Оценка эффективности внедрения WMS-системы на торговом предприятии ЗАО «Торговый дом «Центробувь»

 

 

 

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА и ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ

при Президенте Российской Федерации»

 

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

ОТДЕЛЕНИЕ БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКИ

НАПРАВЛЕНИЕ 080700.62 БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКА

 

Группа 4.2                                                        Кафедра «Системного анализа и информатики»

 

 

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

 

 

На тему: Оценка эффективности внедрения WMS-системы на торговом предприятии ЗАО «Торговый дом «Центробувь»

 

 

 

студент                                                Жуйков Максим Владимирович                                                                               

 

научный руководитель работы         к.т.н., Никишов Сергей Иванович

                                                                                                                

зав. кафедрой                                         к.т.н., Маруев Сергей Александрович          

 

 

 

 

 

Допустить к защите ГАК

_______________________

 

Зав. Отделением Веригина Г.М.

 

 «____» _______________2011г.

 

 

 

 

 

 

 

МОСКВА

2013 г.

 

Содержание

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

На сегодняшний день тема внедрения WMS-систем на предприятии довольно актуальна не только из-за малой изученности этого вопроса, но также из-за бурного развития прикладных информационных систем. Последние 20 лет число компаний внедряющих подобные системы увеличивается каждый день, а количество компаний, испытавших на себе положительный эффект от работы WMS растёт по экспоненте. Также отличным показателем развития данной отрасли рынка служит рост компаний поставляющих WMS-системы. По прогнозу аналитиков развитие рынка продолжится ещё как минимум 15 лет и это звучит вполне правдиво, ведь человечество до сих пор стоит одной ногой в аналоговом прошлом, а другой в цифровом будущем. С каждым годом всё больше торговых компаний делают свой выбор в пользу WMS-систем, т.к. становится очевидным, что без систем такого рода предприятие не может считаться конкурентоспособным в век информационных технологий.

Целью выпускной квалификационной работы является оценка эффективности внедрения WMS-системы. Помимо этого, важной частью будет являться систематизация и углубление теоретических и практических знаний в области внедрения WMS-систем и их применения при решении конкретных задач, а также оценка эффективности. Немаловажным является исследование российского рынка WMS-систем: изучение вопросов, связанных с оценкой и выбором как самих WMS-систем, так и компаний-производителей.

Для достижения поставленных целей выпускной квалификационной работы необходимо решить ряд задач:

• Анализ деятельности предприятия ЗАО «Торговый дом «Центробувь»
• Провести сравнительный анализ WMS-систем и определить наиболее эффективный проект внедрения  
• Оценить эффективность внедрения

.В настоящее время все большее количество российских торговых предприятий заинтересованы во внедрении у себя WMS-решений. Для таких предприятий огромной помощью станет систематизированный обзор и выводы, основанные на исследованиях в этой выпускной квалификационной работе.

Объектом исследования выпускной квалификационной работы является ЗАО «Торговый Дом «ЦентрОбувь».

Предмет исследования выпускной квалификационной работы - эффективность внедрения WMS-системы на указанном предприятии.

Вся теоретическая часть работы построена на материалах профессионалов-практиков и учёных в области WMS-систем. Для обоснования использования какой-либо из моделей или представления какого-либо тезиса использовалось значительное количество авторитетных источников. Работа дополнена продуманными и структурированными выводами. При разработке выпускной квалификационной работы были использованы:

нормативные акты (должностные инструкции, приказы, распоряжения);

финансовая документация (бухгалтерский баланс, отчёт о прибылях и убытках и т.п.);

техническая документация (инструкции по технике безопасности, по использованию новых приборов и т.д.);

внутренняя отчётность (итоги работы информационного отдела и отдела логистики);

данные статистики и так далее.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх глав и заключения. В первой главе проводится характеристика объекта исследования. Во второй описана теоретическая база, необходимая для понимания принципов и основ работы WMS . Третья глава расчётная. В ней непосредственно проводится оценка затрат, связанных с процессом интеграции, оценка эффективности, разработка мер по сокращению затрат и прогноз развития предприятия. В заключении приводятся основные выводы по всем трём главам работы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Характеристика Закрытого акционерного общества «Торговый Дом «ЦентрОбувь»

1. Характеристика ЗАО «Торговый Дом «ЦентрОбувь»

 

История развития. Закрытое акционерное общество «Торговый Дом «ЦентрОбувь» было создано 16 мая 2005 года в соответствии с решением учредительного собрания от 11 мая 2005 года. При создании  ЗАО «Торговый Дом «ЦентрОбувь» получило имя  одноимѐнного бренда, который к этому времени стал известен и узнаваем среди широкого круга потребителей и

деловых партнѐров. Бренд розничной сети «ЦентрОбувь»  – уникальный товарный знак и формат розничной торговли  – был создан в 1996 году. В период с 1996 года по 2000 год произошло объединение нескольких московских магазинов под единым брендом «ЦентрОбувь». В период с 2000 по 2004 гг. было открыто более 70 магазинов «ЦентрОбувь», в том числе в Санкт-Петербурге, Туле и Пензе. ЗАО «Торговый Дом «ЦентрОбувь» зарегистрирован 16 мая 2005 года в рамках развития розничной сети магазинов «ЦентрОбувь». К концу 2006 года ЗАО «Торговый Дом «ЦентрОбувь» насчитывал уже более 170 розничных магазинов, расположенных в 46 регионах РФ. В 2008 году осуществлена структуризация Сети «ЦентрОбувь» в единый вертикально интегрированный холдинг, расширена линия ассортиментного перечня: в магазинах  сети ЦентрОбувь был введен в продажу широкий спектр сопутствующих товаров, аксессуаров, бижутерии. На конец 2009 года ЗАО «Торговый Дом «ЦентрОбувь» насчитывает уже 336 магазинов, из них: в Москве и Московской области: 128 магазинов, в Санкт-Петербурге –18 магазинов, в прочих регионах – 190 магазинов. На конец 2010 года в состав ЗАО «Торговый Дом «ЦентрОбувь» входит уже 426 магазинов формата Centro и «ЦентрОбувь». На конец 2011 года в состав ЗАО «Торговый Дом «ЦентрОбувь» входит уже 665 магазинов формата Centro и «ЦентрОбувь». Дополнительно у Компании насчитывается 53 магазина франчайзи в формате «ЦентрОбувь».

Деятельность. В соответствии с Уставом основными видами деятельности  Общества являются:

• розничная торговля обувью и изделиями из кожи;
• розничная торговля одеждой;
• розничная торговля текстильными изделиями;
• розничная торговля бывшими в употреблении товарами в магазинах;
• розничная торговля галантерейными изделиями;
• розничная торговля в неспециализированных магазинах;
• розничная торговля книгами, журналами, картами, писчебумажными и канцелярскими товарами;
• ремонт обуви и прочих изделий из кожи;
• оптовая торговля обувью;
• оптовая торговля аксессуарами одежды и головными уборами;
• оптовая торговля текстильными и галантерейными изделиями;
• сдача внаем собственного нежилого недвижимого имущества;
• деятельность агентов по оптовой торговле текстильными изделиями, одеждой, обувью, изделиями из кожи и меха;
• оптовая торговля прочими потребительскими товарами;
• аренда офисных машин и оборудования, включая вычислительную технику;
• аренда торгового оборудования;
• аренда легковых автомобилей с водителем;
• аренда грузового автомобильного транспорта с водителем;
• аренда легковых автомобилей;
• деятельность в области права, бухгалтерского учета и аудита;
• консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления;
• наем рабочей силы и подбор персонала;
• предоставление различных видов услуг.

Цель. Общество создано для осуществления коммерческой деятельности, обеспечивающей извлечение прибыли.

Миссия. Быть первой и лучшей компанией по продаже обуви и аксессуаров для тех потребителей, которые хотят покупать красивую, модную, удобную и разную обувь и аксессуары по лучшим и разумным ценам.

В своей работе персонал руководствуется основными принципами:

• максимальная компетентность в области деятельности;
• постоянное совершенствование  бизнес-процессов по объективным

обстоятельствам;

• доверительные конструктивные  доброжелательные отношения с партнерами;
• бережное сохранение традиций и их сочетание с современными процессами.

Проводится на постоянной  основе работа по уменьшению закупочной цены  и улучшению качества поставляемой продукции. Увеличение количества единиц закупаемого товара на артикул, связанное с интенсивным развитием  сети и постоянная работа по поиску новых материалов, не уступающих по качеству и внешним параметрам, но более дешевых, позволяет Обществу иметь самую  низкую закупочную цену.

В низком ценовом сегменте важнейшим конкурентым преимуществом является уровень цен. Также важное значение имеет и доверие к бренду. Для поддержания ценового лидерства в низком ценовом сегменте Компания проводит еженедельный мониторинг цен конкурентов, на основании которого проводятся постоянные корректировки уровня цен в сетях Компании.

ЗАО «Торговый Дом «ЦентрОбувь» лидирует  на рынке обуви среди сетевых игроков. Доля  ЗАО «Торговый Дом  «ЦентрОбувь» в «сетевом» канале   - порядка 17%. При этом доля ближайших конкурентов  – в 3 раза ниже, а совокупная доля 3-х последующих - меньше доли «ЦентрОбуви».

 

1.2 Технико-экономические показатели ЗАО «Торговый Дом  «ЦентрОбувь»

Основные технико-экономические показатели ЗАО «Торговый Дом  «ЦентрОбувь» представлены в Таблице 1 и на Рисунке 1.1

Таблица 1

Бухгалтерский баланс ЗАО «Торговый Дом  «ЦентрОбувь»

Пояснения	Наименование показателя	Код	На 30.06  2012 г.	На 31 декабря  2011 г.	На 31 декабря  2010 г.
	АКТИВ I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Нематериальные активы тыс.руб.	1110	209 183	91 982	34 770
	Результаты исследований и разработок	1120
	Нематериальные поисковые активы	1130
	Материальные поисковые активы	1140
	Основные средства тыс.руб.	1150	5 120 515	3 399 943	2 029 728
	Доходные вложения в материальные ценности	1160
	Финансовые вложения тыс.руб.	1170	69
	Отложенные налоговые активы тыс.руб.	1180	126 608	109 583	89 882
	Прочие внеоборотные активы тыс.руб.	1190	1 105 918	1 158 210	121 891
	Итого по разделу I тыс.руб.	1100	6 562 293	4 759 718	2 276 271
	II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Запасы тыс.руб.	1210	7 304 154	6 522 764	3 453 079
	Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям тыс.руб.	1220	211 583	56 595	10 630
	Дебиторская задолженность тыс.руб.	1230	3 532 786	2 208 115	1 253 592
	Финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов)	1240
	Денежные средства и денежные эквиваленты тыс.руб.	1250	435 515	459 556	510 523
	Прочие оборотные активы тыс.руб.	1260	153 959	145 491	11 296
	Итого по разделу II тыс.руб.	1200	11 637 997	9 392 521	5 239 120
	БАЛАНС тыс.руб.	1600	18 200 290	14 152 239	7 515 391

Пояснения	Наименование показателя	Код	На 30.06  2012 г.	На 31 декабря  2011 г.	На 31 декабря  2010 г.
	ПАССИВ III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ Уставный капитал (складочный капитал, уставный фонд, вклады товарищей)  тыс.руб.	1310	1 503 153	1 503 000	1 503 000
	Собственные акции, выкупленные у акционеров	1320	( )	( )	( )
	Переоценка внеоборотных активов	1340
	Добавочный капитал (без переоценки)	1350
	Резервный капитал  тыс.руб.	1360	42 250	26 490	4 021
	Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)  тыс.руб.	1370	866 720	818 517	525 780
	Итого по разделу III тыс.руб.	1300	2 412 123	2 348 007	2 032 801
	IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ  ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Заемные средства  тыс.руб.	1410	13 502 963	4 821 381	3 512 784
	Отложенные налоговые обязательства  тыс.руб.	1420	65 881	47 044	20 284
	Оценочные обязательства  тыс.руб.	1430
	Прочие обязательства  тыс.руб.	1450	1 182	1 003	239
	Итого по разделу IV тыс.руб.	1400	13 570 026	4 869 428	3 533 307
	V. КРАТКОСРОЧНЫЕ  ОБЯЗАТЕЛЬСТВА   Заемные средства тыс.руб.	1510	42 463	3 659 958	517
	Кредиторская задолженность тыс.руб.	1520	1 936 296	3 154 591	1 883 017
	Доходы будущих периодов тыс.руб.	1530	80 867	120 255	65 749
	Оценочные обязательства тыс.руб.	1540	158 515
	Прочие обязательства тыс.руб.	1550
	Итого по разделу V тыс.руб.	1500	2 218 141	6 934 804	1 949 283
	БАЛАНС тыс.руб.	1700	18 200 290	14 152 239	7 515 391