Деятельность социального педагога в системе социальной защиты населения

мяпрепровождение и радужная жизнь. Взрослый, не замечающий, как детям

порой сложно жить, как многогранна  и содержательна эта жизнь, может  допустить 

ошибку в их воспитании».Профессиональный интерес у нас вызвал диалог «Показатели эффек-

тивности работы педагога с семьей». Студенты определили следующие

критерии: появление интереса у родителей к содержанию занятий, возникновение 

дискуссий по инициативе самих  родителей, увеличение количества и  качества

вопросов к педагогу, касающихся личности ребенка, его внутреннего  мира,

отношения с окружающими; стремление родителей к сотрудничеству.

В особо оживленной атмосфере  прошел диалог «Этапы работы соци-

ального педагога с коллективом родителей». На нем студенты неожиданно

для себя обнаружили, что  результаты их самостоятельной профессиональной

деятельности отражают данные современных исследований: установление

партнерских отношений между  специалистом и семьей возможно лишь при

поэтапном построении взаимодействия и создания особой формы общения,

которую В.А Петровский обозначил как «доверительный деловой контакт». Об-

суждение каждого этапа  сопровождалось «иллюстрациями», которые  приводили 

студенты как из своей практической деятельности, так и из своего родительского

опыта, если таковой имелся. Кратко опишем каждый из этапов работы.

На первом этапе происходит моделирование общения во время  предстоящей

деятельности. Это своеобразная подготовка педагога к деловому и личностному

взаимодействию с родителями, создание установки на эмоционально-

положительное отношение  к ребенку и родителям. Моделируются содержание и 

форма работы с родителями.

На втором этапе формируются  доброжелательные межличностные от-

ношения с установкой на будущее  деловое сотрудничество, основа которого — 

улучшение взаимоотношений  между родителями и ребенком, формирование у 

родителей положительного образа ребенка. Главное на этом этапе — 

заинтересовать родителей  той работой, которую предполагается с ними

проводить.

Третий этап — формирование у родителей более полного  образа ребенка и 

правильное его восприятие путем сообщения им информации о  ребенке, которая 

может быть для них неожиданной, раскрывает неизвестные им стороны  личности

ребенка.

Четвертый этап — ознакомление педагога с особенностями семейного 

воспитания ребенка. Заметим, только после успешного прохождения  первых трех

этапов у родителей  на основе достигнутой доверительности  и доброже-

лательности в общении возникает потребность поделиться со специалистом

сведениями о проявлениях  индивидуальности ребенка дома.

Пятый этап — совместное с родителями исследование личности ребенка;

планируется конкретное содержание работы с родителями и выбираются формы

сотрудничества, специфичные  для каждой возрастной группы детей, а также с

учетом возможностей, индивидуальных особенностей как родителей, так  и 

педагога.

Не менее значимыми  для нас были и следующие диалоги: «Принципы 

взаимодействия социального  педагога с семьей», в ходе которого оп-

ределились следующие позиции: доверительность отношений, вера родителей в

тактичность, доброжелательность, порядочность, профессионализм педагога;

личностная заинтересованность родителей во взаимодействии, своей

эмансипации, т.е. их освобождение от прежних взглядов, установок на воспитание

и самого ребенка, пробуждение  их желания лучше познать самих  себя, что 

поможет и лучше понять своих детей, утверждение самоценности родителей;

«Условия оптимизации  взаимодействия социального педагога и семьи», в

процессе которого студенты сформулировали следующие профессиональные

установки: проявление искреннего интереса к родителям воспитанника, умение

преодолеть свой эгоцентризм  в общении с ними, умение активно  слушать 

родителей, умение дать почувствовать  им их значимость для педагога, развитие

педагогической рефлексии  родителей, оптимальное сочетание  коллективных,

групповых и индивидуальных форм работы с родителями.

В процессе же самих учебных  диалогов сложилась атмосфера продуктивного

взаимодействия студентов  и преподавателей, а одним из результатов  стало 

создание цикла тренинговых занятий с родителями с учетом диагностических

исследований, проведенных  студентами в период практики.

Основные задачи замятий: сократить психологическую дистанцию  между

педагогом и родителями, сформировать у родителей более полный образ  Ребенка, помочь им в совместной деятельности с ребенком лучше понять его 

возрастные и индивидуальные особенности, воспринимать его таким, какой он

есть; содействовать тому, чтобы родители и дети больше времени  проводили 

вместе; развивать у родителей  навыки педагогической рефлексии; сформировать

у них более высокий  уровень самосознания, самоуважения; создать Условия для

эмоциональной разрядки; научить  спокойно, терпеливо слушать Других.

13

Работа СППС с семьей. Семейное консультирование.

Документация школьного  психолога  - Документация (планы, отчеты, характеристики)

Методика социального  патронажа и надзора

 

Социальный патронаж —  форма наиболее плотного взаимодействия с семьей, когда социальный педагог  находится в ее распоряжении 24 часа в сутки, проводит с членами семьи  много времени, часто несколько  часов в день, входит в курс всего  происходящего в семье, оказывая влияние на суть событий. Срок социального  патронажа всегда ограничен. В зависимости  от конкретных условий он может продолжаться 4—9 месяцев. Социальный педагог одновременно патронирует не более двух семей. Одновременно под его наблюдением  могут быть семьи, патронируемые  им прежде. Социальный педагог поддерживает доброжелательный контакт с ними и подключается к решению отдельных  проблем этих семей.

 

 

Работа социального педагога с семьями начинается с выявления  дисфункциональных семей. Источниками первичных сведений о неблагополучии в семьях являются школа, ПДН, КДНиЗП, иногда поликлиники и другие учреждения, а также частные лица, соседи, знакомые.

А. К. Железнова предлагает выделить следующие этапы работы социального педагога с семьей в  рамках патронажа.

1-й этап. Знакомство. Договор  с семьей.

Работа с семьей начинается с заключения двухстороннего договора между семьей и образовательным  учреждением в лице социального  педагога. Договор не имеет юридической  силы. Его значение состоит в установлении "правил игры", очерчивании круга  взаимных обязательств и прав, а  также в закреплении в сознании сторон факта вступления во взаимоотношения  для достижения общей цели.

К заключению договора семья  приходит вследствие работы КДНиЗП либо минуя комиссию.

Первый вариант установления контакта с семьей имеет свои преимущества. Заседание комиссии вскрывает проблемы семьи, их социальное значение, создает  сильную мотивацию к изменению  ситуации, предлагая конкретные пути для осуществления этих изменений.

Второй вариант включения  семьи в работу предполагает высокую  степень осознания проблемы и  мотивации к выходу из нее у  семьи изначально. Если этого нет, отказ от использования преимуществ  первого варианта неоправдан.

Предложение помощи социальным педагогом может рассматриваться  членами семьи как частное  предложение, от которого в какой-то момент можно просто отмахнуться. За КДНиЗП же — авторитет государственного органа с реальными значительными полномочиями.

Для мультипроблемной семьи, сжившейся в течение длительного времени с кризисной ситуацией и не предпринимающей попыток к ее изменению, стимулирующее значение может иметь усугубление ситуации, доведение ее до последней черты. Например, принятие КДНиЗП решения о сборе документов на лишение родительских прав.

2-й этап. Вхождение в  семью. Создание и поддержание  мотивации к выходу из кризиса. 

Социальный педагог должен помочь сначала оформить имеющийся  позитивный потенциал семьи в  планы и намерения членов семьи, а затем способствовать воплощению этих планов и намерений в реальные действия, поступки, отслеживая последовательность целенаправленных действий по выходу из кризиса.

В основе мотивов к работе семьи с социальным педагогом  лежат:

 

 

 

осознание семьей необходимости  перемен; подчеркнутое внимание к семье  со стороны социума;

выдвижение реально достижимых целей;

создание для членов семьи  ситуации свободного выбора, в основе которого их позитивные намерения;

хороший контакт, доверие  членов семьи социальному педагогу;

четкие представления  о возможностях социального педагога образовательного учреждения и их границах, о способах и методах его работы;

необходимая своевременная  и разносторонняя (информационная, организационная, материальная и моральная) поддержка социальным педагогом  усилий членов семьи для достижения успеха;

реальные результаты первых совместно предпринятых шагов, первые ощутимые перемены к лучшему;

постепенное решение проблем.

Для поддержания мотивации  необходимы также привлечение лиц, пользующихся особым доверием, значимых для членов семьи; свободное прохождение  информации в системе: семья —  социальный педагог — образовательное  учреждение — КДНиЗП, медико-психолого-педагогический консилиум (МППК); своевременный анализ "сопротивления" семьи и неэффективных контактов.

3-й  этап. Сбор информации  о семье:

 

применение широкого диапазона  методов сбора информации;

сбор информации на протяжении всего времени работы с семьей;

сбор информации, необходимой  и достаточной для работы с  семьей;

тщательный отбор объективной  информации в местах пребывания членов семьи;

сопоставление информации из различных источников.

Социальный педагог начинает свою работу со сбора точной, полной, достоверной, объективной информации о членах семьи и их ближайшем  окружении в местах ее пребывания. Ему необходимо знать:

 

состав семьи;

характеристику внешних  и внутренних контактов семьи;

нормы, ценности, правила, представления  данной семьи;

способности и возможности  членов семьи;

уровень материального обеспечения, особенности организации быта;

состояние здоровья, образ  жизни и привычки членов семьи.

Социальный педагог по мере необходимости прибегает к  консультативной помощи специалистов и использует их заключения в своей  работе.

Для сбора информации социальный педагог пользуется большим набором  методов. Прежде всего это беседа с членами семьи и лицами из ее ближайшего окружения. Можно использовать такие разновидности беседы, как конструктивное интервью или беседа в расширенном составе (с привлечением других специалистов, особо важных для данной семьи персон).

Социальный педагог активно  применяет для сбора информации диагностические методы. Диагностические  процедуры проводятся им самим, психологами, другими специалистами.

Составляются акт обследования жилищно-бытовых условий, Карта социальных связей семьи, Карта конфликта и  т. п. Собранная информация заносится  в Карту семьи, Карту ребенка, анализируется социальным педагогом  и другими привлекаемыми специалистами, МППК в той мере, насколько это  необходимо для решения проблем  семьи, охраняется, как конфиденциальная, от посторонних лиц, служит основой  для формирования базы данных по неблагополучным  семьям.

Сбор информации о семье  является перманентным элементом его  работы. На основе информации он формирует  отношения с семьей и планы  совместной работы по выходу семьи  из кризиса.

4-й этап. Анализ информации  о семье. 

Анализ информации о семье  социальный педагог осуществляет с  целью найти оптимальные подходы  к решению проблем семьи и  наиболее эффективные способы взаимодействия с ней. При этом он не только предоставляет  имеющуюся у него информацию, но и постоянно черпает важную для  него информацию о возможных теоретических  и практических подходах к решению  тех или иных проблем семьи.

5-й этап. Выведение семьи  из социальной изоляции. План  и контракт в работе с семьей.

Цели, задачи и перспективы  работы социального педагога и 1 семьи  находят свое выражение в контракте. Контракт составляется социальным педагогом  на основе анализа полученной информации вместе с членами семьи. В нем  в краткой форме излагаются намерения  сторон, принимаемые ими на себя обязательства по выведению семьи  из кризиса, указываются сроки этой работы.

Контракт намечает основные направления приложения усилий. Он не является юридическим документом, но призван повысить ответственность  сторон и структурировать активность для получения желаемых результатов. При составлении контракта социальный педагог пользуется принципом необходимости  и достаточности.

Одновременно социальный педагог и семья совместно  вырабатывают план ближайшего этапа (например, план на месяц или план достижения конкретного промежуточного результата), который содержит конкретные шаги для  решения проблем семьи и сроки  их осуществления. Контроль за осуществлением этих шагов в намеченные сроки проводит социальный педагог. Ответственность за выполнение обязательств по контракту и текущих планов возлагается на семью.

Содержание работы с семьей определяется имеющимися у нее проблемами. Социальный педагог организует сеть взаимодействия для решения проблем  семьи из лиц, работающих в различных  государственных и общественных организациях, связанных с семьей по долгу службы, и частных лиц, связанных с семьей эмоционально. Он координирует усилия различных организаций  с тем, чтобы воздействие на семью  было согласованным, своевременным  и нужной интенсивности, соответствовало  потребностям ее развития. Социальный педагог оказывает семье информационную и организационную помощь.

Информационная помощь заключается  в предоставлении сведений о режиме работы различных служб, о том, какие  подборки документов необходимы для  решения того или иного вопроса, об источниках интересующей информации.