Инновационная деятельность предприятия: суть, основные направления, методы и принципы

• структуризацию целей инновационной деятельности и доведение их до отдельных исполнителей;
• формирование программ мероприятий, научных, технических и производственных задач, решение которых обеспечит достижение установленных целей развития;
• временною и пространственную взаимосвязь отдельных целей, подцелей, мероприятий и исполнителей;
• оценку материальных, трудовых и финансовых ресурсов, необходимых для реализации принятых инновационных программ;
• регулирование хода выполнения работ по инновационным проектам. [9, с.120]

Структура и методы планирования инноваций должны учитывать такие  специфические черты этой сферы  деятельности, как вероятностный  характер содержания и результатов  инноваций, масштабность последствий  их реализации в народном хозяйстве, перспективность и долговременный характер последствий инноваций, длительный цикл работ, большое число участников и высокая сложность работ. Многообразие задач планирования в инновационном менеджменте предопределяет необходимость формирования в организациях целостных систем планирования, объединяющих различные виды планов в единый комплекс. Виды планов различаются по целям, предмету, уровням, содержанию и периодам планирования. Реализация плановых заданий требует создания определенных организационных структур, привлечения исполнителей, организации их согласованной деятельности. [8, с.101]

Сущность функции организации  заключается в обеспечении выполнения плановых заданий с целью реализации принятой стратегии развития ИП. Для  этого следует установить состав необходимых ресурсов и исполнителей, распределить задания, скоординировать  работу исполнителей во времени, наладить кооперацию участников, обеспечить контроль и взаимную информацию и пр. Выполнение перечисленных задач осуществляется путем создания организационной  структуры ИП, установления характера  взаимоотношений между ее элементами и регулирования порядка и  условий их функционирования. [14, с.68]

Организация инноваций составляет одну из важнейших функций инновационного менеджмента, осуществление которой  является наиболее существенной частью деятельности руководителей всех уровней. Организация в инновационном  менеджменте обеспечивает рациональное сочетание во времени и в пространстве всех элементов инновационного процесса с целью наиболее эффективного выполнения принятых плановых решений. В этом качестве организация инноваций выступает  средством исполнения плановых заданий  и определяет условия, в которых  они будут осуществляться. [7, с.245]

Это положение является очень  важным, так как оно требует  гибкой организации и динамичного  изменения ее в зависимости от содержания тематики работ. Современные  теория и практика инновационного менеджмента обладают большим разнообразием форм и видов организации инноваций. При организации инновационной деятельности, как правило, сначала формируется научно-производственная структура фирмы, а затем как производная от нее строится структура управления инновациями. Организационные структуры ИП отличаются значительным разнообразием. Выбор конкретной организационной формы ИП зависит от таких объективных факторов:

• масштабы инновационной деятельности;
• широта инновационного профиля фирмы;
• специфика выпускаемой продукции или оказываемых услуг;
• уровень кооперации и полнота инновационного цикла осуществляемых работ. [5, с.170]

Организационная структура  инноваций является весьма динамичным, гибко реагирующим на изменения  внешних и внутренних условий  элементом инновационного менеджмента. Нередко в рамках одного ИП используется несколько различных типов организационных  структур управления инновациями: для  быстро развивающихся направлений  техники и технологии создаются  программные комплексы, а для  традиционных видов продукции используется устойчивая штабная структура. Сочетание  различных типов структур в рамках одной фирмы создает условия  для рациональной пространственной организации инноваций. [9, с.107]

Различные формы организации  инновационных процессов составляют реальный инструментарий для подготовки организационных решений. Они могут  носить формальный или неформальный характер.

Формальная организация  инноваций базируется, как правило, на формализованных, методически обоснованных расчетах и закрепляется в нормативных  актах, соглашениях и положениях, регламентирующих права и ответственность  каждого из участников инновационных  процессов. Одна из существенных особенностей инновационного менеджмента заключается  в том, что в нем важное место  занимает неформальная организация. [13, с.88]

К неформальной организации  относятся спонтанно возникающие  вследствие неопределенного характера  инноваций отношения между людьми и структурами в процессе выполнения инновационных проектов. Значительные научные и практические результаты в инновационной сфере могут  достигаться в процессе неформального  общения и сотрудничества ученых и специалистов, развития научных  школ и движений, проведения форумов, симпозиумов и научных конференций. [6, с.69]

Новые возможности неформальной организации инноваций связаны  с развитием современных информационных технологий и глобальных международных  информационных систем.

Контроль как предметная функция менеджмента завершает  управленческий цикл в инновациях и, таким образом, гарантирует эффективность  осуществления всех остальных функций. Сущность контроля в инновационном  менеджменте заключается в том, что он обеспечивает выполнение установленных  плановых заданий, направленных на безусловное  достижение принятых целей развития в заданных организационных условиях. В задачи контроля входят:

• сбор и систематизация информации о состоянии инновационной деятельности и ее результатах;
• оценка состояния и полученных результатов деятельности;
• анализ причин отклонений и факторов, влияющих на результаты деятельности;
• подготовка и реализация решений, направленных на достижение намеченных целей развития. [14, с.70]

В системном представлении  контроль выполняет функцию обратной связи в процессе управления инновациями: информационные потоки в нем направлены от объекта к субъекту управления. Наличие обратной связи выступает  обязательным условием завершенности  системы управления. Контроль в ней  формируется как целостная подсистема, имеющая свое организационное построение, исполнительные органы, методы осуществления оценки, анализа и выработки решений, а также свою информационную базу.

В соответствии с требованиями эффективного менеджмента система  контроля на предприятии должна предусматривать  осуществление различных видов  контрольной деятельности. Принципиальное значение для организации контроля на предприятии имеют следующие  признаки: цели контроля, предметная область, масштабы и формы контроля рис.1.3

 

Рисунок 1.3 Виды контроля инноваций

 

Стратегический контроль составляет содержание деятельности высшего  менеджмента на ИП и предусматривает  учет, оценку и анализ результатов  разработки и реализации перспективной  концепции развития инноваций. Он осуществляется как на стадии формирования стратегии, так и в ходе ее реализации. Стратегический контроль концентрируется на жизненно важных аспектах политики ИП: маркетинге, научно-технических прогнозах, продуктово-тематическом портфеле. При организации и проведении стратегического контроля используются методы качественных оценок, сравнительного анализа тенденций, международных  сопоставлений. [10, с. 208]

Оперативный контроль составляет содержание деятельности в большей  степени среднего и низшего менеджмента  на ИП. Он нацелен на текущий учет, анализ осуществляемых инновационных  процессов и имеет целью обеспечение  выполнения принятых плановых заданий. Объектами оперативного контроля выступают  тематические и производственные задания, сроки проведения работ, предусмотренные планом ресурсы, связанные с деятельностью ИП затраты. При организации и осуществлении оперативного контроля используются методы количественного учета и анализа состояния инновационных проектов. [8, с.142]

Финансовый контроль инноваций  ориентирован на конечные экономические  результаты деятельности ИП. Объектами  контроля являются такие показатели, как прибыль, издержки, объемы производства и продаж, инвестиции и эффективность  их использования, обеспеченность финансовыми  средствами и финансовое состояние  ИП, а также отдельных проектов (платежеспособность и ликвидность). Финансовый контроль проводится на разных уровнях управления в соответствии с принятой на ИП организационной  структурой. Наряду с общим контролем  по ИП он обязательно организуется по отдельным подразделениям или  так называемым центрам ответственности  и центрам прибыли. В международной  практике финансовый контроль осуществляется в рамках целостной контроллинговой  системы. [7, с.99]

Административный контроль инноваций на ИП также имеет иерархическую  структуру, но распространяется в первую очередь не на результативные параметры, а на управление инновациями. Объектами  административного контроля выступают  проекты в целом и их отдельные  части, плановые задания, сроки и  поставки, ситуация в коллективах  исполнителей, выполнение производственной программы и тематических планов исследований и разработок. [5, с.187]

Формы и масштабы управленческого  контроля инновациями зависят от двух существенных факторов: от субъектов  контроля и конкретной задачи его  организации. Каждое ИП организует самостоятельно систему внутреннего контроля за инновационной деятельностью, которая  должна обеспечить менеджмент всех уровней  информацией, необходимой для принятия управленческих решений. Кроме того, ИП как самостоятельный субъект  хозяйствования является объектом контроля со стороны внешних контрольных органов: вышестоящей организации, государственных или международных контрольных органов (финансовых, природоохранных, правовых и пр.). Внутренний или внешний контроль инноваций может носить тотальный (полный) или выборочный характер. Полный контроль строится как целостная система, постоянно функционирующая в принятой организационной структуре ИП. Выборочный контроль организуется обычно как разовое мероприятие, имеющее целевой характер проверки состояния работ по отдельному проекту, качества продукции, соблюдения нормативных требований, научно-технического уровня разработок и пр. [14, с.73]

Разнообразные виды и формы  контроля на ИП позволяют создавать  целостную систему эффективного руководства инновационной деятельностью, в которой централизованное управление оптимально сочетается с научной  и хозяйственной самостоятельностью и инициативой структурных звеньев.

 

3.2 Вопросник диагностики сложившейся на предприятии практики управления инновационной деятельностью

 

Формулируя вопросник  проверки эффективности управления предприятием необходимо выделить несколько  отдельных блоков.

Изначально проанализируем исследуемое предприятие. Отель  «Елена» является предприятием гостиничного типа, расположенный в г. Ялта. Организационная  структура управления является линейно-функциональной. Главной миссией, является удовлетворение потребностей населения. Данное предприятие  ориентируется на получение максимальной прибыли. Рост прибыли  обуславливается  следующими факторами:

– удовлетворение потребителя, пользователя услуг;

– позиция на рынке;

– условия благосостояния работающих и развитие хороших отношений среди персонала;

– публичная ответственность и имидж;

– техническая эффективность, высокий уровень производительности труда, минимизация издержек.

Рассматривая первый блок – внешняя среда предприятия, необходимо рассмотреть факторы  прямого и не прямого влияния:

1. Анализ состояния конкурентоспособности предприятия.

–  какие отели можно выделить в качестве конкурентов?

–  в чем заключаются конкурентные преимущества данного отеля?

2. Взаимодействие с поставщиками.

–  какого качества поставляемая продукция?

–  каковы условия взаимодействия с поставщиками (возможность скидок)?

3. Клиенты отеля (потребители услуг).

–  насколько клиенты удовлетворены оказываемыми услугами?

–  наличие постоянных клиентов?

–  способы привлечения новых клиентов?

4. Анализ состояния трудовых ресурсов.

–  уровень квалификации работников?

– проведение тренингов и других мероприятий по повышению квалификации персонала?

–  коэффициент текучести кадров?

– средний стаж работы по отдельным категориям работников?