Этика и социальная ответсвенность

Этика деловых отношений в организации- это система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в профессиональной деятельности. В нее входят: этическая оценка внутренней и внешней политики организации; моральные принципы членов организации; моральный климат в организации; нормы делового этикета.

Этическими характеристикам деловой российской жизни являются: полуправовое регулирование деятельности; сила неформальных отношений; избирательная этика в деловых отношениях; использование силовых методов; независимость и отстраненность от политики; создание "команд" и централизация управленческих функций; технократизм и патернализм руководства; трудоголизм; повышенная склонность к риску и диверсификация деятельности; высокая степень адаптивности и быстрота реакции; сдержанное отношение к благотворительности. Остановить развитие отрицательных тенденций возможно при следующих условиях: совершенствование экономического законодательства, улучшение социально-политической обстановки, а также целенаправленная разработка системы практических мероприятий по формированию надлежащей деловой культуры отечественных производителей.

Под корпоративной социальной ответственностью понимается модель стратегического поведения корпораций, при которой разрабатываются и проводятся в жизнь программы социально ответственных инициатив, непосредственно в сфере экономической деятельности, а также в природоохранной и социальных сферах. Социальная ответственность является концепцией, которая отражает добровольное решение компаний участвовать в улучшении жизни общества и защите окружающей среды. Некоторые страны уже превратили корпоративную социальную ответственность в открытый и весьма эффективный инструмент государственной политики. Принципы социальной ответственности не всегда выполняются российским бизнесом, однако под давлением общественности они постепенно начинают входить в практику его деятельности. В России процесс развития корпоративной социальной ответственности находится на начальном этапе и происходит в условиях господствующих позиций государства, крайне слабого развития институтов гражданского общества, олигархического развития бизнеса и правил взаимодействия этих институтов, роль отдельных сторон и меры их участия в социальном развитии только формируются. В настоящее время в России о политике социальной ответственности и стратегии участия в жизни общества задумываются преимущественно крупные общенациональные компании и подразделения международных компаний. Наиболее известными социально ответственными компаниями являются крупнейшие российские корпорации - ОАО "ГМК "Норильский никель", ОАО "Аэрофлот", ОАО "Лукойл", компания Русал, ОАО "Северсталь", АФК "Система", Газпром и другие.

 

 

Список литературы

 

1. Абчук В.А. Менеджмент/В.А.Абчук. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А. -2008. -678с.
2. Асаул, А. Н. Культура организации - ресурс для развития бизнеса / Асаул А. Н., Асаул М. А., Ерофеев П. Ю., Ерофеев М. П. - СПб.: «Гуманистика», 2007. - 216 с.
3. Балашов А.П. Основы менеджмента: Учеб. пособие. - М.: Вузовский учебник, 2008. - 288 с.
4. Ботавина Р.Н.Этика менеджмента: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2002.- 192 с.
5. Виханский О.С.Менеджмент. / О.С.Виханский, А.И. Наумов - М.: ЮНИТИ, 2007. -496 с.
6. Полукаров B.JI. Основы менеджмента : учебное пособие / В.Л. Полукаров. - М. : КНОРУС, 2009. - 240 с.
7. Пустынникова Е.В. Основы менеджмента: учебное пособие / Е.В. Пустынникова. - М.: КНОРУС, 2008. - 320 с.
8. Семенов А. К., Маслова Е. Л. Этика менеджмента: Учебное пособие. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2006. - 272 с
9. Соколянский В.В., Бородин В.А. Этика бизнеса: Учебное пособие. - М.: МГИУ, 2006. - 196 с.
10. Бизяева М.П. Проблемы становления корпоративной социальной ответственности в России //Управление персоналом- 2009-№ 23.
11. Еремеев О.Поделим социальную ответственность поровну //Кадровый менеджмент- 2007 -№7
12. Житенев С.Л. Ответственность бизнеса в решении социально-экономических проблем персонала и общества // Управление персоналом- -2008-№3, февраль 2008 г.)
13. Житенев С.Л.Этика российского бизнеса //Управление персоналом- 2008-№4
14. Зантарая Т.П.Социальные программы социальной ответственности бизнеса //Управление персоналом-2007-№ 11
15. Кодекс деловой этики ММБ//Кадровик. Кадровое делопроизводство -2007-№5
16. Коновалова В. Зачем организации этический кодекс? //Кадровик. Кадровый менеджмент-2006-№ 7
17. Ляховецкая Е. Социально ответственный бизнес: за и против//Консультант-2005-№13
18. Малиновский А.А.Кодекс профессиональной этики: понятие и юридическое значение //Журнал российского права-2008-№4
19. Минина И.А. К вопросу о понятии корпоративной социальной ответственности //Адвокат-2009-№6
20. Селютина А.Социально ответственная деловая практика: роль в системе управления персоналом //Кадровик. Кадровый менеджмент", N 2, февраль 2009 г.)
21. Социальный кодекс //Кадровик. Кадровое делопроизводство- 2010-№1
22. Социальный кодекс ОАО "ЛУКОЙЛ" //Кадровик. Кадровое делопроизводство- 2008-№ 1
23. Строганов Р.Корпоративная социальная ответственность и привлекательность компании как работодателя Управление персоналом-2007-№18

ЛУКОЙЛ -URL: <http://www.lukoil.ru/static_6_5id_2106_.html>

РУСАЛ -URL: <http://www.rusal.ru/corp_kodex.aspx>

 

 

Приложение 1

 

Структура корпоративного кодекса компании Procter & Gamble

 

Декларация целей компании.

Соблюдение сотрудниками компании законов и правил деловой этики и поведения.

Этические принципы.

Политика в отношении конфликта интересов.

Конфиденциальная или являющаяся собственностью компании информация.

Поведение на рабочем месте.

Подкуп в коммерческих целях.

Политика в отношении безопасности труда, охраны здоровья и защиты окружающей среды.

Честность в отношениях с заказчиками и поставщиками.

Достоверность учетной документации компании.

Правительство как заказчик.

Отношения с государственными служащими.

 

 

Приложение 2

 

Таблица 1. Современные принципы взаимодействия бизнеса и общества

Принципы	Виды действий бизнеса	Нарушения бизнесом принципов	Реакция общества на действия бизнеса
Осознание бизнесов общественной миссии	Определение гибких целей: для чего существует фирма, каким бизнесом следует заниматься, как будем обеспечивать покупателей сегодня и в будущем. Обоснование высокой миссии путем разработки соответствующего набора ценностей фирмы	Отклонения от генеральных целей. Лоббирование своих интересов в органах власти и управления. Давление на правительство и госчиновников. Чрезмерное политическое влияние бизнеса, который отстаивает интересы отраслей, а не общества	Лояльное отношение общества к бизнесу при совпадении их интересов. Недоброжелательное отношение общества к бизнесу при нарушении им общественных интересов (при нанесении вреда)
Ориентация на потребителя	Установление, обслуживание и удовлетворение запросов потребителей и клиентов, так как фирма - это организация для всех. Создание благотворно-здоровых и желаемых товаров для покупателей. Информирование покупателей об их правах. Улучшение качества и стандартов жизни людей. Отзыв недоброкачественных товаров из торговли	Введение в заблуждение покупателей. Лживая реклама с приманками. Навязывание недоброкачественных и небезопасных товаров покупателям через агентов. Низкий уровень обслуживания покупателей. Чрезмерные наценки на марочные товары фирмы	Требования по ограничению вредных последствий в деятельности фирмы. Государственное ограничение деятельности фирмы при неблагоприятных воздействиях на покупателя. Организация общественного движения по защите прав потребителей
Поддержание ценностных достоинств товара	Гарантии качества и безопасности товаров и услуг. Добавление новых товаров и изъятие старых. Отражение истины на упаковке и маркировке товаров о качестве и сроках годности товаров. Обеспечение заданных параметров товаров. Сведения о введении новых материалов в товар для снижения цены	Использование дефицитных природных ресурсов на упаковку товара. Чрезмерная стоимость упаковки. Продажа товара по демпинговой либо фиксированной цене. Избирательные скидки и наценки для различных покупателей. Соглашение о принудительном ассортименте товаров. Загрязнение окружающей среды и снижение качества товара	Законодательное и административное воздействие на хозсубъекты через государственные и общественные контролирующие организации
Новаторский маркетинг	Создание товаров с выгодой, которую ждет покупатель и которую не может представить ни один конкурент. Расширение фирмы за счет разработки новых тозаров. Полное удовлетворение потребностей покупателей. Обеспечение прав потребителей на информацию и их защита от сомнительных и поддельных товаров	Мошенническое завышение цен. Хищения профессиональных секретов. Исключительное дилерство на оговоренных территориях. Поддержание дефицита общественно-необходимых товаров. Искусственное стимулирование страсти к вещизму через рекламу. Перенос больших затрат на производство и рекламу на покупателей	Использование права самозащиты покупателей через СМИ, государственные, судебные органы и общественные организации в соответствии с существующими законодательными актами государства
Социально-этическая ответственность бизнеса перед обществом L. ..	Введение норм добропорядочного поведения фирм на рынке. Установление жестких правил для всех участников рынка без исключения кого-либо. Охрана патентных прав хозсубъектов. Использование рекламных обращений к покупателям без обмана. Удовлетворение материальных и духовных потребностей персонала фирм. Обеспечение безопасности, взаимного уважения и чести персонала фирм, акционеров и конкурентов	Аморальное, безнравственное поведение хозсубъектов ради получения сиюминутной выгоды. Загрязнение окружающей природной среды и недр. Предложение взяток клиентам и госчиновникам. Уничтожение конкурентов и ослабление конкуренции. Хищническая конкуренция и создание барьеров к выходу на рынок новых фирм	Организация движения за охрану окружающей природной среды. Обращение населения в суд, государственные и общественные контролирующие органы за защитой жизни и здоровья людей, окружающей среды и недр

 

 

Приложение 3

 

Социальный кодекс ОАО "ЛУКОЙЛ"[24]

 

Открытое акционерное общество "Нефтяная компания "ЛУКОЙЛ" является ответственным корпоративным членом общества и добросовестным участником рыночного хозяйства. Сочетая две эти миссии ОАО "ЛУКОЙЛ" (далее - Компания) добровольно и в инициативном порядке принимает на себя нижеследующие обязательства по социально ответственному поведению перед всеми сторонами, интересы которых затрагивает деятельность Компании.

Реализация настоящих обязательств (сроки введения, объемы финансирования и т.д.) осуществляется в ходе коллективных переговоров с профобъединением Компании и закрепляется в Соглашении между Компанией и профобъединением, а также в локальных нормативных актах.

Принципы и нормы, заложенные в настоящем Социальном кодексе обязательны для Компании, ее дочерних обществ и контролируемых ею некоммерческих организаций (далее - Группа "ЛУКОЙЛ"). Принимая Социальный кодекс, Компания подтверждает, что настоящие обязательства:

являются преимущественно дополнительными по отношению к законодательству Российской Федерации и международным стандартам;

не отменяют и не подменяют собой результаты коллективных переговоров с работниками; обращены как к работникам, неработающим пенсионерам организаций Группы "ЛУКОЙЛ", акционерам Компании, так и, в более широком плане, к коммерческим партнерам, государству и гражданскому обществу;

основаны на экономическом расчете, подтверждаемом перед лицом акционеров и партнеров по бизнесу;

рассчитаны на солидарные инициативные действия участников рынка и партнерское взаимодействие с государством и обществом;

будут периодически пересматриваться в ходе коллективных переговоров по заключению Соглашения между Компанией и профобъединением, с последующим утверждением необходимых изменений на заседании Совета директоров Компании.

Компания примет все меры к тому, чтобы выполнить свои обязательства, содержащиеся в настоящем Социальном кодексе, независимо от складывающейся экономической ситуации в стране и в мире.

 

Часть I. Корпоративные социальные гарантии работникам и неработающим пенсионерам организаций группы "ЛУКОЙЛ"

 

Соблюдая основополагающие принципы и права в сфере труда, другие международные трудовые нормы, трудовое законодательство Российской Федерации и стран пребывания, Компания ставит перед собой более высокие социальные ориентиры в следующих областях:

.1. Социально ответственное регулирование  вопросов труда, занятости и производственных  отношений

.1.1. Социально ответственное реструктурирование

.1.2. Учитывая масштабы занятости населения в организациях Группы "ЛУКОЙЛ" и монопроизводственный характер многих районов их деятельности, Компания обязуется подходить социально ответственно к реструктурированию своих подразделений и контролируемых организаций, а также к делокализации производства.

.1.3. При массовом высвобождении  работников, помимо соблюдения законодательно  установленных норм, Компания будет  стремиться:

принимать все меры по максимально возможному трудоустройству высвобождаемых работников в организациях Группы "ЛУКОЙЛ";

совместно с федеральными и региональными органами государственной власти принимать меры по смягчению последствий делокализации производства для регионального рынка труда, включая заблаговременное информирование о планах организаций Группы "ЛУКОЙЛ" по сокращению рабочих мест, финансированию переподготовки работников, созданию новых рабочих мест;

принимать участие в осуществлении программ переселения работников и их семей в другие регионы в случае закрытия производства в монопроизводственных поселениях, в том числе применяя механизмы корпоративного ипотечного кредитования приобретения жилья.

.1.2. Политика оплаты и мотивации  труда

Учитывая основополагающий характер политики оплаты и мотивации труда в отношениях с работниками, Компания будет строить ее на следующих принципах:

единство политики оплаты и мотивации труда для всех организаций Группы "ЛУКОЙЛ";

установление минимально гарантированного уровня оплаты труда в организациях Группы "ЛУКОЙЛ" для всех профессионально-квалификационных групп работников на уровне, превышающем законодательно установленный минимальный размер оплаты труда, из расчета необходимости удовлетворения основных жизненных потребностей и предоставления определенного располагаемого дохода;

"прозрачность", объективность  и конкурентоспособность системы оплаты и мотивации труда работников;

регулярная индексация заработной платы на основе индекса потребительских цен;

периодическое повышение заработной платы в связи с ростом производительности труда;

использование гибких систем премирования с целью наиболее полного учета индивидуального трудового вклада работника.

.1.3. Промышленная безопасность, охрана  труда и окружающей среды