Отчет по производственной практике в банке

Зарплатные карты .Работникам предприятия / организации (студентам), заключившего (шей) договор с подразделением Банка, - физическим лицам, достигшим 18 лет, имеющим документ, удостоверяющий личность, независимо от места их регистрации (прописки).

Дополнительные карты:

а) лицам, достигшим 14-летнего  возраста, по Заявлению Основного  Держателя, независимо от места их регистрации (прописки);

б) лицам, достигшим 10-летнего  возраста, при условии близкого родства  с Основным Держателем карты (а также, если лицо находится на попечении у Основного Держателя). Требуется письменное согласие родителей, усыновителей или попечителя в соответствии со ст.26 и ст.28 ГК РФ, если ни один из них не является Основным Держателем карты 

Корпоративные карты. Сотрудникам Предприятий, имеющим документ, удостоверяющий личность, независимо от места их регистрации (прописки).

1.6. Перспективы  развития Сбербанка России

 

При определении перспектив своего развития Сбербанк России исходит, прежде всего, из анализа текущей макроэкономической ситуации, исследования внутренних и внешних возможностей по развитию финансовых операций. Банк стремится к развитию существующих конкурентных преимуществ и созданию новых точек роста своего бизнеса.

Складывающиеся внешние условия: усиление конкурентной борьбы на внутреннем и международном финансовом рынке, углубление неопределенности перспектив дальнейшего развития мировой экономики − формируют предпосылки для постановки перед Банком стратегической задачи по активному наращиванию темпов роста объема бизнеса и диверсификации направлений деятельности.

При этом Сбербанк России видит в качестве своей основной стратегической цели сохранение инвестиционной привлекательности и вхождение  в группу крупнейших банков мира по объему рыночной капитализации.

Увеличение рыночной капитализации будет связано  с экономическим эффектом, полученным в результате совершенствования, а  при необходимости, перестройки  внутренних процессов Банка, оптимизации  системы корпоративного управления с учетом современных тенденций в национальной и мировой экономике.

Другой важной задачей, стоящей перед Банком на пути к  наращиванию рыночной капитализации, является сохранение и упрочнение положения  на российском рынке финансовых услуг. В этих целях Сбербанк России планирует построить принципиально новую систему работы с клиентами, ориентированную на наиболее эффективное обслуживание основных клиентских групп. Для предоставления клиентам полного спектра финансового обслуживания Банк планирует выход на новые сегменты финансового рынка, создание новых банковских продуктов.

В целях повышения  качества обслуживания Сбербанк России будет активно развивать и  совершенствовать каналы продаж финансовых продуктов и услуг. Будет оптимизирована филиальная сеть Банка, получат развитие удаленные каналы банковского обслуживания.

Успешная работа Сбербанка  России по данным направлениям во многом будет определяться усилиями по развитию технической и технологической  платформы ведения бизнеса, дальнейшим совершенствованием системы обмена информацией между подразделениями банка.

В складывающихся условиях неопределенности развития мирового финансового  рынка особое внимание будет уделено  совершенствованию и поддерживанию  в актуальном состоянии системы  управления рисками.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Программно-техническое  обеспечение Чеченского отделение Сбербанка России №8643

2.1. Программная  и техническая архитектура ИС на предприятии  и используемых функциональных возможностей

 

Чеченское отделение Сбербанка России №8643 обладает необходимым уровнем технического и программного оснащения. Компьютерное оборудование филиала включает, в основном, рабочие станции со средним уровнем функциональности, которые отлично подходят для выполнения стандартных функций офисного работника. Программное обеспечение состоит, в основном, из стандартных офисных продуктов (MicrosoftOffice, WinRAR, TotalCommanderи т.д.), а также необходимых для защиты антивирусных программ.

Все рабочие станции  подключены к корпоративной сети филиала банка, которая развита  на высоком уровне. Данная сеть является частью огромной корпоративной сети, которая окутывает все филиалы, дополнительные офисы и прочие отделения  банка. Высокий уровень развития телекоммуникаций в банке связан, в первую очередь, с тем, что сотрудник, не имея доступ к локальной сети, попросту не может выполнять большинство своих функций: начиная отсутствием возможности распечатать необходимый документ при помощи принтера, который соединен с рабочими станциями по сети, и заканчивая отсутствием возможности обмениваться информацией с сотрудниками из других отделений банка.

Центральное место в  архитектуре ИС отделение Сбербанка России №8643 занимают серверы, которые обеспечивают функционирование основных специализированных программных комплексов, используемых банковскими сотрудниками, а также работу банка, как единого целого. В состав этих серверов входят:

• сервер, обеспечивающий доменную структуру сети;
• сервер ИБС «Бисквит»;
• сервер справочно-правовой системы «КонсультантПлюс»;
• сервер, обеспечивающий функционирование антивирусных программ;
• почтовый сервер IBMLotusDomino.

Функционирование всех этих серверов занимает важное место  для работы филиала банка, но среди  них следует выделить два первых. В случае возникновения проблем с доменной структурой сети сотрудники не смогут пользоваться своими учетными записями, и их работа будет парализована. А если перестанет работать сервер ИБС «Бисквит», то сотрудники не смогут выполнять банковские операции, то есть основные функции банка будут недоступными. О доменной структуре сети и антивирусных продуктах, используемых на рабочих станциях филиала банка, более подробно будет написано в разделе об обеспечении информационной безопасности.

Интегрированная банковская система (ИБС) «Бисквит» обеспечивает высокий уровень информационной поддержки банковских операций в условиях динамичного развития рынка финансовых услуг. ИБС «Бисквит» представляет собой набор функциональных модулей, работающих с единой логической базой данных и объединенных вокруг единого ядра. Модульная структура дает возможность банку нести только обоснованные затраты на программное обеспечение. При ее разработке используются объектно-ориентированные возможности расширения реляционной модели данных.

Ядро системы включает:

• определение базовых информационных объектов, реализующих представление предметной области, и стандартных методов манипулирования объектами;
• реализацию множества системных служб, позволяющих осуществлять поддержку банковских продуктов.

К основным информационным объектам, реализованным в системе, относятся такие понятия предметной области, как клиент, банковский продукт, сделка (договор), документ, проводка, счет, финансовый инструмент, пользователь. Данная система относятся к специализированному программному комплексу, которым пользуются не все сотрудники банка, а только те, кто выполняет банковские операции.

Справочно-правовая система  «КонсультантПлюс»  представляет собой  современный крупнейший информационный ресурс, включающий в себя более 3 000 000 документов. На сегодняшний день – это одна из самых полных баз информации, которая доступна всем пользователям.

«КонсультантПлюс» является надежным помощником в решении многих правовых задач и профессиональных вопросов. Главными достоинствами системы «КонсультантПлюс» являются – строгость юридической обработки, обеспечивающая оперативность работы и экономию времени, актуальность всех документов, современная система поиска необходимой информации и т.п. Данная система используется руководством филиала, бухгалтерией, юристами, сотрудниками отдела кадров, финансистами и другими сотрудниками, работающими с правовой информацией.

Почтовый серверпредназначен для работы и обслуживания почтовых баз и сервисов организации. Под понятием «почтовый сервер» понимают как аппаратный сервер, или так называемое «железо», так и почтовое серверное программное обеспечение или «софт». В Чеченскомотделение Сбербанка России №8643 в качестве «софта» для почтового сервера используется программный продукт фирмы IBMLotusNotes/Domino. Стоит пояснить, что LotusNotesявляется программным обеспечением клиентской рабочей станции, а LotusDominoустанавливается на сервер.

IBM LotusNotes – ведущий интегрированный клиент для настольных ПК, предназначенный для работы с электронной почтой, календарем и приложениями на сервере IBM LotusDomino, который также является мощной платформой при использовании приложений для совместной работы.IBM LotusNotesпредлагает инструментарий, расширяющий возможности совместной работы и разработанный для повышения как производительности отдельного сотрудника или рабочей группы, так и гибкости всего предприятия в целом.

Сотрудники филиала  банка используют приложение IBMLotusNotes, в основном для электронной деловой переписки, которая позволяет получить консультации от любого специалиста, работающего в системе ОАО «Сбербанка». Также данный продукт используется в качестве средства для электронного документооборота, позволяющего пересылать необходимые акты и документы по почте.

Первая программа предназначена для резервного копирования данных с серверов. RAdminи другие схожие продукты используются администраторами для удаленного доступа к рабочим станциям клиентов. TotalNetworkMonitorпозволяет отслеживать функционирование серверов. Служба ActiveDirectoryдает возможность администратору видеть все рабочие станции, подключенные к корпоративной сетотделение Сбербанка России №8643, но управлять он может только теми станциями, которые относятся к Чеченской республике.

2.2. Обеспечение  информационной безопасности в Чеченскомотделение Сбербанка России №8643

 

Обеспечение информационной безопасности является одной из важнейших  задач, которую ставит перед собой  руководство любой серьезной  организации. В данном случае банк не является исключением, как и его  филиалы, и прочие отделения. При осуществлении своей деятельности банк часто сталкивается с закрытой информацией, утечку которой нельзя допускать, так как это может принести финансовый ущерб, как самому банку, так и его клиентам. Кроме того доступ к закрытой информации ограничен не только для внешних пользователей, но и для различных групп сотрудников банка, которые не обладают такими полномочиями. Именно поэтому для обеспечения конфиденциальности закрытой информации в банке используется доменная структура сети, которая делит пользователей на домены, и каждый домен имеет свои привилегии и ограничения.

Операционная система Windows традиционно использует понятие «домена» для логического объединения компьютеров, совместно использующих единую политику безопасности. Домен традиционно выступает в качестве основного способа создания областей административной ответственности. В Active Directory понятие домена было расширено. Перечислим задачи, которые могут быть решены путем формирования доменной структуры:

• создание областей административной ответственности;
• создание областей действия политики учетных записей;
• разграничение доступа к объектам;
• создание отдельного контекста имен для национальных филиалов;
• изоляция трафика репликации;
• ограничение размера копии каталога.

Совокупность доменов, использующих единую схему каталога, называется лесом доменов (forest). Строго говоря, входящие в лес домены могут не образовывать «непрерывного» пространства смежных имен. Тем не менее, так же как и в случае пространства имен DNS, домены Active Directory могут образовывать непрерывное пространство имен. В этом случае они связываются между собой отношениями «родитель-потомок». При этом имя дочернего домена обязательно включает в себя имя родительского домена. Совокупность доменов, образующих непрерывное пространство смежных имен, называют деревом доменов (domain tree) (рис. 2.2). Лес может состоять из произвольного количества деревьев домена.

Таким образом, доменная структура сети позволяет ограничить доступ внешних пользователей к  информационным ресурсам банка, благодаря защите учетных записей через пароль. А также ограничить доступ отдельных групп сотрудников к закрытым ресурсам при помощи определения для них ограничений. То есть, например, сотрудники отдела информационного обеспечения не смогут получить полный доступ к бухгалтерской отчетности или информации об окладе сотрудников.

Кроме защиты конфиденциальности информации, необходимо защита ее целостности  и доступности, которым могут  навредить вредоносные программы (вирусы). Для того чтобы обезопасить систему от их воздействия используется антивирусное программное обеспечение, позволяющее успешно бороться с большинством разновидностей вирусных программ. В случае с отделением Сбербанка России №8643 речь идет о McAfeeVirusScan+AntiSpywareEnterprise, который используют для защиты рабочих станций сотрудников, и антивирус Касперского для WindowsServersEnterpriseEdition, используемый для защиты серверов. Оба эти антивируса постоянно обновляются в автоматическом режиме, который устанавливается администраторами. Таким образом, обновления баз вирусных сигнатур сначала поступают на сервер, поддерживающий работу антивирусов, а затем устанавливаются и на рабочие станции.