Деловые переговоры

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Мая 2013 в 22:53, контрольная работа

Краткое описание

Целью деятельности любого промышленного предприятия является производство продукции.
В зависимости от степени готовности продукцией предприятия могут быть готовые изделия, полуфабрикаты, незавершенное производство. Готовые изделия - продукты, не требующие никакой дальнейшей обработки (или сборки) на данном предприятии и предназначенные для отпуска на сторону или непромышленным организациям того же предприятия. Готовыми считаются только те изделия, которые полностью укомплектованы и точно соответствуют установленным стандартам, приняты отделом технического контроля, снабжены сертификатом или другим документом, удостоверяющим их качество, и переданы на склад готовых изделий.

Содержание

Введение
1. Деловые переговоры
1.1. Переговоры как разновидность общения
Переговоры как форма социального взаимодействия
Особенности переговоров
1.2. Стратегии ведения переговоров и динамика переговоров
Позиционный торг
Переговоры на основе взаимного учёта интересов
Динамика переговоров
1.3. Подготовка к переговорам
Организационный аспект
Содержательный аспект
1.4. Ведение переговоров
1.5. Правила ведения переговоров
1.6. Методы ведения переговоров
Заключение
Список литературы

Прикрепленные файлы: 1 файл

Билеты по обществу.doc

— 230.50 Кб (Скачать документ)

Государство осуществляет правотворческую деятельность и в соответствии с законами общественного, определяет для них наиболее рациональную юридическую форму (закон, указ и др.).

Право воздействует на государство  при его взаимоотношениях с населением, отдельной личностью. Государство воздействует на граждан через право и в пределах правовых требований, как и граждане, в свою очередь, с помощью права на государство.

Только при помощи права возможна охрана и защита прав и интересов личности и гражданина

Отрасль права - это наиболее крупное и относительно самостоятельное подразделение системы права, включающее в себя правовые нормы, регулирующие определенную, качественно обособленную сферу общественных отношений и обычно требующие специфических средств правового воздействия. Например, те нормы, которые регулируют трудовые отношения

и определяют права и  обязанности рабочих и служащих, составляют трудовое право.

Система современного российского права складывается из следующих отраслей:

конституционное (государственное), административное, финансовое, гражданское, семейное, трудовое, право социального обеспечения, экологическое, уголовное, уголовно-процессуальное, гражданское процессуальное, уголовно-исполнительное.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Билет 4.

1. Человек и  культура.

Культура – это  все достижения общества в материальной и духовной жизни.

К культуре относятся  материальные объекты (вещи), созданные людьми и духовные ценности, научные знания и житейский опыт, нормы поведения и тех. процессы – всё, на чем лежит печать деятельности человека, включая его личность (ведь и личность человека – тоже продукт общественной деятельности).

Обычно разделяют материальную и духовную культуру.

- материальная культура  является результатом материального производства

- духовная культура  является результатом духовного  производства.

Предметы мат. культуры предназначены прежде всего для  удовлетворения мат. потребностей человека, т.е. потребностей организма, тело человека в пище, одежде, жилище, а предметы духовной культуры для удовлетворения духовных потребностей, а именно потребностей познавательных, эстетических, нравственных, религиозных и т.д.

Предметы мат и дух. культуры имеют разное функциональное назначение, или по-разному используются. Токарный станок и живописная картина служат разным целям. Вне культуры невозможна жизнь ни человека, ни общества. Но и сама культура также не может ни возникнуть, ни существовать, ни развиваться вне отношения к человеку.

Формы культуры:

А) элитарная (высокая) –  создаётся привилегированной частью общества, либо по её  заказу, включает изящное искусство, серьёзную музыку, доступно узкой группе, разбирающихся в искусстве людей.

Б) народная (национальная) – создаётся отдельными людьми. Включает мифы, легенды, сказания, эпос, сказки, песни, танцы. Её элементы могут  быть индивидуальными (изложения, легенды), коллективными (исполнение песни), массовыми (карнавальные шествия).

В) массовая – культура, продукты которой ориентированы  на коммерческий успех и массовый спрос, удовлетворять любые требования масс населения.

 

2. Юридическая ответственность.

 

Юридическая ответственность представляет собой своеобразие отношений государства и правонарушителя, где государство в лице своих правоохранительных органов имеет право наказать правонарушителя, восстановить нарушенный правопорядок, а правонарушитель призван быть осуждённым, т.е. лишиться определённых благ, терпеть те или иные, установленные законом неблагоприятные последствия. Эти последствия могут быть различны:

- личные (смертная казнь, лишение свободы)

- имущественные (штраф,  конфискация имущества)

- престижные (выговор, лишение наград)

- организационные (закрытие  предприятия, освобождение от  должности)

- их сочетание

Виды юридической  ответственности:

- дисциплинарная (выговор,  увольнение)

- уголовная – несут физические лица за деяние характеризующееся степенью опасности и запрещенные уголовным кодексом.

- административная выражается  в применении конкретными государственными  органами и судом мер административного  взыскания лицам, совершившим  посягательство на государство  или общественный порядок, собственность, права и свободы граждан на установленный порядок управления, если эти нарушения не влекут уголовной ответственности. Это штраф, исправительные работы.

- гражданская (нарушение имущественных и личных неимущественных прав граждан и организаций. Вред возмещается путём признания права, возмещения убытков, взыскания неустойки, компенсации морального вреда)

- материальная (возмещение имущественного вреда, причиненного в результате неправомерных действий при исполнении трудовых обязанностей).

 

 

 

 

Билет 5.

1. Человек и природа.

Частью мира является человек. Без природы и  вне природы человек не существует. Природа может существовать и  без человека. Природа и общество взаимодействуют друг с другом. Природа дает человеку необходимые ресурсы, но природные катаклизмы мешают нормальному существованию общества. Человек, потребляя природные ресурсы, нарушает природную среду, но в то же время сам человек стремится к её восстановлению. Чтобы взаимодействие природы и общества было гармоничным, люди должны соблюдать правила природопользования.

 

2. Конституция РФ – общая характеристика.

 

Конституция – основной закон государства, определяющая, как устроено государство, как образуются органы власти, каковы права и обязанности  граждан, каковы государственные символы.

В истории РФ было 5 конституций: 1918, 1925, 1937, 1978,1993.

Последняя конституция  была принята 12 декабря 1993г. на референдуме.

РФ – демократичное федеративное правовое государство с республиканской формой правления. Источник власти – многонациональный народ. Высшей ценностью являются права и свобода человека, которые соответствуют международным стандартам.

3 ветви власти:

1) законодательная

2) исполнительная

3) судебная 

Компетенция высших органов чётко определена.

Конституция имеет высшую юридическую силу и применяется по всей территории страны.

 

Билет 6.

1. Особенности межличностных отношений.

Межличностные отношения – это взаимодействие, взаимопонимание и взаимовосприятие среди людей.

Межличностные отношения  возможны в больших и малых группах людей.

Отношения бывают

  • деловые
  • формальные (переговоры о приёме на работу)
  • личные (дружба)
  • неформальные (среди друзей)

В межличностных  отношениях возникают конфликты, т.е. столкновения противоположных идей. Его положительное разрешение –  консенсус, т.е. согласие.

Причины конфликтов:

  • негативное чувство (зависть)
  • несдержанность
  • возрастные противоречия
  • принципиальные противоречия

Но самое  правильное разрешение конфликта –  мирное.

2. Правонарушение, виды правонарушений.

Правонарушение  – это такое поведение людей, которое противоречит нормам права и наносит вред общественным отношениям. Это виновное противоправное деяние лица, причиняющее вред интересам государства, общества, личности.

Признаки:

  1. деяние, которое выражается в действии или бездействии
  2. противоречие нормам права
  3. вина в виде умысла или неосторожности
  4. нанесение вреда
  5. применение мер принуждения

Подразделяются  на проступки характеризуются меньшей степенью общественности(дисциплинированные,          гражданские, административные)

преступления отличаются повышенной степенью опасности и влекут за собой      применение мер уголовного наказания (кража)

 

Билет 7.

1. Общение, культура общения.

Это процесс  взаимосвязи и взаимодействия людей, в ходе которого происходит обмен  информации, опытом, результатами деятельности. Человек получает знания в окружающем мире, осваивая ценность.

Виды общения:

1)между реальными  субъектами

2)между воображаемыми  субъектами

3)между реальным  и воображаемым партнёрами

4)между реальным  и узорным партнером

Существует  культура общения, которая включает уважение к собеседнику, соблюдения культуры речи, норм общения.

2. Права человека, защита прав человека.

Права человека – узаконенная возможность сделать что-либо.

Декларация  прав человека была принята 10 декабря 1948 г. В 1977г. при ООН учреждён комитет по правам человека. С 1994 г. Госдума РФ избирает уполномоченного по правам человека. Т акие же уполномоченные существуют в каждом субъекте.

Все права  человека условно разделены на 3 группы:

-ограждающие

-активность  самого человека

-обязывают  государство заботиться о человеке

Люди должны защищать свои права.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Билет 8                   1. Малая группа. Человек в группе.

Человек не может  жить в полном одиночестве.

Люди объединяются по самым различным признакам: принадлежность к нации (историко-культурная общность людей, объединенных языком, общими чертами психологического склада), профессии, возрастной группе, гражданству, идеологии, религии, по общим интересам. Группу можно определить как объединение людей по определенному признаку. Группы имеют определенные нормы (правила поведения) и ценности, отклонение от которых карается санкциями (от осуждения до бойкота и исключения из группы).

Все группы людей  можно разделить на большие (нации, классы) и малые (семья, компания друзей). Разница между ними не только количественная (по разным оценкам малая группа включает 7-20 человек), но и качественная (особенностью малой группы является возможность прямых контактов между всеми представителями группы)

Малая группа. По количественному составу: от 2 до 20человек. Малую группу характеризуют: наличие общей цели, совместная деятельность, личное (прямое) взаимодействие членов группы, определенный эмоциональный фон, длительность существования, добровольный характер, наличие взаимных ожиданий. группы делятся на:

  • формальные - группы, которые создаются и существуют лишь в рамках официально признанных организаций:
  • неформальные - группы, которые возникают и существуют на базе личных интересов их участников и действуют вне официальных организаций.

Все группы могут  быть высокоразвитыми и слаборазвитыми. Группа оказывает определенное давление на человека.

2.. Религия,  атеизм и свобода совести.         Религия - это мировоззрение и поведение, которое определяется верой в существование сверхъестественного.           Типология религий:

1) Исторические типы:

а) Архаичные (древние) религии:

  • тотемизм - вера в животных и растения (тотем), обладающих сверхъестественной силой.
  • фетишизм — поклонение фетишу, неодушевленному предмету, наделяемом) сверхъестественной силой. В дальнейшем приписываемые предмету свойства стали, как бы «отделившись» от него, самостоятельными сущностями — «духами».
  • анимизм - вера в призраков и духов, которые населяют мир наравне с людьми.

б) Современные религии

  • теистические - вера в богов (христианство, иудаизм, ислам)
  • этические - вера в этические идеалы связи со Вселенной (буддизм, даосизм, конфуцианство)

2) По количеству богов:

  • политеистические - вера в нескольких богов
  • монотеистические - вера в одного единственного бога.

3) По степени распространения на планете:

  • мировые - буддизм, христианство, ислам
  • локальные (национальные) - иудаизм, конфуцианство, синтоизм.      Атеизм - система взглядов, отвергающая религиозные представления (веру в бога, в бессмертие души, в воскресение из мертвых и т. д.).            Одним из путей преодоления религиозных противоречий является признание и соблюдение свободы совести и вероисповеданий.

Всеобщая  декларация прав человека в статье 18 провозглашает: "Каждый человек  имеет право на свободу мысли, совести и религии: это право включает- свободу менять свою религию или убеждения и свободу исповедовать свою религию или убеждения..."       По Конституции Российская Федерация является светским государством. Никакая религия не может устанавливаться в качестве государственной или обязательной. Религиозные объединения отделены от государства и равны перед законом. Статья 28 Конституции РФ гласит: "Каждому гарантируется свобода совести, свобода вероисповедания, включая право исповедовать любую религию или не исповедовать никакой, свободно выбирать, иметь и распространять религиозные и иные убеждения и действовать в соответствии с ними".

Информация о работе Деловые переговоры