Стратегическое управление малым бизнесом

Доверительное отношение  общества и предприятия становится основным мотивом и оценочным критерием его поведения. При разумной, нацеленной на перспективу политике предприятия такое отношение может распространяться на следующие основные элементы:

1) разработки предприятия;

2) деловых партнеров  (кредиторов, поставщиков, покупателей и т. п.);

3) общественные группы, которые прямо или косвенно  связаны с предприятием;

4) будущие поколения  людей.

В общем случае социальная стратегия предприятия связана с обо- снованием и разработкой программы мероприятий для обеспечения нормального хода процесса воспроизводства рабочей силы на предприятии и сохранения благоприятного микроклимата в коллективе.

Реализация таких программ мероприятий способствует повышению  производительности труда работников предприятия и, следовательно, влияет непосредственно на протекание производственного процесса.

Выделение социальной стратегии  в качестве самостоятельной функциональной стратегии — необходимость, вытекающая из реалий сегодняшнего дня.

В современных условиях в нашей стране ни федеральные, ни региональные органы власти пока не могут обеспечить населению страны необходимый и достаточный набор товаров и услуг для его нормальной жизнедеятельности. В таких условиях отечественные предприятия вынуждены уделять большое внимание решению социальных задач, компенсируя тем самым недоработки в данной сфере со стороны государства.

В современных условиях необходимо переходить к новой концепции  управления персоналом на уровне предприятия. Ее основное содержание заключается  в рассмотрении человека в качестве главного объекта интересов управления. Задача руководства предприятием должна заключаться в проведении такой социальной политики, когда целью всей деятельности по управлению персоналом становится наилучшее удовлетворение растущих запросов и потребностей каждого члена организации.

При таком подходе  к персоналу изменяется прежде всего  система взглядов на каждого работника  предприятия.

До настоящего времени  при всех рассуждениях о важности кадров и создании наиболее благоприятных  условий для раскрытия потенциала каждого сотрудника он рассматривается как объект управления со стороны предприятия. Новый подход предполагает познание закономерностей развития личности и на его основе разработку программы, направленной на удовлетворение потребностей каждого работника предприятия. Результатом такой деятельности должно стать возрастание прибыли.

Недопонимание такого подхода  может привести к тому, что предприятие  окажется неконкурентоспособным на рынке.

Новый подход к управлению персоналом решает два типа задач:

• изучение поведения человека на предприятии;

• разработка программы  действий, направленной на наилучшее  удовлетворение потребностей каждого  отдельного работника³.

Конечный результат  такой деятельности должен заключаться  в улучшении производственной деятельности каждого работника предприятия.

Именно в соответствии с этим подходом в последние годы объективные  потребности инновационного развития в промышленно развитых странах  вызвали к жизни новую концепцию  отношения к кадрам и их подготовке, в основе которой лежит становление и развитие творческой личности как главного ресурса экономики. Расходы на подготовку кадров внутри предприятия начинают рассматривать не как издержки на рабочую силу, а как долгосрочные инвестиции, необходимые для процветания предприятия.

Представляется, что эта стратегия должна рассматриваться как непрерывный процесс, включающий следующие элементы.

1. Планирование кадровых потребностей предприятия, в процессе которого необходимо учитывать как количественные (сколько необходимо персонала), так и качественные его характеристики.

2. Стратегия формирования персонала предприятия, которая должна предусматривать проведение интенсивных исследований на рынке труда для того, чтобы заранее оценить возможности своего кадрового обеспечения.

Причем, каждое предприятие должно внимательно следить за своим имиджем на рынке рабочей силы. Именно имидж превращается в решающий фактор привлекательности предприятия, определяющим его шансы привлечения новых кадров. Следует отметить, что эти шансы значительно выше у предприятий с достаточно хорошо налаженной системой стимулирования персонала.

3. Стратегия развития персонала предприятия, которая должна заключаться в достижении максимального соответствия возможностей работника требованиям, которые к нему предъявляются.

Для этого персоналу предприятия должны быть созданы необходимые условия. Прежде всего, это касается обеспечения условий для развития персонала на рабочих местах.

4. Стратегия использования и сохранения персонала, которая должна предусматривать конкретное закрепление сотрудников на предприятии и стимулирование с помощью соответствующего инструментария отдачи персонала и повышения производительности

5. Мотивационный механизм. В общем случае мотивационный механизм на предприятии может включать реализацию следующих последовательных процедур:

• обоснование и выбор управленческим работником целей и задач мотивационной  деятельности на предприятии;

• выбор конкретной модели мотивационного механизма на основе анализа и  оценки внутренних факторов мотивации  и внешних стимулов экономического поведения работников предприятия.

6. Стратегия сокращения персонала предприятия, которая предполагает разработку тщательно дифференцированного инструментария сокращения штатов.

Таким образом, в зависимости от целей организации, которые стоят  перед ней, выбирают ту или иную стратегию.

 

2.  Анализ стратегического управления на примере ООО «СтройКа»

2.1 Краткая характеристика предприятия ООО «СтройКа»

 

ООО «СтройКа» основана в 2005 г. Основная деятельность строительство объектов дорожного, промышленного и жилого строительства.

Форма собственности  – частная.

Организационно-правовая форма – общество с ограниченной ответственностью.

Общество имеет в  собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе (складские и офисные помещения, транспортные средства и др.), может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права.

ООО «СтройКа» несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом и не отвечает по обязательствам своих участников. В случае банкротства общества по вине его участников или по вине других лиц, которые имеют право давать обязательные для общества указания либо иным образом имеют возможность определять его действия, на указанных участников или других лиц в случае недостаточности имущества общества может быть возложена субсидиарная ответственность по его обязательствам⁴.

Цель деятельности любого коммерческого предприятия – получение прибыли.

Основные направления  деятельности:

• проектирование жилых и общественных зданий любой инженерной сложности,
• строительно-монтажные работы любой степени сложности,
• реконструкция, ремонтные, отделочные работы,
• реставрация памятников истории и архитектуры,
• производство строительных материалов: пенобетон и изделия из него, столярные изделия, пластиковые окна и двери, алюминиевые раздвижные лоджии, кованые изделия и др.

Цель деятельности любого коммерческого предприятия –  получение прибыли.

Компания располагает:

• производственной базой для изготовления железобетонных изделий, производительностью 30 000 куб. м. сборного железобетона в год;
• 2 растворо-бетонных узла, производительностью 90 куб. м./час, товарного бетона и раствора.
• цех по изготовлению металлоконструкций и арматурных каркасов;
• собственное производство пластиковых окон и алюминиевых конструкций;
• мощная автотранспортная база (около 100 единиц), с ремонтными мастерскими и теплыми стоянками;
• база строймеханизации (экскаваторы « Hitachi», фротнтальные погрузчики «LuiGong»);
• крановое хозяйство (13 башенных кранов, 4 автомобильных крана грузоподъёмностью 25 тонн);
• бетононасос производительностью 60 м.куб./час с высотой подъема до 150 м.

Предприятие укомплектовано специалистами с большим опытом работы.

Основным критерием  работы строительной компании является полный контроль технологического процесса, контроль качества изготовления строительного  материала, применения прогрессивных  технологий строительства, продлевающих срок эксплуатации здания.

Преимущества компании ООО «СтройКа»:

- Исключительный ассортимент  предлагаемых товаров и услуг;

- Цены производителя,  индивидуальный подход к каждому  заказу;

- Внимательное отношение  к клиентам опытных специалистов;

- Вся продукция сертифицирована  и соответствует стандартам качества;

- Гарантированы сроки  выполнения заказов, доставка  по всем регионам России;

- Комплектация объектов  любыми стройматериалами, строительство  "под ключ";

- Удобное расположение  офиса и склада;

- Постоянное наличие  товара на складе;

- Возможность получать  продукцию с отсрочкой платежа;

- Продвижение продукции  через менеджеров активных продаж.

Организационная структура  предприятия представлена на приложении 1.

Как видно из организационной  структуры ключевой фигурой является генеральный директор, который контролирует работу всех отделов предприятия.

В подчинении директора  находятся его заместители. Далее  цепочка подчиненности спускается в полном соответствии с канонами построения подобных структур до самого низа, тем самым, образуя типичную пирамиду иерархии, свойственную для многих российских предприятий. Говоря о преимуществах подобного рода оргструктур можно отметить следующее:

- деловая и профессиональная  специализация и компетентность;

- высокая экономическая  и технологическая эффективность, отсутствие дублирующих звеньев;

- ориентация на процесс;

- ясность линии делегирования  функциональных полномочий по  вертикали; концентрация ответственности  и ресурсов по каждой функции.

2.2 Исследование организационной среды ООО «СтройКа»

 

Проведем анализ внутренней среды предприятия.

Внутренняя среда организации  представляет собой совокупность основных функциональных зон, которые могут  быть охарактеризованы следующим набором параметров (Таблица 1).

Таблица 1 – Параметры анализа стратегического управления предприятия

Функциональная Зона	Параметры для анализа
Производство	Размеры и мощности Предприятие по размеру  относится к средним. Предприятие  обладает средними производственными  мощностями. Тип и возраст оборудования Предприятие обладает хорошей  производственной базой, однако многое оборудование уже устарело или требует  ремонта. Источники поставок Предприятие закупает стройматериалы у разных поставщиков, по принципу «где дешевле», что негативно отражается на качестве строительства. Уровень брака При сдаче объектов строительство  иногда возникают недочеты, однако уровень брака невысокий. Необходимо обратить внимание на качество стройматериалов. Инновационные возможности Для дальнейшего развития предприятию необходимо обновить основные средства и наладить отношения с надежными поставщиками. Рынок строительства в Кемеровской области растет, поэтому у фирмы есть возможность стать конкурентоспособной строительной организацией.
Маркетинг	Номенклатура и ассортимент  продукции Фирма кроме строительства  жилых домов предлагает строительство  производственных и офисных зданий. Однако предприятие использует старые технологии строительства, поэтому  не пользуется большим спросом. Качество продукции Предприятие использует низкосортные материалы, поэтому качество объектов среднее. Размеры и доля рынка Фирма занимает небольшую  долю строительного рынка в Московской области. Доля рынка относительно ведущего конкурента Доля рынка относительно конкурента сравнительно мала. Эффективность применения рекламы ООО «СтройКа» не ведет  активную рекламную политику. У компании есть сайт, где можно посмотреть готовые и строящиеся объекты. Иногда печатается реклама в местных  газетах и журналах. Организация продаж и  сервиса Фирма курирует все сданные объекты. Кроме строительства жилых домов фирма предлагает ремонты квартир.
Финансы	Активы, их ликвидность Ликвидные активы в норме. Доходность Доходность деятельности постоянная. Источники денежных поступлений Увеличиваются собственные  источники поступления.
Персонал	Программы обучения Отсутствуют Процедуры привлечения  и отбора кадров Процедурой набора и  отбора кадров занимается отдел кадров. Свободные вакансии печатаются в  СМИ и даются объявления по местному ТВ и радио. Система вознаграждения и мотивации Как таковой системы  мотивации нет на предприятии. Выплачиваются  вознаграждения по итогам года.
Организационная Структура	Характер делегирования  полномочий От руководителя к  начальникам отдела. Эффективность менеджмента Средняя Тип организационной  структуры Функциональная