Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Марта 2014 в 12:06, курсовая работа
Эффективность работы современного промышленного предприятия во многом определяется результатами, полученными на каждом рабочем месте, и зависят от согласованности действий на всей совокупности рабочих мест. Поэтому объективная оценка параметров, характеризующих рабочее место – таких как организационно-техническое его состояние, условия труда, обеспечение необходимыми нормами и нормативами, а также рационализация рабочих мест, проведенная на основе такой оценки, – будет способствовать мобилизации внутренних резервов.
Однако аттестация рабочих мест, проводимая в настоящее время российскими предприятиями, ограничивается, как правило, только оценкой условий труда на рабочем месте, и исключает другие важные факторы, влияющие на эффективность рабочего места.
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Теоретические основы аттестации и рационализации рабочих мест 5
1.1 Сущность аттестации и рационализации рабочих мест 5
1.2 Содержание работы по аттестации и рационализации рабочих мест 8
1.3 Этапы аттестации рабочего места 11
Глава 2. Анализ системы аттестации и рационализации рабочих мест продавцов (на примере магазина «Магнит») 13
2.1 Краткая характеристика магазина «Магнит» 13
2.2 Квалификационный состав рабочих, текучесть кадров 14
2.3 Организация, обслуживание и планировка рабочих мест продавца 18
2.4 Режим труда и отдыха продавца 23
Глава 3. Совершенствование организации рабочих мест продавца 25
3.1 Основные направления совершенствования и планировки рабочего места продавцов на основе POS-систем 25
3.2 Мероприятия по рационализации рабочих мест кассиров на основе компьютеризации товародвижения 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 31
Многие розничные фирмы (крупные и мелкие) используют компьютеризированные контрольно-кассовые пункты, чтобы эффективно осуществлять трансакции и следить за состоянием запаса товаров. Фирмы используют системы на основе UPC (Universal Product Code) - универсальный код товара, или штрих-код, с помощью которых кассиры вручную выбивают чеки или используют оптические сканеры, пронося товары над ними или мимо них. Компьютеризированные кассовые аппараты мгновенно регистрируют продажу товара и отображают на экране информацию о нем, покупатели получают подробные чеки, и все данные о запасе товаров сохраняются в памяти компьютера (в базе данных).
Такой тип контрольно-кассового пункта позволяет снизить расходы за счет сокращения времени трансакции и обучения персонала, снижения количества ошибок кассиров, отсутствия необходимости маркировки цены на товаре.
Кроме того, розничные фирмы могут повысить свою эффективность за счет повышения уровня контроля за запасом товаров, сокращения случаев порчи товара и усовершенствования процесса заказа товаров, розничные торговцы также получают данные о каждой единице товара, что позволяет планировать размещение товаров в соответствии с внутренней планировкой магазина, делая необходимое пространство на полках для каждого товара и автоматически пополняя запасы товаров.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В процессе исследования получены следующие теоретические и практические результаты, определяющие научную новизну и являющиеся предметом защиты:
Результаты исследования состоят в обобщении и комплексном рассмотрении с единых методических позиций вопросов организации рабочих мест, а также в разработанных рекомендациях по повышению эффективности оценки функционирования рабочего места.
Итак, в ходе проведенного исследования получены следующие результаты:
1. На основе анализа и систематизации основных экономических категорий, используемых нормативно-методической базой и описанных исследователями в научных трудах, предложено более широкое определение понятия «аттестация рабочих мест», а также дано уточненное содержание понятия «рабочее место» в целях его оценки.
2. Анализ исходных методических положений и существующих методик, предложенных исследователями, по вопросам аттестации рабочих мест позволил выявить их достоинства и недостатки, систематизировать основные подходы к оценке рабочего места.
3. Даны рекомендации по применению результатов комплексной аттестации по направлениям создания условий для рационального использования средств производства и улучшения организации труда в целях повышения результативности управленческих решений.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1 Адамчук В.В. и др. Экономика труда: учебник / В.В. Адамчук, Ю.П. Кокин, Р.А. Яковлев; Под ред. В.В. Адамчука. М.: ЗАО ФИНСТАТИНФОРМ, 2008. С.111
2 Адамчук В.В. и др. Экономика труда: учебник / В.В. Адамчук, Ю.П. Кокин, Р.А. Яковлев; Под ред. В.В. Адамчука. М.: ЗАО ФИНСТАТИНФОРМ, 2008. С.111
3 Волгин, А.К Эффективность аттестации рабочих мест. – М.: ИНФРА-М; НОРМА, 2010, с. 39
4 Волгин, А.К Эффективность аттестации рабочих мест. – М.: ИНФРА-М; НОРМА, 2010, с. 165
5 Багиев Г.Л. Аттестация и рационализация рабочих мест: Учебник. – М.: Экономика, 2010, с. 83
Информация о работе Аттестация и рационализация рабочих мест