Этика и социальная ответсвенность

Деловой мир в целом движется в сторону конвергенции, взаимодополнения. Однако каждая страна проходит свой путь, имеет свою культурно - историческую специфику. За прошедшие годы деловая среда, как в мире, так и в России существенно изменилась. Значительное влияние на взаимоотношения в международном деловом обществе оказывают серьезные экологические проблемы, обусловливающие взаимную ответственность всех участников экономического процесса. Нарастающая криминализация бизнеса усугубляется изощренной техникой "отмывания денег", обострились отношения предпринимателей и бюрократии.

Стремясь учесть специфику деловой культуры, Национальный фонд "Российская деловая культура" разработал документ "Двенадцать принципов ведения дела в России", призывающих предпринимателей к утверждению следующих принципов деловых отношений (табл. 1.2.1).

 

Таблица 1.2.1 Принципы деловых отношений

№ п/п	Наименование группы принципов	Состав принципов групп
1	Принципы личности	1. Прибыль важнее всего, но честь  дороже прибыли. 2. Уважай участников общего дела - это основа отношений с ними и самоуважения. Уважение и самоуважение даются выполнением прямых деловых обязательств. 3. Воздерживайся от насилия и угрозы применения насилия как способов достижения деловых целей.
2	Принципы профессионализма	4. Всегда веди дело сообразно  средствам. 5. Оправдывай доверие, в  нем - основа предпринимательства  и ключ к успеху. Стремись завоевать  репутацию честного, компетентного  и порядочного партнера. 6. Конкурируй  достойно. Не доводи деловые разногласия  до суда.
3	Принципы России	7. Соблюдай действующие законы  и подчиняйся законной власти. 8. Для законного влияния на  власть и законотворчество объединяйся  с единомышленниками на основе  данных принципов. 9. Твори добро  для людей, не ради корысти  и тщеславия.
4	Принципы гражданина Земли	10. При создании и ведении дела  как минимум не наноси ущерба  природе. 11. Найди в себе силы  противостоять преступности и  коррупции. Способствуй тому, чтобы  они стали невыгодны всем. 12. Проявляй  терпимость к представителям  других культур, верований и стран. Они не хуже и не лучше нас, они - просто другие.

 

Общие этические принципы деловых отношений должны быть использованы для выработки любой организацией и руководителями собственных этических систем [9, с.182].

Также можно назвать в качестве примера "Правила добросовестной деятельности членов профессиональной Ассоциации участников фондового рынка" (1994); "Кодекс профессиональной этики членов Российского общества оценщиков" (1994). Второй конгресс российских предпринимателей принял "Хартию бизнеса России".

Исходя из изложенного совместная деловая этика должна основываться на трех важнейших положениях: создание материальных ценностей во всем многообразии форм рассматривается как изначально важный процесс; прибыль и другие доходы рассматриваются как результат достижения различных общественно значимых целей; приоритеты в разрешении проблем, возникающих в деловом мире, должны отдаваться интересам межличностных отношений, а не производству продукции. Этот результат может быть получен только в ходе продолжительной систематической работы.

 

1.3 Концепция социальной ответственности  бизнеса

 

Корпоративная социальная ответственность - это отвечающая специфике и уровню развития корпорации, регулярно пересматриваемая и динамично изменяющаяся совокупность обязательств, добровольно и согласованно вырабатываемых с участием заинтересованных сторон, нацеленных на реализацию значимых внутренних и внешних социальных программ, результаты которых содействуют развитию компании (рост объемов производства, повышение качества продукции и услуг, др.), улучшению ее репутации и имиджа, становлению корпоративной идентичности, развитию корпоративных брендов, а также расширению конструктивных партнерских связей с государством, деловыми партнерами, местными сообществами и гражданскими организациями[19,с.221].

Сегодня, согласно классическому определению Еврокомиссии, корпоративная социальная ответственность является концепцией, которая отражает добровольное решение компаний участвовать в улучшении жизни общества и защите окружающей среды. Это движение бизнеса навстречу обществу ценно тем, что является изъявлением доброй воли. Некоторые страны уже превратили корпоративную социальную ответственность в открытый и весьма эффективный инструмент государственной политики. Соответствующее законодательство уже существует в Дании, Швеции, Норвегии, Голландии, Франции, Великобритании, работу в этом направлении ведет правительство Канады [14, с.18].

Принципы этической и социально-экономической деятельности бизнеса базируются на моральных и нравственных ценностях общества, которые являются основой и гарантией успешной работы хозяйственных субъектов. Сегодня реализация всякой экономической политики фирм требует решения этических проблем, которые обуславливают необходимость проведения экономических и социальных исследований и являются скорее философско-идеологическим вопросом. В настоящее время фундаментом развития и устойчивого экономического роста любой фирмы являются этические принципы поведения, базирующиеся на общественной морали и нравственных ценностях, включающих в себя: свободу и демократию, социальную ответственность и заботу о ближнем, честную практику ведения бизнеса, справедливость поступков и действий; рыночный образ мышления руководителей и персонала фирм, подразумевающий свободное перемещение ресурсов и фирм между отраслями производства, самоконтроль, взаимопомощь и интернационализацию в действиях; ориентацию на человека, на возможности улучшения экономической и социальной жизни персонала и общества через создание гибких и эффективных демократических оргструктур управления; стремление хозяйственного субъекта не к успеху, а к обеспечению полноценной жизни человека, которая важна, как и сама работа, то есть формирование активного досуга, нового стиля жизни и семейных отношений; вера в современную трудовую этику, которая подразумевает, что люди должны экономно расходовать деньги и помогать российской экономике в целом, много трудиться и гордиться результатом своей работы, хорошо зарабатывать и продвигаться по службе [14, с.18].

Основные принципы принятия социально-этических решений бизнеса включают в себя: прагматичность действий, то есть получение соответствующего дохода и прибыли; соблюдение прав человека (на труд, образование, здоровье и т.д.) и социально-правовую защиту общества от неэффективных собственников; справедливое распределение благ и ответственность перед обществом. Эти долгосрочные принципы построены на основе религиозных вероучений, обычаях и традициях народов соблюдения прав и свобод человека, утилитаризма и предприимчивости людей. Современная концепция бизнеса отличается от прежней тем, что она ориентирована на повышение этического уровня бизнеса; устойчивое развитие бизнеса в будущем при умеренной прибыли; на массу прибыли вместо максимальной нормы прибыли; на гуманизм и честную конкуренцию; на порядочный бизнес, где главное - не только деньги, но и высокое искусство и увлекательное творчество предпринимателя, так как умные и талантливые люди идут в те корпорации, которые уделяют больше внимания личности работника; на сочетание и взаимодействие монополий и конкуренции, которое проявляется не в установлении высоких цен и получении максимальной прибыли, а в острой борьбе за покупателя за счет удовлетворения его потребностей.

Сегодня все нормы и правила поведения в бизнесе оцениваются с точки зрения общественной морали и права, а сам бизнес несет ответственность перед различными общественными группами: потребителями и инвесторами, партнерами и собственным персоналом.

Бизнес несет социальную ответственность перед обществом, то есть перед населением и окружающей средой в части: обеспечения свободы предпринимательства; предоставления равных возможностей трудоустройства для женщин и национальных меньшинств и эмигрантов; защиты окружающей среды и методов ее контроля, защиты прав потребителей, особенно в проблемных секторах потребительского рынка.

В основу сформулированных принципов ведения бизнеса в современных условиях положена концепция устойчивого развития организации, согласно которой стабильно, длительно и успешно присутствовать на рынках и в обществе может только компания, достигшая оптимального соотношения между тремя группами целей: экономическими, экологическими и социальными, формирующими ключевые области устойчивого развития компании. В каждой из ключевых областей формируются сферы ответственности, которые принимает на себя менеджмент конкретной организации (табл. 1.3.1).

 

Таблица 1.3.1 Соответствие сфер ответственности менеджмента организации ключевым областям ее устойчивого развития

Ключевые области устойчивого развития организации	Сферы ответственности менеджмента организации
Экономическая и финансовая устойчивость, корпоративное управление, взаимодействие с источниками капитала	Экономический рост Финансовая результативность Обязательства перед акционерами, источниками капитала Налоговые и обязательные платежи
Трудовые права, отношения с работниками, здоровье и безопасность на рабочем месте	Трудовые права и достойное вознаграждение за труд Охрана труда, безопасность и здоровье на рабочем месте Развитие персонала Равные возможности при найме, профессиональном и карьерном росте Участие работников в принятии решений
Качество продукции, взаимоотношения с потребителями и поставщиками	Качество товаров и услуг Здоровье и безопасность потребителей Справедливое ценообразование Добросовестная конкуренция и реклама Соблюдение этических норм ведения бизнес
Экологическая безопасность	Экологическая безопасность производства Экономное потребление природных ресурсов Повторное использование ресурсов, утилизация отходов
Права человека	Соблюдение законом установленных прав работника и гражданина на рабочем месте Предотвращение любых форм дискриминации, принудительного труда Соблюдение и поддержка любых прав человека, имеющих отношение к деятельности организации
Взаимодействие с местными сообществами	Использование ресурсов бизнеса для местного сообщества Поддержка гражданских инициатив Партнерство с местным сообществом и властью Благотворительные программы социального и культурного развития местного сообщества
Взаимодействие с властью

 

В России процесс развития корпоративной социальной ответственности находится на начальном этапе и происходит в условиях господствующих позиций государства, крайне слабого развития институтов гражданского общества, олигархического развития бизнеса и правил взаимодействия этих институтов, роль отдельных сторон и меры их участия в социальном развитии только формируются. Социально ответственное поведение корпорации должно проявляться в выборе приоритетов и механизмов развития производства товаров и услуг, обеспечения занятости, поддержания социальных стандартов и охраны окружающей среды. Основное внимание при реализации социально ответственного поведения уделяется трем направлениям:

экономическая деятельность (устойчивый рост и производство качественной продукции);

экологическая деятельность (защита и возобновление ресурсов природной среды);

социальная деятельность (активная социальная политика).

Таким образом, под корпоративной социальной ответственностью понимается модель стратегического поведения корпораций, при которой разрабатываются и проводятся в жизнь программы социально ответственных инициатив, непосредственно в сфере экономической деятельности, а также в природоохранной и социальных сферах.

 

 

Глава 2. Примеры социально ответственных российских компаний

 

.1 Практическая реализация принципов  социальной ответственности российскими  компаниями

 

Современный уровень развития экономических и социальных отношений в Российской Федерации настоятельно требует включения российских компаний в международные процессы, адекватной реакции на происходящие во внешней среде предприятия и комплексного решения внутренних проблем организации с учетом внешних тенденций.

В 2004 г. инициативной группой Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП) на основании широкого обсуждения в бизнес-сообществе и с учетом положений Глобального договора ООН были выработаны основные принципы ответственного ведения бизнеса, деловой практики, получившие название Социальной хартии российского бизнеса. "Социальная хартия российского бизнеса сегодня - это платформа для формирования корпоративной политики и практики в соответствии с задачами устойчивого развития бизнеса компаний на основе эффективного взаимодействия с заинтересованными сторонами - акционерами, инвесторами, организациями работников, властными структурами, институтами гражданского общества"[23, с.6].

В соответствии с Социальной хартией российского бизнеса само понятие социальной ответственности и социально ответственной деловой практики включает экономическую, экологическую и социальную составляющую.

Социально ответственный бизнес - это производство качественных товаров и услуг по разумной цене; регулярная выплата достойной заработной платы; забота о здоровье и безопасности своих сотрудников; снижение негативного воздействия на окружающую среду; новые рабочие места; инвестиции в развитие собственного производства и персонала предприятий; честность и прозрачность ведения бизнеса; поддержка незащищенных слоев населения; участие в региональных программах поддержки образования, культуры, спорта и инфраструктуры, не относящейся к основной сфере деятельности организации.

В настоящее время в России о политике социальной ответственности и стратегии участия в жизни общества задумываются преимущественно крупные общенациональные компании и подразделения международных компаний. Средний бизнес, за редким исключением, работает «по старинке», ведя бизнес как придется, и занимаясь разовой благотворительностью. Условия хозяйствования и содержание российского бизнеса накладывают свои особенности на развитие концепции социальной ответственности в России. К Социальной хартии российского бизнеса активно присоединяются все новые организации и участники. Наиболее известными социально ответственными компаниями являются крупнейшие российские корпорации -ГМК "Норильский никель", ОАО "Лукойл", ФК "Уралсиб", компания Русал, ОАО "Северсталь", АФК "Система", Газпром и другие) [20, с.10].

ОАО "ГМК "Норильский никель" в корпоративном социальном отчете подробно анализирует возможные социальные риски данного предприятия и основные направления их минимизации (табл. 2.1.1).

 

Таблица 2.1.1 Социальные риски ОАО «ГМК «Норильский никель»

Общие факторы	Риски реализации стратегии развития производства Компании до 2020 г., связанные с персоналом	Факторы, специфичные для Компании
Сокращение предложения трудовых ресурсов в связи с демографической ситуацией Увеличение спроса на персонал в связи с ростом экономики России	Риск обеспечения производства персоналом в необходимом количестве и качестве	Несоответствие уровня подготовки молодых специалистов в вузах и ПТУ требованиям производства Снижение привлекательности работы в производственных подразделениях Компании в связи с тяжелыми и опасными условиями труда, экологической ситуацией в регионе Непрофессиональные действия линейных руководителей низшего и среднего звена в части взаимодействия с персоналом Сложность адаптации привлекаемых трудовых ресурсов с "материка"
Изменение социально-экономической ситуации в стране и мире Дестабилизирующие действия внутренних и внешних сил (международные и российские профсоюзы, другие общественные организации, взаимодействующие с работниками, деструктивные лидеры общественных движений)	Риск обеспечения социальной стабильности	Нарушение систем жизнеобеспечения, ухудшение экологической ситуации, несчастные случаи со смертельным исходом Существенная неудовлетворенность работников уровнем вознаграждения, социальных льгот и системой их распределения
Укрепление курса рубля к доллару США Ускоренные темпы роста зарплат в Российской Федерации Рост социальных отчислений и налогов на фонд оплаты труда	Риск роста затрат на персонал в размерах, критичных для обеспечения приемлемого уровня рентабельности	Рост трудозатрат, необходимых для выполнения стратегии развития производства Высокие затраты на привлечение и обустройство трудовых ресурсов с "материка"