Досвід Одеського міського центру зайнятості щодо організації профінформаційного обслуговування населення та молоді

Інформаційні послуги повинні  бути адресними, тобто, спрямовані на конкретного  споживача з урахуванням його особливостей і потреб. До споживачів інформації належать не тільки особи  які шукають роботу, але й ті, що мають до цього процесу саме безпосереднє відношення. Це, так звані, наші соціальні партнери: роботодавці, представники молодіжних структур, навчальних закладів, бюро та центри, що займаються працевлаштуванням або підтримкою підприємницької діяльності. До споживачів інформації можна віднести регіональну адміністрацію, керівників та спеціалістів самої служби зайнятості. Особливого значення набуває інформаційна робота з громадськістю.

Інформаційна система повинна  бути спрямована на вирішення трьох головних завдань:

- надання представникам різних  верств населення якісну інформацію, що здатна допомогти кожному  з них зорієнтуватись та вирішити  власні проблеми, що пов’язані  з зайнятістю (пошук місця роботи, підбір кадрів, організація власної справи тощо);

- забезпечити захист громадян  від недоброякісної інформації;

- сприяти підвищенню загальної  інформаційної культури споживачів  самої інформації.

Інформування, як один із методів профорієнтаційної  роботи, може бути: індивідуальне; групове; масове.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. ДОСВІД ОДЕСЬКОГО МІСЬКОГО ЦЕНТРУ ЗАЙНЯТОСТІ В ОРГАНІЗАЦІЇ ТА ПРОВЕДЕННІ ПРОФІНФОРМАЦІЙНИХ ЗАХОДІВ

 Чисельність незайнятого населення м. Одеси, яке зареєстроване в Одеському міському центрі зайнятості, на кінець травня 2011року становила 3015 осіб. Статус безробітного мали 2894 особи, з них 67,4% отримували допомогу по безробіттю. У травні  2011 року в міському центрі зайнятості в пошуках роботи зареєстровано 579 осіб.

Із  незайнятого населення, яке перебувало на обліку у державній службі зайнятості на кінець травня 2011року, 13 осіб претендують на 10 вільних робочих місць (вакансій). Для підвищення якості трудового потенціалу та подолання дисбалансу попиту та пропозиції робочої сили, центром зайнятості використовуються різні форми та методи активних заходів до яких відносяться: надання інформаційних та профорієнтаційних послуг, організація банку вакансій, пошук підходящої роботи, сприяння у працевлаштуванні громадян, допомога громадянам у відкритті своєї справи, працевлаштування неконкурентоспроможних верств населення на заброньовані робочі місця, сприяння самозайнятості та підприємницькій діяльності, організація тимчасових громадських робіт, поліпшення конкурентоспроможності робочої сили за рахунок організації професійного навчання, перенавчання та підвищення її кваліфікації, а саме: організація професійної підготовки кваліфікованих кадрів на конкретні робочі місця, навчання безробітних за індивідуальними навчальними планами та програмами, підвищення кваліфікації безробітних, у тому числі стажування безпосередньо на робочому місці.

Значна увага  приділяється інформаційній діяльності, як індивідуальній та і груповій та масовій, оскільки від інформованості населення значною мірою залежить як кількість так і якість наданих послуг всіма спеціалістами служби зайнятості. В приміщенні центру  розміщені  стенди з роздатковим матеріалом про всі можливі послуги служби зайнятості і додатковими роз’ясненнями, оформлено  профінформаційний куточок для відвідувачів, де групується і постійно поновлюється необхідна інформація : про світ професій, можливості навчання за рахунок центру зайнятості, барометр професій. Профінформаційні папки з описом професій поділені відповідно до вимог ринку праці на  чотири категорії: - актуальні професії на ринку праці; професії, за якими є можливість працевлаштуватися в регіоні; професії присутні на підприємствах регіону в незначних кількостях; професії відсутні на ринку праці.  Матеріали для поповнення інформаційних куточків постійно надаються школам міста та до бібліотек

Спеціалістами центру зайнятості надаються як індивідуальні  профінформаційні послуги, так і  групові.  Для незайнятого населення  щоденно проводяться інформаційні семінари із загальних питань зайнятості населення та стану ринку праці, семінари з орієнтації на підприємницьку діяльність ( 2 рази на тиждень), щоденно семінари з основ техніки пошуку роботи.  Проводиться професійна орієнтація учнівської молоді як шляхом виїзних семінарів у школах, так і шляхом проведення таких масових профорієнтаційних заходів, як Дні відкритих дверей центру зайнятості та профорієнтаційно-познавальні «Турніри знавців професій». Спеціалістами відділу по роботі з роботодавцями  та бухгалтерського обліку проводяться семінари з представниками роботодавців, круглі столи. Протягом року в місцевій пресі, по радіо надається інформація про весь спектр послуг служби зайнятості, в тому числі й про  можливість отримання професії за допомогою служби зайнятості.

 

 

 

Завдяки активній профінформаційній роботі люди отримують повну інформацію про своє професійне майбутнє та про послуги Служби зайнятості. Тому, від вірно організованої та проведеної профінформаційної роботи залежить багато, особливо у сприянні працевлаштуванню населення

 

 

            

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.1 Організація та проведення групових та індивідуальних профінформаційцних заходів

 

Важливою складовою  частиною профорієнтаційної роботи – є організація та проведення групових та індивідуальних профінформаційних  заходів.

До індивідуальних профінформаційних заходів відносяться:

• індивідуальне консультування

До групових профінформаційних заходів відносяться:

• інформаційні семінари
• групові профконсультації
• профінформаційні уроки(семінари) для учнівської молоді
• клуби та ін.

 

Розглянемо індивідуальну форму роботи – індивідуальні консультації.

Робота центрів зайнятості, що спрямована на соціальну реадаптацію, ні в якому  разі не може бути зведена лише до професійно-трудової реадаптації. Клієнти центрів зайнятості нерідко знаходяться в стані  стресу; вони не тільки втратили роботу і засоби до існування, що саме по собі є серйозною психологічною травмою, але це ще і втрата суспільного статусу, ускладнення сімейних відносин, занепокоєння про дітей, страх перед невизначеністю. Тому, завдання спеціаліста під час індивідуального консультування полягає в:

• З'ясуванні комплексу проблем клієнта
• Надання інформації про те, що може допомогти клієнту у вирішенні проблем, пов'язаних з його зайнятістю.
• Ознайомлення зі станом ринку праці та актуальними вакансіями.
• Спрямування клієнта до фахівця, який допоможе у вирішенні питання працевлаштування

Для надання дорослій людині рекомендацій щодо її подальших дій в системі Служби зайнятості необхідно враховувати той життєвий та професійний досвід, той, так би мовити, «набір робочих інструментів» — професійних здібностей, які вона має, бо це і буде основою для вибору нового виду діяльності, нової професії. Для визначення того, які саме діяльності можна виконувати, застосовуючи цей «набір», і які «інструменти» людина може ще добавити до нього, необхідно враховувати механізми формування професійних здібностей.

Окрім цього, слід враховувати наявність чи відсутність у клієнта інвалідності. Важливим соціально-психологічним завданням, виконуваним службою зайнятості, є професійне самовизначення й працевлаштування інвалідів. Чисельність цієї категорії населення, на жаль, в Україні зростає з року в рік. Відповідно до Законів України «Про зайнятість населення» й «Про основи соціальної захищеності інвалідів в Україні» на обласні служби зайнятості покладені обов'язки по сприянню трудовій реабілітації й працевлаштуванню осіб з обмеженими фізичними можливостями на вільні й новостворювані або пристосовані для інвалідів робочі місця.

Велика увага приділяється випускникам навчальних закладів, зокрема Вищих навчальних закладів та професійно-технічних навчальних закладів.

На виконання Наказу Міністерства праці та соціальної політики № 82 від 25.08.2008 р „Про затвердження Порядку та строків надання дотації роботодавцю для забезпечення молоді, яка отримала вищу або професійно-технічну освіту, першим робочим місцем” випускники, що звернулися до  Одеського міського центру зайнятості отримують інформацію стосовно і цієї послуги.

Крім цього слід враховувати  вікові особливості клієнта (чи то особа предпенсійного віку, чи то неповнолітня особа).

Тому індивідуальні  консультації є важливим аспектом в  процесі налагоджування контакту з  клієнтом та потребують від фахівця, що їх проводить певних комунікативних та психологічних здібностей.

Окрім індивідуальної форми роботи активно використовується групова.

До групових профінформаційних заходів відносяться:

• інформаційні семінари
• групові профконсультації
• профінформаційні уроки(семінари) для учнівської молоді
• клуби

Найбільш актуальним питанням сьогодення є працевлаштування молодих фахівців без досвіду роботи.  Роботодавець хоче отримати готового працівника, який прийде й одразу почне виконувати всі покладені на нього обов’язки та доручення. Перешкодою на шляху до працевлаштування стає рівень підготовки випускника, що не відповідає вимогам роботодавця. До того ж, сьогодні молоді люди зазвичай не вміють презентувати себе роботодавцю, акцентувати його увагу на своїх уміннях і перевагах, переконувати, що саме вони гідні займати обране робоче місце і якнайкраще впораються з поставленими завданнями. Ускладнює цю проблему ситуація на ринку праці – кількість вільної робочої сили збільшується, тож роботодавець може вибирати. Саме тому особлива увага в роботі центрів зайнятості приділяється працевлаштуванню молоді. Так, Одеським міським центром зайнятості розроблений і реалізується комплекс цільових заходів, спрямованих на забезпечення професійного визначення молоді України.  Одним з таких заходів є створення в липні 2009 за ініціативою Одеського міського центру зайнятості молодіжного клубу “Шанс”. Основною проблематикою цього клубу є вирішення та допомога питання працевлаштування молоді.  На засідання клубу “Шанс” запрошуються спеціалісти з різних галузей: практикуючі психологи, менеджери с персоналу з різних компаній, потенційні роботодавці

юристи. За 2011 рік було проведено засідання на тему: «Професійне самовизначення та реалізація професійних  намірів та планів», «Правові питання для безробітних»  за участю представників Одеського міського управління юстиції та Виконавчої служби Київського району, «Діловий етикет», «Сучасне українське законодавство про працевлаштування молоді. Пільги для молоді» за участю Начальника відділу з контролю за дотриманням законодавства  «Про працю» та Головного спеціаліста відділу з питань політики зайнятості Департаменту праці та соціальної політики; «Само маркетинг» ;

Окрім цього в Одеському міському центрі зайнятості існують також клуби для різних категорій громадян. Так, наприклад, клуб для інвалідів „Сходинки життя” (були проведенні засідання на теми: «Соціальний інтелект – основа працевлаштування»,; «Особливості праці в сучасних умовах»; «10 засобів досягнути успіху»; «Облік безробітного очами роботодавця»;), клуб для жінок “Жіноча ліга” (засідання на теми : «Імідж та робота», за участю соціального партнера, «Жінка та розвиток кар’єри», «Основа фінансової грамотності», за участю соціального партнера  ТОВ «Арт- перфоманс», «Фінансове планування», за участю соціального партнера; Треніг «Підвищення самооцінки», а також , створеного в лютому 2011 року клуб для чоловіків „Сильні духом”. В рамках засідань клубів проводяться міні тренінги та семінари за участю практикуючих психологів, лікарів, представників соціальних фондів. На базі Одеського міського центру зайнятості проводяться як у рамках клубів так і самостійні семінари за темою “Попередження торгівлі людьми” (за участю преставників БФ “Карітас Одеса”), “Пенсійне забезпечення” (за участю представників пенсійного фонду), блок семінарів “Як розпочати свій бізнес” (за участю фахівців, представників податкової служби, пенсійного фонду, юристів).

Всі семінари, які проходять у стінах Одеського міського центру зайнятості  спрямовані на працевлаштування населення.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.2 Організація та проведення масових профінформаційних заходів

Самим дієвим засобом  профінформування населення та молоді – є масові заходи.

Саме проведення масових  профорієнтаційних заходів дає  змогу охопити профорієнтаційними послугами та проінформувати найбільшу кількість осіб. Одеським міським центром зайнятості проводиться низка таких заходів, як:

• Виїзні акції Центру зайнятості – Виїзд мобільного центру зайнятості. За 2011 рік було проведено 13 виїздів до таких установ як: Благодійний фонд „Співчуття”(пункт тимчасового перебування біженців) з метою ознайомлення осіб з послугами саме для цієї категорії, до навчальних закладів міста (Мобільні центри профорієнтації – де учні мали змогу пройти профдіагностичне обстеження щодо вибору профсії), Військові частини (А 3012, А 1785, А1725, А 1620, А 0800, А3438, А 9997) з метою інформування військовослужбовців про послуги Служби зайнятості та надання консультаційних послуг, Чорноморська виправна колонія та Одеський слідчий ізолятор  з метою пропагування робітничих професій та надання профінформаційних послуг(особливо це стосується осіб, які звільняються найближчим часом умовно-достроково).