Лекции по "Экономике предприятия"

Показатели технологичности обусловливают рациональное распределение затрат материалов, средств труда и времени при технологической подготовке производства, изготовлении и эксплуатации продукции. С помощью технологичности обеспечивается массовость выпуска продукции.

Показатели стандартизации -- это насыщенность продукции стандартами, а также уровень унификации данного изделия по сравнению с другими. Все детали изделия делятся на стандартные, унифицированные и оригинальные. Чем меньше оригинальных изделий, тем лучше, это важно как для изготовителя продукции, так и для потребителя.

Эргономические показатели отражают удобство эксплуатации изделия человеком. Взаимодействие человека с изделием выражается через комплекс антропометрических, физиологических и психологических свойств человека.

Экологические показатели отражают степень влияния вредных воздействий на окружающую среду, которые возникают при хранении, эксплуатации или потреблении продукции.

Показатели безопасности характеризуют защиту покупателя и обслуживающего персонала при монтаже, обслуживании, хранении, транспортировке и потреблении продукции. В совокупности указанные показатели позволяют оценить технический уровень и качество продукции, создают базу для ее сравнения с аналогичной продукцией других предприятий

33. Стандартизация и сертификация продукции

Важным элементом в системе управления качеством изделий является стандартизация -- система нормативно-технической документации, определяющая прогрессивные требования к продукции, изготовляемой для населения, обороны страны, для экспорта и т.д., а также контроль за правильностью использования этой документации. Стандартизация базируется на ряде принципов:

1. повторяемость -- определяет круг объектов, к которым применимы вещи, процессы, отношения, обладающие одним общим свойством -- повторяемость либо во времени, либо в пространстве;
2. вариантность (создание рационального многообразия) -- обеспечивает минимум рациональных разновидностей стандартных элементов, входящих в стандартизуемый объект;
3. системность -- определяет стандарт как элемент системы и приводит к созданию систем стандартов;

4. взаимозаменяемость -- применительно к технике предусматривает сборку или замену одинаковых деталей, изготовленных в разное время и в различных точках пространства.

Государственные стандарты РФ включают:

обязательные требования к качеству продукции, работ и услуг, обеспечивающие безопасность для жизни, здоровья и имущества, охрану окружающей среды;

обязательные требования техники безопасности и производственной санитарии;

обязательные методы контроля, требований к качеству продукции, работ и услуг;

основные потребительские и эксплуатационные свойства продукции, требования к упаковке, маркировке, транспортировке и хранению, а также утилизации продукции;

положения, обеспечивающие техническое единство при разработке, производстве, эксплуатации продукции и оказании услуг, правила оформления технической документации и т.д. В Российской Федерации нормативные документы по стандартизации подразделяются на следующие категории:

государственные стандарты РФ (ГОСТ РФ);

отраслевые стандарты (ОСТ);

технические условия (ТУ);

стандарты предприятий и объединений предприятий. В настоящее время все развитые страны мира признают и используют международные стандарты для совершенствования действующих в фирмах систем качества.

Сертификация -- это совокупность действий и процедур с целью подтверждения того, что товар соответствует требованиям стандартов. Сертификация продукции позволяет проверить соответствие товара требованиям стандартов, устанавливает, что продукция испытана, проверена достаточно объективно. Сертификация может быть:

обязательной -- для тех параметров качества, которые регламентируют охрану окружающей среды, безопасность пользователя продукции;

добровольной -- для параметров, которые улучшают климат доверия между поставщиками и потребителями. Объектами сертификации могут быть конкретная продукция, состояние производства, система управления качеством.

34. Политика предприятия в области качества

Политика предприятия в области качества заключается во взаимосвязанности и неотделимости от общей политики предприятия. Техническая, экономическая и социальная политика рассматриваются как средство успешного решения задач качества, к таким задачам относятся:

1. расширение и завоевание новых рынков;
2. улучшение важнейших показателей качества;
3. развитие сети сервисных услуг;
4. снижение уровня дефектности изготавливаемой продукции;
5. увеличение сроков гарантии на выпускаемую продукцию и др.

Для реализации этих задач необходимо выделить основные направления и определить общие принципы действий в области качества. Избранные направления и являются стратегией развития предприятия.

Политика предприятия в области качества оформляется документально в виде основополагающего документа.

ПЛАНИРОВАНИЕ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

35. Методы планирования, виды планов

Планирование -- это разработка и установление руководством предприятия системы количественных и качественных показателей его развития, определяющих темпы, пропорции и тенденции развития данного предприятия как в текущем периоде, так и на перспективу.

Существует несколько методов планирования: балансовый, расчетно-аналитический, экономико-математические, графоаналитический, программно-целевые.

Балансовый метод планирования обеспечивает установление связей между потребностями в ресурсах и источниками их покрытия, а также между разделами плана. Например, балансовый метод увязывает производственную программу с производственной мощностью предприятия, трудоемкость производственной программы с численностью персонала. На предприятии составляются балансы производственной мощности, рабочего времени, материальный, энергетический, финансовый и др.

Расчетно-аналитический метод используется для расчета показателей плана, анализа их динамики и факторов, обеспечивающих необходимый количественный уровень показателей.

Экономико-математические методы предполагают разработку экономических моделей плановых показателей на основе выявления их количественной зависимости от основных фактов. Машинная обработка экономической информации на базе вычислительной техники ускоряет планирование.

Графоаналитический метод дает возможность изобразить результаты экономического анализа графическими средствами. С помощью графиков выявляется количественная зависимость между сопряженными показателями, например между темпами изменения фондоотдачи, фондовооруженности и производительности труда. Сетевые графики являются разновидностью графоаналитических методов.

Программно-целевые методы позволяют составить план в виде программы, т.е. комплекса задач и мероприятий, объединенных одной целью и приуроченных к определенным срокам. Целевые программы на предприятии позволяют обеспечивать конкурентоспособность продукции, повышение эффективности использования ресурсов, управления качеством продукции и др.

Существуют два вида планирования -- технико-экономическое и оперативно-производственное.

Технико-экономическое планирование в зависимости от выбора планового периода бывает долгосрочным (10-15 лет), среднесрочным (5 лет) и текущим (годовым).

Оперативно-производственное планирование уточняет задания текущего годового плана на более короткие отрезки времени (месяц, декаду, смену, час) и по отдельным производственным подразделениям (цеху, участку, бригаде, рабочему месту), служит средством обеспечения ритмичного выпуска продукции и равномерной работы предприятия, что позволяет наиболее полно использовать производственный потенциал последнего. Виды оперативно-производственного планирования: межцеховое, внутрицеховое, диспетчирование. В целом перспективное, текущее и оперативно-производственное планирование взаимосвязаны и образуют единую систему.

36. Содержание и порядок разработки бизнес-плана

Планирование предпринимательской деятельности, широко применяемое в зарубежной, а теперь и в отечественной практике, основано на бизнес-плане.

Структура и содержание бизнес-плана строго не регламентированы. В отличие от плана производственно-хозяйственной деятельности предприятия бизнес-план может иметь 6, 7, 12, 18 и другое число разделов. Он ориентирован на достижение успеха главным образом в финансово-экономической деятельности. Хотя бизнес-план не имеет строго регламентированных содержания и структуры, при его подготовке следует обратить внимание на следующие условия.

1. Бизнес-план должен быть профессиональным. По содержанию, внешнему виду бизнес-плана судят о компетенции предпринимателя, разработавшего его. Этот документ должен быть простым, понятым и доступным для пользователя. 2. Бизнес-план должен быть разделен на главы (разделы). Первый раздел (главу) необходимо посвятить целям и задачам предпринимательского дела. Бизнес-план должен быть состав-

лен таким образом, чтобы любой инвестор мог легко отыскать интересующие его разделы, части, пункты. С этой целью необходимо предусмотреть функциональное подразделение каждой главы. Для более полного и наглядного восприятия информации рекомендуется использовать таблицы, схемы, диаграммы, графики.

3. Следует заручиться объективной оценкой бизнес-плана. Прежде всего необходимо ознакомить с ним всех членов предпринимательского коллектива. Бухгалтер или главный бухгалтер должен тщательно проверить все финансовые расчеты. По возможности заключение по бизнес-плану должен сделать аудитор.
4. Необходимо контролировать распространение бизнес-плана, так как он содержит конфиденциальную информацию о бизнесе предпринимателя или группы предпринимателей. Следует нумеровать каждый экземпляр.

Оптимальным по структуре и содержанию считается бизнес-план, включающий семь разделов:

1. Цели и задачи предпринимательского проекта.
2. Обобщенное резюме, основные параметры бизнес-плана.

3. Характеристика продуктов, товара, работ, услуг, предоставляемых потребителю.

4. Анализ и оценка коньюнктуры рынка сбыта, спроса, объемов продаж.

 

5. План (программа) действий и организационные меры.
6. Ресурсное обеспечение предпринимательского проекта.

7. Эффективность предпринимательского проекта.

37. Маркетинговая деятельность на предприятии

Концепция маркетинга -- это ориентированная на потребителя, интегрированная целевая философия, идеология, стратегия и политика деятельности предприятия. Некоторые предприятия придерживаются одной концепции маркетинга весь период своей деятельности, другие меняют ее в зависимости от динамики внешних и внутренних факторов, имея альтернативные концепции. Большинство же придерживаются нескольких концепций сразу, ориентируясь на определенные товары или рынки.

Современная концепция маркетинга ориентирована на потребителя, удовлетворение потребностей. Главное в маркетинге -- это целевая ориентация всей хозяйственной деятельности на эффективное достижение поставленных рыночных задач. Эти задачи могут быть решены в том случае, если будут рас-

ширяться объемы сбыта продукции, а это предполагает наиболее полный учет запросов потребителя.

Существует пять концепций маркетинга: 1) производственная концепция (совершенствование производства); 2) торговая концепция (концепция интенсификации коммерческих усилий); 3) продуктовая концепция (совершенствование товара); 4) традиционная маркетинговая концепция; 5) социально-этичный маркетинг.

Производственная концепция подразумевает завоевание рынка за счет совершенствования процесса производства, а значит, снижения уровня издержек и повышения производительности и эффективности. Эта концепция ориентируется на товары серийного и крупносерийного производства с высокой эффективностью и низкими издержками для потребителей с невысокими доходами.

Торговая концепция основывается на интенсификации коммерческих усилий с целью обеспечения необходимого объема продаж. Здесь акцент делается на совершенствование торговой техники и рекламы, использование всех рычагов элементов маркетинга.

Продуктовая концепция подразумевает завоевание рынка за счет выпуска продукции, которая превосходит существующие аналоги по техническим характеристикам и эксплуатационным качествам. Она ориентируется на товары серийного и штучного производства с повышенными издержками для потребителей, заинтересованных в качестве товара и готовых за него платить.

Традиционная концепция ориентирует на создание более конкурентоспособной продукции для определенного рынка или определенных категорий потребителей, для чего необходим анализ потребностей и мотивации спроса потребителей на продукцию, на основе которого составляют программы производства.

Социально-этичная концепция направлена на осуществление с помощью инструментов маркетинга баланса между потребностями и желаниями потребителей, целями производителей и долгосрочными интересами общества. Она нацеливает на рационализацию потребления, гуманизацию производства и экологическую защиту общества от нежелательных процессов производства.