Системный анализ и шансы компании Lenovo занять лидирующие позиции на мировом рынке по продажам ПК

Министерство образования  и науки РФ

 

 

Кафедра «Макроэкономика, экономическая  информатика и  статистика»

 

 

 

 

 

       

 

 

 

 

 

Курсовая работа

по теории систем и  системному анализу

 

Системный анализ и шансы  компании Lenovo занять лидирующие позиции 

 на мировом рынке по продажам ПК.

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила:

Проверила:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Улан – Удэ

2012г

 

 

 

План курсовой работы:

 

 

 

 

Введение

 

Глава 1. Теоретические  основы методологии  системного анализа 

 

1.1Сущность и эволюция системного анализа

1.2Основные категории системного анализа, их взаимосвязь и развитие

1.3Принципы и основные направления развития системного анализа в экономике и управлении

 

Глава 2. Системный анализ  и моделирование объекта исследования

 

2.1. Характеристика структуры  объекта как системы: элементы, связи, информационные потоки

2.2. Анализ функционирования  системы в динамике 

2.3. Оценка (моделирование)  устойчивости объекта во внешней  среде

2.4. Предложения по  повышению устойчивости (эффективности)  функционирования системы

 

Заключение

 

Список использованной литературы

 

            Приложения

 

 

 

 

Введение

 

Терминыатеория систем и системный анализ, несмотря на  период более 25 лет их использования, все еще не нашли общепринятого,   стандартного истолкования.

Причинааэтого факта заключается в динамичности процессов в области человеческой деятельности и в принципиальной возможности использовать системный подход практически в любой  решаемой человеком задаче.

Системный анализ - это научный метод исследования сложных, многоуровневых, многокомпонентных систем и процессов, опирающийся на комплексный подход, учет взаимосвязей между элементами системы, а также обобщенность методов выработки, принятия и обоснования решений при проектировании, создании и управлении социальными, экономическими и техническими системами.

 

Цель курсовойаработы - провести системный анализ и оценить шансы компании Lenovo выйти на первое место среди производителей ПК на мировом рынке.

Для достижения вышеуказанной  цели были выделены следующие задачи:

• изучить  историю возникновения компании Lenovo;
• описать ситуацию, сложившуюся на мировом рынке;
• выделить основных потребителей и рассмотреть маркетинг компании;
• определить новые направления

 

 

 

 

 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕТОДОЛОГИИ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА
1. Сущность системного анализа, основные категории системного анализа, их взаимосвязь и развитие в рыночной экономике

Методологию определяют как учение о методах и средствах  деятельности. А понятие "подход" трактуется как направление методологии научного познания и социальной практики. Среди известных общенаучных и специальных подходов самостоятельную группу составляют системно-теоретические подходы, включающие: ОТС ( в узком смысле этого понятия),кибернетику, теорию управления, теорию информации, теорию игр и решений, моделирование и др.

Разумеется, эти теории, и модели не изолированы друг от друга и часто перекрываются, одна и та же проблема может решаться на различном математическом аппарате.

Методологическиеасредства, применяемыеапри решении проблем  с помощью системного анализа, определяются в зависимости от того, преследуется ли единственная цель или некоторое множество целей, принимает ли решение одно лицо или некоторые и т. д. Когдааимеется одна достаточно четко выраженная цель, степень достижения которой можно оценить на основе одного критерия, используются методы математического программирования. Если степеньадостижения цели должна оцениваться на основе нескольких критериев, применяют аппарататеории полезности, с помощью которого проводится упорядочение критериев и определение важности каждого из них. Когда развитие событий определяется взаимодействием нескольких лиц или систем, из которых каждая преследует свои цели и принимает свои решения, используются методы теории игр.

Эффективность исследования систем управления во многом определяется выбранными и использованными методами исследования. Чтобы облегчить выбор методов в реальных условиях принятия решения, необходимо разделить методы на группы, охарактеризовать особенности этих групп и дать рекомендации по их использованию при разработке моделей и методик системного анализа.

Всю совокупность методов  исследования можно разбить на три  большие группы: методы, основанные на применении знаний и интуиции специалистов; методы формализованного представления  систем управления (методы формального  моделирования исследуемых процессов) и комплексные методы.

Как ужеаотмечалось, специфической  особенностью системного анализа является сочетание качественных и формальных методов. Такое сочетание составляет основу любой используемой методики. Рассмотримаосновные методы, направленные на использование интуиции и опыта специалистов, а также методы формализованного представления систем.

Методы,аоснованные на выявлении и обобщении мнений опытных специалистов-экспертов, использовании  их опыта и нетрадиционных подходов к анализу деятельности организации включают: метод "Мозговой атаки", метод типа "сценариев", метод экспертныхаоценок (включая SWOT-анализ), метод типа "Дельфи", методы типа "дерева целей", "деловой игры", морфологические методы и ряд других методов.

Перечисленныеатермины характеризуют тот или иной подход к активизации выявления и обобщению мнений опытныхаспециалистов-экспертов (термин "эксперт" в переводе с латинского означает "опытный"). Иногда все эти методы называют "экспертными". Однако есть и особый класс методов, связанных непосредственно с опросом экспертов, так называемый метод экспертных оценок, поэтому, названные и подобные им подходы иногда объединяют термином "качественные" (так как при обработке мнений, полученных от специалистов, могут использоваться и количественные методы). Этот термин в большей мере, чем другие отражает сутьаметодов, к которым вынуждены прибегать специалисты, когда они не только не могут сразу описать рассматриваемую проблему аналитическими зависимостями, но и не видят, какие из рассмотренных выше методов формализованного представления систем могли бы помочь получить модель.

Методы типа "мозговой атаки". Концепция мозговой атаки  получила широкое распространение  с начала 50-х годов как "метод  систематической тренировки творческого мышления", направленный на "открытие новых идей и достижение согласия на основе интуитивного мышления".

 Методы данного  типа преследуют основную цель  – поиск новых идей, их широкое  обсуждение и конструктивную  критику. Основная гипотеза заключается в предположении, что среди большого числа идей имеются, по меньшей мере, несколько хороших. В зависимостиаот принятых правил и жесткости их выполнения различают прямую мозговую атаку, метод обмена мнениями. В последнее время мозговую атаку проводят в форме деловой игры.

Методы типа "сценарий". Подготавливают и соглашают представления  о проблеме или анализируемом  объекте, изложенных в письменном виде, получили название сценариев. Изначально этот метод предполагал подготовку текста, содержащего логическую последовательность событий или допустимые варианты решения проблемы. Сценарий - любой документ, содержащий анализ рассматриваемой проблемы и предложения по ее решению или по развитию системы. Как правило, на практике предложения для подготовки подобных документов пишутся экспертами вначале индивидуально, а затем формируется согласованный текст.

Роль специалистов по системному анализу при подготовке сценария - помочь ведущим специалистам соответствующих областей знаний выявить  общие закономерности системы; проанализировать внешние и внутренние факторы, влияющие на развитие и формирование целей; определить источники этих факторов; проанализировать высказывания ведущих специалистов; создать вспомогательные информационные фонды, способствующие решению соответствующей проблемы.

Методы экспертных оценок. Основа данных методов – различные  формы экспертного опроса с последующей  оценкой и выбором наиболее предпочтительного  варианта. Возможность использования  экспертных оценок, обоснование их объективности базируется на том, что неизвестная характеристика исследуемого явления характеризуется как случайная величина, отражением закона распределения которой является индивидуальная оценка эксперта о достоверности и значимости того или иного события.

Экспертный опрос –  не является одноразовой процедурой. Такой способ получения информации о сложной проблеме, должен стать своего рода "механизмом" в сложной системе, таким образом, необходимо создать регулярную систему работы с экспертами.

Одним из вида экспертного  метода является метод изучения сильных и слабых сторон организации, возможностей и угроз ее деятельности - метод SWOT-анализа.

Данная группа методов  находит широкое применение в  социально-экономических исследованиях.

Методы типа "Делъфи". Изначально метод "Дельфи" был  предложен одним из процедур при проведении мозговой атаки и должен помочь снизить влияние психологических факторов и повысить объективность оценок экспертов. Затем метод использовался самостоятельно. Его основа – это обратная связь, ознакомление экспертов с результатами предшествующего тура и учет этих результатов при оценке значимости экспертов.

Методы типа "дерева целей". Термин "дерево" предполагает использование иерархической структуры, полученной путем разделения общей  цели на подцели, а их, в свою очередь, на более детальные составляющие, которые можно называть подцелями нижележащих уровней или, начиная с некоторого уровня, - функциями.

Метод "дерева целей" сосредоточены на получение относительно устойчивой структуры целей проблем, такой структуры, которая на протяжении некоторого периода времени мало изменялась при неизбежных изменениях, происходящих в любой развивающейся системе.

 Для достижения  этой цели при построении первоначального  варианта структуры следует учитывать  закономерности целеобразования  и использовать принципы формирования иерархических структур.

Морфологические методы. Основной идей морфологического подхода  – систематически находить возможные  варианты решения проблемы путем  комбинирования выделенных элементов  или их признаков. В систематизированном виде метод морфологического анализа был впервые предложен швейцарским астрономом Ф. Цвикки, так и называется "метод Цвикки".

Отправными точками  морфологического исследования Ф. Цвикки считает:

1) равный интерес ко  всем объектам моделирования;

2) уничтожению всех ограничений и оценок до тех пор, пока не будет получена полная структура исследуемой области;

3) создать максимально  точную формулировку поставленной  проблемы.

Известны три основные схемы метода:

метод систематического покрытия поля, основанный на выделении так называемых опорных пунктов знаний в исследуемой области и использование для заполнения поля некоторых сформулированных принципов мышления;

метод отрицания и  конструирования, который заключается  в формулировке предположении и  замене их на противоположные с последующим анализом всплывающих несоответствий;

метод морфологического ящика, который состоит в определении  всех возможных вариантов, от которых  может зависеть решение проблемы. Выявленные параметры создают матрицы, содержащие все возможные сочетания параметров по одному из каждой строки с последующим выбором наилучшего сочетания.

Одна из более полных классификаций, базирующаяся на формализованном  представлении систем, т.е. на математической основе, включает в себя следующие  методы:

– аналитический (метод  классической математики и мат. программирования);

– статистический (мат. статистика, теория вероятностей, теория массового  обслуживания);

– теоретико-множественный, логический, лингвистический;

графический (теория графов и др.).

Классу плохо организованных систем соответствует в данной классификации статистические представления. Для класса самоорганизующихся систем наиболее подходящими являются модели дискретной математики и графические модели, а также их комбинации.

Прикладные классификации ориентированы на экономико-математические методы и модели обычно определяются функциональным набором задач, решаемых системой.

            Системный анализ, характеризуется понятиями «система», «системность мышления», «системный подход» и др.

Система — от греч., буквально означает целое, составленное из частей. В другом значении — порядок, определенный правильным расположением частей и их взаимосвязями. В данное время термин “система” относится к наиболее употребляемым. Это объясняется тем, что за ним стоит развитая методологическая традиция, которая характеризует сложившийся в течение всей интеллектуальной истории человечества, и особенно в последние десятилетия, очень эффективный стиль мышления.