Отчет по практике в ООО Кадровое Агентство «Успех»

 

3 Анализ численности персонала и его структуры

 

ООО “Успех”- относительно небольшая организация, что можно наблюдать из таблицы 3. В организации трудятся 24 сотрудника,  в 4 филиалах по Приморскому краю. Основной  офис  базируется во Владивостоке,  3 филиала находятся в Хабаровске, Находке и Уссурийске. Все сотрудники женского пола, что несет в себе как положительные, так и отрицательные аспекты. В таблице 2 приведена возрастная структура агентства.

  Таблица 2 – Возрастная  структура кадрового агентства “Успех”

Возраст	Количество сотрудников
20-24	6
25-29	8
30-34	3
35-39	5
40-44	1
45-49	0
50-54	1
55-59	0

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 3 – Схема организационной структуры кадрового агентства «Успех»

 

Наиболее ответственный этап в анализе обеспеченности предприятия рабочей силой - изучение ее движения. В таблице 4 приведена динамика численности персонала в 2012 – 2013 гг.

Таблица 4 – Динамика численности персонала ООО Кадровое  агентство “Успех”

   В количестве человек

Персонал	2012	2013		Изменения
					Абсолютные	Относительные
Среднесписочная численность персонала	18		22		4	0.22
Принятые	2		0		-2	-1
Уволенные	4		5		1	0.25

Источник: собственные исследования

 

 

 Для характеристики движения рабочей силы рассчитаем и проанализируем динамику по движению персонала за два года, таблица 5.

Таблица 5 – Динамика  движения персонала в 2012-2013 гг.

                                                                             В процентах

Коэффициенты:	2012	2013
а) по приему персонала (Кпр)	0.22	0.22
б) по выбытию персонала (Кв)	0.11	0
в) текучести кадров (Кт)	0.11	0
г) постоянства персонала (Кст)	0.94	0.90

Источник: собственные исследования

 

По результатам анализа мы видим, что коэффициенты по приему и выбытию персонала незначительны, зато очень высок коэффициент постоянства персонала. Можно сделать вывод, что состав кадров практически не обновляется, что говорит о стабильности организации, но в будущем  это отрицательно может сказаться на трудовой деятельности, так как некоторые кадры работают хуже, необходимо проводить аттестацию и по ее результатам  замещать этих работников. Также необходимо принимать на работу новых людей, которые своими свежими идеями и проектами помогут в развитии организации.

Кадровое агентство – своеобразный вид организации со своей спецификой, где многое  зависит от удовлетворенности кадров условиями труда. Проведем исследование удовлетворенности персонала условиями труда в кадровом  агентстве “Успех ”с помощью опроса анкеты ИСАРМ  (Приложение А), в котором приняли участие 24 работника.

Анкета ИСАРМ представляет собой лист – опросник, в который включаются основные вопросы, касающиеся не только непосредственно оценки условий труда определенным сотрудником, но и его личных данных, в том числе и квалификации и образования. При этом данные вопросы идут в сравнении: то, что необходимо, по мнению сотрудника, и то, что он имел на время прихода в данную организацию.

Таким образом, проведение данного анкетирования не только открывает насущные проблемы по оптимизации труда, но и делает возможным определить, насколько точно эта оценка была дана определенным сотрудником. В зависимости от квалификации сотрудника, его оценка производства может разниться. Чем больше человек проработал в определенной сфере, тем больше вероятность, что его оценка условий труда будет адекватной реальности. Другой момент данного анкетирования: если у сотрудника это место работы не первое, то ему есть с чем сравнивать, а потому он может предложить варианты оптимизации рабочих условий.

Проведение данного анкетирования крайне важно, потому что именно сотрудники различных отделов предприятий реализуют свою деятельность на своих рабочих местах, а потому и условия должны соответствовать их требованиям (конечно, в разумных рамках).

 

Все анкеты были проанализированы и сделаны следующие выводы.

- уровень образования, по  мнению 14 человек, для выполнения  данной работы достаточен в  качестве незаконченного высшего, остальные считают необходимым  высшее  образование;

- опыт работы для полноценной ее реализации, по мнению 10 человек - от 1 до 3 лет, по мнению 5 человек   -  от 3 до 5 лет и по мнению 9 человек;

- навыки, которыми должен обладать сотрудник кадрового агентства: организованность, ответственность, аккуратность и четкость в ведении документации, коммуникабельность.

- требования, предъявляемые  работой к здоровью человека, представлены в таблице 6, с указанием  количества человек.

 

Таблица 6 - Требования,  предъявляемые работой к здоровью человека.

№ п/п	Требования	Редко	От случая к случаю	Часто
1	Переноска тяжелых предметов	20	4
2	Неудобная или стесненная поза	9	8	7
3	Высокие требования, предъявляемые к органам чувств (к зрению, обонянию, способности определять на ощупь, к громкости голоса)		3	21
4	Слишком большая скорость рабочего процесса		17	7
5	Нервное напряжение	8	10	6

 

 

 

 

- отрицательные эмоции. Распределение голосов по этому вопросу в таблице 7.

Таблица  7 - Структура отрицательных эмоций

№ п/п	Причины возникновения отрицательных эмоций	Редко	От случая к случаю	Часто
1	Контакты с людьми	19	5	0
2	Контакт с посетителями	13	7	4
3	Постоянное внимание начальства	0	24	0
4	Работа под постоянным давлением сверху	22	2	0
5	Сложности с координацией деятельности между партнерами	3	17	4

 

 

- расположение офиса все сотрудники определили как удовлетворительное.

-     окружающая обстановка. Распределение голосов по этому вопросу в таблице 8.

Таблица 8 - Оценка окружающей обстановки

№ п/п	Окружающая обстановка	Неудовлетворительная	Располагающая	Отличная
1	Освещение	3	15	6
2	Вентиляция	6	10	8
3	Температура	6	10	8
4	Вибрация	5	10	9
5	Комфортность меблировки	2	15	7

 

4 Разработка рекомендаций по совершенствованию условий труда работников ООО Кадровое агентство “Успех”

 

 

Совершенствование условий труда является неотъемлемой частью организации труда в целом. Офис – не угольная шахта, и физически в здании перед монитором работать проще. Но каждая работа имеет свою специфику, и КПД сотрудника может меняться от условий труда. Чтобы максимально реализовать потенциал каждого сотрудника, работодателю следует позаботиться о соблюдении несколько несложных правил. Как видно из предыдущего раздела, в условия труда сотрудников ООО “Успех” необходимо внести некоторые совершенствования. А именно:

- учитывая, что работа  большинства офисных работников  происходит в основном на компьютере, то соответственно происходит  систематическая нагрузка на  глаза. Для снижения этой нагрузки  необходимо давать отдых сотрудникам  каждые 1,5-2 часа. Минут по 15 отдыха  в эти периоды позволят повысить  внимание сотрудников при работе  на ПК.

- вопрос с отрицательными  эмоциями можно решить проведением  психологического тренинга, направленного  на обучение сотрудников абстрагированию  от негатива сложившейся ситуации.

- сделать оптимальным  освещение. Учитывая, что 3 сотрудника считают освещение недостаточным, следует дополнить их рабочие места дополнительными настольными лампами. Как правило, нехватка света ощущается в зимний период.

- установить дополнительный  кондиционер. Имеющаяся система  охлаждения очевидно не справляется  с поставленной задачей, в помещении

нередко бывает  душно, что негативно отражается на производительности труда и самочувствии сотрудников и клиентов.

- 2 человека высказались  против существующей меблировки. Необходимо выяснить у них  варианты меблировки, которая бы  их устроила. В случае, если найдется вариант, при котором будет удобно всем, необходимо будет сделать перестановку. При необходимости также можно докупить стеллаж для хранения документации.

- снизить шум, который  исходит от ПК, невозможно. Только  один вариант может решить  данную проблему – переход  на ноутбуки. Но данное решение  будет достаточно дорогостоящим и нецелесообразным. Поэтому может помочь система перерывов в работе. (см. пункт 1).

Я считаю, что внедрение этих нововведений положительно скажется  на атмосфере в коллективе и приведет к росту производительности труда в организации.

 

Заключение

 

Производственная практика является важным этапом практического закрепления теоретических знаний по изученным дисциплинам и  является продолжением учебного процесса. Данная практика дала мне понять специфику будущей профессиональной деятельности, приобрести практические навыки.

Условия прохождения практики в полной мере соответствовали требованиям программы прохождения производственной практики. Сотрудники агентства оказывали необходимую помощь, а также предоставляли всю необходимую информацию для закрепления знаний по специальности. Практическая деятельность мне помогла научиться самостоятельно решать определённый круг задач, возникающих в ходе работы менеджера по персоналу. Я считаю, что цель, поставленная в ходе работы, достигнута, а задачи решены.

 

Список используемых источников

 

1. Кибанов, А. Я. Управление персоналом: курсовые проекты, практика, государственный экзамен, дипломный проект: учеб. пособие — М.: ИНФРА-М, 2007
2. Контроллинг персонала: учеб. пособие / Ю.Г. Одегов, Т.В. Никонова. — М.: Экзамен, 2002
3. Кибанов, А.Я. Управление персоналом:  регламентация труда: учеб. пособие для вузов / А.Я. Кибанов, Г.А. Мамер-Заде, Т.А. Родкина. – М.: Экзамен, 2009.
4. Аверин А.Н. Управление персоналом, кадровая политика и социальная политика в организации: учеб. пособие — 3-е изд. - М.: Флинта: МПСИ, 2009