потребление способности к труду.

Целью данной работы является анализ качества рабочей силы и пути его повышения. Исходя из этого, можно поставить следующие задачи:

1. определить сущность качества рабочей силы,

2. рассмотреть изменения в профессионально-квалификационной структуре кадров,

3. выполнить оценку персонала ЗАО «Телефонная компания — Урал».

 

 

 

 

 

 

1. Сущность  качества рабочей силы

1.1. Понятие категории «качество рабочей силы»

     Качество рабочей силы — это совокупность свойств человека, проявляющихся в процессе труда и включающих в себя квалификационный комплекс и трудовую активность работника. 

При характеристике понятия  «качество» необходимо учитывать следующие особенности:

в современных условиях качество рабочей силы является главным фактором экономического роста;

формирование рабочей силы высокого качества требует от самого человека и всего общества значительных затрат;

рабочая сила в виде навыков и способностей является определенным запасом, то есть может накапливаться;

инвестиции в квалификационный комплекс рабочей силы и здоровье работника обеспечивают, как правило, его обладателю получение в будущем более высокого дохода;

качественные характеристики рабочей силы не только подвержены физическому и моральному износу, но и способны накапливаться и приумножаться;

характер и виды вложений в человека обусловлены историческими, национальными, культурными особенностями и традициями. Но лишь те вложения в человека могут быть признаны инвестициями в рабочую силу, которые общественно целесообразны и экономически необходимы.

 

    Для совершенствования механизма  повышения качества рабочей силы важно учитывать зарубежный опыт, что обусловлено следующими обстоятельствами:

современным этапом развития рыночных отношений в России и процессами интеграции в мире;

объективной необходимостью формирования в России реальной социально ориентированной экономики;

требованиями эффективного использования трудового потенциала;

важностью дальнейшего совершенствования мотивации эффективной трудовой деятельности;

поворотом от монетаристских схем экономики к учету социальных потребностей и особенностей личности;

наметившимся переходом от деструктивного, церемониально-субординационного трудового поведения к инновационному;

постепенным выходом на первый план в обществе отношений здоровой конкуренции.

 

    Часто такие понятия, как «трудовые  ресурсы», «рабочая сила» и «трудовой  потенциал», отождествляют, однако это  в корне неверно. Между понятиями существует логическая взаимосвязь, которая отражает эти понятия, факторы и условия их оптимизации и повышение уровня их развития (рисунок 1). 
  
 

 
 Рис. 1. Личный фактор производства: экономические формы и их оптимизация. 
     Все вышесказанное позволяет сделать вывод, что понятия «рабочая сила» и «трудовой потенциал» не тождественны. Первое отражает способность человека к труду и определяется его психофизиологическими свойствами (общее состояние здоровья, тип нервной системы, выносливость) и квалификацией (объем общих и специальных знаний, трудовых навыков). Второе понятие включает и вышеназванные черты, и такие как личностный потенциал — уровень социальной зрелости, социальные потребности, ориентация и интересы в сфере труда. Реализация трудового потенциала происходит в процессе труда, а трудовое поведение отражает степень интенсивности трудовой деятельности¹. 

1.2. Влияние качества рабочей силы  на продуктивность труда

    Продуктивность (производительность) труда - это количество товаров, работ, услуг изготовленных за единицу рабочего времени. При росте продуктивности труда, в каждую единицу товара вкладывают меньшее количество товара. На первый взгляд все просто, увеличиваем продуктивность труда, и рост прибыли гарантирован. Однако, есть еще много факторов, которые влияют на уровень продуктивности труда, такие как:

- техническое оборудование на предприятии - если приходится все делать вручную, конечно же, продуктивность будет ниже;

- внедрение научных достижений в производство, которые экономят не только время, а зачастую, и ресурсы;

- формы и методы организации труда на предприятии, количество смен, перерывы на обед, продолжительность рабочего дня, так же формы оплаты, премии, надбавки;

- уровень образования и квалификации сотрудников. Чем выше квалификация, тем продуктивность труда больше.

    Значимость и соотношение характеристик качества рабочей силы, влияющих на продуктивность труда, зависят от конкретно-исторических и социально-экономических условий. Наиболее важными, на нынешнем этапе развития, являются внедрение достижений науки и техники в производственные и технологические процессы, а также продолжающиеся рыночные преобразования экономики.

    Из всех социальных последствий НТР наиболее существенное влияние на качество рабочей силы оказывают изменения в содержании и характере труда, а также сдвиги впрофессионально - квалификационной структуре кадров.

Изменение содержания и  характера труда выражается в  следующих процессах:

- меняются функции труда. Простые, узкие, однообразные функции специализированного труда при обслуживании станков, конвейерных линий сменяются комплексом новых, более сложных функций по управлению, контролю, наладке, переоснастке, ремонту, программированию автоматизированных систем и роботизированного производства. Растет значение универсализации труда, его комбинирования;

- проявляется тенденция уникализации труда. Увеличивается число наименований профессий, не имеющих аналогов, которые требуют от работников высокой квалификации, способствуют процессу углубления их специализации. Уникализация труда создает особую форму мобильности, или профессионализацию, которая не выходит за пределы избранной однажды профессии и связана с достижением все более высоких уровней профессионального мастерства;

- происходят изменения в структуре квалификационного комплекса: если ранее его ведущим компонентом являлись навыки и умения, зависящие от опыта работы, то теперь основное значение приобретают знания. В современных условиях, когда общественное производство становится более динамичным, постоянно меняются задачи производственных единиц и методы их реализации, в деятельности работников все большее значение приобретают знание современных методов решения возникающих проблем, владение результатами новейших теоретических исследований и умение реализовать их на практике. В этой связи объективно возрастает доля работников, отличающихся широтой и многообразием знаний. Растет значимость творческих способностей работников. С одной стороны, человек с развитыми творческими способностями более успешно справляется с задачами профессионального обучения, достигает значимых успехов, с другой - развитые творческие способности необходимы в процессе трудовой деятельности и ее рационализации.

Повышается уровень  компетенции работников, изменяется их социально-профессиональный статус в связи с изменениями в  численности и роли различных  функциональных групп в производственном процессе;

меняется уровень и  структура напряженности труда. Если раньше напряженность труда включала, прежде всего физическую нагрузку, то теперь в основном нервно-психическую. Поэтому интенсивный труд в современном понимании предполагает высокий уровень развития психических, волевых качеств человека, отработанной общей координации движений.

Основной закономерностью  в развитии профессионально-квалификационной структуры кадров современного высокотехнологичного производства является:

- изменение соотношения так называемых «белых и синих воротничков». В совокупной рабочей силе неуклонно снижается удельный вес «синих воротничков», т.е. рабочих, и соответственно растет удельный вес «белых воротничков» - ИТР и служащих;

- резкое усиление процесса ротации профессий. За короткое время исчезают не только отдельные устаревшие профессии, но и целые группы.

Так, существенно снижается  удельный вес транспортных рабочих  и грузчиков, станочников и частично сборщиков. Появляются новые профессии: на смену рабочим-операторам приходят рабочие-наладчики, работники, управляющие механизмами и машинами. Сокращается численность сменных и старших мастеров, работников служб планового и технического бюро, бюро цехового контроля и отделов заработной платы, а также вспомогательных рабочих. Появляются новые категории персонала, обслуживающего высокотехнологичное оборудование. Одновременно возрастает доля инженерно-технических работников, занятых обслуживанием процессов управления (экономистов). Рассмотренные социально-экономические последствия НТР предъявляют новые - повышенные - требования к качеству рабочей силы. Под воздействием изменений в содержании труда, увеличения уровня его технической вооруженности, совершенствования профессионально-квалификационной структуры кадров, появления прогрессивных форм организации труда изменяются элементы модели качества рабочей силы. В связи с изменением функций труда претерпевают значительную трансформацию требования к профессиональным знаниям работников. В частности, происходит их многократное расширение, углубление, обновление.

    Высокотехнологичное производство требует такой подготовки техника, которая приближается к уровню, обеспечиваемому высшим образованием.

Как указывалось выше, происходит переоценка значимости накопленного ранее опыта (умения и навыков) в  связи со сдвигами, происходящими  в структуре профессионально-квалификационного комплекса. Его значение в условиях НТР снижается. А соответственно изменяется и значение возраста работника. Если ранее, когда накопленный опыт являлся ведущим фактором эффективности труда, высоко ценились, прежде всего, работники «наиболее производительных возрастов» (35-45 лет), то в условиях высокотехнологического производства, когда на первый план выдвигаются требования постоянного обновления и пополнения знаний, приоритет получают работники тех возрастов, которые обладают максимальными гностическими способностями (20-40 лет) и хорошим состоянием здоровья.

С ускорением ритма жизни  и усложнением производства увеличиваются  нагрузки на организм, повышается значение таких качеств, как быстрота реакции, скорость принятия решения, собранность, сосредоточенность, внимательность, которые в значительной мере определяются состоянием здоровья. Поэтому неудивительно, что те предприятия, которые широко внедряют новые технологии, одновременно затрачивают значительные средства на мероприятия по укреплению здоровья своих работников, утверждению здорового образа жизни. В свою очередь усложнение технологических процессов и оборудования существенно повышает значение такого качества работника, как его ответственность за порученное дело и за безопасность других людей, поскольку многократно возрастает величина вероятного ущерба из-за недобросовестного исполнения работником своих обязанностей.