Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2012 в 16:56, курсовая работа
Целью курсовой работы является анализ организационной культуры конкретной организации и разработка предложений по формированию и укреплению корпоративного духа предприятия.
Поставленная цель обусловила основные задачи исследования, состоящие в следующем:
рассмотреть понятие организационной культуры в трактовках разных авторов;
рассмотреть процесс формирования организационной культуры;
рассмотреть связь организационной культуры и корпоративного духа, их влияние друг на друга;
рассмотреть принципы организационной культуры и формирования корпоративного духа на примере ЗАО «Банк Русский Стандарт»;
разработать рекомендации по совершенствованию модели корпоративного поведения в банке и по разработке «Правил Корпоративного поведения» сотрудников.
Введение
1. Теоретические и методические основы формирования корпоративной культуры в организации
1.1. Понятие, сущность и значение корпоративной культуры организации
1.2. Основные типы и элементы организационной культуры банка
2. Анализ системы корпоративных норм и правил ЗАО «Русский стандарт»
2.1.Краткая характеристика организации
2.2.Организационная структура ЗАО «Банк Русский стандарт»
3. Рекомендации по совершенствованию системы корпоративного поведения организации
3.1. Разработка документа «Правила корпоративного поведения»
3.2.Рекомендации по внедрению комплекса мероприятий по развитию и укреплению корпоративного духа
Заключение
Список литературы
Кроме всего перечисленного, необходимо разработать систему контроля за соблюдением норм и правил корпоративного поведения, где необходимо прописать все меры ответственности за несоблюдение норм поведения и нарушение положений документа. Ответственность должны нести не только рядовые сотрудники, но и руководители, которые в первую очередь должны быть поставлены в известность в случаях возникновения сомнительных ситуаций. Руководители подразделений должны способствовать пониманию и отвечать за соблюдение основных положений Правил корпоративного поведения сотрудниками своих подразделений. Контролировать поведение своего персонала и докладывать о соответствующих инцидентах. За неправильные действия в отдельно взятых подразделениях ответственность должны нести не только сотрудники, их совершившие, но и их руководители, за исключением тех случаев, когда имеются доказательства того, что последние безоговорочно следовали положениям данного документа. К нарушителям правил должны применяться дисциплинарные меры. К нарушениям следует относить также и случаи пренебрежительного отношения к доведению до сведения сотрудников содержания правил корпоративного поведения.
Заключение
Все специалисты-практики подчеркивают высокую значимость организационной культуры, как эффективного инструмента управления компанией; исследователи проблемы, как теоретики, так и практики, отмечают устойчивую связь между успешностью компаний и степенью развитости их организационных культур.
Из всего многообразия
явлений организационной
На базе полученных теоретических данных, была разработана организационная культура ЗАО «Банка Русский Стандарт».
Поскольку организационная культура - это то, что создается годами, формируется в процессе деятельности организации, то сначала мы в данной работе изучили нынешнее положение дел в компании, определили какие ценности культивировались в ней с самого начала. Затем сопоставили, насколько существующий корпоративный подход к решению вопросов соответствует тем задачам, которые стоят перед бизнесом на данном этапе.
Вывод проделанной работы: организационная культура «Русского Стандарта» полностью соответствует целям и задачам, которые стоят перед организацией на настоящем этапе развития.
Организация «Банк Русский Стандарт» является клиентоориентированной, поэтому, кроме требований, предъявляемых к профессиональному уровню кандидатов надо уделять большое внимание наличию у потенциальных сотрудников таких качеств, как лояльность, коммуникабельность, дружелюбие, настрой на взаимную помощь и поддержку.
Для большей построения более крепкого корпоративного духа организации необходимо документально закрепить все принципы и нормы организационного поведения всех сотрудников банка. Для этого необходимо разработать рекомендации по созданию Кодекса корпоративного поведения.
Список литературы
1. Абрамова С.Г., Костенчук И.А. О понятии «корпоративная культура». - М.: Дрофа, 2001. - 269с.
2. Албастова Л. Н. Технология эффективного менеджмента.- М.: «Издателство ПРИОР», 2006. - 359с
3. Богданова М. Моральный кодекс бизнесменов // Япония сегодня. Москва, - 2007. - №6. - С. 32.
4. Власова Н. Корпоративная культура // Дела, люди XXI. - 2009.- №10. - С. 3
5. Зрелов П., Шихирев П., Ратникова Г. О национальной программе «Российская деловая культура» // Служба персонала. 2006. - №9. - С. 23
6. Иванова С. Корпоративная культура - эффективное средство мотивации сотрудников // Cлужба персонала. - 2003. - №9. - С. 15
7. Кричевский Р. Л. Если Вы - руководитель... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Дело, 2003. - 316с.
8. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., «Дело», 2002. - 361с.
9. Профессионализм стоит дорого именно потому, что приносит высокую прибыль. // Рынок ценных бумаг. - 2005. - №010. - С. 10
10.Банк Русский Стандарт. Электронный источник - режим доступа: http://www.super-brands.ru
11. Корпоративная культура Intel. Электронный источник - режим доступа: http://www.mtel.ru
12. Корпоративная культура в практике бизнеса: символы и образы. Электронный источник - режим доступа: http://e-xecutive.ru
13. Корпоративный дух организации. Электронный источник - режим доступа: http://www.advertme.ru
14. Корпоративный дух организации. Электронный источник - режим доступа: http://www.advertme.ru
15. Кредитный рейтинг по национальной шкале ruBB. Электронный источник - режим доступа: http://www.standardandpoors.ru
16. Культура организации. Электронный источник - режим доступа: http://panorama.irk.ru
17. Лапицкий М. Предпринимательская культура. Электронный источник - режим доступа: http://www.transport.ru
18. Ниесов И. Корпоративная
идеология как инструмент
19. Сухорукова М. Корпоративная культура промышленного предприятия. «Управление персоналом» №11, 2006. Электронный источник - режим доступа: http://www.hrm.ru
20. Организационная культура. Электронный источник - режим доступа: http://psyfactor.org
21. Шило П. Корпоративное управление. Мода или осознанная необходимость? Электронный источник - режим доступа: http://go.mail.ru/
1 Абрамова С.Г., Костенчук И.А. О понятии «корпоративная культура». - М.: Дрофа, 2001. - 269с.
2 Албастова Л. Н. Технология эффективного менеджмента.- М.: «Издателство ПРИОР», 2006. - 359с
3 Корпоративная культура Intel. Электронный источник - режим доступа: http://www.mtel.ru
4 Власова Н. Корпоративная культура // Дела, люди XXI. - 2009.- №10. - С. 3-5.
5 Богданова М. Моральный кодекс бизнесменов // Япония сегодня. Москва, - 2007. - №6. - С. 32.
6 Банк Русский Стандарт. Электронный источник - режим доступа: http://www.super-brands.ru
7 Корпоративная культура Intel. Электронный источник - режим доступа: http://www.mtel.ru
8 Павел Шило. Корпоративное управление. Мода или осознанная необходимость? Электронный источник - режим доступа: http://go.mail.ru/
9 Зрелов П., Шихирев П., Ратникова Г. О национальной программе «Российская деловая культура» // Служба персонала. 2006. - №9. - С. 23-25
10 Иванова С. Корпоративная культура - эффективное средство мотивации сотрудников // Cлужба персонала. - 2003. - №9. - С. 15-16.
11 Профессионализм стоит дорого именно потому, что приносит высокую прибыль. // Рынок ценных бумаг. - 2005. - №010. - С. 10-15.