Видеомаркетинг, как способ продвижения товара или услуги

Таким образом, мы на практике показали падение эффективности видеомаркетинга. Конечно, данный пример не отличается точностью данных, да и доходы такой огромной организации, как Сбербанк, не сравнить с доходом одного магазинчика музыкальных инструментов. Поэтому мы перейдем к другим примерам, более приземленным, и посмотрим, как кривая эффективности ведет себя ближе к средним значениям, нежели к крайним ситуациям, когда мы имеем либо минимальные, либо максимальные вложения в видеомаркетинг.

Один из ярких примеров видеомаркетинга в Иркутске является портал weacom.ru. Давайте посмотрим на их статистику за май 2013-го. Они загрузили 19 видео, всего на первое июня у этих видео 49246 просмотров, т.е. в среднем 2591 просмотра на одно видео. Из них минимальная цифра для одного видео 477 просмотра, максимальная – 7377 [42]. При этом не все из этих видео можно отнести к видеомаркетингу напрямую. Дело в том, что под последним, как мы уже говорили, мы подразумеваем именно продвижение товара или услуги. Из 19 представленных видео есть продвижение ночного клуба Мегаполис, спортивного клуба Европа, кинотеатра Баргузин и других организаций. Другие видео носят новостной характер и скорее направлены на поддержание интереса к самому проекту weacom.ru. Можем ли мы назвать данный проект удачным? Нужно отметить, что данный проект совершенно не развивается в течении продолжительного времени. Статистика по просмотрам совершенно не растет и примеры, когда одно видео может нас порадовать более чем десятью тысячами просмотров, единичны.

Статистику можно было бы назвать положительной, если закрыть глаза на отсутствие прогресса, а только рассмотреть информацию за один месяц. Все-таки мы должны принять во внимание, что данный портал развивается обособленно, а не в качестве канала уже раскрученных видеохостингов, как YouTube. Обусловлено это может быть только желанием повысить посещаемость непосредственно сайта проекта, что могло бы привести к росту прибыли за счет размещения рекламы на сайте. Однако, согласно порталу cy-pr.com, предоставляющему анализ и статистику сайтов, сайт weacom зарабатывает с рекламы порядка 5760 рублей в месяц [43]. А теперь посмотрим, сколько стоит производство видео для данного портала. Если в случае с нашим видео для музыкального магазина нам было интересно посмотреть на стоимость оборудования, которое сделало возможным производство видео, то в данном случае нам будет интересней посмотреть на оплату сотрудникам, в виду большой продолжительности работы портала. Так если оборудование стоило 500 тысяч рублей, то мы можем просто разделить эту стоимость на 40 месяцев (дата регистрации портала 27.06.2009) и получим 12500 рублей в месяц. Куда более интересна информация по заработной плате, которую мы имеем. Источником служит в данном случае сам портал, раздел «вакансии», где в разное время были указаны следующие вакансии с зарплатой порядка 20 тысяч: оператор, монтажер, ведущий, маркетолог. Отсюда мы имеем стоимость производства 19ти видео, которые не могут похвастаться большим количеством просмотров, порядка 90 тысяч рублей. Для верности, другими словами, учитывая и прочие расходы, можем примерно сказать, что производство одного видео обходится порталу в 5000 рублей. Давайте посмотрим экономическую выгоду данного производства. Одно из сравнительно популярных видео рекламирует кинотеатр Баргузин и премьеру фильма «Форсаж 6» в данном кинотеатре. Количество просмотров 2938. Что характерно, реклама несет адресный характер и, скажем, через месяц, когда данный фильм уйдет из проката, будет бесполезной. Средняя стоимость билета в кинотеатре составляет 160 рублей. Для простоты расчетов представим, что прибыль с одного билета составляет 100 рублей. Таким образом, если мы берем в расчет, что 10% аудитории, увидевшей данную рекламу, пойдет в кинотеатр на данный фильм и именно в Баргузин, то экономическая прибыль составит примерно 30 тысяч рублей. Это оптимистичный прогноз, и все бы ничего, вот только это один из удачных примеров продвижения на сайте, в то время как мы можем наблюдать картину, где количество просмотров одного видео не превысило и тысячи, с другой стороны, есть видео и не коммерческие. Все это наводит на мысли, что данному порталу было бы крайне сложно существовать только за счет собственной прибыли от размещения баннеров и видеомаркетинга. И здесь возможны два варианта: либо сайт действительно существует только за счет собственных средств, тогда объясняется отсутствие развития, либо данный портал изначально задумывался, как вспомогательный проект и финансируется Иркутскими провайдерами. В последнем случае отсутствие развития так же прекрасно объясняется не заинтересованностью руководства повышать эффективность видеомаркетинга, т.к. основная прибыль все равно идет не от него.

Мы попытались приблизительно рассчитать экономическую эффективность разных проектов видеомаркетинга, однако, расчеты были крайне приблизительными и не могут считаться достоверными. Как мы рассмотрели во второй главе, говоря об ИС, нам достаточно говорить об эффективности самой информационной системы, а ее экономическая целесообразность будет выходить из того, что развитие ИС позволит смягчить запрет Коуза. Но можем ли мы провести подобную параллель с видеомаркетингом? Давайте рассмотрим на конкретных примерах.

Каким образом приведенная нами теория может соотноситься с практикой? Очень просто. Мы можем отойти от понятий того, сколько конкретно прибыли для заказчика и для исполнителя видеомаркетинга приносит тот или иной проект. Вместо этого мы в принципе рассмотрим необходимость последнего, а показав его необходимость, мы сможем перейти к его оценке, не прибегая к экономическим расчетам, но показывая лишь эффективность самого видеомаркетинга в виде соотношения потраченных ресурсов на полученный результат, в частном случае, количество просмотров.

Согласившись на подобную условность, мы сможем, рассмотреть два ярких примера, два очень похожих и в тоже время очень разных проекта видеомаркетинга. Оба канала посвящены обзору сотовых телефонов и смежных технических решений, таких как планшеты и ноутбуки. Оба проекта в первую очередь представляют собой каналы на видеохостинге YouTube и оба, конечно же, имеют свои собственные порталы. Итак, эти проекты: mobileimho.ru и droider.ru.

Подробнее о каждом. Первое видео загружено с разницей в два месяца, у mobileimho в феврале 2010-го, у droider – апрель. Примерно равно количество подписчиков, 197 тысяч подписчиков у первого против 188 тысячи у второго. Чуть сильнее различается общее количество просмотров видео на каналах, - 35 миллионов у первого, и 27 миллионов у второго. Что сильно различается, это количество самих видео и сам подход к видеоконтенту при, казалось бы, одинаковой тематике видео. 234 видео у mobileimho и 514 видео droider. Обратим внимание, что у mobileimho на 8 миллионов больше просмотров и при этом почти в два раза меньше количество самих видео. Можно предположить, что и ресурсов на производство одного ролика у mobileimho тратиться больше. И мы будем совершенно правы, если подумаем так. Канал ведет профессиональный ведущий с опытом работы на телевидении. Оборудование используется так же высокого уровня, это и видеокамера за 250 тысяч рублей, и штатив за 30 т.р., радиопетличка за столько же, световое оборудование в общей сложности на 60 т.р., а монтаж производится на оборудовании от Apple. Но здесь важно даже не это, а сколько труда вкладывается в производство ролика, ведь все это оборудование нужно суметь принести на место съемок, место к тому же тоже выбирается достойное (в последнее время видео снимается в элитном отеле Rossi), а в последствии производится профессиональный монтаж, который может занять времени больше, чем сама съемка.

Совсем другое дело droider.ru. Да, некоторые видео они монтируют, как настоящие передачи, и оба ведущих канала были приглашены на телевидение. Но до сих пор съемка производится на одну камеру бытового уровня, к которой непосредственно подсоединена только петличка, на этом оборудование заканчивается. А местом для съемки может служить что угодно, как правило, это голая стена или выставочный зал. При этом не нужно думать, что этот проект не удачный, нет, у всех видео количество просмотров так же исчисляются десятками тысяч, а комментарии и «лайки» говорят о том, что проект людям нравится. Наверное, в каждом случае основным капиталом все-таки выступают ведущие, а не оборудование, именно поэтому оба проекта можно легко назвать успешными. Но есть и другая причина, самая очевидная, - то, о чем они говорят, то, чему посвящены проекты, востребовано зрителем. И здесь мы переходим к вопросу, который подняли выше.

В случае с информационными системами, их развитие необходимо для эффективного функционирования одной фирмы, в данном же случае мы вынуждены говорить об эффективности рынка в целом. В одном случае именно разнообразие состояний приводит к тому, что управление фирмой на определенном этапе становится не эффективным. И мы вынуждены уменьшать энтропию для принятия однозначных решений. В случае с рынком, например, с рынком мобильных телефонов, планшетов и т.д. разнообразие приводит примерно к тому же. Только мы говорим не о решениях начальства, вернее не только о них, но и о решениях потребителя. Почему «не работает» (как на наш взгляд) реклама того же Сбербанка? Потому что эта реклама не выступает в роли такого регулятора. В то время как пример с двумя интернет-каналами  удачно показывает, как видеомаркетинг может помогать не только и не столько продавцу техники, но главным образом покупателю. Разнообразие выбора переходит ту границу, когда человек естественным образом для себя может решить, что ему будет лучше или выгодней взять. Конечно, в том случае, когда покупателю совершенно все равно, какой телефон у него будет, его больше волнует розовый или голубой, тогда он может легко выбрать что-то подходящее прямо в магазине. Однако количество функций, на которые делают ставку производители, может вскружить голову неподготовленному покупателю в буквальном смысле. Если не рассказать, не показать, не объяснить что и зачем, все эти «преимущества» станут недостатком, продукт станет слишком сложен и не понятен, как следствие, не нужен. Но этого не происходит благодаря информационному пространству, которое окружает людей. И можно очень даже легко наблюдать, как люди не причастные к этому информационному пространству (например, не смотрят они видео на YouTube) не становятся покупателями дорогостоящих и продвинутых телефонов. А если и становятся, то только потому, что финансы позволяют, внешний вид нравится, а старый все равно сломался. Но при таком раскладе, все те миллионы и миллионы долларов, что были вложены в совершенствование новой модели, просто потрачены впустую.

Видеомаркетинг в данном контексте является ярким примером именно информационной системы, без которой сам рынок уже перестает работать. А интернет-видеомаркетинг является ифнормационной системой еще и потому, что дает обратную связь. Продавец может следить за мнением покупателей самым непосредственным образом. Если вчера он должен был нанять социологов для исследования отношения покупателей к имеющемуся товару или перспективы внедрения нового, то сегодня ему достаточно начать привлекать к себе внимание через видеомаркетинг и он тут же выяснит, что его целевая аудитория обо всем этом думает. Причем важный момент, - ваше видео должно давать правдивую информацию.

Репутация видеомаркетинга, рекламы и массмедия в целом может быть подпорчена тем фактом, что пользуются этими инструментами часто для достижения краткосрочных целей. Взять, например, выборы. Миллионы обещаний, а потом их никто и не вспомнит. Но это работает потому, что следующие выборы через несколько лет, тут особо ничего и не поделать. Но так ли лжива реклама о том, что «имидж ничто, жажда все»? Реклама на телевидении зажата в крайне скромные рамки нескольких секунд, поэтому она должна успеть привлечь внимание, это та причина, по которой используются зачастую самые смелые и не обычные образы, и не всегда успешно. Но вы не можете убедить человека в некой информации, которая противоречит истине, проверяемой опытом. Если Спрайт натуральная гадость и его невозможно пить, никакая реклама про «жажду» ему не поможет. Поэтому даже реклама по телевидению, - это элемент ИС, испорченный и исковерканный, но какой есть. В этом смысле видеомаркетинг в Интернете может быть не испорченным, а самым настоящим таким элементом, и мы видим его эффективную работу (десятки тысяч просмотров) именно тогда, когда он таковым является. Когда видео дает действительно нужную и полезную информацию, тогда оно становится востребованным и полезным, и тогда оно начинает работать.

Иными словами, до сих пор мы пытались сказать, что экономическая выгода информационных систем не прослеживается на прямую, но они дают возможность дальнейшего развития или фирмы или экономики в целом. Основываясь на этих соображениях, мы утверждаем, что в таком случае нет необходимости прямо показывать экономическую эффективность ИС, но стоит говорить об эффективности ИС в целом, подразумевая под этим соотношение затрат и производительности. Но если мы начнем рассматривать отдельные проекты, то мы увидим, что видеомаркетинг начинает работать эффективнее (в выражении траты на результат) тогда, когда он наиболее четко начинает выполнять функции именно информационной системы. Т.е. тогда, когда видеомаркетинг снижает энтропию системы в целом и делает более очевидным решения, как клиента, так и продавца, благодаря обратной связи.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Два года назад, в 2011 году, нами был написан и разработан проект, посвященный созданию и развитию брендинга. В нем были подробно рассмотрены вопросы, зачем необходимо создание или продвижение бренда организации, целой территории или одной личности. Было обусловлено и показано на практике, как создание брендов наилучшим образом производить при помощи коммуникационных средств Интернета, а так же отдельно была отмечена эффективность продвижения бренда с помощью видеоконтента. Применение этой теоретической работы на практике привело к созданию нашей видео студии. Конечно, многие расчеты оказались несколько наивными, и в любом случае нам многое пришлось пересмотреть, ведь проект так и не получил финансирования. Тогда мы постарались начать его развитие с нуля, за счет собственного финансирования. Это привело к интересным результатам, мы смогли добиваться качества видеопроизводства и продвижения видео на таком уровне, какой был изначально запланирован при построении проекта, но учитывая серьезное финансовые вливания. Именно здесь лежат истоки данной работы. Выяснилось, что для достижения высоких результатов не всегда необходимы значительные вложения. А раз так, то верно другое утверждение, что не всегда высокие затраты являются экономически обоснованными или, иначе говоря, экономически эффективными. По ходу обучения в ИрГТУ, в рамках курса теории фирмы, были легко замечены аналогии с падением предельной эффективности информационных систем. Вместе с тем объяснение экономической выгоды от внедрения информационных систем вполне подходит для объяснения экономической выгоды от видеомаркетинга.

Таким образом, было принято решение написать данную работу, в которой были бы отображены эти две основные идеи. Первая, падение предельной эффективности маркетинга происходит очевидным образом на примере видео разных каналов с приблизительно примерным содержанием. В одном случае мы можем потратить сорок тысяч на видеокамеру и пятьсот рублей на петличный микрофон, при этом получить десятки тысяч просмотров с положительными отзывами. А можем потратить сотни тысяч рублей на технику и получить результаты того же порядка. Вторая идея состоит в том, что экономическая выгода от подобных результатов прослеживается слабо. Да, мы можем прибегнуть к спекуляциям и прикинуть примерно, сколько прибыли приносит 100 тысяч просмотров в том или ином случае, но четкой информации для анализа у нас просто нет. Отсюда выходит, что нужно иное обоснование, и такое обоснование дает нам теория фирмы, основываясь при этом на теории информации. А именно, информационные системы, в общем случае, позволяют сглаживать запрет Коуза. Когда система становится настолько сложной, что принятие очевидных решений внутри одной фирмы становится крайне затруднительным, дальнейшее развитие системы становится проблематичным. В теории фирмы такой системой рассматривается сама фирма, однако в целом рынок является подобной системой, к которой применимы те же выводы.