Конкурентоспособность предприятия ТОО «GulserComruters»

4. Организационное окружение  — примерами являются так называемые  региональные экономики или промышленные  районы — условия компаний  из этих зон очень сложно  повторить, а результаты от  их совместных действий могут  быть уникальными. 

Отношенческое конкурентное преимущество создает сверх-прибыль  за счет межфирменных отношений. Оно  не может быть создано одной из фирм-участников, а только в рамках партнерства.

Отношенческий подход объясняет  существование долгосрочной прибыли  как результат, основанный на сетевых  отношениях, или, точнее, на ресурсах, которые  глубоко вплетены в межфирменные отношения [30,с 145]. Подход имеет много  общего с ресурсной теорией, так  как серьезно рассматривает ресурсы  фирм, однако выходит за рамки одной  компании. Идея заключается в том, что в некоторых случаях межфирменные связи дают более эффективную  базу для достижения преимущества, основанного на ресурсах, чем если бы предприятие работало само по себе. Соответственно, в случаях успешного  сотрудничества, говорят о кооперативных  ключевых компетенциях (cooperative core competencies) [31,с 215].

Таким образом, основное отличие  всех теорий конкурентного преимущества — это их подход к объекту исследования. В рыночном подходе это отрасль, в ресурсном — сама фирма или  ее ресурсы, в отношенческомвзаимоотношения между фирмами. Для анализа конкурентного преимущества фирмы могут и должны использоваться наработки всех трех теорий. В связи с достаточно неразработанной, частично спорной, а иногда откровенно тавтологической системой определений, которые используются в теории конкурентных преимуществ, в конце раздела представлены только основные определения разных авторов, которые кажутся наиболее логичными — вне зависимости от первоочередности высказываний или принадлежности к той или иной теории.

 

 

 

2 Анализ конкуреноспособности  продукции предприятия ТОО «GulserComruters».

 

2.1 Характеристика хозяйственной  деятельности и выпускаемой продукции  предприятия ТОО «GulserComruters»

 

Торговая сеть ТОО «Guiser Computers» — один из лидеров компьютерного рынка Казахстана, осуществляю й свою деятельность с 1995 года. Рыночная доля компании составляет 20 о в Казахстане по данным агентства GFK. На сегодняшний день розничная с ь ТОО «Guiser Computers» насчитывает 28 магазинов в 20 крупнейших городах Казахстана, охватывая все области страны.

Знаменательные даты деятельности ТОО <<Guiser Computers»:

15 октября 1995 года - Дата  основания Компании ТОО <<GuiserComputers»

1996 - Запуск производственной  линии 

2000 - Развитие розничной  сети 

2002 - Развитие дилерской  сети 

2004 - Новый формат выкладки  товара «1оисЬЫгу» 

2008-2010 - Номинация "Выбор  года №1"

2011 - Ребрендинг, фирменные  цвета ТОО «Guiser Computers» - зеленый  и  
оранжевый

13 апреля 2011 - Открытие Интернет-магазинаТОО  «Guiser Computers» 

1 июня 2011 - Запуск программы  лояльности «Like IT» 

Основными формами деятельности Компании являются:

• Розничная торговля
• Оптовая торговля
• Дистрибуция
• Корпоративные проекты
• Участие в тендерах
• Серийное производство компьютеров под своим брендом
• Электронная коммерция
• Сервис и сопровождение

 

Миссия предприятия предоставление возможности нашим покупателям  реализовать свой потенциал путем  внедрения на рынок Казахстана доступной  и надежной компьютерной и цифровой техники, открывающей безграничные возможности в мире цифровых технологий и создание уникальных решений с  профессиональным сопровождением.

Видение компании «Guiser Computers»:

• Знать и полностью удовлетворять потребности клиентов в области компьютерной и цифровой техники, а так же информационных технологий;
• Иметь высокую репутацию в казахстанских и международных деловых кругах;

Обладать сильной корпоративной  культурой, стимулировать достижение сотрудниками высоких личных и организационных  целей.

Все подразделения организационной  структуры Компании активно взаимодействуют  друг с другом в процессе текущей  работы, что позволяет решать возникающие  проблемы комплексно, с учетом видения  различных аспектов.

• Департамент розничной торговли
• Дилерский отдел
• Отдел развития бизнеса
• Департамент корпоративных продаж
• Сервис центр

Отдел корпоративных продаж компании ТОО «Guiser Computers» является стратегически важным подразделением компании и осуществляет продажу  техники корпоратиным клиентам.

Дилерский отдел компании ТОО <<Guiser Computers» осуществляет продажи  оптом и мелким оптом.

Интернет магазин ТОО  «Guiser Computers начал свою работу в апреле 2011 года. В интернет-магазине ТОО  «Guiser Computers» представлен весь ассортимент  цифровой техники, находящийся в  продаже в наших розничных  магазинах, при этом цены в on-line магазине значительно ниже.

Огромный потенциал Компании - это ее сотрудники. В компании занято более 540 специалистов. Высокая квалификация, стремление к освоению новых технологий, желание работать в коллективе —  вот основные принципы, которых придерживаются сотрудники Компании.

Корпоративные ценности Компании базируются на общечеловеческих ценностях  и высоком профессионализме каждого  сотрудника. Работа всех структурных  подразделений и каждого сотрудника направлены на достижение стратегических целей Компании.

Человек. Компания уважает  достоинство каждого человека, ценит  профессионалов и делает все возможное  для профессионального и карьерного роста сотрудников; система мотивации  позволяет беспристрастно оценить  всех сотрудников по достоинству, выделить и отметить лучших сотрудников.

Клиент. Приоритетным критерием  оценки качества нашей работы является максимальное удовлетворение потребностей и ожиданий Клиента. Мы стремимся  предоставить клиентам первоклассный  сервис и высококачественную продукцию.

Профессионализм. Высокий  уровень качества обслуживания и  реализуемой продукции, способность  применить знания и умения, освоить  новые технологии ведения бизнеса, ответственность за результаты деятельности, а также добросовестное исполнение должностных обязанностей, - все  это является гарантом процветания  и удержания лидирующих позиций  на рынке. Командный дух и инициативность. Слаженная работа всего коллектива помогает достигать результатов, которыми можно гордиться. Общение с коллегами и клиентами строится на принципах уважения и взаимопонимания. Компания ценит творческих людей и всегда поддержит креативные и нестандартные инициативы, а также создает возможности для реализации достойных проектов, способных усовершенствовать бизнес, сделать его более эффективным и результативным.

Ориентация на результат. Ориентация на конечный результат, умение достигать поставленных целей при  минимальных затратах, получение  отдачи от инвестиций независимо от того, в какой сфере они сделаны.

Традиции. Сотрудники Компании бережно относятся к сложившимся  традициям, благодаря которым нам  удалось добиться успеха.

Достижения ТО О «Guiser Computers»  подтверждены наградами и сертификатами  от независимых экспертов и официальных  партнеров компании.

В частности, Магазин цифровой техники ТОО «Guiser Computers» три  года подряд (с 2008 по 2010) был награжден  дипломом Выбор Года №1, а также  сертифицирован экспертами Intel и Apple и  имеет статус ключевого партнера у мировых производителей Intel, HP и  других.

Партнерами ТОО «Guiser Согпри1егя»являютсятакиекомпании, как Microsoft, HP, Acer, Sumsung, BenQ, Group, Asus, Intel, ZyXEL, Communications, Kingston, TechnologyCompanyLogitech, НАМА, Canon, EatonFSP, Group LG Electronics, Transcend, Genius, AVerMedia, Technologies TDK Recording, Media EuropePower, Quotient International Со.Chieftec, Industrial, ДокторВеб, Fujitsu, Siemens, APC, Apple, Brother, Foxconn, Fujifilm, Intel, Lenov Nokia, Panasonic, Seagate, Sony, Касперский.

Intel присвоилкомпании «ТОО «Guiser Computers»» высокийстатус Technology Provider Platinum Partner. Данный статус свидетельствует об исключительном уровне теоретических знаний и практических навыков использования технологий и решений Intel.

Логотип новой партнерской  программы "HP RetailPartner" представляет собой отличительный знак качества, выделяющий лучших партнеров HP. Цель программы  — помочь конечному потребителю  найти такого партнера, который наилучшим  образом соответствует его потребностям и способен обеспечить высокий уровень  качества обслуживания.

Обозначенный на логотипе год выдачи — в текущем году — "HP RetailPartner 2012" - позволяет легко  определить партнеров с действующей  аттестацией и защитить инвестиции клиентов, т. к. статус "HP PrefferedPartner" будет ежегодно обновляться при  условии соответствия партнера критериям  программы.

Помимо основной деятельности ТОО «Guiser Computers» принимает активное участие в общественной жизни, поддерживает благотворительные проекты и  события в области новых технологий, а также заботится о социально-незащищенных слоях населения.

Помимо основной деятельности ТОО «Guiser Computers» принимает активное участие в общественной жизни, поддерживает благотворительные проекты и события в области новых технологий, а также заботится о социально-незащищенных слоях населения.

Каждый год мировые  производители техники предлагают пользователям цифровые новинки, которые  становятся все практичнее, удобнее  в использовании, а зачастую могут  выполнять функции, требовавших  до этого много усилий и труда  человека

Еще недавно пульт дистанционного управления телевизором был чудо-изобретением, сейчас же умные телевизоры могут  самостоятельно выходить в Интернет и рекомендовать программы и  фильмы по заданным параметрам. Благодаря  достижениям в области цифровой техники, жизнь становится проще. Однако есть и обратная сторона мирового прогресса. Миллионы единиц устаревшей и выброшенной на свалку техники  угрожают окружающей среде. Под влиянием природных факторов химические элементы, входящие в состав оргтехники, начинают выделять вредные вещества, а такие  компоненты, как свинец, цинк, сурьма, ртуть, кадмий и мышьяк переходят  в растворимые соединения и становятся сильнейшими ядами.

Осознавая всю важность угрозы для окружающей среды, Сеть магазинов  цифровой техники ТОО «Guiser Computers»  с 1 июня 2012 года запустила беспрецедентную  акцию, получившую название «Программа Утилизации»покупатели обменивали нерабочие телевизоры на скидку для приобретения SMART- и LED- телевизоров нового поколения. Принесенная покупателями устаревшая техника, в свою очередь, была сданана переработку утилизирующей компании в целях сохранения окружающей среды.

Утилизация - это размещение отходов путем обезвреживания, уничтожения  и переработки в соответствии с существующими технологиями и  требованиями санитарно-эпидемиологических, ветеринарно-санитарных, экологических  и иных норм и правил Республики Казахстан. Утилизацию могут проводить  только специальные предприятия, имеющие  лицензии на осуществление деятельности по сбору, использованию, обезвреживанию, транспортировке и размещению опасных  отходов.

При поступлении на утилизацию техника вручную разбирается  на составные части с дальнейшей сортировкойна различные материалы. Части и детали из металла делятся  на разные виды и отправляются на переработку. Элементы из пластика также отсортировывают  по типу и цвету, дробят и отправляют в качестве вторсырья на производство.

Как сообщил ГабитУтегулов, директор RG-ServiceAlmaty, чьими услугами по утилизации техники воспользовалась  компания ТОО «Guiser Computers», все чаще к ним обращаются компании с просьбой вывезти и уничтожить ненужную оргтехнику. В основном, это крупные государственные  и частные предприятия, рассчитанные на большое количество рабочих мест в офисных зданиях и использующих в процессе своей деятельности большое  количество единиц оргтехники.

По словам участников Программы  Утилизации ТОО «Guiser Computers», благодаря акции они не только освободили пространство в доме, избавившись от ненужной техники, но и решились, наконец, приобрести телевизоры последней модели с выходом в Интернет. «Я давно присматривался к SMARTTV, но на покупку не решался. ТОО «Guiser Computers» помог ускорить задуманное!» - поделился впечатлениями участник акции из Караганды.

Самой популярной моделью, которую  покупали по акции - ЖК Телевизор LG 47LW4500, а также SMART-телевизоры SAMSUNG серииУЕ32ЕН5300ЖХКХ и UE40EH53 00WXKZ.

Таким образом, Компаниия  «Guiser Computers» не только дала возможность  приобрести высокотехнологичную технику  по заниженной цене, но и внесла свой вклад в защиту экологии.

В центральном офисе компании «Guiser Computers», расположенном по адресу г. Алматы, проспект Суюнбая 2, TPK «Мерей», осуществляется деятельность Департамента розничной торговли, Дилерского отдела, Отдела развития бизнеса, Департамента корпоративных продаж.