Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Марта 2014 в 12:00, отчет по практике
Расчетно-кассовое обслуживание клиентов, включающее в себя открытие и ведение банковских счетов юридических и физических лиц, является для банков очень важным и выгодным видом деятельности.
Обобщая функции банковского агента, можно сказать, что экономически он предоставляет услуги трех видов:
1. агент осуществляет непосредственное обслуживание клиентов, в том числе предоставляет необходимое помещение и обеспечивает обслуживание карточных операций с использованием POS-терминала;
2. агент оказывает посреднические услуги, проводя банковские операции по своему балансу, т.е. превращает кассовую наличность в безналичные средства на банковском счете и наоборот;
Введение…………………………………………………………………………3
1.1Традиционные и инновационные способы продвижения банковского продукта………………………………………………………………………….4
1.2 Роль банковского платежного агента в развитии рассчетно-кассового обслуживания…………………………………………………………………….9
1.3 Агент приватбанка…………………………………………………………..16
Агентский договор………………………………………………………………20
Заключение……………………………………………………………………….26
Список литературы
Для каждого продукта предусмотрено условие, при выполнении которого клиентом продукт считается «активным», а агенту, который продал клиенту этот продукт, выплачивается бонус. К примеру, выплата агенту бонуса за продажу карты «Универсальная» производится после оформления клиентом карты Универсальной на номер телефона указанный в заявке, в течение 30 дней с момента подачи заявки. Полный перечень таких условий по каждому продукту расположен на портале агентов — в разделе «Рука помощи» — «Распечатайте для агента» -Количество баллов и бонусов за продажу продуктов. Для более успешных продаж советуем ознакомится с презентациями предлагаемых продуктов.
Вознаграждение выплачивается на карту агента в течение 2 недель с момента оформления клиентом продукта и активации продукта.
Для получения вознаграждения, в Банк нужно предоставить снилс (Страховой номер индивидуального лицевого счета). Достаточно обратиться в любое отделение Банка, где сотрудник отсканирует и добавит скан копию документа в ЕКБ (единую базу клиентов).
За привлечение агента предусмотрена выплата в размере 50 грн/250 руб/ 15 лари, условие – продажа новым агентом 3-х банковских продуктов за последние 6 месяцев.
Чтобы получить права на трудоустройства в приватбанке нужно:
1. Станьте агентом банка. Для этого зарегистрируйтесь на агентском портале
2. В течение 30 дней после получения статуса агента выполните следующий норматив по привлечению клиентов:
Таблица №1
банковский продукт |
Количество |
Период оказания услуг с условием одновременного оформления банковских продуктов |
Карта Универсальная |
10 |
30 дней |
Карта с фото |
5 |
30 дней |
Стикер paypass |
5 |
30 дней |
miniКарта |
5 |
30 дней |
Пенсионное обслуживание |
3 |
30 дней |
Карта Юниора |
5 |
30 дней |
PEOPLEnet |
1 |
30 дней |
3. По факту выполнения норматива с Вами свяжется ответственный сотрудник отдела кадров и пригласит на работу в Банк.
Продажи агентами банковских продуктов в виртуальной среде интернет возможны благодаря специально разработанным банком технологиям и таким инструментам продаж, как баннеры, гаджеты, формы заказа, API, продающие письма, партнерская программа: баннерная реклама, гаджет, продающие письма, форма заказа.
Бонус на карту агента выплачивается за результативные заявки, поданные с баннера или другого инструмента для интернет-продаж. Размер бонуса, условие, при котором продажа считается завершенной, срок его выплаты зависит от продукта.
Агентский договор №345
г.Челябинск |
12 марта 2014г. |
ПриватБанк, именуемое(ый, ая) в дальнейшем "Принципал", в лице руководитель Минасян Лилит Арестакесовна, действующего(ей) на основании устава, с одной стороны, и
"Лилия", именуемое(ый, ая) в дальнейшем "Агент", в лице директора Резванова Татьяна ренатовна, действующего(ей) на основании устава, с другой стороны,
вместе именуемые "Стороны", а индивидуально – "Сторона",
заключили настоящий агентский договор (далее по тексту – "Договор") о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. По "Договору" "Агент" обязуется за вознаграждение совершать по поручению "ПриватБанка" юридические и иные действия от имени и за счет "ПриватБанка", направленные на приобретение недвижимого имущества для "ПриватБанка". По сделке, совершенной по "Договору" "Агентом" с третьим лицом, права и обязанности возникают непосредственно у "ПриватБанка".
1.2. Индивидуальные характеристики недвижимого имущества (далее по тексту – "Недвижимость"), являющегося предметом агентирования, указаны в "Описании недвижимости" (Приложение №676 к "Договору"), которое является неотъемлемой частью "Договора".
1.3. "Агент" обязуется совершать "Действия" на следующих существенных условиях (далее по тексту – "Условия"): Сообщать "Принципалу" по его требованию все сведения о ходе исполнения поручения;Вести необходимую отчетность по всем коммерческим операциям, осуществленных в интересах "Принципала", предоставлять "Принципалу" оригиналы (копии) договоров, заключаемых в интересах последнего и создающих для него права и обязанности.;Проводить консультирование по правовым и коммерческим вопросам в связи с исполнением поручения и заключением договоров в интересах "Принципала". Осуществлять подготовку проектов договоров и иных юридических документов..
1.4. "Договор" исполняется "Агентом" на следующей территории: Украина и Российская Федерация .
2. Срок действия договора
2.1. "Договор" вступает в силу с 13.03.2014 года и действует до 15.07.2016 года.
3. Права и обязанности сторон
3.1. "Принципал" обязуется:
3.1.1. Без промедления принять от "Резвановой Татьяны Ренатовны" все исполненное им в соответствии с "Договором".
3.1.2. Осмотреть "Недвижимость", приобретенное для него "Агентом", и известить последнего без промедления об обнаруженных недостатках.
3.1.3. Возместить "Агенту" расходы, понесенные последним, в порядке и на условиях "Договора".
3.1.4. Оплатить "Агенту" вознаграждение в порядке и на условиях "Договора".
3.1.5. Не заключать аналогичных агентских договоров с другими агентами, действующими на определенной в "Договоре" территории, в течение срока действия "Договора".
3.1.6. Воздерживаться в течение срока действия "Договора" от осуществления на определенной в "Договоре" территории самостоятельной деятельности, аналогичной деятельности, составляющей предмет "Договора".
3.1.7. В срок до 13.03.2014 г.г. выдать "Агенту" доверенность, оформленную в соответствии с требованиями законодательства, подтверждающую полномочия "Резвановой Татьяны Ренатовны" перед третьими лицами на совершение действий по "Договору".
3.1.8. В срок до 15.03.2014 г.г. предоставить "Агенту" необходимую информацию о "Недвижимости" для "ПриватБанка".
3.2. "Агент" обязуется:
3.2.1. Принятое на себя поручение исполнить на наиболее выгодных для "ПриватБанка" условиях, добросовестно и разумно, в соответствии с указаниями "ПриватБанка", а при отсутствии в "Договоре" таких указаний – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
3.2.2. Передать "Принципалу" без промедления все полученное "Агентом" по сделкам, совершенным в связи с исполнением "Договора".
3.2.3. Сообщать "Принципалу" по его требованию все сведения о ходе исполнения поручения.
3.2.4. Исполнять принятые в соответствии с "Договором" поручения лично.
3.2.5. Не заключать с другими принципалами аналогичных агентских договоров, которые должны исполняться на территории, полностью или частично совпадающей с территорией, указанной в "Договоре".
3.2.6. Застраховать за счет "ПриватБанка" "Недвижимость" "ПриватБанка", находящееся у "Резвановой Татьяны Ренатовны".
3.2.7. Вести необходимую отчетность по всем коммерческим операциям, осуществленных в интересах "ПриватБанка", предоставлять "Принципалу" оригиналы (копии) договоров, заключаемых в интересах последнего и создающих для него права и обязанности.
3.2.8. Проводить консультирование по правовым и коммерческим вопросам в связи с исполнением поручения и заключением договоров в интересах "ПриватБанка", осуществлять подготовку проектов договоров и иных юридических документов, собирать необходимый для заключения договоров пакет документов (справки, разрешения и т.д.).
3.2.9. Тщательно и добросовестно заниматься поиском "Недвижимости" и заключением договоров на приобретение "Недвижимости" для "ПриватБанка".
3.2.10. В случае необходимости осуществлять организацию встреч и коммерческих переговоров.
3.2.11. Предварительно согласовывать с "от ПриватБанка" условия договоров, заключаемых с потенциальными партнерами.
3.2.12. Осуществлять регистрацию договоров купли-продажи "Недвижимости" (переход права собственности) в регистрирующем органе в соответствии с законодательством.
3.3. "Принципал" вправе:
3.3.1. Получать от "Резвановой Татьяны Ренатовны" все сведения о ходе исполнения поручения.
3.3.2. В любое время отказаться от исполнения "Договора", отменив поручение при условии предварительного возмещения "Агенту" убытков, вызванных отменой поручения.
3.4. "Агент" вправе:
3.4.1. В порядке, предусмотренном ст. 359 ГК РФ, удерживать находящиеся у него вещи, которые подлежат передаче "Принципалу", в обеспечение своих требований по "Договору".
3.4.2. В порядке, предусмотренном ст. 410 ГК РФ, удержать причитающиеся ему по "Договору" суммы из всех сумм, поступивших к нему за счет "ПриватБанка".
3.4.3. Потребовать возмещения "от ПриватБанка" расходов "Резвановой Татьяны Ренатовны", связанных с исполнением "Агентом" своих обязанностей по "Договору".
3.4.4. Получить агентское вознаграждение в порядке и на условиях "Договора".
3.4.5. "Агент" не вправе заключать субагентский договор с другими лицами.
4. Сроки выполнения агентского поручения
4.1. Поручение по "Договору" выполняется "Агентом" с 13.03.2014г. по 16.04.2016г.
4.2. Передача результатов деятельности "Резвановой Татьяны Ренатовны" происходит по этапам, определенным "Сторонами" в "Календарном плане" (Приложение №234 к "Договору"), являющемся неотъемлемой частью "Договора".
5. Сдача отчета Резвановой Татьяны Ренатовны
5.1. В течение 7 рабочих дней со дня исполнения поручения (этапа поручения) "Агент" направляет "Принципалу" отчет (далее по тексту – "Отчет агента") в 2 (двух) экземплярах, в котором отчитывается по исполнению поручения и указывает свои обоснованные расходы на выполнение поручения (этапа поручения), и счет-фактуру в 1 (одном) экземпляре, оформленные в соответствии с требованиями законодательства.
5.2. "Принципал" обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения рассмотреть "Отчет агента" и в случае отсутствия мотивированных возражений утвердить указанный отчет, а в противном случае в течение срока, указанного в настоящем пункте "Договора" направить "Агенту" письменные мотивированные возражения.
5.3. В случае, если в установленный в п. 5.2 "Договора" срок "Принципал" не направил "Агенту" письменные мотивированные возражения, "Отчет агента" считается утвержденным, а агентское поручение (этап поручения) исполненным надлежащим образом.
5.4. "Агент" обязан в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения от "ПриватБанка" возражений, устранить замечания "ПриватБанка" и направить ему необходимые письменные доказательства, которые "Принципал" обязан рассмотреть в срок, установленный в п. 5.2 "Договора".
5.5. В соответствии с п. 2 ст. 1008 ГК РФ доказательства расходов, произведенных "Агентом" за счет "ПриватБанка" к "Отчету агента" не прикладываются.
5.6. Возмещение расходов "Агентом", необходимых для исполнения агентского поручения, осуществляется "от ПриватБанка" в следующем порядке:
- до начала исполнения "Агентом" агентского поручения (этапа поручения) "Принципал" обязуется по письму "Резвановой Татьяны Ренатовны" передать ему 9 процентов от предполагаемой общей суммы денежных средств для осуществления "Агентом" расходов, необходимых для исполнения этапа поручения;
- в течение 10 банковских(ого) дней(я) со дня утверждения "от ПриватБанка" "Отчета агента" либо с того дня, когда "Отчет агента" считается утвержденным в соответствии с "Договором", "Принципал" возмещает расходы "Резвановой Татьяны Ренатовны" по "Договору", указанные в "Отчете агента", в полном объеме с учетом выплаченной предоплаты.
5.7. Одновременно с направлением "Отчета агента" "Агент" передает "Принципалу" все полученное "Агентом" по сделкам, совершенным по "Договору".
5.8. Передача всех документов, указанных в п.п. 5.1, 5.2, 5.4 "Договора" осуществляется почтовым отправлением с уведомлением о вручении адресату или нарочным по выбору направляющей документы "Стороны".
5.9. Передача всех документов, указанных в п. 5.1 "Договора", не соответствующих требованиям законодательства, является основанием невыплаты агентского вознаграждения и/или возмещения "от ПриватБанка" расходов "Резвановой Татьяны Ренатовны" по "Договору".
6. Вознаграждение Резвановой Татьяны Ренатовны и порядок расчетов
6.1. Способ оплаты по "Договору": передача "от ПриватБанка" наличных денежных средств "Агенту".