Цели и миссия организации

Организация имеет еще одно довольно развитое подразделение – это торговля железо- бетонными изделиями.

В этом году, ООО «Брок Альтернатива» открыло еще одно подразделение - кабельная продукция. Это подразделение на данный момент находится на стадии развития.

Основной целью деятельности Общества является хозяйственная деятельность, направленная на получение прибыли для удовлетворения  экономических интересов Участников Общества.

 Главной  задачей  ООО «Брок Альтернатива»  является  увеличение количества покупателей, что в свою очередь ведет  к увеличению объма продаж.

Ключевой принцип работы ООО «Брок Альтернатива»: «Цена – качество».

Из вышеперечисленного можно сформулировать миссию предприятия и построить дерево целей.

Миссия ООО «Брок Альтернатива» - удовлетворение потребности клиентов в сфере металлопроката, на основе гарантированного качества.

Цели:

- сохранить и усилить лидерство;

- приумножить число клиентов.

 Под организационной структурой управления предприятием понимается состав, соподчиненность, взаимодействие и распределение работ по подразделениям и органам управления, между которыми устанавливаются определенные отношения по поводу реализации властных полномочий, потоков команд и информации.

В ООО «Брок Альтернатива» используется линейно-функциональная структура управления (рисунок 3.1).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 3.1 – Линейно-функциональная структура управления

 

Функциональная организационная структура - это деление организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности, т.е. модель предусматривает деление персонала на группы, в зависимости от конкретных задач, которые выполняют сотрудники.

Функциональная структура управления имеет как положительные, так и отрицательные моменты. К числу положительных можно отнести:

- стимулирующую роль в  активизации деловых качеств  и профессиональной специализации;

- устранение дублирования  функций и уменьшение потребления  материальных ресурсов в функциональных  областях;

- улучшение координации  действий.

К недостаткам относятся:

- большая заинтересованность  в выполнении целей и задач  именно своего функционального  подразделения, чем общих целей;

-усложнение выполнения  управленческих решений сверху  вниз.

Структура Общества состоит из отдела снабжения и отдела продаж.

Численность работников в имеющихся отделах составляет:

• Отдел снабжения – 6 чел;

• Отдел продаж-  12 чел;

• Бухгалтерия  - 3 человека

• Управляющий – 1 человек

Работники предприятия приняты на работу на контрактной форме найма.

 

3.2 Разработка миссии ООО «Брок Альтернатива»

Миссия организации – выражение ее философии и смысла существования. Таким образом, центральным моментом миссии, является ответ на вопрос: какова главная цель организации?

Миссия ООО «Брок Альтернатива» должна отражать главное предназначение организации, смысл ее существования, принципиальные отличия от других, имидж, философию, взгляды высшего руководства на долгосрочное развитие фирмы, ценности, культуру, социальную ответственность перед обществом и своими работниками, позиции в отношении разных социальных групп. Она может формулироваться также и для ключевых подразделений.

Формулировка миссии ООО «Брок Альтернатива» должна содержать следующее:

• Задача фирмы с точки зрения ее основных услуг или изделий, ее основных рынков и основных технологий. Проще говоря, какой предпринимательской деятельностью занимается фирма?

• Внешняя среда по отношению к фирме, которая определяет рабочие принципы фирмы.

• Культура организации. Какого типа рабочий климат существует внутри фирмы? Какого типа людей привлекает этот климат?

• Миссия в деятельности организации возникает как отражение целей и интересов различных групп людей, так или иначе связанных с деятельностью ООО «Брок Альтернатива».

Также, миссия должна вырабатываться с учетом следующих пяти факторов:

• история фирмы, в процессе которой вырабатывалась философия фирмы, формировались ее профиль и стиль деятельности, место на рынке и т.п.;

• существующий стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала;

• имеющиеся трудовые, финансовые, временные ресурсы;

• конкурентные преимущества, которыми обладает организация.

Миссия ООО «Брок Альтернатива» должна отражать интересы всех заинтересованных лиц (собственников, персонала, клиента, государства и др.).

Для того, чтобы ООО «Брок Альтернатива» отличалась от подобных организаций, в сопровождающей миссию расшифровке должны быть отражены следующие характеристики организации:

• целевые ориентиры организации, отражающие то, на решение каких задач направлена деятельность организации, и то, к чему стремится организация в своей деятельности в долгосрочной перспективе;

• сфера деятельности организации, отражающая то, какой продукт организация предлагает покупателям, и то, на каком рынке организация осуществляет реализацию своего продукта;

• философия организации, находящая проявление в тех ценностях и верованиях, которые приняты в организации;

• возможности и способы осуществления деятельности организации, отражающие то, в чем сила организации, в чем ее отличительные возможности для выживания в долгосрочной перспективе, каким способом и с помощью какой технологии организация выполняет свою работу, какие для этого имеются ноу-хау и передовая техника.

Таким образом, зная историю развития ООО «Брок Альтернатива», данные о деятельности компании, с учетом анализа её конкурентов и потребителей, миссия ООО «Брок Альтернатива» может звучать следующим образом: «Стать главным поставщиком металлопроката для промышленных и строительных предприятий РБ. Обеспечить своих потребителей качественной продукцией. Гарантировать высокое качество жизни каждого работника».

 

3.3Разработка целей ООО «Брок Альтернатива»

В системе управления цели выполняют ряд важных функций, на которых необходимо остановиться:

1. Цели отражают философию организации, концепцию ее функционирования и развития.

2. Цели задают основные направления деятельности, а следовательно, составляют основу общей и управленческой структуры, определяют ее характер и особенности.

3. Цели уменьшают неопределенность, становясь для субъекта ориентирами в окружающем мире, помогают приспособиться к нему.

4. Концентрация на достижении желаемых целей позволяет противостоять сиюминутным порывам и желаниям, действовать быстрее, с большим эффектом, добиваясь задуманного с минимальными затратами.

5. Цели составляют основу критериев выделения проблем, выбора вариантов решений, контроля и оценки полученных результатов, а также материального и морального поощрения сотрудников.

6. Цели, особенно великие, независимо от того, реальны они или мнимы, сплачивают вокруг себя энтузиастов, побуждают их брать на себя добровольно высокие обязательства и добиваться их выполнения (поэтому в формулировке цели должен присутствовать вызов).

7. Общественно значимые цели служат оправданию в глазах людей необходимости и законности существования данной организации, особенно если ее деятельность вызывает неблагоприятные последствия, например загрязнение окружающей среды.

Цели должны быть четко сформулированными, конкретными и измеримыми, выражаться по возможности не только качественно, но и количественно. Это облегчает выбор средств их достижения, восприятие и усвоение исполнителями, правильное распределение обязанностей между ними; позволяет использовать цели в качестве основы оценки достигнутых результатов и персонала.

Цели должны соответствовать условиям деятельности организации, учитывать ее реальные возможности. Цели, адекватные ситуации, облегчают поиск альтернатив, укрепляют доверие к руководству.

Цели должны быть гибкими, способными к трансформации и корректировке в соответствии с меняющимися условиями, в противном случае организация рано или поздно попадет в тупик.

Люди должны признавать цели в качестве своих личных, что порождает заинтересованность в их реализации. Условием этого являются известность, понятность, близость целей большинству членов организации.

Также, цели должны образовывать единую систему: быть совместимыми во времени и пространстве, взаимно поддерживать друг друга, не ориентировать членов организации на противоречивые действия.

Правильно организованный процесс выработки целей предполагает прохождение четырех фаз:

1. выявление и анализ тех тенденций, которые наблюдаются в окружении;

2. установление целей для организации в целом;

3. построение иерархии целей;

4. установление индивидуальных целей.

Таким образом, главными целями ООО «Брок Альтернатива» являются:

• Повышение прибыльности компании на 10% в год;

• Укрепление положения на рынке, описываемое такими показателями, как доля рынка, объем продаж, относительная по отношению к конкуренту доля рынка, доля отдельных продуктов в общем объеме продаж и т.п.;

• Повышение конкурентоспособности и прибыльности компании, обеспечение стабильности и безопасности бизнеса за счет повышения качества товара, снижения издержек и оптимизации деятельности в целом;

• Повышение эффективности продаж, выражающаяся в снижении издержек на единицу продукции, материалоемкости;

• Оптимизация финансовых ресурсов, описываемые показателями, характеризующими структуру капитала, движение денег в организации, величину оборотного капитала и т.п.;

• Обновление технологии;

• Изменения в организации и управлении, отражаемые в показателях, устанавливающих задания по срокам организационных изменений и т.п.;

Все цели ООО «Брок Альтернатива» можно разделить на: краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные.

Краткосрочные цели выводятся из долгосрочных, являются конкретизацией и детализацией долгосрочных целей. Они «подчинены» им и определяют деятельность организации в краткосрочной перспективе. Краткосрочные цели как бы устанавливают вехи на пути достижения долгосрочных целей. Именно через достижение краткосрочных целей организация шаг за шагом продвигается в направлении достижения своих долгосрочных целей

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, можно сделать вывод, что никакая организация не может успешно выживать в конкурентной среде, если она не имеет четко определенных ориентиров, направлений, которые задают то, к чему она стремится, чего она хочет добиться в своей деятельности. Целевое начало в деятельности организации возникает не только потому, что ей нужно иметь ориентиры, чтобы не прекратить осуществление деятельности в изменяющемся окружении. В первую очередь целевое начало в деятельности организации возникает потому, что организация — это объединение людей, преследующих определенные цели.

Когда идет речь о целевом начале в поведении организации и соответственно о целевом начале в управлении организацией, то обычно говорят о двух составляющих: миссии и целях.

Миссия организации – выражение ее философии и смысла существования. Центральным моментом миссии, является ответ на вопрос: какова главная цель организации? Миссия должна отражать главное предназначение организации, смысл ее существования, принципиальные отличия от других, имидж, философию, взгляды высшего руководства на долгосрочное развитие фирмы, ценности, культуру, социальную ответственность перед обществом и своими работниками, позиции в отношении разных социальных групп.

Цели - это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность. Общефирменные цели формулируются и устанавливаются на основе общей миссии организации и определенных ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство.

Рассмотрев теоретические основы разработки миссии и целей, была проведена работа по их разработке на примере предприятия ООО «Брок Альтернатива»