Россия в цепях поставок: современная ситуация, тенденции и перспективы развития логистики и управления цепями поставок

Андрей Белинский сформулировал задачи ТЛК "Томилино": централизация взаимодействия всех сервисных служб с клиентами, единая диспетчерская служба, реализация принципа «одного окна» во взаимоотношениях с клиентами, централизация продажи услуг и взаиморасчетов с клиентами.

Борис Меламедов, генеральный директор ООО "Адалиус", дает оценку рынка систем управления складом: 300 - общее количество систем, 20 представлено в России, 10 - российские разработки. Показатели оценки систем следующие: цена приобретения и владения, срок внедрения, характеристики баз данных, требования к системным ресурсам, сложность интерфейсов (эргономика), способность к интеграции и модификации, надежность (наработка на отказ), архитектура, сопровождаемость.

Илья Козлов, директор по инвестиционным проектам ООО "ATL Холдинг", определил тенденции развития рынка логистических услуг следующим образом комплексный подход (сокращение издержек), оптимизация управления цепочками поставок, ужесточение требований). Клиент предъявляет такие требования, как высокое качество, дополнительный сервис, системный подход. Требования клиента в области качества: минимальный уровень сервиса 98%, анализ и контроль KPI (опоздания на загрузку/разгрузку, срыв подачи ПС/несоответствие состояния ПС требованиям клиента, претензии по браку/недостаче). Тактика логистического провайдера в области качества: формализация бизнес-процессов, соблюдение технологического процесса и безопасность, качество подвижного состава, обучение персонала - корпоративный университет, расширение ресурсной базы. Требования клиента к уровню сервиса: снижение затрат в логистической цепочке, администрирование провайдером IT системы учета клиента, упаковка и маркировка товара клиента силами провайдера, адаптация провайдером уникальных документов клиента, постоянный представитель провайдера на складе клиента, страхование груза клиента за счет провайдера, сроки предоставления клиенту транспортных документов, прием провайдером заявки от клиента без права отказа при возможности отозвать заявку клиентом, аутсорсинг в полном объеме. Требования клиента к системности подхода: построение логистических цепочек, умение участвовать в тендерах, полный спектр логистических услуг, география присутствия провайдера, финансовая стабильность, интеграция в технологические процессы клиента.

Список литературы

1. Ы. Ташбаев. Россия в цепях поставок Современная ситуация, тенденции и перспективы развития логистики и управления цепочками поставок. http://www.usecar.ru/news2781.html

2. Новости учебного центра логистики. Исследование "Современная ситуация, тенденции и перспективы развития логистики и управления цепями поставок в России" http://www.ec-logistics.ru/news.htm?id=60

3. Материалы семинара-конференции «Логистика и управление цепями поставок: ключевые факторы успешного бизнеса». http://www.truckinfo.ru/level2_news.php?n=21