Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Марта 2014 в 18:51, курсовая работа
Наше кафе «Шоколад» находится по адресу: город Москва ул. Щукинская, 42, в ТЦ «Щука».
Это место для активных людей. Оно, как ни одно другое кафе в Москве, подходит для встречи друзей. Сюда приходят, посещая рестораны Москвы, чтобы обменятся впечатлениями о своих путешествиях, приглашают друзей, и, показывая им свое слайд – шоу. Угощают друзей совершенно необычным блюдом, которое сами пробовали где-то за тридевять земель. Это кафе в Москве, где можно воссоздать, хотя бы на небольшой отрезок времени, ту атмосферу, которая сопутствовала вам в путешествии по Свету. А еще здесь часто проходят все возможные фотовыставки, культурные акции, встречи.
SWOT-анализ позволяет определить причины эффективной или неэффективной работы компании на рынке, это сжатый анализ маркетинговой информации на основании которого делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам. Результатом анализа является разработка маркетинговой стратегии для дальнейшего развития в данных условиях.
Итак, проведем SWOT-анализ кафе «Шоколад» и ближайших конкурентов
Категории |
кафе «Колбасоff» |
кафе «Якитория» |
кафе «Шоколадница» |
кафе «Шоколад» |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Сильные стороны |
Известность кафе в районе, постоянные клиенты, широкий ассортимент, квалифицированный персонал |
Небольшая сеть кафе, эффективность менеджмента, наличие финансовых ресурсов, квалифицированный персонал |
Известность кафе в районе, услуга-караоке |
Относительно низкий уровень цен, кухня, современное оборудование, качественная продукция, квалифицированный персонал |
Слабые стороны |
В одном зале спектр услуг шире, чем во втором, неэффективная расстановка кадров |
Относительно высокий уровень цен, средний уровень популярности |
Относительно высокий уровень цен, среде качество продукции, узкий ассортимент, низкий уровень квалификации кадров |
Не сформировавшийся имидж |
Возможности |
Открытие сети, переход к более рациональной расстановке кадров |
Расширение сети, расширение спектра дополнительных услуг |
Улучшение качества продукции и качества обслуживания, переход к более эффективным стратегиям |
Изучение потребностей потребителей, государственная поддержка, привлечение инвесторов, установление постоянных связей с поставщиками |
Угрозы |
Появление конкурентов, активность конкурентов |
Появление конкурентов, отсутствие постоянных клиентов из-за высокого уровня цен |
Потеря клиентов из-за качества продукции и относительно высокого уровня цен, узкий ассортимент |
Слабость поставщиков, изменение экономической ситуации, высокая конкуренция в районе |
Результат SWOT-анализа показал, что кафе «Шоколад» как новое предприятие имеет несформировавшийся имидж и высокую конкуренцию со стороны уже сформировавшихся в районе кафе. Главным конкурентом является кафе «Колбасоff», которое занимает хорошую позицию и в настоящее время успешно развивается на рынке. Однако же кафе «Шоколад» имеет также хорошие возможности укрепления на рынке за счет относительно низкого уровня цен, современного оборудования, а следовательно и высокого качества продукции, а также за счет дополнительных услуг и высокого сервиса.
2.Реклама
Бизнес в предприятии общественного питания будет успешным, если он нацелен на удовлетворение желаний гостей в продукции и услугах. Первостепенная задача ресторатора – удовлетворение потребностей посетителей, завоевание их расположения, что в конечном итоге приведет к увеличению средней суммы чека.
Для этого на предприятии проводится изучение рынка, и выбираются пути продвижения товара, т.е. маркетинг. Маркетинг ресторана – комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ.
Одним из важных инструментов продвижения является реклама.
Поэтому предприятию необходимо определить рекламную политику и составить рекламный бюджет.
Итак, составим рекламный бюджет кафе «Шоколад»
Вид рекламы |
Стоимость единицы (тыс. руб.) |
Количество В месяц |
Периодичность времени (месяц) |
Общая сумма (тыс.руб.) |
Интернет |
35 |
--- |
--- |
35 |
Объявление в журнале, газете |
70 |
--- |
5 |
350 |
Плакат на улице |
25 |
--- |
--- |
25 |
Итого: |
410 |
Возьмём кафе на 50 посадочных мест и на основе этого рассчитаем количество посетителей.
Расчёт количества потребителей производится по формуле:
N=
Где: N – количество потребителей, обслуживаемых за час;
Р - вместимость зала (количество мест);
Ф – оборачиваемость места в зале в течение данного часа;
Х – загрузка зала в данный час, %.
Расчёт количества потребителей торгового зала по часам
№ п\п |
Часы работы |
Оборот одного места за час |
Средний % загрузки торгового зала |
Количество потребителей в час (чел) |
1 |
9.00 – 10.00 |
3 |
50 |
75 |
2 |
10.00 – 11.00 |
3 |
70 |
105 |
3 |
11.00 – 12.00 |
2 |
80 |
80 |
4 |
12.00 – 13.00 |
3 |
90 |
135 |
5 |
13.00 – 14.00 |
1,5 |
70 |
52 |
6 |
14.00 – 15.00 |
1,5 |
60 |
45 |
7 |
15.00 – 16.30 |
2 |
50 |
50 |
16.30 – 17.30 перерыв | ||||
8 |
17.30 – 18.30 |
1 |
80 |
40 |
9 |
18.30 – 19.30 |
2 |
100 |
100 |
10 |
19.30 – 21.30 |
0,7 |
100 |
35 |
11 |
21.30 – 22.30 |
0,7 |
90 |
31 |
12 |
22.30 – 23.30 |
0,6 |
80 |
24 |
13 |
23.30 – 01.00 |
0,6 |
60 |
18 |
Итого посетителей за день: 790 |
1. N= = 75 8. N= = 40
2. N= = 105 9. N= = 100
3. N= = 80 10. N= = 35
4. N= = 135 11. N= = 31
5. N=
= 52 12. N=
= 24
6. N= = 45 13. N= = 18
7. N= = 50
3. Расчёт блюд реализуемых за день
Расчёт производится по формуле: Nблюд = Nобщ*m;
Nблюд = 790*2,5 = 1975
Наименование группы блюд |
Процент от общего количества |
Количество блюд (шт) | |
дневное/ вечернее |
среднее за день | ||
Холодные блюда |
30/40 |
32,5 |
642 |
Горячие закуски |
5/5 |
5 |
99 |
Супы |
25/10 |
17,5 |
346 |
Вторые горячие блюда |
30/30 |
30 |
592 |
Сладкие блюда и горячие напитки |
15/15 |
15 |
296 |
итого |
100/100 |
100 |
1975 |
Здесь, количество основной группы блюд рассчитываем по формуле:
Общее количество блюд *средний процент от общего количества / 100%.
Холодные закуски
Салат из помидоров с моццареллой и базиликом
ингредиенты |
количество (кг.) |
стоимость кг., л., дес. (руб) |
затраты на сырьё (руб) |
Помидор |
0,1 |
120 |
12 |
Моццарелла |
0,05 |
300 |
15 |
Оливковое масло |
0,1 |
150 |
15 |
Соль |
0,01 |
30 |
0,30 |
Перец |
0,01 |
130 |
1,30 |
Базилик свежий |
0,07 |
60 |
4,20 |
Итого |
47,80 |
Горячие закуски
Морские гребешки, запеченные в беконе
ингредиенты |
количество (кг.) |
стоимость (руб) |
затраты на сырьё (руб.) |
Морские гребешки |
0.13 |
350 |
45,50 |
Постный бекон |
0,03 |
220 |
6,60 |
Стебель сельдерея |
0,07 |
40 |
2,80 |
Морковь |
0,07 |
25 |
1,75 |
Оливковое масло |
0,01 |
150 |
1,50 |
Кориандр |
2 шт. |
50 |
9,50 |
Имбирь свежий |
3 шт. |
60 |
11,00 |
Соль |
0,01 |
30 |
0,20 |
Перец |
0,01 |
130 |
1,30 |
Кинза |
0,05 |
60 |
3,00 |
Итого |
83,25 |
Супы
Суп-пюре с белыми грибами и трюфельным маслом
ингредиенты |
количество (кг.) |
стоимость (руб) |
затраты на сырьё (руб.) |
Помидоры |
0,16 |
120 |
19,20 |
Белые грибы |
0,1 |
260 |
26,00 |
Сливки 10% |
0,03 |
55 |
1,65 |
Мука |
0,02 |
45 |
0,90 |
Яйцо (желток) |
1 шт. |
45 |
4,5 |
Масло слив. |
0,02 |
150 |
3,00 |
Трюфельное масло |
0,02 |
210 |
4,20 |
Соль |
0,01 |
30 |
0,30 |
Перец горошком |
0,01 |
30 |
0,30 |
Куриный бульон |
0,30 |
140 |
42,00 |
Ветчина с/к |
0,04 |
300 |
12,00 |
Итого |
114,05 |