Системный анализ и шансы компании Lenovo занять лидирующие позиции на мировом рынке по продажам ПК

С момента своего основания  компания смогла изменить жизнь миллионов  китайцев – она первой представила домашний персональный компьютер для рынка КНР, развернув розничные магазины по всей стране.

В 1987 г. компания представила периферийную карту под маркой Legend, которая позволяла работать с китайскими программами в операционных системах на английском языке. В то время многие китайские компании занимались разработкой подобного программного обеспечения. Однако карта Legend выделялась по двум причинам. Во-первых, продукт, который можно было вставить в системную плату ПК, совмещал в себе и «железо», и «софт», что позволяло экономить ограниченную память и предотвратить пиратство, широко распространенное в области программного обеспечения. Во-вторых, карта Legend для воспроизведения китайских иероглифов основывалась на программном обеспечении для распознавания символов, которое являлось запатентованной разработкой ученых ИВТ. Оно предлагало функцию подсказки наиболее вероятных иероглифов на основании предыдущих вариантов выбора, что при вводе данных значительно экономило время пользователей.     

Карта Legend, позволяющая работать с китайскими иероглифами, была невероятно успешна, и за два года на нее стала приходиться треть всей прибыли компании. Большую часть остальной прибыли компания получала за счет дистрибьюторской деятельности. В 1989 г. Лю переименовал КРНТ в Legend в честь самого популярного продукта. Так появилась Legend Group. Успех карт повысил статус компании, что позволило ей заключить контракты на распространение принтеров Hewlett-Packard (HP)и персональных компьютеров AST, оснащенных картой Legend. Поскольку контракты не давали эксклюзивного права на распространение, компания должна была разработать стратегии маркетинга и продаж, отличающиеся от тех, которыми пользовались другие дистрибьюторы. Лю и его коллектив быстро освоили азы маркетинга и продаж, и благодаря их стараниям американской компании AST удалось обойти на китайском рынке более крупных конкурентов — IBM, Compaq и Acer. В результате упорного труда AST k началу 1990-х гг. занимала 30% всего рынка ПК Китая, что почти в два раза превышало долю следующей за ней Compaq.и добилась ряда других революционных успехов, например, создала персональный компьютер, обеспечивающий доступ в Интернет одним нажатием кнопки.

К 1994 г. акции компании Legend стали котировались на Гонконгской  фондовой бирже; четыре года спустя компания выпустила свой миллионный персональный компьютер. В 2003 г. компания Legend изменила название своей торговой марки на Lenovo, при этом для сохранения преемственности из слова Legend были взяты буквы «Le», к которым было добавлено латинское слово «novo» (новый), что отражает инновационность компании. Через год название компании Legend также изменилась на Lenovo.

В 2003 году Lenovo представила  разработанную собственными силами технологию для совместного использования приложений, что свидетельствовало о нацеленности Lenovo на лидерство в секторе продуктов нового типа, объединяющих компьютеры, средства коммуникации и устройства потребительской электроники. Эта технология и другие инновационные продукты для рынка персональных компьютеров, позволили компании Legend удерживать ведущие позиции в КНР на протяжении восьми лет подряд, при этом в 2004 г. ее доля рынка превысила 25%.

Сегодня эти две стратегически  мыслящие компании объединились под  именем Lenovo. После знакового события в своей истории – приобретения подразделения IBM Personal Computing Division в мае 2005 года – обновленная компания Lenovo является лидером международного рынка персональных компьютеров – ее годовой доход составляет около 13 млрд. долларов, а продукты для корпоративного сектора и индивидуальных пользователей продаются по всему миру.[1]

  Классифицируется  система как:

1. по отношению к окружающей системе: закрытая
2. По происхождению системы (элементов, связей, подсистем): смешанные
3. По описанию переменных системы: с количественными переменными 
4. По типу описания закона (законов) функционирования системы: параметризованные
5. По способу управления системой (в системе): управляемые изнутри

2.2    Анализ функционирования  системы в динамике

Lenovo продолжает инвестировать как в развитие своих основных продуктовых линеек и совершенствование продуктов, так и в свой бренд и развитие новых сегментов, включая мобильный интернет и цифровой дом (MIDH). Сбалансированный подход к управлению расходами и доходами обеспечивает стабильный рост в долгосрочной перспективе.

Компания продолжает расти как за счет органического  роста, так и за счет слияний и  поглощений, что позволило существенно  увеличить рыночную долю компании в 2011 году. В июле 2011 Lenovo объявила о  стратегическом сотрудничестве с корпорацией NEC на компьютерном рынке Японии. В рамках договоренностей было создано совместное подразделение NEC Lenovo Japan Group, которое стало крупнейшим компьютерным конгломератом в Японии. Благодаря данной сделке, Lenovo стала лидирующим производителем ПК на двух из трех крупнейших компьютерных рынках в мире.

Приобретение немецкой компании Medion позволило Lenovo увеличить  долю на компьютерном рынке Западной Европы, в особенности в Германии – втором крупнейшем рынке ПК Европы после России. Эта сделка увеличивает степень присутствия Lenovo в секторе пользовательских ПК и на быстрорастущем рынке мобильного Интернета.

Сейчас ПК все больше переходят в категорию предметов  домашнего обихода, соответственно, сильно меняются требования к ним  и критерии выбора. Высокие технологии, хотя и сохраняют важное значение, перестают быть важнейшим критерием при выборе и покупке. Все большую роль начинают играть дизайн, внешняя привлекательность и ощущения при работе. В Lenovo считают, что на этих рынках компания выпускает продукты-лидеры в категории, а выход на рынок Windows 8 сделает дизайн и внешнее впечатление и вовсе важнейшей характеристикой.

Рынок быстро развивается  в сторону увеличения количества электронных помощников. Уже давно  прошло время, когда был один компьютер в семье. Сейчас пройдена уже и следующая ступень — один компьютер на человека, сейчас один пользователь, как правило, имеет несколько электронных устройств.

И при этом наступает  эра РС+, когда компьютер перестает  быть единственным электронным помощником человека, все активнее уступая место другим электронным устройствам. Растет многообразие форм-факторов. Например, презентация ссылается на «стратегию 4 диагоналей» — насколько я понимаю, речь идет об экранах компьютера, ноутбука, планшета и смартфона. При этом ПК останется центром всей экосистемы, а рынок в целом продолжит динамично развиваться, хотя внутри произойдет перераспределение между разными типами устройств.

Lenovo продолжает агрессивную  стратегию завоевания рынка, которая  очень в духе китайского руководства компании и, как можно судить из предыдущего опыта, является коньком Джанфранко Лянчи. Современную стратегию компании он охарактеризовал именно так: «охранять и наступать». В чем ее суть?

Она предполагает активную защиту своего лидерства на уже завоеванных рынках и не менее активное и агрессивное увеличение своего присутствия на остальных.

Например, Lenovo уже имеет  очень сильные позиции на рынке  Китая (где ее доля составляет порядка 35%), а также очень сильные позиции  на рынке корпоративных систем, и здесь ей достаточно поддерживать свое лидерство (хотя, замечу, поддерживать лидерство на рынке бывает гораздо сложнее, чем завоевать, и об этом говорили, в том числе, и представители Lenovo).

Атаковать компания собирается на других рынках: во-первых, на зарубежных (то есть на всех, кроме китайского). Во-вторых, большое наступление планируется на рынках мобильных устройств, которые сейчас активно развиваются, таких как планшеты и смартфоны.

По словам Джанфранко, индустрия будет расти еще 3-5 лет, и компания твердо намерена, расти вместе с рынком и быстрее него.

Причину активного роста  Джанфранко Лянчи видит во многом в очень широком ассортименте продуктов, где каждый покупатель может  найти нужный ему продукт.

Lenovo, по словам г-на  Лянчи, является одной из немногих компаний на рынке, которые продолжают активно вкладываться в инновации на рынке ПК. А также разрабатывать новые, уникальные продукты. Также компания не только новые продукты, а продукты с прорывными технологиями.

Ультрабук Lenovo X1 Carbon может похвастаться чрезвычайно прочным, но при этом тонким корпусом, минимальным весом и всеми рабочими возможностями, присущими корпоративной линейке Thinkpad. Такое сочетание характеристик на рынке встречается очень редко. Новый планшет корпоративного уровня Thinkpad Tablet 2 теперь на привычной Windows 8, что обеспечит совместимость с корпоративными приложениями (первая версия была сделана на Android). Уникален в плане технологий и ультрабук-планшет Yoga с инновационным механизмом раскладывания корпуса. Наконец, новый планшет S2110 на ОС Android имеет поворотную конструкцию, характерную скорее для TabletPC и встроенную клавиатуру.

В общем, у компании есть очень много действительно интересных и инновационных продуктов.

Главные приоритеты компании - наши клиенты, наши партнеры и наши сотрудники. На каждого из нас возложены четкие обязанности: удержать наших клиентов. Юанкин встречался с бизнес-партнерами нашего подразделения ПК в Китае - потому что оно использовало другой партнерский канал, чем Lenovo, - с целью заверить их в том, что наше сотрудничество будет продолжаться. Мы встречались также с клиентами по всему миру, чтобы объяснить им стратегию компании. 
          Второй момент - это сотрудники. Задача заключается как в выборе специалистов, так и в согласовании планов по мотивации людей, после чего требуется провести встречи. Косвенно мы организовали встречи с каждым сотрудником компании в ходе плановых совещании, совещаний отделов продаж, в том числе в совместном совещании. На этом совещании присутствовало 90 сотрудников Lenovo и подразделения ПК IBM - это в пять раз больше, чем обычно, - для нашей уверенности, что мы общаемся со всеми партнерами. Таким образом, первая стратегическая задача - поддержать наших партнеров, поддержать наших клиентов, поддержать наших сотрудников. И с этой задачей мы прекрасно справились. На сегодня уже имеется 24 крупных заказчика, которых мы не просто удержали. Они заявили, что готовы подготовить пресс-релизы, чтобы сообщить о своем решении оставаться с нами. А вы должны знать, как тяжело заказчику сделать подобный пресс-релиз. Это во-первых. Во-вторых - то, что касается развития стратегии. Lenovo имела очень сильную стратегию, приняв решение о приобретении бизнеса ПК IBM. Сегодня мы решаем, как заставить эту стратегию работать.

В-третьих - культура. Мы потратили много времени на обсуждение того, как объединить культуру двух компаний и взять лучшее с обеих  сторон.[4]

2.3 Оценка( моделирование)  устойчивости объекта во внешней  среде.

Уже известно, что штаб-квартира мирового подразделения персональных компьютеров Lenovo Group будет располагаться в  Нью-Йорке; основные отделения - в Пекине и американском городке Рэли. Представительства  по продажам будут действовать по всему миру. По завершении сделки в Lenovo будет работать около 19 тыс. сотрудников. Около 10 тысяч нынешних сотрудников IBM, более 40% из которых уже работают в Китае и менее 25% в США, перейдут на работу в Lenovo. Ожидается, что сделка будет иметь минимальное влияние на трудоустройство, льготы и оплату труда сотрудников каждой из компаний.

Кроме того, компания Lenovo недавно объявила своим сотрудникам  о том, что в течение ближайших  трех лет ее прибыль должна будет  удвоиться. Основания для этого действительно есть: в настоящее время Lenovo готовится приобрести компьютерный бизнес ряда других компаний для того, чтобы противостоять конкуренции со стороны Dell, HP и ряда китайских компаний. Генеральный директор Lenovo Стивен Вард, ранее возглавлявший подразделение IBM по выпуску ПК, обнародовал свой прогноз по росту прибылей компании в открытом письме к ее персоналу. Напомним, что сейчас китайский рынок ПК является вторым по величине в мире. По имеющимся оценкам, его рост в 2005 году должен составить 13%.

Вместе с тем, некоторые  аналитики относятся к амбициозным  планам Lenovo довольно скептически. Так, по словам Марвина Ло, аналитика BNP Paribas, подобный рост удастся обеспечить только в том случае, если руководство  компании сможет жестко контролировать издержки, при этом существенно увеличив норму прибыльности по сравнению с IBM. Действительно, пока что фактические результаты деятельности Lenovo не слишком впечатляют. В феврале компания объявила, что за последний квартал 2004 года ее прибыль составила 327 млн. USD, т.е. не намного больше, чем за аналогичный период предыдущего года.

В рамках стратегического  бизнес-альянса IBM предоставит маркетинговую  поддержку и услуги по стимулированию спроса на продукцию Lenovo силами существующего  в IBM подразделения корпоративных продаж (около 30 тысяч специалистов), а также через сайт IBM.com. Продажами продукции Lenovo также будут заниматься специалисты IBM по персональным компьютерам, которые перейдут на работу в Lenovo. Подразделение IBM Global Financing и IBM Global Services, крупнейший мировой поставщик IT-услуг с мощными каналами на корпоративном рынке, станут для Lenovo предпочтительными поставщиками услуг лизинга и финансирования, а также гарантийного и технического обслуживания.

Учитывая весьма противоречивые взаимоотношения Китая и США, сложно было бы предполагать, что политика никак не коснулась столь грандиозной сделки. Компьютеризация своей огромной страны - конечно, стратегическая задача китайского руководства. А покупка компьютерного бизнеса у IBM стала блестящим тактическим ходом. Китай продемонстрировал сразу несколько важных вещей. Во-первых, что страна преодолела свое технологическое отставание - одно дело иметь собственную ядерную бомбу, но совсем другое - персональный компьютер в каждом доме и офисе. Во-вторых, что китайский бизнес не просто вырос "из коротких штанишек", но и достиг таких масштабов, что может позволить себе состязаться на равных с крупнейшими мировыми корпорациями. В-третьих, что китайцы способны достичь успехов там, где спасовали американцы.