Анализ системы контроллинга на предприятии

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Контроллинг  это система управления достижением конечных целей фирмы. Тот, кто впервые слышит слово “контроллинг”, обычно связывает его с понятием контроля. Однако, это нечто отличное и даже несколько противоположное ему. Контроль направлен в прошлое, на выявление ошибок, отклонений, просчетов и проблем. В большинстве случаев речь идет также о том, чтобы найти виновных.

Контроллинг  это управление будущим для обеспечения длительного функционирования предприятия и его структурных подразделений. Служба контроллинга стремится так управлять процессами текущего анализа и регулирования плановых и фактических показателей, чтобы по возможности исключить или минимизировать ошибки, отклонения и просчеты, как в настоящем, так и в будущем.

Системный подход в контроллинге позволяет эффективно управлять локальными и глобальными стратегиями. Сегодня современное планирование, а особенно стратегическое планирование невозможно без современных методов оперативного и стратегического контроллинга.

Интенсивное проникновение контроллинга осуществляется и в такие сферы, как инновационный менеджмент, управление ассортиментной политикой, жизненным циклом продукции, ценообразованием и эффективностью производства.

В последние годы контроллинг является неотъемлемой частью системы долгосрочного планирования. Контроллинг управляет, контролирует и корректирует оперативными и стратегическими аспектами в планировании. Контроллинг формирует и управляет системой учета и внутренней отчетности.

В ближайшее время и в России контроллинг должен занять достойное место в системе управления предприятием. Этому реально должна содействовать необходимость введения системы антикризисного управления на многих предприятиях. Антикризисная программа ориентирована на реформирование организации. Стратегия реформирования, антикризисного управления предполагает внедрение в реформируемых организациях долгосрочного внутреннего планирования. Опыт зарубежных фирм доказывает стратегическую связь долгосрочного планирования с системой контроллинга.

Цель данной курсовой работы изучить теоретические аспекты применения контроллинга на предприятии ОАО «АВТОВАЗ»

Задачей работы является рассмотреть основные понятия контроллинга. Раскрыть сущность и функции контроллинга в современных условия, определить виды контроллинга.

Таким образом, кадровый контроллинг нацелен на совершенствование кадровой политики предприятия с целью повышения эффективности производства.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНТРОЛЛИНГА ПЕРСОНАЛА

1.1 Понятие и сущность контроллинга

 

Понятие и концепция контроллинга характеризуется противоречиями. Эксперты так и не пришли к обоюдно согласному единственному мнению о том, что же такое контроллинг.

Контроллинг как функция в англо-американской литературе определяется как часть функций управленческого процесса наряду с другими функциями, такими как планирование, координация, организация, руководство. В немецких изданиях он определен как концепция информации и управления; контроллинг отождествляют управленческому учету.1 При этом управленческий учет понимается как система сбора и обработки внутренней информации финансово экономического характера – об активах, обязательствах и собственном капитале (баланс), доходах и расходах (отчет о прибылях и убытках), поступлениях и выплатах (отчет о движении денежных средств).

Существует также следующее понимание контроллинга: контроллер выполняет не только функцию управленческого учета, но и функцию бюджетирования, а также сравнения плана с фактом и анализа отклонений. Располагая плановой и фактической информацией об активах, обязательствах, собственном капитале, доходах, расходах, поступлениях и выплатах в разрезе центров финансовой ответственности, контроллер

рассчитывает отклонения план/факт и информирует об их величине вышестоящее руководство. 2

В настоящее время контроллинг можно определить как систему управления процессом достижения конечных целей и результатов деятельности фирмы. Контроллинг – это управление будущим для обеспечения длительного функционирования предприятия и его структурных единиц. Служба контроллинга стремится так управлять процессами текущего анализа и регулирования плановых и фактических показателей, чтобы по возможности исключить ошибки, отклонения и просчеты, как в настоящем, так и в будущем.

Контроллинг следует использовать в том случае, когда функции управления предприятием делегированы его отделам и службам, тогда он поможет им в достижении максимально возможного результата деятельности.3 В этом смысле контроллинг как наука об успешном управлении предприятием является инструментарием рыночной экономики, при которой нет необходимости в централизованном администрировании.4

Фактически контроллинг обеспечивает базу для реализации основных функций управления, причем базу не только информационную, но и методическую и организационную. При этом контроллинг поддерживает не только функции планирования контроля, учета, анализа, но и такие потребности управления, как координация, руководство, оценка ситуации для принятия решений.

В основе концепции контроллинга можно выделить следующие пути для успешного функционирования предприятия:

• Адаптация стратегических целей к изменяющимся условиям внешней среды;
• Согласования оперативных планов со стратегическим планом развития организационной системы;
• Координации и интеграции оперативных планов по бизнес-процессам;
• Создания системы обеспечения менеджеров информацией для различных уровней управления в оптимальные промежутки времени;
• Создания системы контроля над исполнением планом, корректировки их содержания и сроков реализации;
• Адаптации организационной структуры управления предприятием в целях повышения ее гибкости и способности быстро реагировать на меняющиеся требования внешней среды.

Основными компонентами контроллинга являются:

1. Философия доходности - ориентация на эффективную работу организации в долгосрочной перспективе. Она включает в себя:

- Приоритет рентабельности деятельности предприятия, понимаемой как эффективность работы предприятия в целом и его составляющих, над ростом объемных показателей (размеры предприятия, объемы выпуска, количество филиалов и клиентов, ассортимент продукции, сумм баланса и т.п.)

- Устойчивый рост стоимости предприятия в долгосрочной перспективе; основные предпосылки роста с четко выделенными единицами управления, системы планирования и контроля, обеспечивающей согласование целей, системы внутренней и внешней отчётности, ориентированной на достижение целей;

- Мероприятия по обеспечению роста эффективности и стоимости предприятия не должны превышать допустимые для конкретных условий функционирования уровни рисков.

2. Разбиение задач контроллинга на циклы, обеспечивающее итеративность (повторяемость, повторение с изменением (альтерация) какого-либо действия, процесса или явления) планирования, контроля исполнения и принятия корректирующих решений. Цикл контроллинга включает итеративные этапы планирования, контроля исполнения и принятия корректирующих решений. Этап планирования в рамках цикла контроллинга осуществляется по технологии «встречных потоков»: сначала планирование проводится «сверху вниз» (разработка методики планирования, координация и детализация планов по уровням). Затем идет встречный поток – «снизу вверх». Задачи контроллинга на этом этапе – разработка методики корректировки плановых заданий, координация отдельных планов и сведение их в единый план по предприятию. Этак контроля отклонений плана и факта предусматривает анализ фактических данных по контролируемым величинам и выработку мероприятий по устранению нежелательных отклонений в пределах определенной компетенции.
3. Создание информационной системы, адекватной задачам целевого управления. Относительно функциональности контроллинг можно определить как ориентированную на перспективу систему информационно – аналитической, методической и инструментальной поддержки руководства при реализации цикла управления по всем функциональным сферам деятельности предприятия и процессам.5

 

1.2 Функции и  задачи контроллинга

 

Функции контроллинга определяются поставленными перед организацией целями и включают те виды управленческой деятельности, которые обеспечивают достижение этих целей. К ним относятся:

- Поддержка процесса планирования;

- Учет для целей управления;

- Контроль за реализацией планов, в том числе выявление и анализ отклонений;

- Оценка протекающих процессов и представление отчетности руководству;

- Выработка рекомендацией по возможным решениям и оценка последствий их реализаций.

Контроллинг должен обеспечить адаптацию традиционной системы учета на предприятии к информационным потребностям должностных лиц, принимающих решения, т.е. в функции контроллинга входит создание, обработка, проверка и представление системной управленческой информации. Контроллинг также поддерживает и координирует процессы планирования, обеспечения информацией, контроля и адаптации. Таким образом, в рамках функций и задач контроллинга можно выделить методический, организационный, координационный и консультационный аспекты.

На объем реализуемых в организациях функций контроллинга влияют в основном следующие факторы:

- Экономическое состояние организации;

- Понимание руководством и/или собственниками организации важности и полезности внедрения функции контроллинга;

- Размер организации;

- Уровень диверсификации (мера разнообразия в совокупности) производства, номенклатуры выпускаемой продукции;

- Сложившийся уровень конкуренции;

- Квалификация управленческого персонала;

- Квалификация сотрудников службы контроллинга.

Функции и задачи контроллинга в различных организациях имеют существенные отличия в зависимости от количества реализуемых функций и задач и от особенностей их реализации. В общем виде задачи контроллинга могут быть классифицированы по различным функциональным областям.

1. В области учета задачи контроллинга включают создание системы сбора и обработки информации, существенной для принятия управленческих решений на уровнях руководства. Это необходимо для разработки и поддержания в дальнейшем системы ведения внутреннего учета, получения информации о протекании технологических процессов. Важным является подбор или разработка методов учета, а также критериев для оценки деятельности предприятия в целом и его отдельных подразделения.

Основные задачи в сфере учета:

-сбор и обработка  информации;

-разработка и ведение  системы внутреннего учета;

-унификация методов  и критериев оценки деятельности  организации и ее подразделений.

2. В области планирования поддержка процесса заключается в формировании и развитии системы комплексного планирования, разработке методов планирования, определения необходимой для планирования информации, источников информации и путей ее получения.

Основные задачи контроллинга в области планирования:

• информационная поддержка при разработке базисных планов (продаж, производства, инвестиций, закупок);
• формирование и совершенствование всей «архитектуры» системы управления;
• установление потребности в информации и времени для отдельных шагов процесса планирования;
• координация процесса обмена информацией;
• проверка предлагаемых планов на полноту и реализуемость;
• координация и агрегирование (объединение нескольких элементов в единое целое) отдельных планов по времени и содержанию;
• составление сводного плана предприятия.

3. В области контроля и регулирования контроль за реализацией планов предполагает разработку методов ведения контроля, определение места его проведения и объем. На основании плановых документов разрабатываются контрольные документы, в которых фиксируются сроки проведения контроля и содержание контрольных операций. Для этого заранее определяются допустимые отклонения контрольных величин. В соответствии с контрольными документами проводится сопоставление фактических и плановых характеристик и выявляется степень достижения поставленной цели. Далее проводится анализ отклонений, и вырабатываются предложения по их уменьшению

Основные задачи контроля и регулирования:

• определение параметров, контролируемых во временном и содержательном разрезах;
• сравнение плановых и фактических показателей для измерения  и оценки степени достижения цели;
• определение допустимых границ отклонений величин;
• анализ отклонений, интерпретация причин отклонений плана от факта и выработка предложений для уменьшения отклонений.