Отчет по практике в ООО Кадровое Агентство «Успех»

Содержание

 

 

Введение

 

Я, Дёмин Николай Павлович, был направлен на производственную практику в ООО Кадровое агентство «Успех», которое находится по адресу: г. Владивосток, ул. Русская, 65, офис 201 с 07.07.2014 по 19.07.2014 года. Период прохождения производственной практики с «07» июля 2014 г. по «19» июля  2014 г. В ходе прохождения практики находился под руководством офис-менеджера Ястребовой М. Е.

Целью прохождения практики является овладение практическими навыками анализа технико-экономических показателей в организации, а также анализом производственно-хозяйственной и финансовой деятельности администрации, формирование профессиональной компетентности, развитие деловых, организаторских и личностных качеств, развитие профессионального мышления и умения применять теоретические знания на практике.

Задачи:

• применение полученных теоретических знаний на практике, овладение навыками, умениями, необходимыми для профессиональной деятельности;
• знакомство с работой Кадрового Агентства «Успех»;
• получение информации о сфере деятельности организации;
• овладение профессиональной технологией работы Кадрового Агентства «Успех».

Объектом изучения в работе является ООО Кадровое Агентство «Успех», предметом - деятельность предприятия ООО Кадровое Агентство «Успех».

За время прохождения практики я ознакомился с Уставом Кадрового Агентства «Успех», с внутренними локальными нормативными актами, должностными инструкциями сотрудников и другими плановыми и отчетными документами. Изучил организационную структуру системы управления персоналом организации: состав подразделений и должностных лиц; их иерархическую структуру, подчиненность. Получил сведения о задачах, функциях, правах и обязанностях кадрового состава.

 

1  Характеристика кадрового агентства «Успех»

 

1. История развития и становления предприятия

 

Кадровое Агентство "Успех" создано 25 апреля 2000 г. В августе того же года была внедрена программа "База Данных "Соискатель", позволившая перевести работу рекрутеров в основном в безбумажные технологии и был проведен первый  тренинг - это привело к тому, что к  1 сентября  агентство вышло на точку безубыточности.  Через месяц  был проведен первый  иногородний тренинг. В общем  за первые  2  года функционирования предприятия было рекрутировано свыше 700 человек и проведено 22 тренинга. В 2002 г. открылся просторный офис  на  ул. Русской. В декабре 2003 г. была  внедрена услуга по лизингу домашнего персонала, а в сентябре 2004 г. – Сбалансированная Система Показателей. В 2005 г. проводится первая Школа Менеджеров  по Персоналу. Июнь 2006 г. - проведена первая региональная конференция  «Актуальные вопросы и перспективы краткосрочного бизнес – образования».  Июнь 2007 года проведена 2-я региональная конференция «перспективы краткосрочного безнес-образования в Приморье», объявлен конкурс «Тренер Года».  Сентябрь 2007 года - вступление в Ассоциацию консультантов по подбору персонала (АКПП). Принятие участие в неделе рекрутера, организованной АКПП в г. Москва. В августе 2008 г. был проведен первый на Дальнем востоке медиаклуб  "Территория персонала", проводимый в пяти регионах России. 2008 г. - открыт еще один офис "Успеха", рекрутировано 610 человек, проведено 68 тренингов, реализовано более 40 консалтинговых проектов. Март 2009 года - организован и проведен городской конкурс "Антикризисный менеджер". Июнь 2010 г. - 5-я региональная конференция "Актуальные вопросы управления персоналом: опыт и перспективы". 

Итоги  за 2010 г. - рекрутировано 517 человек, проведено 78 тренингов, реализовано 62 консалтинговых проекта, увеличен штат сотрудников сети на 25%, в отдельное направление выделен Учебный центр "Успех", открыто новое направление BTL.  2011 г. 14-20 сентября прошёл первый «Дальневосточный Логистический форум – 2011». Итоги  за 2013 г. - рекрутировано 521 человек, проведено 116 тренингов, реализовано 68 консалтинговых проектов, проведены 3 профессиональных конференции, межвузовский конкурс "Формула Успеха", эвент-тур в Гонконге. Победа в Бизнес-премии "Триумф" в номинации «Высокое качество обслуживания в сфере услуг подбора кадров».

 

 

2. Общая характеристика предприятия

 

Общество с ограниченной ответственностью «Кадровое агентство «Успех»»  создано в соответствии с Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и действующим законодательством Российской Федерации 25.04.2000 г. по решению учредителей. Агентство представлено в 4-х городах Дальнего Востока: Владивосток , Находка, Хабаровск и Уссурийск. В 2007 году агентство вступило в Ассоциацию Консультантов по Подбору Персонала.

Идея создания кадрового агентства «Успех» возникла исходя из долгосрочного успешного опыта работы сотрудников в сфере поиска и подбора персонала. Компания вышла на рынок кадровых услуг с целью привнести новые стандарты качества в организации работы и построении прочных взаимовыгодных отношений с клиентами.

Миссия агентства - способствовать достижению высоких результатов в бизнесе. Сделать бизнес-процесс грамотным, красивым и гармоничным посредством новых технологий управления, подбора и обучения персонала.

Основные принципы работы «Успех»:

• Индивидуальный подход к каждому заказчику, максимальный учет всех особенностей и пожеланий в процессе сотрудничества, при необходимости разработка проектов под конкретного клиента.
• Высокие профессиональные стандарты работы. Обеспечение полной конфиденциальности взаимодействий с клиентом.
• Оперативность и качество. Выполнение заказа в кратчайшие сроки, максимальная эффективность и полное соответствие заявленным требованиям.
• Эффективность. Достижение максимальных результатов за минимально возможное время.
• Профессионализм. Опыт и знание своего дела, постоянное совершенствование, новаторство консультантов.
• Высокие стандарты профессиональной этики - залог «Успеха».

Компания стремится развивать со своими заказчиками и кандидатами долгосрочное сотрудничество, основанное на взаимном доверии. Именно поэтому она работает в соответствии с принципами своего этического кодекса. А именно:

• уважает и представляет интересы работодателя;
• соблюдает полнейшую конфиденциальность всей полученной информации, если только на упоминание имени работодателя и иной информации, связанной с ним, в рекламных материалах, не будет получено его согласия;
• обеспечивает сторгую конфиденциальность в отношении любой информации о клиентах и кандидатах в процессе поиска и отбора;
• стремится к открытым и доверительным взаимоотношениям между агентством и заказчиком;
• не предоставляет заказчику соискателей, в чьих профессиональных или личностных параметрах сомневаются сотрудники агентства;
• выполняет поставленные работодателем задачи точно и в определенные сроки;
• относится к клиентам и кандидатам с уважением;
• не нанимает в другую компанию персонал наших клиентов в период, оговоренный в контракте;
• эффективно и вовремя выполняет условия договора с клиентом;
• не искажает и тщательно проверяет информацию о кандидатах перед предоставлением ее клиентам;
• не передает клиентам какую-либо информацию о кандидатах без их согласия.

Что касается нормативно-правовой базы предприятия, то общество в своей деятельности руководствуется распространяющимися на его деятельность нормами международного права, Федеральным законом  «Об обществах с ограниченной ответственностью», иным действующим законодательством Российской Федерации, учредительным  документом Общества: Уставом и Учредительным договором, а также внутренними документами Общества, принятыми в соответствии с действующим законодательством и учредительными документами общества.

 

 

1.3 Анализ основных  экономических  показателей ООО “Успех”

 

Таблица 1 – Расчет прибыли и рентабельности ООО “Успех”

Год	2011 г.	2012 г.	2013 г.
Издержки	10351.4	9826.3	9450.2
Прибыль	13548.8	22197.7	30584.8
Рентабельность	1.32	2.25	3.4
Налог на прибыль	2709.76	4439.54	6116,9
Чистая прибыль	10839.04	17758.16	24467.9
Чистая рентабельность	138.76	159.46	190.36

 

 

Рентабельность2011: 13548.8 / 10351.4 = 1.32

Рентабельность2012: 22197.7 / 9826.3 = 2.25

Рентабельность2013: 30584.8 / 9450.2 = 3.4

 

Налог на прибыль2011: 13548.8 * 20% =  2709.76

Налог на прибыль2012: 22197.7 * 20% = 4439.54

Налог на прибыль2013: 30584.8 * 20% = 6116,9

 

Чистая прибыль2011: 13548.8 - 2709.76 = 10839.04

Чистая прибыль2012: 22197.7 - 4439.54 = 17758.16

Чистая прибыль2013 30584.8 - 6116,9 = 24467.9

 

Согласно данным таблицы 1 предприятие можно считать рентабельным, так как его прибыль в 2011 году превышала издержки производства в 1,3  раз,  в 2012 году более чем в 2 раза (2,25), а в 2013 в 3.4 раза.  Прибыль от реализации за 2  года выросла на 225,5%, а чистая прибыль на 209,8%. А это означает, что «Успех» может успешно функционировать и развивать свою деятельность.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2  Анализ деятельности кадрового агентства «Успех»

 

Кадровое агентство «Успех» — динамично развивающаяся Владивостокская компания, объединившая профессионалов в области подбора, оценки и обучения персонала среднего и высшего звена для предприятий различных секторов экономики и бизнеса.

Основные направления деятельности кадрового агентства:

• квалифицированный подбор персонала — от конкретного специалиста до формирования команд под выполнение определенных задач, в том числе для вновь открывающихся компаний, их филиалов/представительств.
• прямой целенаправленный поиск руководящих работников и редких специалистов (Executive Search).
• мониторинг рынка труда - консультирование по уровню заработных плат и видам компенсаций; анализ существующих вакансии; изучение и прогнозирование тенденций развития рынка труда.
• проведение корпоративного и открытого бизнес-обучения для специалистов и руководящего состава компаний.
• выведение персонала из штата компании.
• предоставление персонала на краткосрочные проекты.
• предоставление персонала на долгосрочные проекты.
• оценка персонала.

Кадровое агентство «Успех» придерживается классической технологии взаимодействия с организациями, отличительной особенностью которой являются скорость и качество и включает:

• формирование задания на подбор специалиста:
• сбор подробной информации о вакансии (первоначальное формирование заявки со стороны Заказчика, уточнение и сбор детальной информации о вакансии, о компании, оформление окончательного варианта заказа с детальным описанием функциональных обязанностей, требований к компетенции и личности кандидата, учет специфики компании).
• менеджер кадрового агентства «Успех» выясняет информацию о том, каких результатов ждет предприятие от специалиста, желательный и нежелательный опыт работы кандидата.
• согласование вопросов гарантий, стоимости услуг, порядка оплаты, двустороннее подписание договора о сотрудничестве.
• при разрешении Заказчика менеджер кадрового агентства «Успех» приедет на предприятие компании для дополнительного изучения потребности.
• разработка стратегии поиска:
• определение методов поиска - использование электронного Банка данных кандидатов, «прямой» поиск, использование СМИ, другие варианты.
• мониторинг рынка труда по данной позиции.
• подготовка квалификационных вопросов для проведения собеседований с кандидатами.
• поиск и оценка потенциальных кандидатов:
• проведение серии интервью с кандидатами с использованием различных методик.
• формирование резюме отобранных кандидатов и ознакомление с ними Заказчика.
• организация собеседования (серии собеседований) Заказчика с кандидатами в наиболее удобное для сторон время на территории кадрового агентства / Заказчика.
• обсуждение с Заказчиком и кандидатами итогов собеседования.
• дополнительная проверка рекомендаций выделенных кандидатов.
• заключительные переговоры:
• подробное обсуждение деталей предложения (компенсационный пакет и день выхода специалиста на работу).
• адаптация:
• консультации по эффективной организации адаптации специалиста в компании.
• систематические контакты со специалистом и Заказчиком по результатам адаптации и первым результатам работы с последующими рекомендациями.

Срок подбора: от 5 до 14 рабочих дней, он может быть сокращен или увеличен в зависимости от предъявляемых требований к кандидату, качеству его отбора и предоставляемых аналитических материалов. Стоимость подбора зависит от уровня вакансии, предъявляемых требований к специалисту и глубине его изучения в процессе отбора. При размещении нескольких вакансий предоставляются скидки. Оплата услуг кадрового агентства осуществляется по факту трудоустройства кандидата в компанию. В некоторых случаях, при выдвижении серьезных требований по предварительной аналитической работе, предоставлении соответствующих отчетов, по согласованию сторон могут устанавливаться другие формы оплаты. В зависимости от уровня вакансии гарантийный срок составляет от 3-х до 6-ти месяцев. В течение этого периода происходит гарантированная бесплатная замена специалиста.

Работа с соискателями проходит по следующей схеме:

1-й шаг - соискатель предоставляет в кадровое агентство «Успех» любым удобным для себя способом (факс, электронная почта или личная встреча с менеджером) резюме или анкету включающие описание профессионального опыта и пожелания к новому месту работы.

2-й шаг  - предоставленную информацию включают в электронную базу данных специалистов и составляет профессиональное резюме соискателя на фирменном бланке агентства».

3-й шаг - при поступлении заявки от предприятия менеджеры агентства «АРК Персонал», используя базу данных специалистов, проводят отбор кандидатов, отвечающих требованиям потенциального работодателя.

  4-й шаг - в случае совпадения требований работодателя и пожеланий соискателя, указанных в резюме (названия должности, профиль деятельности компании, условия и содержание работы), менеджер кадрового агентства «Успех» созванивается с ним, информирует о специфике данного предложения о работе, уточняет необходимую информацию и, при необходимости, договаривается о дополнительной встрече.

5-й шаг - если шаг 4-й пройден успешно, и соискатель соглашается участвовать в конкурсе на данную вакансию, агентство высылает резюме непосредственному работодателю с приложением оснований необходимости встречи с соискателем.

6-й шаг - непосредственное собеседование с руководителем или представителем компании — работодателя. Это реальный шанс соискателю продемонстрировать свой профессионализм и высокий уровень трудовой мотивации. На данном этапе успех зависит только от соискателя и его убедительности.

7-й шаг - на основании проведенного конкурсного отбора работодатель принимает решение о заключении трудовых отношений с одним из кандидатов. Как правило,  - это специалист наиболее подходящий компании с точки зрения профессиональных качеств, соответствия существующей корпоративной культуре, основных мотивирующих факторов.