Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Октября 2014 в 21:32, курсовая работа
Значение и роль туризма в наше время для развития экономики государств, удовлетворения запросов личности, взаимообогащения социальных связей между странами переоценить невозможно. Индустрия туризма занимает важное место в экономике большинства стран. Ее развитие представляет обширный рынок рабочих мест.
Туризм сегодня - это сфера социально-экономического комплекса, которая во многих странах превратилась в бурно развивающуюся индустрию. В настоящее время каждое 7-е рабочее место в мире приходится на туристский бизнес.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..4
1 СУЩНОСТЬ И СПЕЦИФИКА ГОСТИНЕЧНОГО ХОЗЯЙСТВА………….6
1.1 Сущность гостиничного хозяйства……………………………………6
1.2 Специфика гостиничного хозяйства……………….….………………7
2 ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ RIVER PARK HOTEL ………………………..…………………………………12
2.1Краткая характеристика предприятия. Организационная структура управления. Функции и задачи подразделений гостиницы……….….....12
2.2Эксплуатационная программа гостиницы…………………………….14
2.3Расчет себестоимости гостиничных услуг. Выручка, прибыль, рентабельность……..………………………………………………….......20
3 ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ РЕСТОРАННОГО ХОЗЯЙСТВА……24
3.1Функции ресторанного хозяйства. Категории предоставляемых услуг…………………………………………………………………………26
3.2Организационная структура управления ресторана. Технологическое оборудование ресторана…………………………………………………...27
3.3Материально-техническое снабжение ресторана……………………..33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….39
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………
Таблица 3 - Расчет необходимого сырья на изготовления продукции по индивидуальным нормам
Сырье |
Расход сырья |
Итого, кг | |||||
Бифштекс «Смак» |
Котлеты «Аппетитные» |
Котлеты «Любительские» | |||||
На одну порцию |
Всего, кг |
На одну порцию |
Всего, кг |
На одну порцию |
Всего, кг | ||
Мясо птицы Свинина Говядина Лук репчатый Маргарин Жир топленый Молоко Сыр Сухари панировочные Хлеб пшеничный Чеснок Аджика Грибы сушеные |
152 - - 48 7 5 - - - - - - 7,5 |
184,224 - - 58,176 8,484 6,06 - - - - - - 9,09 |
- 66 - 31 - 14 17 11 10 14 - 3 - |
- 63,492 - 21,452 - 9,688 11,76457,612 6,92 9,688 - 2,076 - |
- 14 82 - - 6 22 - 10 18 1,3 - - |
- 23,968 140,384 - - 10,272 37,664 - 17,12 30,816 2,226 - - |
184,224 87,46 140,384 79,628 8,484 26,02 49,4285 7,612 24,04 40,504 2,226 2,076 9,09 |
Вывод: мясо курицы самое потребляемое сырье, так как для выполнения производственной программы его необходимо больше всего.
Если предприятия питания имеют широкий ассортимент продукции и значительные объемы производственной деятельности, то рекомендуется применять не индивидуальные нормы расхода на единицу изделия, а среднегрупповые.
Среднегрупповая норма представляет собой средневзвешенную величину расхода для приготовления одного блюда при структуре блюд, предусмотренной производственной программой. Средневзвешенная норма расхода сырья исчисляется на основании индивидуальных норм и структуры продукции, предусмотренной на плановый период. Среднегрупповые нормы находят двумя способами:
- при помощи абсолютных величин, определяющих количество блюд (продукции);
- при помощи относительных величин, отражающих удельный вес отдельных видов блюд (продукции) в их общем количестве.
При применении абсолютных величин произведения индивидуальных норм расходов сырья на количество блюд (или изделий) суммируют и делят на общее количество блюд, таблица 4.
Таблица 4 - Расчет среднегрупповой нормы расхода мяса и вторых блюд по абсолютным величинам
Продукция |
Количество |
Норма расхода мяса на одну порцию, г |
Норма расхода мяса, г |
Тефтели Зразы Пельмени Итого |
2 920 2 720 3 620 9 260 |
120 100 200 - |
145,4 |
При этом используется следующая формула (13)
, (13)
где Nср - средневзвешенная норма расхода сырья;
qобщ - общее количество блюд;
q1, …, qn - количество блюд по каждому наименованию.
При применении относительных величин индивидуальные нормы расхода сырья умножаются на удельный вес каждого вида блюд в общем производстве. Полученные процентные числа суммируют и делят на 100.
При этом используется следующая формула(14)
, (14)
где d1, …, dn - удельный вес в процентах каждого наименования блюда в общем плановом выпуске.
Потребность в сырье для выпуска прочей продукции собственного производства определяется так же, как и для обеденной, а расчет среднегрупповой нормы производится на 1 кг изготовленных полуфабрикатов, кулинарных и кондитерских изделий. Потребность в сырье по среднегрупповым нормам расхода рассчитывается по основным видам продуктов (мясо, рыба, мука, крупа, макаронные изделия). Все остальные продовольственные товары (жиры, напитки, фрукты и т.п.) планируются на основании фактического их расхода за отчетный период (по форме 4-гандаль) с учетом роста товарооборота и выпуска продукции, колебаний структуры выпускаемых блюд и прочей продукции собственного производства, а также изменений в составе структурных подразделений предприятия. Расчет потребности в сырье по среднегрупповым нормам расхода для вторых блюд по относительным величинам приведен в таблице 5.
Таблица 5 - Расчет среднегрупповой нормы расхода сырья для вторых блюд по относительным величинам
Блюдо |
Норма расхода мяса на одну порцию, г |
Удельный вес группы блюд в общем итоге, % |
Процентные числа |
Тефтели Зразы Пельмени Итого |
120 100 200 - |
31,5 29,4 39,1 100 |
3 780 2 940 7 820 -- |
Nср = = = 145,4
Потребность в покупных товарах рассчитывается исходя из плана товарооборота по покупным товарам, товарным группам и сложившейся стоимости за единицу товара по розничной цене. Предприятия общественного питания составляют сводный план потребности в сырье, товарах в натуральном и стоимостном выражении [9, c. 94].
Стоимость сырья, необходимого предприятию в планируемом периоде, определяют умножением количества продуктов каждого вида на розничные цены. Общую потребность в сырье и товарах сопоставляют с планом товарооборота. Для этого предварительно рассчитывают сумму наценки по продукции общественного питания исходя из категории предприятия. Стоимость сырья и товаров и сумма наценки образуют валовой товарооборот предприятия питания.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Как известно, менеджмент любого предприятия включает два основных аспекта. Первый аспект — определение целей фирмы. Разрабатываются мероприятия по их осуществлению и, соответственно, контролируется результат. В этом аспекте менеджмент направлен на решение материально-логических задач, организацию событий на предприятии и управление ими.
Второй аспект — это руководство предприятием, а, следовательно, и управление людьми. Удовлетворение потребностей сотрудников фирмы — одна из важнейших целей, залог эффективной ее работы. Успехи в этом деле обеспечивают функционирование предприятия, а также жизненные потребности его сотрудников.
Первый и второй аспекты менеджмента тесно связаны между собой, и поэтому противопоставлять их или отдавать предпочтение одному из двух направлений не имеет смысла. Стратегический менеджмент предполагает такое управление, что руководитель предприятия должен принимать правильные материально-логические решения, с одной стороны, и направлять и стимулировать деятельность своих сотрудников на выполнение целей и задач фирмы — с другой. Таким образом, руководство предприятием означает также и руководство (управление) людьми в смысле воздействия на отношения сотрудников в направлении выполнения поставленных целей. Этот фактор приобретает особую значимость в туристских предприятиях, так как услуга (туристский продукт) производится и предоставляется в присутствии гостя. В связи с этим персонал туристской индустрии образует важнейший стратегический фактор, необходимый для эффективной работы предприятия.
Переход к рыночным отношениям, приоритетность вопросов качества и обеспечение конкурентоспособности туристского продукта изменили требования к административно-управленческим работникам, повысили значимость творческого их отношения к труду и высокого профессионализма. Это привело к существенным изменениям в принципах, методах и социально-психологических вопросах управления персоналом, повысило их роль в организации. Без высококвалифицированных, культурных, знающих свое дело управленческих кадров немыслимы глубокие качественные изменения в области менеджмента. Это связано с тем, что из чистого администратора, слепо выполнявшего команды «сверху», менеджер туристской фирмы превращается в творческую личность, деятельность которой направлена на реализацию политики мотивации, приобретающей в переходный к рыночным отношениям период решающее значение. Политика мотивации в условиях развития коллективной организации труда (арендные коллективы, акционерные общества и т.п.) и привлечения всех сотрудников к управлению нацелена на развитие сотрудничества персонала с администрацией для достижения общих целей. Это побуждает управленческих работников искать новые формы управления, развивать потенциальные способности, эффективно трудиться, творчески относиться к трудовому процессу. Требование творческого отношения менеджеров к управлению обусловило повышение их самостоятельности и ответственности за выполняемую работу, активное участие их в принятии управленческих решений и непосредственную заинтересованность в результатах коллективного труда.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ