Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Сентября 2013 в 20:51, отчет по практике
Цель учебной практики – закрепление и углубление теоретических знаний, приобретение практических навыков в области экономики, банковского дела, организации и управления.
Задачами учебной практики являются:
Изучение специфики объекта практики
Изучение действующей системы документооборота и применяемой информационной технологии
Изучение организационной структуры управления объектом исследования и функционального содержания управленческого труда
Приобретение навыков составления важнейших форм бухгалтерской отчетности и анализа основных показателей финансовой и хозяйственной деятельности предприятия
Введение ………………………………………………………………………….4
1. Историческая справка………………………………………………………….5
2. Общие сведения банка…………………………………………………………7
2.1 Общие положения банка…..……………..…………………………………7
2.2 Цель и виды деятельности банка…...……………………………………...8
3. Организационная структура банка…………………………………………..11
4. Основные финансовые показатели банка…………………………………...13
5. Стратегия и задачи развития «Запсибкомбанка»…………………………...14
5.1 Стратегия развития «Запсибкомбанк» ОАО на 2008-2010 годы……….14
5.2 Основные стратегические цели и задачи...………………………………16
5.3 Основные задачи в сфере развития бизнеса……...……………………...18
5.4 Основные задачи в сфере обеспечения развития бизнеса…………...….20
5.5 Ожидаемые результаты реализации стратегии………………………….22
5.6 Порядок реализации стратегии………………………………...…………23
6. Характеристика внутренней и внешней среды банка………………………24
6.1 Анализ среды банка……...……………………………………….………..24
6.2 Основные конкурентные преимущества банка……..…………………...25
6.3 Возможности роста..…………….………………………………………...27
Индивидуальное задание………………………………………………………..29
Заключение……………………………………………………………………….34
Список литературы………………………………………………………………35
Характеристика отдела по обслуживанию населения:
Практика пройдена в отделе по обслуживанию населения, который возглавляет экономист– начальник отдела по обслуживанию населения – Ващенко Н.А.
Отдел по обслуживанию населения включает:
Рис. 1. Организационная
структура отдела по обслуживанию населения
заречного филиала ОАО
Источник: [5]
4. ОСНОВНЫЕ ФИНАНСОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ БАНКА
По состоянию на первое августа 2009 года валюта баланса составила 81,8 млрд. рублей, превысив аналогичный показатель на начало года на 14,1 млрд. рублей. Положительную динамику демонстрирует сумма работающих активов Банка, достигнув значения 43,6 млрд. рублей. Собственные средства кредитной организации по итогам 7 месяцев составили порядка 6,5 млрд. рублей.
Портфель срочных вкладов
Чистая прибыль составила 172,3 млн. рублей. Уставный фонд Банка равен 682 млн. рублей [5]. В результате улучшения работы банка 2008 год закончен следующими финансовыми показателями: см. приложения таблицы 4.1, 4.2.
Анализ основных финансовых показателей дает право сделать вывод, что Общество работает прибыльно, имеет устойчивый рост, из года в год увеличивает прибыли, заработную плату. Процентные доходы увеличились с 3 946 788 до 5 126 811 рублей.
5. СТРАТЕГИЯ И ЗАДАЧИ РАЗВИТИЯ «ЗАПСИБКОМБАНКА»
5.1 СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ «ЗАПСИБКОМБАНК» ОАО НА 2008-2010 ГОДЫ
В долгосрочной перспективе банк ставит перед собой цель стать самым эффективным в банковской отрасли Уральского федерального округа. Его задача состоит в том, чтобы обеспечить рост благосостояния акционеров за счет увеличения стоимости банка.
Банк способствует развитию своих клиентов, поэтому он совершенствует технологии и повышает качество обслуживания для обеспечения максимального удовлетворения потребностей клиентов.
В настоящее время
экономическая и политическая ситуации
в России являются стабильными. На рынке
банковских услуг можно отметить
интенсивный рост розничного сектора,
формирование сектора малых и
средних предприятий и
Банк прикладывает усилия
для максимального
Банк работает над проектами, направленными на усиление наших конкурентных преимуществ в активно формирующемся секторе малого и среднего бизнеса. Наш уникальный опыт создания розничной продуктовой линейки, применения технологий обслуживания физических лиц и взыскания просроченной задолженности, позволяет нам быть успешными в секторе малого и среднего бизнеса. В течение 3-х лет мы планируем:
Банк проводит качественные
изменения в секторе
Запсибкомбанк инвестирует в развитие технологий самообслуживания, организует каналы удаленного обслуживания клиентов («Интернет-банк», «Мобильный банк», «Телефонный банк»), которые позволяют ему выводить на рынок современные конкурентоспособные продукты и уменьшать себестоимость услуг. В течение 3-х лет банк планирует:
Банк работает на организованных рынках капитала. За счет привлеченных ресурсов он обеспечивает адекватный уровень ликвидности и финансируем основные направления деятельности. В течение 3-х лет он планирует:
Амбициозные планы
требуют вовлечения каждого
Реализация настоящей стратегии повысит стоимость компании и позволит привлечь финансовые средства, в том числе за счет публичного размещения акций. К концу 2010 года банк удвоит собственный капитал, увеличив его до 8 млрд. руб. Активы достигнут 75 млрд. руб. Рентабельность активов составит не менее 2%, рентабельность капитала не менее 15% – это позволит банку заработать за 2008-2010 годы 2 млрд. руб. чистой прибыли.
5.2 ОСНОВНЫЕ СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
Главная цель «Запсибкомбанк» ОАО стать самым эффективным банком в банковской отрасли Уральского федерального округа.
Достижение стратегической цели предполагает обеспечение высокой доходности вложений акционеров и инвесторов, сохранение доли в активах банковской системы и развитие филиальной сети.
Основные задачи, которые должен решить коллектив банка:
Основные целевые ориентиры банка:
Главной задачей банка в сложившихся конкурентных условиях становится интенсивное развитие направления розничного обслуживания клиентов. Для успешного конкурирования на розничном рынке Тюменской области и для достижения поставленных целей банку необходимо в трехлетней перспективе решить следующие задачи:
Растущий сегмент малого
и среднего бизнеса требует от
банка развивать
Для снижения рисков выхода на рынок обслуживания малого и среднего бизнеса банк должен изучить все существующие возможности, в том числе возможности использования своей филиальной сети для продажи продуктов других кредитных учреждений, возможности использования национальных проектов развития малого и среднего бизнеса для минимизации собственных рисков.
Несмотря на невысокие темпы роста сегмента крупных и средних предприятий, сохранение и постоянный поступательный рост доли рынка «Запсибкомбанк» ОАО в секторе корпоративных клиентов также является одной из важных задач банка.
Оценивая важность для банка каждого крупного клиента банк должен развивать направление индивидуального клиентского менеджмента, для чего разрабатывать технологии коммуникаций менеджеров по обслуживанию клиентов с руководством банка, использовать опыт работы по привлечению и удержанию клиентов в различных отраслях, обеспечивать скорость принятия решений по сделкам путем делегирования права принятия решения с благонадежными и «прозрачными» предприятиями региональным индивидуальным менеджерам. Для ключевых клиентов банк должен развивать взаимоотношения на уровне руководства банка и руководства ключевых предприятий-клиентов.
Банк должен непрерывно совершенствовать технологии обслуживания корпоративных клиентов, расширяя линейку продуктов с учетом потребностей, увеличивая долю продаж классических банковских продуктов, а также увеличивая долю продуктов, не требующих использования собственного капитала, т.е. увеличивая долю продуктов с непроцентными доходами.
Для полного понимания потребностей клиентов банк должен развивать направления маркетинга, создавать централизованную систему мониторинга рынка и управления продуктовой линейкой, развивать гибкую продуктовую линейку и тарифную политику, основанную на территориальной и отраслевой дифференциации клиентской базы. В рамках направления маркетинга банк должен отслеживать филиальные сети холдинговых компаний, сетевых структур и ключевых предприятий области, разрабатывать и предлагать им специальные индивидуальные пакеты услуг и оптимальные схемы сотрудничества, разрабатывать конкурентоспособную концепцию и политику кредитования юридических лиц в соответствии с требованиями рынка, сбалансировать линейку продуктов для различных клиентских отраслей с учетом сезонных колебаний ресурсной базы.
Главной задачей банка в сфере обеспечения развития бизнеса станет комплексная и системная модернизация системы управления банком, которая должна максимально обеспечивать динамичное и интенсивное развитие бизнес направлений. Создаваемая система управления должна привести, в первую очередь, к повышению эффективности работы сбытовой сети банка и сети обслуживания, повышению производительности труда и оптимизации издержек.
Устойчивое и предсказуемое развитие бизнеса требует развивать централизованный подход к управлению филиальной сетью, повышать эффективность использования филиальной сети и персонала филиалов для усиления взаимодействия с клиентами, стандартизировать технологии обслуживания в рамках всей сети.
Ключевым фактором успеха
для оптимизации системы