Отчет по практике на ЧАО «УПСК»

– АО «Райффайзен Банк Аваль»

– ПАО «Проминвестбанк»

– ОАО КБ «Надра»

–ПАО «Альфа Банк»

– ПАО «Эрсте Банк»

– ПАО АБ «Укргазбанк»

– АБ «Экспресс-Банк»

– ПАО «РОДОВИД БАНК»

– ОАО «Кредитпромбанк»

– ОАО «Государственный сберегательный банк» и другие.

Также страховая компания сотрудничает с 26 туристическими фирмами:

– ООО «Адити-сервис»

– ООО «Албиз–тур»

– ООО «Тревел Клуб»

– ЧП «Елита-тур»

– Туроператор "ITService"

– ООО «International House»

– ООО «Мондиаль-Украина» и др.

ЧАО «УПСК» значительное внимание уделяет развитию сотрудничества с отечественными компаниями. На украинском страховом рынке партнерами «УПСК» выступают ведущие украинские страховые компании.

ЧАО «УПСК» также является членом Моторного (транспортного) страхового бюро Украины, Ядерного Страхового Пула Украины, Объединения Страховщиков «Строительный страховой пул» и Украинского Сельскохозяйственного Страхового Пула.

На 31.12.2008г., с учетом требований законодательства Украины, ЧАО «УПСК» имеет право оставить на собственном удержании 18,5 млн. грн. по каждому отдельному предмету договора страхования. Финансовые ресурсы компании, долгосрочная политика стабильного развития, а также программы перестрахования позволяют гарантировать клиентам надежную защиту их рисков.

В 2007 г. между ОАО «Русское перестраховочное общество» (Россия) и ЧАО «УПСК» подписан бессрочный договор облигаторного перестрахования договоров страхования от несчастного случая и договоров страхования здоровья на случай болезни.

Между ЧАО «УПСК» и ведущим европейским перестраховщиком SCOR (Франция) подписано бессрочное Соглашение о перестраховании огневых и строительно-монтажных рисков. Лимит ответственности SCOR, Франция, по одному предмету страхования составляет 10 млн. дол. США. Соглашение охватывает договоры страхования имущества, строительно-монтажных работ, и договоры страхования имущества от огневых рисков и стихийных явлений, и предусматривает возможность перестрахования также  других рисков по специальному акцепту.

 

 

2. Форма собственности

 

Формой собственности «Украинской  пожарно-страховой компании» является частное акционерное общество (рус. ЧАО, укр. ПрАТ). Это акционерное общество, которое осуществляет лишь частное размещение акций среди определенного круга лиц. До вступления в силу Законом Украины «Об акционерных обществах» аналогом частного акционерного общества было закрытое акционерное общество (ЗАО). При этом следует отметить, что правовая регуляция закрытых и частных акционерных обществ имеет определенные отличия. Например, количество акционеров ЧАО не может превышать 100 лиц, тогда как максимальное количество акционеров ЗАО не были ограничены законом.

АО (акционерное общество) – это хозяйственное общество, уставный капитал которого разделен на определенное количество акций одинаковой номинальной стоимости, корпоративные права по которым удостоверяются акциями (п.1 ст.3 действующего Закона "Об акционерных обществах" от 17.09.2008 г.). Акционерные общества в зависимости от способа размещения акций делятся на публичные акционерные общества (ПАО) и частные акционерные общества (ЧАО). До вступления в действие Закона Украины "Об акционерных обществах" акционерные общества делились на открытые (ОАО) и закрытые (ЗАО).

 

 

3. Структура предприятия

 

Стратегия любой компании опирается  на ее организацию. Организационная структура определяет, каким образом распределяются задачи и ресурсы компании.

Организационная структура важна  потому, что позволяет работникам осознать свое место в организации, благодаря чему они могут работать вместе для достижения целей компании и получать удовлетворение от своего вклада в ее деятельность.

ЧАО «УПСК» включает следующие уровни организационной структуры: общее  собрание акционеров, совет директоров, исполнительные органы (правление, дирекция), функциональные управления по основным видам страховой деятельности, включающие основные и вспомогательные отделы.

Иерархическое построение центров  управления страховой компанией имеет вертикальную структуру и предусматривает выделение различных уровней управления

Вертикальная структура имеет определенные каналы реализации властных полномочий и обмена информацией. Распределяя задания, полномочия и обязанности, вертикальная структура формирует систему соподчиненности - направления, по которым распределяются властные полномочия между различными уровнями организационной структуры.

Организационная структура ЧАО  «УПСК» представлена на рисунке  1.1.

Рисунок 1.1 –  Организационная структура ЧАО  «УПСК»

 

Организационная структура филиалов представлена на рисунке 1.2.

Рисунок 1.2 –  Организационная структура филиалов

 

Отдел страхования физических лиц  осуществляет работу, связанную с  разработкой, ценообразованием и продвижением на рынок всех видов личного страхования.

Отдел страхования технических рисков осуществляет аналогичную деятельность в отношении покрытия имущественных рисков и рисков гражданской ответственности.

Отдел работы с финансовыми учреждениями проводит работу, связанную с передачей части ответственности страховой компании по объектам страхования другим страховщикам и сотрудничеством с финансовыми учреждениями.

Бухгалтерия проводит работу по организации ведения бухгалтерского учета хозяйственных операций страховщика, ведения его финансовой и статистической отчетности, по организации взаимодействия со службой внешнего аудита, внебюджетными фондами, государственной налоговой инспекцией; занимается вопросами текущего и перспективного планирования деятельности страховой компании, вопросами инвестиционной деятельности и т.п.

Отдел маркетинга занимается вопросами, связанными с исследованием рынка, разработкой новых страховых продуктов, ценовой политикой страховой компании, организацией продвижения страховых продуктов компании на рынок, а также с организацией, координацией и рационализацией деятельности региональной сети страховой компании и т.п.

Отдел кадров осуществляет работу по подбору, аттестации, повышению квалификации кадров страховой компании, рационализации их численности.

Юридический отдел обеспечивает юридическое  обеспечение деятельности страховщика, связанное с выставлением претензий, представлением интересов страховщика  в суде и арбитраже, разработкой  внутренних нормативных документов страховой компании и др.

 

 

1.4 Информационная система, основные информационные потоки

 

В своей деятельности ЧАО «УПСК» широко использует последние достижения в компьютерных технологиях: эффективно применяется локальная сеть, а также разветвленная система электронной почты, которая имеет особое значение в связи с тем, что подразделения и филиалы «УПСК» расположены на значительном удалении друг от друга. Использование собственных программных средств позволяет «УПСК» полностью удовлетворять свои информационные потребности.

Краматорский филиал ЧАО «УПСК» оборудован по последнему слову техники; здесь есть все, что необходимо для успешной работы современного предприятия. Основной информационной базой является локальная сеть, есть корпоративный выход в глобальную сеть Интернет. Все информационные ресурсы хранятся в компьютере, что обеспечивает практически мгновенный доступ к необходимой информации. На случай сбоя в компьютерах существует "бумажный" архив.

Страховая компания является промежуточным звеном между страховыми агентами и клиентами. Наличие этого звена необходимо, так как любая страховая компания является посредником в отношениях страховой агент – клиент. На рисунке 1.3 отображена рассматриваемая взаимосвязь.

 

Рисунок 1.3 – Пример взаимосвязей информационных потоков

 

Итак, существует три вида документов, которые необходимы для функционирования страховой компании; это сведения о сотрудниках компании, виды страхования  и страховой полис. В сведениях  о сотрудниках компании указываются  фамилия, имя и отчество сотрудника, его индивидуальный код, отдел, в  котором он работает, а так же назначенный оклад. В видах страхования отражаются название события страхования, его код и сфера страхования. Страховой полис является основным документом любой страховой компании и отражает фамилию, имя, отчество клиента и страхового агента, составившего полис, событие страхования, срок действия документа, периодичность страховых взносов, а так же их сумму, сумму страховых выплат и стоимость самого полиса.

Информационные потоки на примере процесса страхования автогражданской ответственности показаны на рисунке 1.4.

 

Рисунок 1.4 –  Информационные потоки процесса страхования  автогражданской ответственности

 

2 ХАРАКТЕРИСТИКА ОТДЕЛА СТРАХОВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

 

1. Структура, функции и задачи отдела

 

Отдел страхования физических лиц  осуществляет работу, связанную с  разработкой, ценообразованием и продвижением на рынок всех видов личного страхования.

Ниже на рисунке 2.1 представлена структура отдела страхования физических лиц.

 

Рисунок 2.1 – Структура отдела страхования физических лиц

 

Взаимодействие в отделе происходит как вертикально, так и горизонтально, то есть между руководителем и подчиненными и  непосредственно между самими подчиненными.

Страховая группа отдела – это система взаимосвязанных элементов, поэтому руководство должно добиваться, чтобы они работали совместно. Для этого в страховой группе используются различные формы и методы взаимодействия.

Взаимодействие руководителей  с подчиненными. В отделе осуществляется взаимодействие между руководителем и подчиненным, а также имеет место обмен информацией между руководителем и всем коллективом.  Взаимодействие с коллективом в целом позволяет руководителю повысить эффективность действий данного коллектива. Поскольку в обмене участвуют все члены группы, каждый имеет возможность поразмышлять о новых задачах и приоритета отдела, о том, как следовало бы работать вместе, о предстоящих изменениях и возможных их последствиях для этого и других отделов, о недавних проблемах и достижениях, предложениях рационализаторского характера.

Взаимодействие начальника непосредственно с каждым из подчиненных связано с прояснением задач, приоритетов и ожидаемых результатов, обеспечением вовлеченности в решение задач отдела, с обсуждением проблем эффективности работы, достижения признания и вознаграждения с целью мотивации, совершенствованием и развитием способностей подчиненного, со сбором информации о назревающей или реально существующей проблеме, оповещением подчиненного о грядущем изменении, а также получением сведений об идеях, усовершенствованиях и предложениях.

Начальник отдела, входящего в состав филиала, принимается на работу и увольняется приказом директора филиала.

Обязанности начальника отдела:

1. Руководит деятельностью отдела;
2. Организация, обеспечение и контроль работы страховых агентов;
3. Прием требований потерпевших о страховых выплатах;

4 При наступлении страховых случаев  организация и сбор необходимых документов  и представление их на рассмотрение;

5 Обеспечение своевременности и полноты расчетов по страховым операциям;

6 Организация  оперативного учета работы отдела и обеспечение своевременного и достоверного представления необходимой отчетности о его деятельности;

7 Обеспечение и контроль соблюдения работниками отдела:

– правил внутреннего трудового распорядка;

– режима пользования служебной и коммерческой информацией , установленного Общества;

– правил и норм охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;

8 Обеспечение сохранности имущества и денежных средств, переданных агентству обществом;

В период временного отсутствия начальника отдела (болезнь, отпуск, командировка) его обязанности выполняет заместитель, назначаемый приказом директора филиала.

 

 

2.2 Анализ технико-экономических показателей деятельности ЧАО «УПСК»

 

Чтобы охарактеризовать предприятие, достаточно проанализировать его технико-экономические  показатели.

Финансовая отчетность предприятия — является основной информацией, которая дает полное представление о текущей эффективности деятельности предприятия. Правильное использование этой информации руководителями, менеджерами, инвесторами и конкурентами дает возможности принять ключевые решения и влиять на дальнейшую устойчивость предприятия.

Внутри предприятия документы  финансовой отчетности используются для  оценки сильных и слабых сторон финансовой деятельности предприятия, его готовности к использованию предоставляемых  возможностей и способности противостоять  грозящим рискам, проистекающим из внешней среды бизнеса.

Анализ данных прошлых периодов — это первый шаг в определении  финансовой стратегии предприятия  и установлении четких задач на будущее.

Такой анализ создает некоторый  контроль над деятельностью предприятия  в будущем.

Выполним анализ итогов деятельности «УПСК» в целом (таблица 2.1). Диаграммы соответствующих технико-экономических показателей показаны на рисунках 2.1–2.3.

 

Таблица 2.1 – Технико-экономические  показатели деятельности ЧАО «УПСК»

Период	Общий сбор страховых премий, тыс.грн.	Сформированные страховые резервы, тыс.грн.	Объем страховых выплат, тыс.грн.
2006 год	222 208,1	81 248,7	23 022,0
2007 год	329 022,7	135 932,2	37 415,4
2008 год	370 185,4	165 752,9	62 290,1
2009 год	417 073,3	205 732,8	63 089,4
2010 год	432 912,2	233 320,9	72 830,8
2011 год	336 842,7	233 476,7	93 862,7