Корпоративная социальная ответственность

ФБГОУ ВПО

СТАВРОПОЛЬСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

КАФЕДРА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ  ТЕОРИИ И ПРИКЛАДНОЙ ИНФОРМАТИКИ

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине: Корпоративная социальная

                                                    ответственность

 

 

 

  Студента: курса группы 

                                  (Ф.И.О.)

         Специальность 

          Форма  обучения

                                               № 

                                                                 (номер зачетной книжки)

 

Руководитель:

                                                    (должность, звание Ф.И.О)

 

 

 

 

Г. Ставрополь

2012 год

Содержание.

Введение.

1. Корпоративная этика как элемент организационной культуры.
2. Этика и социальная ответственность: основные понятия.
3. Межсекторальное взаимодействие как фактор социально-экономического развития.

Список используемой литературы.

 

 

 

Введение.

Актуальность проблематики социально-этических аспектов менеджмента  и бизнеса подтверждается, например, тем фактом, что курс "Деловая  этика" изучается в настоящее  время практически во всех вузах  страны. Результаты исследований, проведенные  журналом "Эксперт", показывают, что  менеджеры российских бизнес-организаций  включают этику отношений с внешними и внутренними партнерами в число  важнейших составляющих общей оценки делового имиджа организации.

В 50-х годах в США  появился основательный труд на тему социальной ответственности. В книге  «Социальная ответственность бизнесмена» X. Боуэн рассмотрел, как концепция  социальной ответственности может  быть распространена на предпринимательство, как осознание более широких  социальных целей при принятии деловых  решений может приносить социальные и экономические выгоды обществу.

Во второй половине XX в. в  разных сферах общества развитых стран  проявился активный интерес к  таким вопросам, как гражданские  права, равноправие женщин, загрязнение  среды отходами промышленности и  состояние среды обитания в целом, а также консьюмеризм — движение потребителей, разоружение, атомная  энергетика, избавление от голода стран  третьего мира, защита флоры и фауны  Земли.

Глобализация проблемы социальной ответственности. В процессе роста  мирового производства непрерывно расширяется  вовлечение в хозяйственный оборот природных ресурсов бионты. Система жизни на Земле — совокупность флоры и фауны — являлась на протяжении миллионов лет устойчивой системой. Биосфера, несмотря на любые катастрофы, оставалась пригодной для жизни. Чрезмерное вовлечение в хозяйственный оборот природных ресурсов вывело жизнь на Земле из устойчивого состояния в начале XIX в. Неустойчивость нарастает и грозит в XXI в. глобальными изменениями, несовместимыми с жизнью.

Осознание этой глобальной проблемы повлекло за собой формирование современной концепции менеджмента.

Социальная ответственность  и этика предпринимательства  в современном представлении  предполагает, что задачей предприятия  является удовлетворение нужд, потребностей и интересов потребителей более  эффективными и более продуктивными, чем конкуренты способами, при непременном  сохранении и укреплении благополучия потребителей и общества в целом.

 

 

1. Корпоративная этика как элемент организационной культуры.

 

Мораль – это свод правил, предписаний, заповедей, включающих табу, запреты на определённые действия, слова и поступки людей.

Этика – это тоже свод правил и норм поведения в той  или иной области человеческого  общения.

Корпоративная этика может  заключаться в фирменных традициях, символах, легендах, передаваемых устно  каждому новичку данного трудового  коллектива.

Экономическая (деловая, рыночная) этика - это совокупность норм поведения  предпринимателя, требования, предъявляемые  культурным обществом к его стилю  работы, характеру общения между  участниками бизнеса, их социальному  облику. Экономическая этика - это  адаптированные к практическим нуждам бизнесмена сведения об этических понятиях, о моральных требованиях к  стилю работы и облику делового человека.

Деловая этика - это этика  ведения переговоров с партнерами, этика составления документации, использование этических методов  конкуренции и другие аспекты. Деловая  этика - совокупность этических норм и принципов, которыми руководствуются  работники фирмы в своей деятельности.

Деловой этикет - порядок  поведения работников компании, включающий систему регламентированных правил поведения в различных деловых  ситуациях, в том числе при  деловой переписке, деловом общении, приеме на работу, обращении к руководству  и т. д.

В благополучной компании, как в счастливой семье, должен присутствовать дух единения, делающий людей членами  одной сплоченной ячейки общества. Как и репутация, корпоративная  культура — реальный инструмент конкурентной борьбы.

Назначением корпоративной  культуры является установление совокупности норм, принципов, правил и внутренних нормативных документов, регламентирующих корпоративную культуру и обеспечивающих формирование и поддержание высокого корпоративного духа.

Корпоративная культура (в  англоязычном варианте - "корпоративная  идентичность") - свод норм, правил, принципов  и ценностей, основанных на истории  компании, ее миссии и предназначении; месте, занимаемом компанией в социально-экономическом  устройстве страны. Это совокупность всех параметров, которыми определяется поведение работников компании в  их взаимоотношениях между собой, с  клиентами компании, другими компаниями на рынке, органами власти и субъектами гражданского общества.

Корпоративный дух - общее  корпоративное "Я", объединяющее в себе индивидуальные особенности  работников компании через механизмы  самоидентификации, сплочения, осознания  работниками общности целей компании, сведения к минимуму различий между  личными и общими целями. Корпоративный  дух отражает неуклонное желание  работников достичь единой цели, стремление к общему успеху.

Корпоративная культура используется во всех сферах деятельности фирмы  и во всех видах взаимоотношений  работников фирмы, как между собой, так и с её клиентами, её партнерами, органами власти, субъектами рынка  и гражданского общества.

Корпоративная культура должна стать неотъемлемым атрибутом поведения  всех работников компании - от ее высшего  руководства до работников линейного  уровня.

Основными принципами корпоративной  культуры фирмы являются:

- высокий корпоративный  дух работников компании и  постоянная работа по его укреплению;

- соблюдение работниками  компании этических норм корпоративного  поведения;

- соблюдение норм деловой  этики в компании;

- формирование и поддержание  позитивного имиджа компании;

- формирование и развитие  корпоративного стиля.

Этические правила и нормы  устанавливают общепринятые критерии "правильного" и "неправильного" поведения. Так же, как ритуалы, этические  нормы выработаны человечеством  для того, чтобы избегать лишних конфликтов и находить взаимопонимание  для выживания и комфортного  самочувствия.

Основные принципы корпоративного поведения:

- доброжелательность и  открытость работников компании;

- честность и порядочность;

- взаимоуважение и корректность;

- уважение к индивидуальности  и правам сотрудников компании;

- недопущение сексуальных  домогательств и контактов.

Этические нормы деловой  активности являются основой формирования политики корпоративного поведения.

Политика организации  в области предотвращения конфликта  интересов основывается на следующих  основных принципах:

- эффективная система  корпоративного управления предполагает  четкое разделение обязанностей  работников и должностных лиц,  исключающее ситуации, при которых  происходит конфликт интересов;

- сферы потенциальных  конфликтов интересов должны  быть выявлены, минимизированы и  поставлены под строгий и независимый  контроль;

- работники и должностные  лица компании должны принимать  решения по деловым вопросам  исключительно в ее интересах,  уметь своевременно распознавать  и избегать ситуации, чреватые  возникновением конфликта интересов;

- принятие решений по  деловым вопросам не должно  быть отягощено какими-либо личными,  семейными и иными соображениями,  которые могут оказать явное  или неявное влияние на суждение  работника или должностного лица  о том, какие действия в наибольшей  степени соответствуют интересам  компании.

Корпоративный стиль фирмы  формируется на основе миссии, стратегических целей и её задач в соответствии с основными принципами корпоративной  культуры.

Внешние признаки корпоративного стиля выражаются в корпоративной  символике организации (цвет, логотип, флаг, эмблема, форменная одежда, торговые знаки и другие элементы), отраженной в визуальном восприятии объектов фирмы  и ее персонала, а также в специальных  аксессуарах.

Корпоративный стиль является важным фактором, влияющим на репутацию  компании и стратегию развития ее связей с общественностью.

Неотъемлемой составной  частью корпоративного стиля являются принципы и нормы делопроизводства. Другим элементом корпоративного стиля  являются принципы осуществления коммуникаций (корпоративные средства массовой информации, web-сайты, Internet, электронная почта, информационные меморандумы и т. д.).

 

2. Этика и социальная ответственность: основные понятия.

Внимание, которое уделяется  в последнее время социально-этическим  аспектам деятельности отечественных  бизнес-организаций, может быть объяснено  рядом объективных факторов. Назовем  наиболее значимые из них.

Первый фактор - это перевод экономики России на рыночные отношения и связанное с этим замещение преимущественно командно-административных методов управления экономическими и социально-психологическими.

Второй фактор - необходимость заполнения идеологического вакуума, возникшего вследствие отказа от господствующей в течение 70 лет общегосударственной коммунистической идеологии.

Третий фактор - отмеченное многими социологами уменьшение в высокоиндустриальном обществе значения традиций, в том числе и нравственных, что является следствием установленной еще в начале прошлого века немецким социологом Максом Вебером замены "ценностно-ориентированного" поведения людей на "целерациональное" [5].

Четвертый фактор. В современном мире именно организации, где работники проводят наиболее важную часть своей жизни, являются, по сути, первичными ячейками общества. При этом они выполняют две взаимосвязанные функции: экономическую и социальную. Первая заключается в том, что организации создают ценности для потребителей и других заинтересованных сторон. А вторая - дают людям возможность трудиться и получать за результаты своего труда материальное вознаграждение, признание, реализовывать свои права на отдых и охрану здоровья, организовывать профессиональные союзы и др.

И, наконец, пятый фактор. Не всегда достаточно нравственное ведение бизнеса вызывает необходимость формирования обществом требований к социальной ответственности бизнес-организаций. Основой для понимания социально-этических аспектов менеджмента и бизнеса являются такие категории, как мораль, этика и культура.

Мораль (нравственность) (от лат. moralis - касающийся нравов) - совокупность норм, установок и предписаний, которыми руководствуются люди в своем реальном поведении в различных жизненных сферах, включая и трудовую деятельность. Специфика морали как регулятора социальных отношений заключается в том, что она действует изнутри. Моральное регулирование носит, как говорят психологи, оценочно-императивный характер, т. е. в оценке поступков людей содержится их одобрение либо порицание. Общие нормы морали получают выражение в зафиксированных представлениях (заповедях, принципах, кодексах) о том, как следует поступать и чего нельзя делать. Когда говорят о морали, то имеют в виду суждения о правильном и неправильном, о хорошем и плохом, о добре и зле, о справедливости и несправедливости. Сила моральных требований, всегда безусловных по форме и строгих по содержанию, в том, что человек должен обращать их к себе и только через опыт собственной жизни предъявлять другим. Наверное, не зря одна из древнейших заповедей, получившая наименование "золотое правило нравственности", гласит: относись к другому так, как ты хочешь, чтобы относились к тебе. Перед глобальными опасностями, угрожающими самому существованию человечества, ответственное отношение к морали, признание приоритета человеческих ценностей является выбором, не имеющим разумной альтернативы.