Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Июня 2012 в 13:55, курсовая работа
В современной рыночной ситуации большое внимание уделяется качеству и конкурентоспособности продукции и услуг. Актуальность проблемы качества и конкурентоспособности обусловлена обострением конкурентной борьбы между производителями продукции, покупатели становятся более требовательны к качеству продукции, следовательно наблюдается тенденция, направленная на достижение высшего уровня качества и создание надежных изделий, что и определяет конкурентоспособность.
противоречие между дорогостоящими медицинскими технологиями и всеобщей доступности в получении медицинской услуги;
противоречие между реальным наличием пациентов и высокой стоимостью медицинской услуги (без улучшения качества медицинской помощи);
противоречие, в котором заключена сущность того, что действующая система стимулирования медицинского труда поощряет внедрение инноваций, увеличивает издержки либо повышает качество без соответствующего снижения стоимости медицинской услуги. [7, c 1]
Заключение.
На основании всего вышеизложенного можно сделать вывод:
1. Качество продукции является одним из самых важных показателей деятельности предприятия. Качество – совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые обуславливают ее способность удовлетворять выявленные или предполагаемые потребности.
2. Чем выше качество продукции, тем значительнее повышается выживаемость предприятий в условиях рынка, а также рост производительности.
3. Управление качеством должно осуществляться системно, т.е. на предприятии должна функционировать система управления качеством, представляющая собой организационную структуру, четко определяющую ответственность, процедуры, процессы и ресурсы, необходимые для управления качеством.
4. Одним из самых важных элементов в системе управления качеством изделий является стандартизация, главная задача которой состоит в создание системы нормативно – технической документации, определяющей прогрессивные требования к продукции, а также контроль за правильностью использования этой документации.
5. Одним из наиболее важных критериев, определяющих возможности функционирования и развития предприятия, является конкурентоспособность продукции. Под конкурентоспособностью понимается ее способность удовлетворять требования конкретного потребителя в условиях определенного рынка и периода времени по показателям качества и затратам потребителя на приобретение и эксплуатацию (или потребление) данной продукции.
6. Среди методов конкуренции преобладающими выступают неценовые - предлагается товар с более высоким качеством и комплексом услуг при неизменных ценах. Только качество может привлечь потребителя. Качество как экономическая категория является общественной оценкой степени удовлетворения потребностей в конкретных условиях. Это одна из фундаментальных категорий, определяющих образ жизни, социальную и экономическую основу для успешного развития человека и общества.
7. Конкурентоспособность является интегральным показателем развития экономики на уровне государства, отраслей, регионов, предприятий, экономических, научно-технических, качественных, экологических характеристик товаров (продукции, услуг) на международных и внутренних рынках. Нормальным является состояние, когда товары (продукция, услуги), поставляемые на внутренние рынки, соответствуют международным стандартам и являются конкурентоспособными на международных рынках. В этих вопросах необходимо тесное сотрудничество органов государственного управления и предприятий (корпораций, организаций, фирм). Конкурентоспособность на внутренних рынках не всегда совладает с конкурентоспособностью на международных рынках.
40