Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Августа 2015 в 20:08, контрольная работа
Транспортный маркетинг охватывает всю сферу деятельности, осуществляемую транспортными предприятиями, в целях сбыта своих приспосабливаемых к спросу услуг.
Исследование общих условий рынка – это сложный многоступенчатый процесс. При проведении таких исследований используются разли¬чные методы, среди которых можно выделить прогнозирование отдельных тенденций и событий и анализ сценариев.
Введение…………………………………………………………………………... 3
1. Значение и роль маркетинговой среды в формировании рыночных структур……………………………………………………………………………. 4
2. Анализ состояния маркетинговой среды рынка транспортной услуги…….. 11
Заключение………………………………………………………………………… 20
Список использованных источников…………………………………………….. 21
− природно-климатические факторы: наличие месторождений минерального сырья и других полезных ископаемых, состояние экологии, рельеф местности, площадь территории, среднегодовая температура и многое другое, что предопределяет деятельность предприятий в области разработки и применения ресурсосберегающих технологий, заменителей традиционного сырья и материалов, отдельных видов энергии, строительства очистных сооружений, снятия с производства отдельных видов продукции и т.д [4, с. 101].
Макросреда – это совокупность факторов, на которые руководство предприятия повлиять не может и должно учитывать для того, чтобы устанавливать и поддерживать с клиентами отношения сотрудничества.
Предприятие и его микросреда функционируют в окружении более обширной макросреды, которая либо открывает новые возможности, либо грозит новыми опасностями. Макросреда включает следующие основные элементы: демографическая среда; экономическая среда; природная среда; научно-техническая среда; политическая среда; культурная среда [7, с. 108].
Демографическая среда. Основные ее характеристики – численность и плотность размещения населения. Для маркетологов демографическая среда представляет интерес, поскольку рынки состоят из людей.
Экономическая среда. Это общая покупательная способность населения, которая связана с уровнем текущих доходов, цен, сбережений и доступностью кредита, уровнем безработицы.
Природная среда. Изменения в окружающей среде сказываются и на товарах, которые предприятия производят и предлагают рынку. Деятельность предприятия зависит от условий, которые предъявляет природная среда, а именно [5, с. 84].
Дефицит некоторых видов ресурсов и сырья. Вода и воздух могут показаться неисчерпаемыми видами природных ресурсов, но существует серьезная угроза их загрязнения. Снабжение продовольствием может стать крупной проблемой, поскольку размеры сельскохозяйственных угодий ограничены. Использование возобновляемых ресурсов, таких, как лес и продовольствие, требует внимания. Острые проблемы возникают в связи с истощением не возобновляемых ресурсов, например, месторождений металлических руд.
Рост загрязнения природной среды. Промышленная деятельность почти всегда наносит вред состоянию природной среды. Существуют проблемы опасного уровня содержания химических загрязнителей в почве и продуктах питания, радиоактивного заражения, загрязнения упаковочными материалами, не поддающимися биохимическому разложению. В качестве альтернативы негативным тенденциям развития создается рынок средств по борьбе с загрязнением окружающей среды.
Вмешательство государства в процесс рационального использования и воспроизводства природных ресурсов. Предпринимательская деятельность находится под контролем как со стороны государственных органов, так и со стороны влиятельных групп общественности. Бизнес должен участвовать в поиске решения проблем обеспечения экономики материальными ресурсами и предотвращения загрязнения окружающей среды.
Научно-техническая среда. Развитие науки и техники является главным фактором экономического роста. Новая техника заменяет старую, от которой она отличается сокращением удельных затрат труда, материалов и энергии, а также капитала. К основным тенденциям развития научно-технической среды относятся: ускорение научно-технического прогресса, рост ассигнований на исследования и разработки, распространение стратегии мелких улучшений, ужесточение государственного контроля.
Ускорение научно-технического прогресса. Современная техника – это комплексы автоматических машин под управлением компьютеров. Ей на смену приходят роботы и робототехнические комплексы с искусственным интеллектом.
Политическая среда. Это законы, нормативные документы государственных учреждений, требования групп общественности, которые оказывают влияние на различные организации и отдельных лиц и ограничивают свободу их действий. В Республике Беларусь быстро растет число законодательных актов, регулирующих предпринимательскую деятельность. Их основой является Конституция РБ и Гражданский кодекс. Важная причина государственного регулирования – необходимость защиты потребителей от недобросовестной деловой практики. Руководители предприятий должны хорошо знать федеральные и местные законы, под действие которых подпадает маркетинговая деятельность в том или ином регионе [11, с. 152].
Культурная среда. Это основные взгляды, культурные ценности и нормы поведения, определяющие взаимоотношения людей друг с другом. На принятии решений о покупке могут сказаться особенности культурного уклада стран – приверженность населения основным культурным ценностям.
Итак, с одной стороны, отсутствие полной и достоверной информации о факторах макросреды и характера их влияния на систему управления предприятием не позволяет вырабатывать адекватные стратегии развития. С другой стороны, имеющиеся научные разработки и опыт предприятий промышленно развитых стран нельзя использовать на отечественных предприятиях в силу специфики современного состояния экономики Республики Беларусь. Для того чтобы определить стратегию поведения предприятия и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом внешнее окружение, наряду с внутренней средой, изучается стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и задач, при их достижении, а также для более эффективного использования своего потенциала.
2. Анализ состояния маркетинговой среды рынка транспортной услуги
Предприятие ООО «Мета» создано 31 марта 2008 года, зарегистрировано решением Жодинского горисполкома от 30.03.2008г. №370 в Едином государственном реестре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за № 690397721. Адрес предприятия : 222310, г.Жодино,пр..Мира 11. Учредители предприятия физические лица : Попов Александр Борисович, Чурко Василий Игнатьевич, Хитрик Геннадий Викторович, их доля в уставном фонде состаляет соответственно 25%, 25%, 50% . Форма собственности – частное транспортное унитарное предприятие. Уставной фонд составляет – 37095430 рублей.
Первоначально предприятие занималось транспортно-экспедиционной работой на перевозках грузов автомобильным транспортом в международном сообщении. В настоящее время основной вид деятельности – перевозка пассажиров в междугороднем сообщении. При этом основными направлениями перевозок являются Жодино-Минск. Сегодня предприятие имеет 5 единиц техники. Все автомобили были приобретены в лизинг, находятся в хорошем техническом состоянии.
За время работы в области международных автомобильных перевозок грузов предприятие зарекомендовало себя с положительной стороны и пользуется заслуженным авторитетом, как перед грузоотправителями и грузополучателями , так и перед организациями Республики Беларусь
Экономическое окружение.
Услуги маршрутного такси пользуются
большой популярностью и имеют повышенный
спрос. Воспользовавшись маршруткой можно
быстро и с комфортом доехать до столицы
и обратно. Так, на маршрутном такси доро
га займет 40-45 минут, а если ехать электричкой,
то полтора часа.
Езда в маршрутке не так утомляет, как езда в электричке, где бывает шумно или просто негде присесть.
Данная услуга удовлетворяет следующие потребности:
– потребность в комфорте в пути,
– потребность в быстром прибытии к месту назначения.
Альтернативным товаром для рассматриваемого рынка является проезд электропоездом. Стоит отметить, что неоспоримым преимуществом электрички является цена билета: если маршрутка обходится в 6000 рублей, то электричка в два раза дешевле.
Естественно, маршрутные такси между городами ходят чаще электричек: 3-5 раза в час против одного. Но опять же, преимуществом электричек является их расписание: круглосуточно, в то время как последний рейс маршрутки приходится на 22:00, а первый - на 6:00.
И хотя на «маршрутные такси» приходится незначительный объем перевозок (более 50 тыс. пассажиров), однако без них транспортный облик города будет неполным. «Маршрутные такси» пользуются спросом у населения, а более активное привлечение частных инвесторов на рынок городских и пригородных перевозок снижает потребности города в бюджетных средствах.
Если говорить о рынке междугородных автомобильных грузоперевозок в целом, то можно утверждать об увеличении количества маршрутов Так, к примеру, компания «Мета» может разработать маршрут из Жодино в Борисов. Особенно актуальным будет доставка пассажиров к автовокзалу и городскому рынку.
Также можно организовать перевозки в г. Смолевичи и пос. Заречное.
Такие направления деятельности будут
оправданными в связи с тем, что в соседних
городах работает и учится большое количество
жителей г. Жодино.
20 км Борисов, 10 км Жодино Смолевичи.
Все большее значение для потребителей товаров и услуг приобретает аспект престижа. Пользоваться услугами маршрутных такси не только престижно (разница в цене билетов на маршрутку и железнодорожный транспорт составляет 3000 руб.), но удобно с точки зрения частоты рейсов, комфорта в пути и скорости передвижения.
В своей работе компания «Мета» может
использовать возрастающее значение информации,
особенно рекламной. Так, для получения
дополни
тельной прибыли компания предлагает
размещать рекламу в салоне маршрутного
такси. Пассажиры обязательно обратят на
нее внимание в течение пути.
7. От чего может зависеть благополучие фирмы?
Благополучие компании «Мета» зависит от ряда факторов:
– от спроса на услуги компании (сократить спрос может лишь завышенная цена на услуги);
– от уровня благосостояния населения (чем выше уровень средних доходов, тем выше спрос на услуги копании);
– от уровня благосостояния населения (при превышении уровня доходов средней отметки население начинает приобретать автомобили);
– от государственной поддержки предпринимательской деятельности (упрощение налогообложения, процедуры получения лицензии и т.д.).
Указанные выше факторы и будут оказывать влияние на успех компании.
Будущее компании «Мета» основывается на развитии новых маршрутов и извлечении дополнительной прибыли посредством размещения рекламы на транспортных средствах и в салоне автомобилей.
Технико-технологическое окружение.
Изучение технико-технологического окружения производится с целью выявления технической оснащенности конкурентов (государственных автобусных парков), что позволит всегда быть впереди них.
Снизить организационно-технический уровень производства может только недостаток оборотных средств, необходимых для технического оснащения и покупки техники в соответствии с современными требованиями к ней.
Продлить жизненный цикл технологии оказания услуги можно путем упрощения ее продажи. Например, организация бронирования билетов через телефон или Интернет.
Что касается научно-технического прогресса,
то, как и все компании,
осуществляющие автомобильные перевозки,
ООО «Мета» надеется на появление новых,
более дешевых видов топлива и новых, более
экономичных видов автомобилей.
Проблемы с профессиональной подготовкой технологических кадров не существует. В настоящее время в городе и соседних городах существуют школы подготовки водителей автотранспортных средств, Центром занятости организуются аналогичные курсы.
Что касается реальных технологических возможностей компании ООО «Мета», то в настоящее время в ее распоряжении находится 5 автомобилей, постоянно курсирующих по маршруту Жодино-Минск-Жодино. Каждый автомобиль выполняет в среднем 8 таких рейсов в день, с 6:00 до 22:00. На одном автомобиле работает два водителя.
Информация о работе Анализ состояния маркетинговой среды рынка транспортной услуги