Анализ производственно-хозяйственной деятельности ООО «Мечел-Сервис»

Контроль над работой  фирмы осуществляют налоговая инспекция, комитет по торговле и защите прав потребителей, социальные фонды.

Макросреда включает в  себя основные факторы, влияющие на деятельность предприятия на определенном сегменте рынка: экономические, демографические, научно-технические, природные, политико-правовые, культурные. В микросреде действуют внешние силы, представленные поставщиками, посредниками, потребителями, конкурентами и общественностью.

Среда косвенного воздействия (макросреда) состоит из факторов, которые не оказывают прямого и немедленного воздействия на деятельность организации:

а) Состояние экономики страны. Руководство ООО «Мечел-Сервис», особенно при выходе на международный  рынок, должно учитывать экономическую  ситуацию в той стране, в которую  поставляет свой товар, или с которой  организация имеет деловые отношения. Состояние мировой экономики  влияет на стоимость ресурсов и способность  покупателей приобретать товары и услуги. Положительное влияние  оказывают снижение таможенных пошлин и возможность снижения ставок по кредитам.

б) Научно-технический прогресс. Технические  новшества повышают производительность труда, способствуют улучшению качества продукции, снижению себестоимости  продукции.

в) Социокультурные факторы. Это, прежде всего, жизненные ценности и традиции, обычаи, установки, которые оказывают  существенное влияние на деятельность ООО «Мечел-Сервис». При этом значительная социальная напряженность в обществе может оказать существенное отрицательное  влияние на деятельность организации.

г) Политические факторы. К ним относятся: экономическая политика административных органов государства, т.е. система  налогообложения, льготные торговые пошлины, законодательство о защите потребителей, стандарты на безопасность продукции  и стандарты по экологии.

д) Отношения с местным населением. Характер отношений с местной  общиной является очень важным для  учета и планирования в любой  организации. Так, в каждой общине существуют свои специфические законы и установки по вопросам бизнеса и ведения деловых отношений с другими организациями и учреждениями.

Таблица 3.2.1 - Анализ угроз и возможностей макросреды ООО «Мечел-Сервис»

Факторы макросреды	Характер влияния	Возможная реакция предприятия
Значительный уровень инфляции	отрицательное	предусматривать в договорах  индексацию платежей в случае их просрочки
Сложность привлечения достаточного объема инвестиций	отрицательное	проведение маркетинговых  исследований, поиск новых рынков
Недостаток квалифицированного персонала	отрицательное	обучение; привлечение специалистов за более высокую зарплату
Выход на внешний рынок	положительное	организация дилерских центров  за рубежом
Использование НОУ-ХАУ	положительное	монополия на производство
Получение льгот, снижение налоговых ставок, таможенных пошлин	положительное	уменьшение необходимой  величины инвестиций, сокращение сроков окупаемости

 

Таким образом, основными факторами  макросреды, оказывающими влияние на ООО «Мечел-Сервис» являются экономические, правовые, научно-технические и социальные.

Среда прямого воздействия включает факторы, непосредственно влияющие на деятельность организации:

а) Поставщики. Давление со стороны  поставщиков заключается в их угрозе поднять цены, вынуждая компании снизить количество поставляемой продукции, а, следовательно, и прибыль.

ООО «Мечел-Сервис» является дочерним предприятием Группы Компаний «Мечел» (ГК «Мечел») и реализует  металлургическую продукцию предприятий  группы. «Мечел-Сервис» предлагает рынку не только продукцию ГК «Мечел», но изделия других металлургических компаний. С его складов реализуется  арматура, катанка, качественный прокат, фасонный прокат, рядовой лист, нержавеющий  сортовой и листовой прокат, трубная  продукция. Это позволяет компании расширять присутствие на рынке  конечного потребителя.

Предложения от поставщиков  прочих материалов в настоящее время  на рынке высокое и устойчивое, качество хорошее.

б) Трудовые ресурсы. Без нужных специалистов должной квалификации нельзя эффективно использовать сложную технику и  оборудование.

Сегодня ООО «Мечел-Сервис» управляется  сплоченной командой, объединенной общей  задачей по достижению стратегических целей компании. Это команда профессионалов, ведущая бизнес в соответствии с  международными стандартами и современными тенденциями рынка металлургической и горнодобывающей промышленности.

в) Законы государства. Организации  обязаны выполнять не только федеральные, но и региональные законы. Государственные  органы обеспечивают принудительное выполнение законов в сфере своей компетенции. Следует отметить, что государственная  политика направлена на развитие предпринимательства, политическая обстановка в стране начинает стабилизироваться, улучшаются социальные условия.

г) Потребители. Группы потребителей данной продукции достаточно стабильны. ООО «Мечел-Сервис» имеет широкую  сеть подразделений в городах  России. «Мечел-Сервис» имеет складские  мощности в двух десятках наиболее развитых городах России, в таких  как Москва, Санкт-Петербург, Уфа, Челябинск, Екатеринбург, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Самара. Новые подразделения торговой компании открылись в Сочи, Воронеже.

Клиентами являются свыше 200 ведущих предприятий российского  рынка. ООО «Мечел-Сервис» работает с оптовыми и мелкооптовыми заказами, а также розничными покупателями.

Уровень информированности  покупателя высокий, реклама осуществляется через ряд Нижегородских и  центральных телекомпаний, газет, журналов.

д) Конкуренты. Среди крупнейших федеральных игроков, присутствующих сегодня на рынке, можно отметить «Металл-Сервис», «ЕвразХолдинг» и  Сталепромышленную компанию (СПК). Тон  задают крупные производители металлургической продукции. Основные методы укрепления собственных позиций - это сервис и минимальная наценка, что естественно, когда компания работает в едином холдинге с производителем. У ООО  «Мечел-Сервис» есть два безусловных  преимущества: это наличие аффилированного  поставщика и финансовые ресурсы. В  то же время риск входа потенциальных  конкурентов создает опасность  прибыльности компании ООО «Мечел-Сервис», поскольку на сегодняшний день существует достаточно много независимых металлотрейдеров, которые всегда готовы предложить более  широкий ассортимент продукции, в том числе и продукцию  конкурентов. Они более гибко  подходят к потребностям покупателей.

В настоящий момент главным  преимуществом для ООО «Мечел-Сервис»  остается возможность значительного  варьирования ценой на грани демпинга.

К основным элементам внутренней среды организации относятся: миссия организации, цели, деловая стратегия, люди, структура, ресурсы и технологии. Все эти элементы взаимосвязаны  и если произойдет изменение одного из этих, то это повлечет и изменение других. Всякая организация имеет свое предназначение, т.е. это можно выразить как миссия организации.

Миссия организации - занимать в металлургической промышленности России и зарубежья ведущую позицию, работать в интересах заказчиков металлопродукции, работников компании, используя для этого накопленные знания и опыт. Для достижения своей миссии любая организация должна ставить определенные цели, которые бы регулировали ее деятельность. Эти цели должны быть общими как для управленческого, так и для исполнительного состава.

Вопросы, связанные с установлением  взаимосвязи между целями, определением их относительной важности, нахождением  путей достижения этих целей приобретают  особое значение при принятии стратегических решений. Основной целью создания Компании является оказание полного комплекса сервисных услуг в условиях складской реализации металлопродукции.

Основные задачи деятельности «Мечел-Сервис»:

- расширение спектра и  улучшение качества сервисных  услуг для конечных потребителей;

- развитие долгосрочного  сотрудничества за счет территориальной  близости, как к потребителям, так  и к заводам-производителям;

- организация новых направлений  продаж.

Базовое хозяйство ООО  «Мечел-Сервис» представляет собой 7 крытых складов площадью 31,0 тыс. кв. метров, оборудованных электромостовыми кранами и кранами штабелерами  для высотного хранения качественных сталей, метизов, труб, открытая 2-х пролетная  крановая эстакада складской площадью 33 тыс. кв. м. с электромагнитными  мостовыми кранами грузоподъемностью 10-15 тн. Площадь земельного участка составляет 230 тыс. кв. м.

Выгодное расположение складов  на пересечении транспортных магистралей (железнодорожных и автомобильных) дают большие возможности предприятиям успешно вести свой бизнес.

Прием и отгрузка продукции  осуществляется как автомобильным, так и железнодорожным транспортом. На всю продукцию ООО «Мечел-Сервис»  оформляется сертификат качества.

Численность работающих на предприятии ОАО «Мечел» — около 90 тыс. человек.

В целом предприятие имеет достаточно хороший кадровый потенциал. Из 90 тыс. человек работающих 61% имеют высшее образование и 33% среднее специальное образование. Что говорит о достаточно высоком уровне работников предприятия

На предприятии используется программный продукт «1C: Торговля и склад 7.7» и «1C: Зарплата и  Кадры 7.7». «1C: Торговля и склад 7.7» предназначена для учета любых видов торговых и складских операций. Благодаря гибкости и настраиваемости, система способна выполнять все функции учета - от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных ведомостей и аналитических отчетов. «1C: Торговля и склад 7.7» автоматизирует работу на всех этапах деятельности предприятия. «1C: Зарплата и кадры 7.7» предназначена для расчета заработной платы и кадрового учета. Предусмотрена возможность работы с кадровыми документами без привязки к начислению и расчету заработной платы, что делает более самостоятельной и гибкой кадровую подсистему.

Основными конкурентами ООО  «Мечел-Сервис» являются «Металл-Сервис», «ЕвразХолдинг» и Сталепромышленная  компания (СПК). Основные методы укрепления собственных позиций ООО «Мечел-Сервис» — это сервис и минимальная наценка. В настоящий момент главным преимуществом для ООО «Мечел-Сервис» остается возможность значительного варьирования ценой на грани демпинга.

ООО «Мечел-Сервис» имеет  хорошую конкурентную позицию в  бизнесе металлургической и горнодобывающей  промышленности, с большим потенциалом на будущее. Критическим фактором здесь является способность противостоять появлению новых конкурентов.

ООО «Мечел-Сервис» имеет определенные возможности для поддержания и развития бизнеса в будущем. В этих условиях значение выбора правильной стратегии развития приобретает особую ценность. Таким образом, комплекс мер по повышению конкурентоспособности может обеспечить высокие темпы развития компании и расширение ее доли рынка.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Предложения по дальнейшему  развитию предприятия

Направления совершенствования  деятельности ООО «Мечел-Сервис»  с учетом факторов внешней и внутренней среды.

1. Для ООО «Мечел-Сервис» можно порекомендовать стратегию развития рынка, которая нацелена на привлечение новых пользователей. Это может быть достигнуто путем расширения территории внедрения товара (стратегия географической экспансии) или привлечения новых групп потребителей в пределах уже освоенной территории (стратегия создания новых рынков). Еще один вариант этой стратегии – нахождение новых способов применения продукта или убеждение потребителя в покупке данного товара в больших объемах.

2. Стоит уделить внимание и  стратегии диверсификации. Она связана  с расширением деятельности ООО «Мечел-Сервис». Стратегия диверсификации может иметь так же вид: входа в новый бизнес, родственной диверсификации, неродственной диверсификации, исключения и ликвидации, перестройки или сокращения корпорации, а так же многонациональной диверсификации. Такие стратегии являются не менее выигрышными, чем внедрение нового товара, но и не менее рискованными.

3. По отношению к конкурентам  ООО «Мечел-Сервис» можно рекомендовать  стратегию «мобильная защита»,  которая предполагает, что компания  расширяет своё производство, открывает  новые «оборонительные плацдармы». В этом случае необходимо четко  определить свои задачи и цели  в будущем, но не забывать  учитывать слабые места конкурентов,  иначе такая стратегия превратится  в «маркетинговую дальнозоркость»,  то есть сосредоточение только  на долгосрочных планах.

4. ООО «Мечел-Сервис» необходимо  разработать план маркетинга, в  котором будут отражены рыночные  цели компании и методы их  осуществления.

5. Позиционирование продукции компании  ООО «Мечел-Сервис и система  продвижения продукта посредством  рекламы, стимулирования сбыта,  связей с общественностью.

6. Сегодня все больше  поставщиков металлопродукции осознают  тот факт, что сервисное обслуживание  клиентов при продаже продукции  является важным конкурентным  преимуществом.

Поэтому руководству ООО  «Мечел-Сервис» необходимо рассмотреть  возможность предоставления металлообрабатывающих  услуг хотя бы в минимальном количестве: размотка арматуры, порезка металлопроката в размер и т.п. Это позволит сохранять минимальную рентабельность для нормальной эффективной работы – 10-12%.

При этом, поскольку металлопрокат  является продукцией общетиповой, без  привязки торговых марок, ООО «Мечел-Сервис»  становится необходимо конкурировать  за счет других преимуществ: многопозиционной сборности, доставки на объекты, отсрочке платежа, первичной обработки металлопроката.