Организационная культура

. В ходе проводимого  исследования были предложены подходы к выделению центров ответственности по структурному (или объектному) и по функциональному признакам. Центры ответственности, выделяемые по структурному признаку, совпадают со структурными подразделениями организации (управляемыми объектами недвижимости),тогда как идентификация по функциональному признаку связана с отдельными группами обязанностей и полномочий сотрудников (групп сотрудников), выполняемых для обеспечения какого-либо отдельного этапа или ветви бизнес-процесс. Одним из основных видов деятельности торгово-развлекательных комплексов является предоставление в аренду торговых, офисных и складских помещений. Кроме сдачи в аренду коммерческой недвижимости, яд сопутствующих услуг:(коммунальные услуги, охрана, уборка, рекламные услуги, паркинг и т.д.).

2.Практическая часть.

2.1 Характеристика хозяйственной деятельности  ООО «Север»

Торгово-развлекательный  комплекс «Север»

Объект расположен на пересечении  пр. Дзержинского и ул. Театральная, где проходит основной транспортный поток района Степной - самом большом  спальном районе г. Оренбурга. В зоне пешеходной доступности находятся две остановки общественного транспорта - ост. Дзержинского и ост. Театральная.

 Общая площадь  ООО «Север» составляет  51000 кв.м и состоит из 4-х корпусов, включающих себя магазины и торговые галереи. Каждое из помещений торгового комплекса оборудовано системой вентиляции, кондиционирования, отопления, водоснабжения, внешней и внутренней системой видеонаблюдения, системой пожаротушения. На территории комплекса функционирует круглосуточная охрана, имеется бесплатная автопарковка на 800 машиномест.

Продуманное размещение арендаторов, наличие большого числа вертикальных связей - эскалаторы, панорамные лифты, удобная навигация, вместительная  наземная парковка (не менее 950 м/м), наличие  рекреационных зон как внутри, так и снаружи комплекса - при  работе над проектом учтены все эти  факторы, обладающие несомненной важностью. Все это позволяет соответствовать высоким требованиям обслуживания населения, необходимому уровню комфорта.

Удобные зоны для проходов, места  отдыха, профессиональные продавцы, незаметная для посетителя работа технического персонала, обеспечение охраны и поддержание исключительной чистоты помещений – вот что формирует высокое качество обслуживания посетителей ООО «Север»

 

Концепция торгового центра была разработана по заказу девелопера проекта, которым является ООО «Север». В итоге был создан уникальный проект: не просто очередной – пусть  и большой, современный, но уже привычный для покупателя – торговый центр, у «Севера» – иная судьба: это будет первый fashion-mall в Оренбурге! Настоящий центр моды, изюминка города! ТЦ «Север» уже сейчас очень удобен для совершения комплексной покупки, а в недалеком будущем станет центром с огромным ассортиментом и более чем 170 брендовыми магазинами, гипермаркетами электроники и бытовой техники, и местом, где можно приятно провести время, погрузиться в мир моды и красоты.

 Одним из основных  видов деятельности ООО «Север» является предоставление в аренду торговых, офисных и складских помещений. Кроме сдачи в аренду коммерческой недвижимости, ряд сопутствующих услуг:(коммунальные услуги, охрана, уборка, рекламные услуги, паркинг и т.д.).

 Общество с ограниченной ответственностью «Север» (в  дальнейшем  именуемое  -  "Общество")   создано   в  соответствии   с действующим  законодательством  РФ  в  целях  получения  прибыли  от  его предпринимательской деятельности. Полное фирменное наименование Общества:      Общество с ограниченной ответственностью «Север».

Общество   имеет  в  собственности   обособленное   имущество, учитываемое  на  его  самостоятельном  балансе,  может  от  своего  имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество создается без  ограничения срока.

 Общество вправе  в  установленном порядке  открывать  банковские счета на территории  Российской Федерации и за  ее пределами.

 Общество имеет круглую  печать, содержащую его полное  фирменное наименование  на русском  языке и указание  на место  нахождения  общества. Общество вправе  иметь  штампы и бланки  со  своим фирменным наименованием,  собственную эмблему,  а также  зарегистрированный  в установленном  порядке товарный знак и другие  средства индивидуализации.

Общество  несет  ответственность  по своим обязательствам всем принадлежащим  ему имуществом. Общество не отвечает по обязательствам своих участников.

Общество может создавать  филиалы и открывать представительства  на   территории   Российской   Федерации   и   за   рубежом.   Филиалы  и представительства  создаются  по  решению  Общего  собрания  участников и действуют  в соответствии  с положениями  о них.  Положения  о филиалах и представительствах утверждаются Общим собранием участников.

 Целью деятельности  Общества является получение  прибыли, удовлетворение общественных  потребностей юридических и физических  лиц в работах, товарах и  услугах.

 Общество осуществляет  следующие виды деятельности:

сдача внаем собственного нежилого недвижимого имущества,

предоставление посреднических услуг, связанных с недвижимым имуществом,

предоставление различных  видов услуг,

посредническая, комиссионная деятельность,

консультационные, маркетинговые, рекламные услуги,

ремонтные и отделочные работы,

осуществление всех других видов хозяйственной деятельности, не противоречащих законодательству России.

 Отдельными видами  деятельности,  перечень которых  определяется федеральным  законом,  Общество  может  заниматься  только  на  основании специального  разрешения (лицензии).

 Организация, прежде чем нанимать работников, составляет и утверждает штатное расписание. Формируя свое обслуживающее предприятие, генеральный директор оценивает объем услуг, которые ему нужны, и формирует необходимую численность создаваемой организации.

 Составление штатного  расписания позволяет определиться  с количеством работников, необходимым  для выполнения предстоящего  объема работ, денежными суммами  на содержание работников и  со структурой самой организации.

Штатным расписанием называется внутренний акт организации, в котором  зафиксирована ее структура, штатный состав и штатная численность. В нем содержится перечень структурных подразделений, должностей, сведения о количестве штатных единиц, должностных окладах, надбавках и месячном фонде заработной платы. Штатное расписание - документ обезличенный, в нем указываются не конкретные работники, а количество должностей в организации и оклады по ним. Сотрудники же назначаются на должности приказами руководителя уже после утверждения расписания.

Штатное расписание ТРК «Север»

Структурное подразделение	Должность, специальность  профессия	Кол-во штатных единиц
Администрация	Генеральный директор Зам.генерального директора	1     1
Секретариат	Офис- менеджер	1
Финансовый департамент	Финансовый директор	1
Юридический департамент	юрист	1
Бухгалтерия	Главный бухгалтер Бухгалтер	1   1
Отдел по развитию	Директор по развитию Маркетолог Менеджер по развитию логист	1   1 1   1
Служба охраны	Начальник службы охраны Охрана	1     8
клиннинг	Зам.директор  по клинингу Администратор-координатор Уборщицы	1   2   9

 

 

В организации также имеются  кадровые документы с ссылкой  на законодательство, утвержденные руководителем:

-правила внутреннего  распорядка (статья 189 ТК. РФ) Правила внутреннего трудового распорядка  - локальный нормативный акт организации, регламентирующий в соответствии с Трудовым кодексом и иными федеральными законами порядок приема и увольнения работников, основные права, обязанности и ответственность сторон трудового договора, режим работы, время отдыха, применяемые к работникам меры поощрения и взыскания, а также иные вопросы регулирования трудовых отношений в организации (ст. 189 ТК РФ).

Правила разрабатываются в соответствии с Кодексом и распространяться на всех работников предприятия (ст. ст. 15, 56 ТК РФ).

Необходимо также отметить, что законы, которые устанавливают  специфические требования к определенным видам деятельности, а также уставы предприятий оказывают специфическое  влияние на формирование локальных  актов (в том числе и на правила  внутреннего трудового распорядка). Перечислим, в каких статьях Трудового  кодекса оговорены отдельные  положения Правил:

- основные права и обязанности  работника и работодателя (ст. ст. 21 и 22 ТК РФ);

- режим рабочего времени  (ст. 100 ТК РФ); Для тех, кто работает по режиму пятидневной рабочей недели,  установлен такой режим работы:

- начало работы в 09-00;

- окончание работы в  18-00;

- обеденный перерыв с  13-00 до 14-00.

Для тех, кто работает в  смену, это технический персонал торгового комплекса, установлен такой режим работы:

- начало работы в 08-00;

- окончание работы в  20-00

- обеденный перерыв с 13-00 до 14-00;

- технологические перерывы  по 15 мин с утра и вечером.

- перечень должностей  работников с ненормированным  рабочим днем (ст. 101 ТК РФ);

- порядок введения суммированного  учета рабочего времени (ст. 104 ТК РФ);

- время предоставления  перерыва для отдыха и питания  и его конкретная продолжительность  (ст. 108 ТК РФ);

- предоставление выходных  дней в различные дни недели  в организациях, приостановка работы  в которых в выходные дни  невозможна (ст. 111 ТК РФ);

- предоставление ежегодного  дополнительного оплачиваемого  отпуска работникам с ненормированным  рабочим днем (ст. 119 ТК РФ);

- порядок, место и сроки  выплаты заработной платы (ст. 136 ТК РФ);Оплата труда. Положение об оплате труда - локальный нормативный акт организации, который утверждается работодателем с учетом мнения представительного органа работников.

Положение об оплате труда  разработано в соответствии с  Кодексом. В Положении организация  прописывает систему оплаты и стимулирования труда, в том числе повышение оплаты за работу в ночное время, выходные и нерабочие праздничные дни, сверхурочную работу и в других случаях (ст. 135 ТК РФ). Как было замечено выше, условия оплаты труда, определенные локальными нормативными актами, не могут ухудшать положение работников по сравнению с условиями, установленными Трудовым кодексом и иными нормативно-правовыми актами.

Должностные оклады (тарифные ставки) администрация устанавливает  в соответствии с должностью и  квалификацией работника и с  утвержденным штатным расписанием. Штатное расписание, по сути, является неотъемлемой частью положения об оплате труда.

- виды поощрений (ст. 191 ТК РФ). Система премирования

Для усиления материальной заинтересованности работников в выполнении планов и договорных обязательств, есть система премирования.

Показатели премирования и материального стимулирования организация конкретизирует в Положении. Хотя при желании работодатель может  разработать и утвердить у  себя в организации два отдельных  документа - положение об оплате труда  и положение о материальном стимулировании, разграничив в каждом из них расходы  на оплату труда за фактически отработанное время и расходы на материальное стимулирование труда сотрудников.

Стимулирование труда - это  вознаграждения и премии за производственные результаты, надбавки к тарифным ставкам  и окладам за профессиональное мастерство, высокие достижения в труде и  иные показатели (сложность работы, добросовестное и качественное выполнение должностных обязанностей), вознаграждение за выслугу лет. Премирование возможно только при достижении определенных производственных показателей.

-должностные инструкции  по каждой должности в соответствии  со штатным расписанием.

-инструкция по охране  труда по профессиям.

-журнал инструктажа(ознакомление  с инструкциями).

-график отпусков.

-положение о коммерческой  тайне(Федеральный закон от 29.07.2004 г.№98 ФЗ «о коммерческой тайне»

Имеются индивидуальные документы, которые заполняются при приеме сотрудника на работу:

-трудовой договор.

-приказ о приеме на  работу.

-личная карточка работника.

-трудовая книжка.

-договор о материальной  ответственности.

Ведется табель учета рабочего времени и расчета оплаты труда.

ООО «Север» сдает в  аренду помещения, заключает договора аренды на помещение . В  нем будет собрано созвездие ведущих европейских и российских брендов. Подписаны договоры с крупными операторами торговой галереи LTB by, Ostin, Glance, Collins, Donatto, Savage, People, Incity, «Стильпарк». В ТЦ представлены: крупный супермаркет бытовой техники «М.Видео», продуктовый супермаркет «Магнит», супермаркет спортивных товаров «Спортмастер», супермаркет детских товаров, магазин парфюмерии. Планируется заключение договора на многозальный кинотеатр, который будет размещен на третьем этаже торгового комплекса и многие другие. Сегодня ведутся переговоры о размещении в ТЦ таких известных брендовых операторов как Camaieu, MUSTANG, HENDERSON, Lacoste, MEXX, MANGO.

Продуманное размещение арендаторов, наличие большого числа вертикальных связей - эскалаторы, панорамные лифты, удобная навигация, вместительная парковка, наличие рекреационных зон как внутри, так и снаружи комплекса - при работе над проектом учтены все эти факторы, обладающие несомненной важностью.