Цель работы:
получить представление об оценке напряженности
трудового процесса при проведении аттестации
рабочих мест.
ФОРМЫ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Характер и
организация трудовой деятельности оказывают
существенное воздействие на изменение
функционального состояния организма
человека. Многообразие форм трудовой
деятельности делится на физический и
умственный труд.
Физический
труд характеризуется, в первую очередь,
повышенной нагрузкой на опорно-двигательный
аппарат и его функциональные системы
(сердечно-сосудистую, нервно-мышечную,
дыхательную и др.), обеспечивающие его
деятельность.
Умственный
труд объединяет работы, связанные с приемом
и переработкой информации, требующей
преимущественного напряжения сенсорного
аппарата, внимания, памяти, а также активизации
процессов мышления, эмоциональной сферы.
Физическое
напряжение организма при выполнении
трудовой деятельности может быть обусловлено
преимущественно выполнением или физической
работы, или нагрузками на центральную
нервную систему. В зависимости от этого
труд характеризуется тяжестью или напряженностью.
Подобное разделение
труда (на тяжелый или напряженный) условно,
т.к. физический труд обязательно сопровождается
нагрузкой на ЦНС и наоборот, интеллектуальная
работа - мышечным компонентом (например,
поддержание рабочей позы).
2. ЗНАЧЕНИЕ НАПРЯЖЕННОСТИ ТРУДА
Важной основой
профессионального отбора по психофизиологическим
показателям служат особенности функций
органов чувств, в частности физиологические
признаки, связанные с порогами чувствительности
анализаторных систем организма человека,
к которым профессией предъявляются специфические
требования.
Таким образом,
в основу подбора людей на конкретные
профессии должны быть положены основные
свойства нервных процессов, которые мало
изменяются в течение жизни человека,
и в особенности функций органов чувств.
Профессиональный
психофизиологический отбор – это система
мероприятий, направленных на выявление
людей с определенными уровнями развития
психофизиологических качеств, которые
наиболее полно соответствуют требованиям
конкретных специальностей.
Напряженность
труда – это характеристика трудового процесса,
отражающая преимущественную нагрузку
на ЦНС, т.е. определяется нервным, психоэмоциональным
напряжением, длительностью и интенсивностью
интеллектуальной нагрузки.
Напряженность
труда является одним из психофизиологических
факторов профессионального отбора и
характеризуется эмоциональной нагрузкой
на организм при труде, требующем интенсивной
работы мозга по получению и переработке
информации. Кроме того, при оценке степени
напряженности учитывают эргономические
показатели.
Для того чтобы
правильно подобрать человека на конкретное
рабочее место, нужно знать нагрузку, которой
он может подвергнуться, а для её определения
необходимо провести оценку условий труда.
Для оценки
напряженности трудового процесса используют
“Гигиенические критерии оценки условий
труда по показателям вредности и опасности
факторов производственной среды, тяжести
и напряженности трудового процесса “Руководство
Р 2.2.2006-05”.
При проведении
оценки напряженности труда учитывают
следующие показатели: интеллектуальные
нагрузки, сенсорные нагрузки, нагрузки
на зрительный анализатор, эмоциональные
нагрузки, монотонность нагрузок, режим
работы.
По показателям
напряженности трудового процесса выделяют
три класса условий труда:
-
класс 1 - оптимальный (напряженность труда
легкой степени) - условия труда, которые
обеспечивают максимальную производительность
труда и минимальную напряженность организма
человека.
класс 2 - допустимый (напряженность труда средней степени) - условия труда, характеризующиеся такими уровнями факторов среды и трудового процесса, которые
не превышают установленных гигиеническими
нормативами для рабочих мест. Изменения
функционального состояния организма
восстанавливаются
во время регламентированного отдыха
или к началу следующей смены, они не должны
оказывать неблагоприятное воздействие
в ближайшем и отдаленном периоде на здоровье
работающего и его потомство.
класс 3 - напряженный труд - условия труда, которые характеризуются
уровнями вредных производственных факторов,
превышающими гигиенические
нормативы и оказывающими неблагоприятные
воздействия на организм работающего
и (или) его потомство.
Напряженный
труд ( класс 3) подразделяется на три степени:
класс 3.1 - характеризуется такими отклонениями от гигиенических нормативов, которые, как правило, вызывают
обратимые функциональные изменения и обусловливают риск развития заболевания;
класс 3.2 - определяется такими уровнями производственных факторов, которые могут вызывать стойкие функциональные нарушения, приводящие в большинстве случаев к росту заболеваемости, временной утрате трудоспособности,
появлению начальных признаков профессиональной
патологии;
класс 3.3 - характеризуется воздействием уровней вредных факторов, приводящим, как правило, к развитию профессиональной патологии, росту хронической патологии, повышению уровня заболеваемости с временной утратой трудоспособности.
При проведении
аттестации рабочего места по напряженности
рекомендована методика, изложенная в
п. 3.
МЕТОДИКА ОЦЕНКИ НАПРЯЖЕННОСТИ
ТРУДОВОГО
ПРОЦЕССА
Напряженность
трудового процесса оценивают
в соответствии с настоящими
“Гигиеническими критериями оценки
условий труда по показателям
вредности и опасности факторов
производственной среды, тяжести
и напряженности трудового процесса”.
Оценка напряженности труда профессиональной
группы работников основана на анализе
трудовой деятельности и ее структуры,
которые изучаются путем хронометражных
наблюдений в динамике всего рабочего
дня, в течение не менее одной недели. Анализ
основан на учете всего комплекса производственных
факторов (стимулов, раздражителей), создающих
предпосылки для возникновения неблагоприятных
нервно-эмоциональных состояний (перенапряжения).
Все факторы (показатели) трудового процесса
имеют качественную или количественную
выраженность и сгруппированы по видам
нагрузок: интеллектуальные, сенсорные,
эмоциональные, монотонные, режимные
нагрузки.
3.1. Нагрузки интеллектуального
характера
3.1.1. Содержание работы указывает
на степень сложности выполнения задания:
от решения простых задач до творческой
(эвристической) деятельности с решением
сложных заданий при отсутствии алгоритма.
Пример.
Наиболее простые задачи решают лаборанты*
(класс 1 условий труда**), а деятельность,
требующая решения простых задач, но уже
с выбором (по инструкции) характерна для
медицинских сестер, телефонистов, телеграфистов
и т.п. (класс 2). Сложные задачи, решаемые
по известному алгоритму (работа по серии
инструкций), имеет место в работе руководителей,
мастеров промышленных предприятий, водителей
транспортных средств, авиадиспетчеров
и др. (класс 3.1). Наиболее сложная по содержанию
работа, требующая в той или иной степени
эвристической (творческой) деятельности
установлена у научных работников, конструкторов,
врачей разного профиля и др. (класс 3.2).
3.1.2. Восприятие сигналов (информации)
и их оценка. По данному фактору трудового
процесса восприятие сигналов (информации)
с последующей коррекцией действий и выполняемых
операций относится к классу 2 (работа
лаборанта). Восприятие сигналов с последующим
сопоставлением фактических значений
параметров (информации) с их номинальными
требуемыми уровнями отмечается в работе
медсестер, мастеров, телефонистов и телеграфистов
и др. (класс 3.1).
В том случае,
когда трудовая деятельность требует
восприятия сигналов с последующей комплексной
оценкой всех производственных параметров
(ин-
*В качестве примеров приведены
результаты оценки некоторых
профессиональных групп исполнительского,
управленческого, операторского и
творческого видов труда.
**В скобках
указаны классы условий труда в соответствии
с “Гигиеническими критериями”.
формации),
то труд по напряженности относится к
классу 3.2 (руководители промышленных
предприятий, водители транспортных средств,
авиадиспетчеры, конструкторы, врачи,
научные работники и т.д.).
3.1.3. Распределение функций по степени сложности
задания. Любая трудовая деятельность
характеризуется распределением функций
между работниками. Следовательно, чем
больше возложено функций на работника,
тем выше напряженность его труда. Так,
трудовая деятельность, содержащая простые
функции, направленные на обработку и
выполнение конкретного задания, не приводит
к значительной напряженности труда. Примером
такой деятельности является работа лаборанта
(класс 1). Напряженность возрастает, когда
осуществляется обработка, выполнение
с последующей проверкой выполнения задания
(класс 2), что характерно для таких профессий,
как медицинские сестры, телефонисты и
т.п. Обработка, проверка и, кроме того,
контроль за выполнением задания указывает
на большую степень сложности выполняемых
функций работником, и, соответственно,
в большей степени проявляется напряженность
труда (мастера промышленных предприятий,
телеграфисты, конструкторы, водители
транспортных средств - класс 3.1). Наиболее
сложная функция - это предварительная
подготовительная работа с последующим
распределением заданий другим лицам
(класс 3.2), которая характерна для таких
профессий, как руководители промышленных
предприятий, авиадиспетчеры, научные
работники, врачи и т.п.
3.1.4. Характер выполняемой работы.
В том случае, когда работа выполняется
по индивидуальному плану, уровень напряженности
труда невысок (класс 1 - лаборанты). Если
работа протекает по строго установленному
графику с возможной его коррекцией по
мере необходимости, то напряженность
повышается (класс 2 - медсестры, телефонисты,
телеграфисты и др.). Еще большая напряженность
труда характерна, когда работа выполняется
в условиях дефицита времени (класс 3.1
-мастера промышленных предприятий, научные
работники, конструкторы). Наибольшая
напряженность (класс 3.2) характеризуется
работой в условиях дефицита времени и
информации. При этом отмечается высокая
ответственность за конечный результат
работы (врачи, руководители промышленных
предприятий, водители транспортных средств,
авиадиспетчеры).
3.2. Сенсорные нагрузки
3.2.1. Длительность сосредоточенного
наблюдения (в процентах от времени
смены). Чем больше процент времени
отводится в течение смены на сосредоточенное
наблюдение, тем выше напряженность. Общее
время рабочей смены принимается за 100
%. Наибольшая длительность сосредоточенного
наблюдения за ходом технологического
процесса отмечается у операторских профессий:
телефонистов, телеграфистов, авиадиспетчеров,
водителей транспортных средств (более
75 % смены - класс 3.2). Несколько ниже значение
этого параметра (51-75 %) установлено у врачей
(класс 3.1). От 26 до 50 % значения этого показателя
колеблется у медицинских сестер, мастеров
промышлен
ных предприятий
(класс 2). Самый низкий уровень этого показателя
наблюдается у руководителей предприятия,
научных работников, конструкторов (класс
1 - до 25 % от общего времени смены).3.2.2. Плотность
сигналов (световых, звуковых) и сообщений
в среднем за один час работы. Количество воспринимаемых
и передаваемых сигналов (сообщений, распоряжений)
позволяет оценивать занятость, специфику
деятельности работника. Чем больше
число поступающих и передаваемых сигналов
или сообщений, тем выше информационная
нагрузка, приводящая к возрастанию напряженности.
По форме, или способу, предъявления информации
сигналы могут подаваться со специальных
устройств (световые, звуковые сигнальные
устройства, шкалы приборов, таблицы, графики
и диаграммы, символы, текст, формулы и
т.д.) и при речевом сообщении (по телефону
и радиофону, при непосредственном прямом
контакте работников).
Например,
наибольшее число связей и сигналов с
наземными службами и с экипажами самолетов
отмечается у авиадиспетчеров - более
300 (класс 3.2) Производственная деятельность
водителя во время управления транспортными
средствами несколько ниже - в среднем
около 200 сигналов в течение часа (класс
3.1). К этому же классу относится труд телеграфистов.
В диапазоне от 75 до 175 сигналов поступает
в течение часа у телефонистов (число
обслуженных абонементов в час от 25 до
150). У медицинских сестер и врачей реанимационных
отделений (срочный вызов к больному, сигнализация
с мониторов о состоянии больного) – класс
2. Наименьшее число сигналов и сообщений
характерно для таких профессий, как лаборанты,
руководители, мастера, научные работники,
конструкторы – класс 1.
3.2.3. Число производственных объектов
одновременного наблюдения указывает,
что с увеличением числа объектов одновременного
наблюдения возрастает напряженность
труда. Для операторского вида деятельности
объектами одновременного наблюдения
служат различные индикаторы, дисплеи,
органы управления, клавиатура и т.п. Наибольшее
число объектов одновременного наблюдения
установлено у авиадиспетчеров - 13, что
соответствует классу 3.1, несколько ниже
это число у телеграфистов - 8-9 телетайпов,
у водителей автотранспортных средств
(класс 2). До пяти объектов одновременного
наблюдения отмечается у телефонистов,
мастеров, руководителей, медсестер, врачей,
конструкторов и др. (класс 1).
3.2.4. Размер объекта различения
при длительности сосредоточенного внимания
(в процентах от времени смены). Чем
меньше размер рассматриваемого предмета
(изделия, детали, цифровой или буквенной
информации и т.п.) и чем продолжительнее
время наблюдения, тем выше нагрузка на
зрительный анализатор. Соответственно
возрастает класс напряженности труда.
В качестве основы размеров объекта различения
взяты категории зрительных работ из СНиП
23-05-95 “Естественное и искусственное освещение”.