Контрольная работа по "Психологическая подготовка"

Не идите против толпы. При необходимости пересечь толпу пересекайте ее по касательной  или по диагонали. При этом следуя движению шашечной фигурки. Соотносите свою скорость со скоростью приближения  к вам людей. Не смотрите в глаза людям в толпе и не двигайтесь опустив глаза в землю. Первое нежелательно, потому что контакт глаза в глаза на доли секунды лишает вас ориентации. Вы и ваш визави становитесь не отдельными личностями, а как бы одним целым. Короткое время, которое потребуется вам на то, чтобы “считать” информацию друг о друге, а также установить трансакцию может отнять у вас самое главное – скорость и секунды на принятие решения. То есть то, что и обеспечивает человеку выживание в критических ситуациях. Иногда, контакт глаза в глаза нейтрализует и не дает действовать спонтанно. Движение с опущенными глазами это движение жертвы. Так движится тот, кто в любой момент ждет удара из вне. В толпе, где преобладают доминантные, животные инстинкты жертва выхватывается из общего поля молниеностно и может спровоцировать агрессию. Поэтому самым правильным будет выработать взгляд направленный чуть ниже лица с включением так называемого переферийного зрения. Этот взгляд позволит вам отслеживать всю ситуацию в целом не фиксируясь на отдельных деталях. Кроме того, этот взгляд не будет провоцирующим и агрессивным, так же как не будет он слабым и призывающим. Потренируйтесь смотреть так в безопасной обстановке и включайте такой взгляд всегда, когда чувствуете дискомфорт.

3 Общая теория конфликта 

В современной  литературе существуют многочисленные определения конфликта. Авторы большинства  определений сходятся в том, что  любой конфликт – столкновение или  противоборство, поэтому важнейшей  чертой конфликта является его биполярность: активность, направленная преодоление  противоречия. В конфликте всегда 2 носителя, 2 активные позиции. Большинство  исследователей считают, что нельзя находиться в конфликте с природой и техникой, так как они не могут  вступать в активное и осознанное взаимодействие.

Ранняя психология допускала в исследовательских  целях использование результатов  экспериментирования на животных в  обязательных моделях человеческого  поведения (сейчас или ныне). Сейчас гуманитарные науки не сводят сложные  формы человеческого поведения  к биологическим схемам и считают  конфликт наиболее сложным явлением в психической жизни человека.

Конфликт выступает  как биполярное явление (противопоставление двух начал, проявляющее себя в активности сторон, направленной на преодоление  противоречия, причем стороны конфликта  представлены активными субъектами).

Под социальным конфликтом обычно понимается вид противостояния, при котором стороны стремятся  захватить территорию, либо ресурсы, угрожают оппозиционным индивидам или группам, их собственности или культуры таким образом, что борьба принимает форму атаки или обороны.

Противоречие  является основой конфликта, хотя часто  конфликт необязательно вызывается объективными противоречиями, они могут  быть субъективны и даже мнимы, но для данного человека имеют существенное значение, поэтому и порождают  конфликтную ситуацию. Конфликт –  временное явление, рано или поздно оно заканчивается, чего нельзя сказать  о “борьбе видов” в природе. Предметом  конфликта являются те противоречия, которые возникают между взаимодействующими сторонами. Ценность, по поводу которого возникает столкновение интересов  называется объектом конфликта.

Об Объект конфликта  может быть истинным (реальным), потенциальным, ложным, иллюзорным. Объект конфликта  может быть как явным, так и  латентным. В предмете конфликта  – противоречие между оппонентами  всегда проявляются отчетливо. Объект конфликта не существует сам по себе безотносительно к его участникам. Для того, чтобы явление, предмет, вещь, процесс стали объектом конфликта  на него должен быть направлен интерес. Интерес является необходимым, но недостаточным  условием конфликта. Объект конфликта  становится таковым тогда, когда  он является дефицитным, недоступным  для всех, кто на него претендует. Объект часто носит релятивный характер. Часто обстоятельства и мотивы людей  склоны камуфлировать истинный объект конфликта. Не бывает безобъектных конфликтов Конфликт, служащий средством достижения какого-либо результата является реалистическим конфликтом. Встречается нереалистический конфликт (его объект не отделим  от самого конфликта и не совпадает  с ним – вспышка агрессии, потребность  снять напряжение). Данный конфликт менее стабилен и рассматривается  как агрессивное поведение само по себе (например: “футбольные фанаты”).

Философско-социологическая  традиция изучения конфликтов.

   Первое описание конфликтной тематики отражено школой социал-дарвинизма: “конфликт отождествляется с борьбой, которая рассматривается как форма социального взаимодействия”.

  Несколько позже была разработана функциональная равновесная модель существования общества. Ее сформулировали Герберт Спенсер и Эмиль Дюркгейм.

  В противовес теории равновесия была разработана теория конфликта, основанная на идее постоянного изменения общества, где конфликт – основная его черта (Дарендорф). Далее эту идею продолжил и развил Карл Маркс. Он стал автором систематических описаний, процессов борьбы и конфликтов в обществе, исследовал закономерности возникновения конфликтов в обществе и выделили позитивные функции конфликтов, чем заложили основы конфликтного функционализма.

   Отцами концептуальной конфликтологии стали Дарендорф и Коззер. Они дали систему и определенное описание конфликтов, а также попытались осуществить переход от теоретических описаний конфликта к практической работе с ними.

  В 50-60-е  годы ХХ века происходит процесс  оформления конфликтологии как  междисциплинарной области знаний, имеющей теоретическую и практическую  сторону знаний.

   Конфликт – это нормально. Он - естественный фрагмент человеческой жизни, его не нужно воспринимать как патологию или анемию.

  Конфликт  не всегда приводит к разрешению, он служит сохранению целого  содержит в себе позитивные  возможности. Конфликт – это  не только угроза, это симптом  к изменению. Он предотвращает  окостенение системы, открывает  дорогу к инновациям.

   Даже в китайском языке иероглиф “конфликт, кризис” образован сочетанием “риск, опасность”+“благоприятная возможность”, то есть в нем потенциально заложено мощное конструктивное начало.                    Конфликт может быть управляем и его негативные последствия минимизированы. Конфликт – это то, с чем можно и нужно работать.

Виды  конфликтов

• Внутриличностный  конфликт
• Межличностный конфликт
• Внутригрупповой конфликт
• Межгрупповой конфликт
• Социальный конфликт
• Межклассовый конфликт
• Внутриорганизационный конфликт
• Межнациональный конфликт
• Педагогический конфликт

 Конфли́кт (от лат. conflictus) — наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников конфликта, и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм. Конфликты являются предметом изучения науки конфликтологии

Основу конфликтных  ситуаций на предприятии составляет столкновение интересов, мнений, целей, различных представлений о способе  их достижения. Специалистами разработано  немало рекомендаций, касающихся различных  аспектов поведения людей в конфликтных  ситуациях, выбора соответствующих  стратегий поведения и средств  разрешения конфликта, а также управления им. Считается, что конструктивное разрешение конфликта зависит от определенных факторов.

К методам  профилактики конфликтов на уровне организации  можно отнести:

• выдвижение интегрирующих целей между администрацией и персоналом организации;
• баланс прав и ответственности при выполнении служебных обязанностей;
• выполнение правил формирования и функционирования временных подразделений;
• выполнение правил делегирования полномочий и ответственности между иерархическими уровнями управления;
• использование различных форм поощрения, предполагающих взаимное сочетание и варьирование монетарных и немонетарных побудительных систем.