Анализ организации маркетинговой деятельности на фирме

Первым шагом на пути создания службы маркетинга на предприятии является определение ее системы организации. Наиболее простой и распространенной организацией службы маркетинга является функциональная организация. В этом случае специалисты–маркетологи руководят разными маркетинговыми функциями и подчиняются руководителю службы маркетинга.

Организация службы маркетинга компании должна поддерживать и развивать существующие рынки и товарные марки компании и иметь признаки функциональной организации.

Группа маркетингового планирования и контроля отвечает за стратегическое и текущее планирование маркетинговой деятельности компании. Специалисты этой группы осуществляют контроль выполнения маркетинговых функций подразделениями компании, которые структурно не входят в состав отдела маркетинга. На них же возложена задача периодической ревизии организации системы маркетинговой деятельности на предприятии.[10;с.98]

Группа маркетинговых исследований отвечает за планирование, организацию, сбор информации и обработку результатов маркетинговых исследований, проводимых отделом маркетинга. При этом, сферой исследований может выступать любой элемент как внешней та и внутренней маркетинговой среды предприятия. При необходимости, специалисты данной группы могут привлекать внешние ресурсы (компании) к проведению маркетинговых исследований.

Группа экономического анализа и ценовой политики осуществляет анализ экономических показателей деятельности предприятия. При этом в задачу группы не входят задачи финансового анализа и планирования деятельности. Специалисты этой группы определяют ценовую политику компании, политику скидок, составляют прайс-листы компании.

Группа рекламы и стимулирования сбыта предназначена для планирования, организации и контроля рекламной деятельности компании, деятельности в области продвижения товаров и стимулирования сбыта. На эту же группу возлагаются обязанности по поддержанию общественных связей компании.

Группа управления товарными марками состоит из менеджеров по товарным маркам (бренд-менеджеров), в задачи которых входит координирование всего комплекса маркетинга своей торговой марки и определение товарной политики компании по каждой товарной марке. Менеджеры этой группы могут оперативнее реагировать на малейшие изменения ситуации на рынке, они лучше других сотрудников департамента маркетинга знают особенности своего рыночного сегмента и своего продукта (товарной марки).

Группа разработки новых товаров и услуг отвечает за планирование, организацию и контроль деятельности компании в области разработки и внедрения новых товаров и услуг, а также выведение с рынка товаров и услуг, жизненный цикл которых подходит к концу.

Предложенная структура отдела маркетинга и уровень полномочий его сотрудников максимально адаптированы к особенностям и потребностям компании ООО «Надежда» на данном этапе деятельности. Не исключено, что в процессе внедрения данного предложения, понадобится пересматривать функции отдельных подразделений или вводить дополнительные группы в сам отдел.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Процесс управления маркетинговой деятельностью на предприятии начинается с определения концепции управления маркетингом, которая является обязательным составным элементом миссии компании. Среди основных концепций управления маркетингом в настоящее время известны следующие:

- концепция совершенствования  производства;

- концепция совершенствования  товара;

- концепция интенсификации коммерческих  усилий;

- концепция маркетингового подхода;

- концепция социально-этичного  маркетинга.

Приведенные концепции управления маркетингом – это своеобразные исторические этапы, через которые проходило эволюционное развитие маркетинга в рыночных экономиках.[14;с.156]

В конечном итоге, успеха добьются те компании, которые раньше других поймут необходимость и важность важности маркетингового подхода в организации собственной деятельности.

Управление маркетинговой деятельностью, как любой процесс управления, имеет следующие составные части:

- маркетинговый анализ и аудит;

- стратегическое и текущее планирование;

- организация процесса управления  маркетингом;

- контроль за осуществлением маркетинговых мероприятий.

Маркетинговый анализ и аудит – важнейший составной элемент процесса управления маркетинговой деятельностью, который снабжает информацией все этапы процесса управления и является детализированным исследованием внутренней и внешней среды предприятия, его сильных и слабых сторон. Среди основных инструментов маркетингового анализа и аудита следует назвать: технико-экономический анализ деятельности предприятия, анализ макро- и микросреды предприятия, SWOT-анализ, маркетинговые исследования рынка.[9;с.220]

Информация, полученная в результате всестороннего анализа деятельности предприятия, используется на этапе формального планирования. Компании разрабатывают три вида планов: годовой, долгосрочный и стратегический.

Стратегическое планирование является первой ступенькой в процессе планирования и включает в себя определение миссии компании, формулировку целей и задач, функциональные планы. Постепенно процесс стратегического планирования спускается до линейных подразделений компании.

После окончания процесса планирования и определения необходимых ресурсов следует процесс организации маркетинговой деятельности на предприятии. Этот процесс невозможен без четкого определения маркетинговых функций каждого подразделения и единого центра управления маркетинговой деятельностью на предприятии. Как правило, эту роль возлагают на специальные маркетинговые подразделения, которые организуются согласно целям, задачам и специфике деятельности компании.

Результаты, полученные в результате проведения маркетинговых мероприятий, собираются и анализируются специально назначенным маркетинговым контролером. Этот специалист ведет постоянный процесс сопоставления полученных и запланированных результатов. На основании сделанных им выводов, маркетинговая деятельность подвергается пересмотру и совершенствованию.[11;с.154]

Проведенный анализ позволяет рекомендовать компании «Надежда» организовать единую службу маркетинга и провести первые маркетинговые мероприятия: изготовление и распространение бесплатных образцов рекламно-информационного характера, распространение рекламы в теле и радиоэфирах, в прессе, в сети интернет, а также рекламную компанию в специализированных изданиях.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Амосова, Н.А., Гукасьян, В.Г., Маховикова, Г.В. Экономическая теория/ Н.А. Амосова, В.Г. Гукасьян, Г.В. Маховикова.-М.: Инфра-М, 2001.-307с.
2. Анискин, Ю.Л., Моисеева, Н.К. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление/ Ю.Л. Анискин, Н.К. Моисеева.- М.: Внешторгиздат, 2003.-321с.
3. Березин, И.С. Маркетинг и исследования рынков/ И.С. Березин.- М.: Русская Деловая Литература, 2003.-416с.
4. Борисов, Е.Ф. Экономическая теория/ Е.Ф. Борисов.-М.: Юрайт-Издат, 1999.-277с.
5. Булатов, А.С. Экономика/ А.С.Булатов.- М.: Инфра-М, 1997.-330с.
6. Бурцева, Т.А. Управление маркетингом/ Т.А.Бурцева.-М.: Экономист, 2005.-271с.
7. Брэдли, Дж., Дибб, С., Симкин, Л. Практическое руководство по маркетинговому планированию/ Дж.Брэдли, С.Дибб, Л.Симкин.-СПб.: Издательский дом Питер, 2001.-255с.
8. Голубков, Е.П. Основы маркетинга/ Е.П.Голубков.- М.: Финпресс, 1999.-656с
9. Камаев, В.Д. Экономическая теория/ В.Д.Камаев.-М.:Юрайт-Издат,2001.-234с.
10. Корнеева, И.В., Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг/ И.В.Корнеева, В.Е.Хруцкий.-М.: Финансы и статистика, 2000.-526с.
11. Корогордин, А.А. Общая экономическая теория/ А.А. Корогордин.-М.: Юрайт-Издат,2000.-249с.
12. Красюк, И.Н., Феоктистова, Е.М. Маркетинг: теория и практика/ И.Н.Красюк, Е.М.Феоктистова.- М.: Инфра-М, 2006.-223с.
13. Кук, К.Дж. Малый бизнес. Маркетинг/ К.Дж.Кук.-М.: Довгань, 1998.- 167с.
14. Куликов, Л.М. Основы экономической теории/ Л.М.Куликов.-М.: Инфра-М, 2001.-412с.
15. Моисеев, С.Р. Денежно-кредитная политика: теория и практика/ С.Р.Моисеев.-М.: Юрайт-Издат, 2005.-445с.
16. Николаева, И.П. Экономическая теория/ И.П.Николаева.-М.: Проспект, 2001.-448с.
17. Райзберг, Б.А. Курс экономики/ Б.А.Райзберг.- М.: Инфра-М, 2001.-403с.
18. Райс, Эл., Траут, Дж. Маркетинговые войны/ Эл.Райс, Дж.Траут.-СПб.: Издательский дом Питер, 2002.-255с.
19. Ясин, Е.Г. Российская экономика. Истоки и панорама рыночных реформ/ Е.Г.Ясин.-М.: Инфра-М,2002.-288с.