Системный анализ и шансы компании Lenovo занять лидирующие позиции на мировом рынке по продажам ПК

Термин “системный подход”  своим содержанием отражает группу методов, с помощью которых реальный объект описывается как совокупность взаимодействующих компонентов. Эти методы развиваются в рамках отдельных научных дисциплин и общенаучных концепций, являются результатом их междисциплинарного синтеза. Использование системного подхода в науке стимулируется также успехом частных системных теорий в других областях знаний, развитием кибернетики и общественных наук.

Системный подход — это эффективный способ мыслительной деятельности, обеспечивший огромные открытия в науке, изобретения в технике и достижения в производстве во второй половине ХХ века. Системный подход как принцип познавательной и практической деятельности людей. Термин “подход” означает совокупность приемов, способов воздействия на кого-нибудь, в изучении чего-либо, ведении дела и т.д. В этом смысле подход — скорее не детальный алгоритм действия человека, a множество некоторых обобщенных правил. Поэтому системный подход можно рассматривать как принцип деятельности.  Под принципом понимается наиболее общее правило деятельности, которое обеспечивает его правильность, но не гарантирует однозначность и успех. Системный подход следует рассматривать как некоторый методологический подход человека к действительности, представляющий собой некоторую обобщенность принципов. Это по сути дела системная парадигма, системное мировоззрение.

Системный подход состоит  из того, что любой более или менее сложный объект рассматривается в качестве относительно самостоятельной системы со своими особенностями развития и функционирования. Опираясь на идеи целостности и относительной независимости объектов, находящихся в целостном мире, принцип системности предполагает представление исследуемого объекта в виде некоторой системы, характеризующейся:

элементным составом;

структурой как формой взаимосвязи элементов;

функциями элементов  и целого;

единством внутренней и  внешней среды системы;

законами развития системы  и ее составляющих.

Рассматривая причины  возникновения и факторы развития системных представлений, необходимо отметить некую особенность человеческого мышления, как его системность. Системность мышления проявляется с помощью структурированности мышления, характер результата познания и представления знаний.

Структурированность мышления просматривается в выделении процессов анализа и синтеза. Суть анализа состоит в разделении целого на части, в представлении сложного в виде совокупности более простых компонент.

Становление системного анализа относят к первой половине 20 века. В этот период были сформулированы основные идеи системного мышления. К основополагающим относят монографии:

В.И.Вернадского «Учение  о биосфере и ее постепенном переходе в ноосферу», создана в период 1893—1918 г.г.;

А.А.Богданова «Всеобщая  организационная наука, или тектология», создана в 1913–1929 г.г.;

Питирима Сорокина «Социальная  и культурная динамика», опубликована в 1939 г.;

Людвига фон Берталанфи «Общая теория систем», время создания 1934–1949 г.г.;

Норберта Винера «Кибернетика или управление и связь в животном и машине»,1948 г.

Системный анализ как дисциплина сформировался в результате возникновения необходимости исследовать и проектировать сложные системы, управлять ими в условиях неполноты информации, ограниченности ресурсов и дефицита времени.

Системный анализ является дальнейшим развитием целого ряда дисциплин, таких как исследование операций, теория оптимального управления, теория принятия решений, экспертный анализ, теория организации эксплуатации систем и т.д. Для успешного решения поставленных задач системный анализ использует всю совокупность формальных и неформальных процедур. Перечисленные теоретические дисциплины являются базой и методологической основой системного анализа.

Таким образом, системный  анализ - междисциплинарный курс, обобщающий методологию исследования сложных  технических, природных и социальных систем. Широкое распространение идей и методов системного анализа, а главное -успешное их применение на практике стало возможным только с внедрением и повсеместным использованием ЭВМ.

Именно применение ЭВМ  как инструмента решения сложных задач позволило перейти от построения теоретических моделей систем к широкому их практическому применению. В связи с этим Н.Н. Моисеев пишет, что системный анализ - это совокупность методов, основанных на использовании ЭВМ и ориентированных на исследование сложных систем - технических, экономических, экологических и т.д. Центральной проблемой системного анализа является проблема принятия решения. Применительно к задачам исследования, проектирования и управления сложными системами проблема принятия решения связана с выбором определенной альтернативы в условиях различного рода неопределенности. Неопределенность обусловлена многокритериальностью задач оптимизации, неопределенностью целей развития систем, неоднозначностью сценариев рaзвития системы, недостаточностью априорной информации о системе, воздействием случайных факторов в ходе динамического развития системы и прочими условиями. Учитывая данные обстоятельства, системный анализ можно определить как дисциплину, занимающуюся проблемами принятия решений в условиях, когда выбор альтернативы требует анализа сложной информации различной физической природы.

Системный анализ, осуществляющий восхождение от проблемы к цели, дал широкий набор методов  и альтернатив, позволивших построить  и проанализировать модели социальной динамики в условиях различного информационного насыщения социума, модели эволюции социального движения.

Системный анализ позволяет  выявить ограничения и осуществлять планирование и проведение процесса изменений. К таким ограничениям, прежде всего, относятся методологические, структурные, ресурсные, политические, ограничения эффективности.

Существуют различные  точки зрения на содержание понятия  системный анализ и область его  применения. Изучение различных определений  системного анализа позволяет выделить четыре его трактовки. 

Первая трактовка рассматривает  системный анализ как один из конкретных методов выбора лучшего решения  возникшей проблемы, отождествляя его, например, с анализом по критерию стоимость—эффективность. Такая трактовка системного анализа характеризует попытки обобщить наиболее разумные приемы любого анализа (например, военного или экономического), определить общие закономерности его проведения. В первой трактовке системный анализ — это скорее «анализ систем», так как акцент делается на объекте изучения (системе), а не на системности рассмотрения (учете всех важнейших факторов и взаимосвязей, влияющих на решение проблемы, использование определенной логики поиска лучшего решения и т.д.). В ряде работ, освещающих те или иные проблемы системного анализа, слово «анализ» употребляется совместно с такими прилагательными, как количественный, экономический, ресурсный, а термин «системный анализ» применяется значительно реже. 

Согласно второй трактовке  системный анализ — это конкретный метод познания, противоположный синтезу. 

Третья трактовка рассматривает  системный анализ как любой анализ любых систем (иногда добавляется, что  анализ на основе системной методологии) без каких-либо дополнительных ограничений  на область его применения и используемые методы. 

Согласно четвертой  трактовке системный анализ —  это вполне конкретное теоретико-прикладное направление исследований, основанное на системной методологии и характеризующееся  определенными принципами, методами и областью применения. Он включает в свой состав как методы анализа, так и методы синтеза. Нам представляется правильной четвертая трактовка, наиболее адекватно отражающая направленность системного анализа и совокупность используемых им методов. 

Итак, системный анализ — это совокупность определенных научных методов и практических приемов решения разнообразных проблем, возникающих во всех сферах целенаправленной деятельности общества, на основе системного подхода и представления объекта исследования в виде системы. Характерным для системного анализа является то, что поиск лучшего решения проблемы начинается с определения и упорядочения целей деятельности системы, при функционировании которой возникла данная проблема. При этом устанавливается соответствие между этими целями, возможными путями решения возникшей проблемы и потребными для этого ресурсами.

Системный анализ характеризуется  главным образом упорядоченным, логически обоснованным подходом к  исследованию проблем и использованию  существующих методов их решения, которые  могут быть разработаны в рамках других наук. 

Целью системного анализа  является полная и всесторонняя проверка различных вариантов действий с  точки зрения количественного и  качественного сопоставления затраченных  ресурсов с получаемым эффектом. 

Системный анализ, по существу, является средством установления рамок для систематизированного и более эффективного использования знаний, суждений и интуиции специалистов; он обязывает к определенной дисциплине мышления. 

Иными словами, системный  анализ — это систематизированные методы оказания лицу, принимающему решение, помощи при выборе курса действий путем изучения всей проблемы в Целом, определения конечных целей и различных путей их достижения с учетом возможных последствий. Для получения квалифицированного суждения по проблемам используются соответствующие методы, по возможности аналитические. 

Системный анализ предназначен для решения в первую очередь слабоструктурированных проблем, т.е. проблем, состав элементов и взаимосвязей которых установлен только частично,  
задач, возникающих, как правило, в ситуациях, характеризуемых наличием фактора неопределенности и содержащих неформализуемые элементы, непереводимые на язык математики. Одна из задач системного анализа заключается в раскрытии содержания проблем, стоящих перед руководителями, принимающими решения, с тем, чтобы им стали очевидны все основные последствия решений и их можно было бы учитывать в своих действиях. Системный анализ помогает ответственному за принятие решения лицу более строго подойти к оценке возможных вариантов действий и выбрать наилучший из них с учетом дополнительных, неформализуемых факторов и моментов, которые могут быть неизвестны специалистам, готовящим решение. 

Кратко охарактеризуем методологию  системного анализа, используя определение  методологии науки. «Методология науки дает характеристику компонентов научного исследования, его объекта, предмета анализа, задачи исследования (или проблемы), совокупности исследовательских средств, необходимых для решения задачи данного типа, а также формирует представление о последовательности движения исследования в процессе решения задач». Вначале определим содержание объекта системного анализа, т.е. выясним его специфику и место среди других родственных ему научных направлений. 

Объект системного анализа в  теоретическом аспекте — это процесс подготовки и принятия решений; в прикладном аспекте — различные конкретные проблемы, возникающие при создании и функционировании систем. 

В теоретическом аспекте — это, во-первых, общие закономерности проведения исследований, направленные на поиск наилучших решений различных проблем на основе системного подхода (содержание отдельных этапов системного анализа, взаимосвязи, существующие между ними, и др.). Во-вторых, конкретные научные методы исследования — определение целей и их ранжирование, дезагрегирование проблем (систем) на их составные элементы, определение взаимосвязей, существующих как между элементами системы, так и между системой и внешней средой, и др. В-третьих, принципы интегрирования различных методов и приемов исследования (математических и эвристических), разработанных как в рамках системного анализа, так и в рамках других научных направлений и дисциплин в стройную, взаимообусловленную совокупность методов системного анализа.  В прикладном плане системный анализ вырабатывает рекомендации по созданию принципиально новых или усовершенствованных систем.  Рекомендации по улучшению функционирования существующих систем касаются самых различных проблем, в частности ликвидации нежелательных ситуаций (например, ухудшение финансово-экономического положения предприятия), вызванных изменением как внешних по отношению к изучаемой системе факторов, так и внутренних. 

Следует отметить, что объект системного анализа является в то же время  объектом целого ряда других научных  дисциплин, как общетеоретических, так и прикладных. Например, проблемами составления сбалансированного плана занимается планирование. Однако разработке такого плана в существенной мере будет способствовать использование принципов и методов, которые для решения любых проблем разрабатываются в рамках системного анализа.

В отличие от многих наук, главной  целью которых является открытие и формулирование объективных законов  и закономерностей, присущих предмету изучения, системный анализ в основном направлен на выработку конкретных рекомендаций, в том числе и на основе использования достижений теоретических наук в прикладных целях. 

От инженерных дисциплин системный  анализ отличает более ограниченная возможность использования математических методов и количественной информации, основанной на реальных измерениях и достаточно строгих расчетах, а так же больший удельный вес эвристических методов. 

Все это дает основание говорить о двойственной природе, системного анализа: с одной стороны, это  теоретическое и прикладное научное направление, использующее в практических целях достижения многих других наук, как точных (математика), так и гуманитарных (экономика, социология, а с другой стороны, это искусство. В нем сочетаются объективные и субъективные аспекты, причем последние присущи как самому процессу системного анализа, так и процессу принятия решений на основе его данных.