Финансовые показатели предприятия

   К поставщикам-изготовителям  относятся: государственные промышленные  предприятия, предприятия заготовительных  организаций, кооперативные, совместные предприятия, колхозы, совхозы.

   К поставщикам-посредникам  относятся оптовые организации  государственной и кооперативной  торговли.

   Оптовые закупки товаров могут осуществляется на основе централизованного распределения, по госзаказу и в порядке свободной купли-продажи.

   Выбор поставщика  является составной частью планирования  оптовых закупок.

   Правильный выбор  поставщика в конечном счёте  определяет эффективность коммерческой  деятельности по оптовым закупкам. От этого зависит, на каких условиях будет заключён договор, но еще более значительную роль этот выбор играет при исполнении договора, выполнении поставщиком договорных обязательств. Если партнёр окажется неисполнительным, все усилия по оптовым закупкам будут напрасными. Таким образом, от выбора поставщика зависит выгодность или невыгодность партнёрства.

   Одним из важных  принципов, которым необходимо  пользоваться при выборе поставщика, является его деловая характеристика, отношение к выполнению своих  обязательств. Деловое лицо фирмы определяется тем, насколько добросовестно поставщик выполняет свои обязательства, настолько серьёзно он заботится о поддержании своего делового авторитета.

   При выборе  поставщика предпочтение отдаётся  тем, с кем уже заключались  договоры и установились взаимовыгодные отношения, устраивающие обе стороны. Выбирая поставщика, необходимо обратить внимание на объём поставки и ассортимент.

   При выборе  поставщика играет роль его  месторасположение, удалённость.  Следует рассматривать и изучать в первую очередь близко расположенных потенциальных партнёров.

   Оптовая продажа  товаров обеспечивает выполнение  главной функции оптовой торговли  – бесперебойное ритмичное снабжение  розничной торговой сети нужными  товарами в соответствии с  их заказами.

   Оперативное выполнение договоров с покупателями осуществляется при складской форме продажи следующими методами:

- путём отгрузки или  завоза товаров, предусмотренных  договором, в согласованные сроки;

- путём личной отборки товарных образцов в зале или на складе;

- путём выполнения  заявок на завоз товаров, поступивших  по телефону, через разъездных  товароведов или через информационно-диспетчерскую службу;

- через автосклады.

   Учитывая, что  оптовая продажа товаров является  главной коммерческой целью и  фактором, оказывающим непосредственное влияние на конечный результат оптового предприятия, необходимо обеспечить её эффективность; наращивать объёмы продажи, снижая расходы по доведению товаров до потребителя, обеспечить увеличение объёмов продажи за счёт ускорения оборачиваемости товаров.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Коммерческая  работа по обеспечению конкурентоспособности  розничного торгового объекта.

 

   Формирование  товарного ассортимента в оптовой  торговле предполагает разработку  и установление в определённом  порядке номенклатуры товаров, образующих необходимую совокупность для оптовых баз, призванную удовлетворить спрос покупателей и обеспечить рентабельную работу базы.

   Документом, устанавливающим  ассортимент оптовой базы потребительской кооперации, является обязательный ассортиментный перечень товаров. Номенклатура товаров, включённых в ассортиментный перечень различных баз, неодинакова, зависит от конкретных условий: мощности баз, зоны ее деятельности, типов торговых организаций, обслуживаемых базой, количества площадей и вместимости складов.

   В ассортиментном  перечне базы предусматривается  групповая и внутригрупповая  структура ассортимента. При этом  по каждому виду определяется количество разновидностей годового и неснижаемого запаса как по основным, так и по дополнительным признакам, необходимого товароснабжения магазинов зоны деятельности.

   Оптовая торговля, выступая посредником между производством  и потребителем, должна обеспечить  ритмичное товароснабжение розничной  торговой сети, отвечающее по количеству, ассортименту и качеству спросу покупателей. Правильно организованное управление товарными запасами на оптовых базах включает:

- определение размера  оптимального товарного запаса;

- оперативный учёт  запасов и контроль за их  состоянием;

- регулирование товарных запасов.

   Управление товарными  запасами решает ряд коммерческих  задач, связанных с формированием  и поддержанием ассортимента  товаров на требуемом уровне  с целью удовлетворения спроса  покупателей.

   На размер товарных  запасов и их оборачиваемость влияют различные факторы: потребительские свойства, качество товаров, цена, условия транспортирования, упаковка и др.

   Одной из главных  задач управления товарными запасами  является обеспечение ускорения  оборачиваемости средств, вложенных  в товарные запасы.

   При управлении  товарными запасами необходимо  учитывать надёжность выполнения  договоров поставки, время на  доведение товара от изготовителя  до конечного потребителя, данные  анализа объёма и структуры  продажи как текущей, так и  статистической отчётности. Их следует изучать в динамике.

   Прибыль, полученная оптовой  базой от продажи товаров, направляется  на закупку новых партий товаров  для пополнения товарных запасов.  Вкладывая значительные средства в закупку товаров, оптовые базы подвергают себя коммерческому риску.

   Оправдать коммерческий  риск может только прибыльная  деятельность: размер полученного  дохода должен покрыть все  затраты на осуществление операций  с товаром и обеспечить чистую прибыль. Если этого не произойдёт, деятельность базы будет убыточной.

   По ценовым  средствам стимулирования понимают  использование возможностей коммерческого,  технологического, организационного и экономического характера, направленных на увеличение продаж, но не связанных с изменением цены товара.

   Среди неценовых  средств стимулирования особая  роль принадлежит устным консультациям  и рекламе продавца.

   Для оценки  эффективности данного средства  стимулирования следует сопоставить  товарооборот на метр квадратный соответствующей торговой площади в магазине, где используются стимулирование продавца-консультанта, и в аналогичном магазине, в котором это средство не вредно.

   Результативным  средством неценового стимулирования  также является рациональное размещение и эффективная выкладка товаров.

   Все виды стимулирования, опирающиеся на прямое или  косвенное, немедленное или с  отсрочкой снижение продажной  цены относятся к ценовым.

   Достаточно распространённым  ценовым средством стимулирования является продажа по снижению ценам.

   Наряду с эффективной  организацией собственно процессов  продажи важную роль в повышении  уровня обслуживания покупателей  играют услуги и сервис.

   Услуги и сервис  обрамляют процесс продажи товаров  и делают его более привлекательным и даже интересным для потенциальных покупателей.

   Услуги, оказываемые  розничной торговлей покупателям,  многообразны. Их спектр зависит  от типа магазина и ассортиментного  профиля, месторасположения, площади  магазина (в том числе торговой), а также ряда коммерческих факторов.

   Услуги, являющиеся частью процесса продажи, т. е. тесно с ней связанные, осуществляются в основном бесплатно (упаковка, устные консультации). Торговые услуги редко непосредственно включаются в цену, но если затраты можно определить достаточно точно, то услуга может оказаться платно (доставка товаров на дом, раскрой тканей и др.).

   Сервис в розничной  торговле – подсистема коммерческой  деятельности, обеспечивающая комплекс  услуг и удобств, непосредственно  не связанный с продажей товаров и обеспечивающий наиболее благоприятную коммерческую среду для продажи товаров.

   Кроме перечисленных  услуг, в магазинах оказывают  и другие, необходимые покупателям  услуги. К их числу можно отнести  следующие: комплектование подарочных наборов из имеющихся товаров; формирование букетов, консультации покупателей по вопросам дизайна убранства комнат, домашнему консервированию продуктов и приготовлению особых блюд национальной кухни; организация отделов обслуживания инвалидов, престарелых и многодетных семей и др.

   Разрабатывая  программу торговых услуг и  сервисного сопровождения продаж, торговый менеджер должен в  качестве основной задачи рассматривать  соответствие ожиданиям покупателей  видов и качества услуг.

   Рассмотрим краткие  характеристики факторов качества  услуг:

- доступность определяется  временем ожидания услуги;

- результативная коммуникация  должна обеспечивать понимание  покупателем содержания предоставляемых  услуг;

- знания и умения, необходимые  персоналу для качественного предоставления услуг (компетенция);

- вежливость предполагает  соответственно вежливое и тактичное  отношение к покупателям;

- доверие покупателей  к предложению розничной торговли  и соответствие услуг их потребностям (репутация);

- отзывчивость характеризует желанием и стремлением персонала магазина к оказанию услуг;

- безопасность характеризует  степень риска для покупателя, связанную с услугами;

- внешний вид работников  торгового зала и другие видимые  факторы обслуживания и имиджа  магазина (осязаемые факторы);

- понимание и знание  потребностей покупателей предполагает, что организация розничной торговли более или менее удачно изучает потребности клиентов.

   В условиях  развивающейся на розничном рынке  конкуренции целесообразно использовать сервисную дифференциацию, т. е. предложение услуг, соответствующих товарам и по своему качеству превосходящих услуги конкурентов.

 

 

 

6. Финансово-экономические  показатели деятельности торговой  организации.

 

Основные показатели деятельности ТП «Продтовары» м-н Меркурий №7 за 2007 – 2009 гг. представлены в Таблице 1.

Таблица 1

Основные показатели деятельности ТП «Продтовары» м-н Меркурий№7 за 2007 – 2009 гг.

Показатели	Год			Изменение (+;-)		Темп изменения, %
	2007	2008	2009	2008 г.  к 2007 г.	2009 г.  к  2008 г.	2008 г.  к 2007 г.	2009 г.  к 2008 г.	2009 г.  к 2007 г.
Выручка от продажи продукции, тыс. руб.	4054400	4304600	4311800	250200	7200	106,17	100,17	106,35
Себестоимость проданной продукции, тыс. руб.	3765500	3965600	3937000	200100	-28600	105,31	99,28	104,55
Валовая Прибыль, тыс. руб.	288900	339000	374800	50100	35800	117,34	110,56	129,73

 

Из таблицы 1. следует, что выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг в 2008 году по сравнению с 2007 годом увеличилась  на 2502000 тыс. руб. или на 6,17%. В 2007 году рост выручки от реализации составил по сравнению с 2008 годом 7200000 тыс. руб. или 0,17%.

Себестоимость проданных  товаров, продукции, работ, услуг в 2007 году составила 3765500 тыс. руб., в 2008 году – 3965600 тыс. руб., в 2009году – 3973000 тыс. руб., то есть, наблюдается увеличение себестоимости на       20010 тыс. руб. или 5,31% в 2008 году по сравнению с 2007 годом и сокращение на 28600000 тыс. руб. или 0,72% в 2009 году по сравнению с 2008 годом.

Валовая прибыль м-на Меркурий за исследуемый период имеет ярко выраженную тенденцию к росту. Так, в 2007 году она составила 288900 тыс. руб., в 2008 году – 339000 тыс. руб., в 2009 году – 374800 тыс. руб. Полученные данные свидетельствуют, что темп роста валовой прибыли м-на Меркурий снижается. В 2008 году он составил 17,34%, а в 2009 году – 10,56%.