Разработка антикризисной стратегии

Миссия  социальной работы нашего Центра заключается  в том, чтобы дать возможность  всем сотрудникам использовать полностью  свой потенциал в работе, обогатить, наполнить жизнь Центра и свою всеми необходимыми ценностями, которые  являются базовыми в отношении равенства, значимости и достоинства всех людей. (Приложение № 1)

Предметом деятельности Центра является социальное обслуживание населения г. Переславля-Залесского.

Социальное  обслуживание представляет собой деятельность социальных служб с целью удовлетворения потребностей граждан в социальных услугах, в том числе:

- мониторинг  социальной и демографической  ситуации, уровня социально-экономического  благополучия граждан на территории  обслуживания;

- выявление  граждан пожилого возраста, инвалидов,  детей и их семей, нуждающихся  в социальном обслуживании;

- дифференцированный  учет всех лиц, нуждающихся  в социальном обслуживании, в  зависимости от видов и форм  требуемой помощи;

- определение конкретных форм помощи, периодичности их предоставления в зависимости от их способности к самообслуживанию и состояния их здоровья;

- оказание  социально-бытовых, медико-социальных, консультативно-психологических и  иных услуг постоянного, временного  или разового характера населению  города, нуждающемуся в социальном  обслуживании и психологической  поддержке  в соответствии  с федеральным и территориальным  перечнями гарантированных государством  услуг, при условии соблюдения  принципов гуманности, адресности, преемственности, доступности и  конфиденциальности предоставления  помощи;

- внедрение  в практику новых форм социального  обслуживания в зависимости от  характера нуждаемости граждан  и местных  социально-экономических  условий;

- привлечение  различных структур к решению  вопросов оказания социальной  помощи нуждающимся гражданам  и координация их деятельности  в этом направлении;

- осуществление  мероприятий по повышению профессионального  уровня работников Центра;

- иные  формы и виды социального обслуживания  населения в соответствии с  федеральным законодательством  и законами Ярославской области;

Структурными  подразделениями Центра являются:

1. Отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов – 4 отделения.

2. Специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов.

3. Отделение  дневного пребывания граждан  пожилого возраста и инвалидов.

4. Отделение социальной помощи семье и детям, круглогодичный детский оздоровительный лагерь.

5.  Отделение  срочного социального обслуживания.

6. Отделение  по реабилитации детей-инвалидов  и молодых жителей города с  ограниченными возможностями.

7. Отделение  «Хоспис на дому».

8. Отделение  временного проживания для пожилых  людей и инвалидов.

9. Отделение  социально – психологической помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

10. Консультационное  отделение.

В Центре могут создаваться иные структурные  подразделения, деятельность которых  отвечает его целям и задачам  по согласованию с учредителем.

Сотрудники  структурных подразделений в  своей деятельности руководствуются  Положениями своих отделений  и настоящим Уставом.

Центр осуществляет учет своей хозяйственной деятельности, ведет бухгалтерскую и статистическую отчетность в порядке, установленном  действующим законодательством.

Центр возглавляет  директор, который назначается и  освобождается от должности решением Мэра города Переславля-Залесского. Директор руководит Центром и организует его деятельность, в пределах своей  компетенции действует на принципах  единоначалия. (Приложение № 2).

Трудовой  коллектив Центра составляют все  работники, участвующие своим трудом в его деятельности на основе трудового  договора.

Директор  Центра с работниками, принимаемыми на работу в Центр, заключает трудовой договор.

Работники должны соблюдать все правила  внутреннего трудового распорядка Центра.

3. Расходные  обязательства   и формирование доходов.

Расходные  обязательства  МУ КЦСОН "Надежда"   г. Переславля-Залесского  характеризуют  реализацию  функций, выполняемых  в соответствии  с действующими  нормативными  правовыми  актами. Оценка  исполняемых  расходных  обязательств и  их объемы  при  исполнении  соответствующих  нормативных  правовых актов приведены в таблице. (Приложение № 3).

Финансирование  на содержание  МУ КЦСОН "Надежда"   показано в таблице. Источником доходов МУ КЦСОН "Надежда"  являются  платные социальные услуги. (Приложение № 4).

4. Распределение  расходов  по целям и задачам.

Распределение  бюджетных  средств  между  целями  определяется  их  социальной  и экономической   значимостью, объемом  задач, которые следует  решить  для  достижения  указанных  целей, их масштабностью  и сложностью.

Максимальный  объем  бюджетных  средств  всегда  направляется  на достижение  основной  стратегической  цели:  « Обеспечение  доступности социальных услуг  нуждающимся  гражданам  пожилого возраста  и  инвалидам, семьям, детям, находящимся  в трудной жизненной ситуации, в том числе  в социально  опасном положении, повышение  качества социального обслуживания».  

5. Сильные и слабые стороны.

Финансирование  МУ "КЦСОН" "Надежда" как бюджетной  организации осуществляется из областного бюджета и поэтому самой главной  слабой стороной  является низкая заработная плата.

6. МУ "КЦСОН" "Надежда" предоставляет следующие услуги:

- покупка  и доставка на дом продуктов  питания, горячих обедов, промышленных  товаров и медикаментов;

- помощь  в приготовлении пищи, кормление  ослабленных больных;

- оказание  санитарно-гигиенической помощи (обтирание,  обмывание, стрижка ногтей, уход  за волосами);

- смена  нательного и постельного белья;

- сдача  вещей в стирку, химчистку и  обратная их доставка;

- содействие  в госпитализации, сопровождение  нуждающихся в лечебно-профилактические  учреждения;

- содействие  в обеспечении техническими средствами  ухода и реабилитации;

- оказание  экстренной доврачебной помощи, вызов врача на дом;

- проведение  медицинских процедур;

- забор  анализов для проведения лабораторных  исследований;

- оформление необходимых документов для госпитализации в учреждения здравоохранения, дома-интернаты;

- посещение  больных в стационарных учреждениях  здравоохранения;

- оказание  услуг по коммунальным платежам;

- содействие  в обеспечении книгами, журналами,  газетами;

- содействие  в получении юридической помощи  и иных правовых услуг;

- услуги  парикмахера;

- услуги  швеи;

- услуги  «Социального такси»;

- услуги  «Пункта проката»;

- услуги  «Столовой на дому»;

- содействие  в уборке жилых помещений;

- содействие  в организации ритуальных услуг.

Центр имеет  право оказывать дополнительные платные социальные услуги в рамках, определенных действующим законодательством.

Осуществление видов деятельности, отвечающих уставным целям Центра, но требующих специального разрешения в соответствии с законодательством  Российской Федерации, производится на основании лицензий, выданных Центру.

7. Выводы о положении предприятия по сравнению с конкурентами.

МУ "КЦСОН" "Надежда" единственный в городе Центр, который занимается социальным обслуживанием людей пожилого возраста и инвалидов.

В Центре работают 70 социальных работников.

Всего человек  получивших услугу за год 10 352. Из них первичных 6 338 человек.

Всего оказано  за год 326 392 услуги.  

Вывод: Муниципальное учреждение «Комплексный Центр социального обслуживания населения «Надежда», сейчас находится в трудном положении из-за недостаточного финансирования, и как следствие низкой заработной платы. На этой почве возникают различные социальные конфликты между руководителем и работниками. Поэтому увеличена текучесть кадров.

Из-за нехватки квалифицированных кадров страдает качество социального обслуживания.

Финансирование  на нужды учреждения тоже ограничено и тормозит работу Центра. 

Наступил  психологический кризис: в коллективе напряженная обстановка, возникло постоянное чувство неуверенности, страха за будущее  Центра.

8. Антикризисная стратегия для  МУ КЦСОН "Надежда".

Сегодня, как никогда раньше, развитие социальной сферы имеет важнейшее социальное и экономическое значение.

Я считаю, что социальное обслуживание очень  важный и нужный вид деятельности.

Уход  за людьми пожилого возраста и инвалидами требует очень больших усилий и должен быть хорошо оплачен, но из-за низкой заработной платы все меньше и меньше людей особенно современной  молодежи делает выбор в пользу социальной сферы.

Социальное  обслуживание должно быть востребовано в современном мире, но если его  не поддерживать и не развивать, то это может привести к его исчезновению.

Необходима  программа проведения социально-экономических  преобразований в области регулирования  заработной платы и совершенствования  управления персоналом, как на государственном, так и на отраслевом, региональном и корпоративном уровнях. 

Создание  в Российской Федерации системы  справедливого регулирования заработной платы и личных доходов персонала  предполагает повышение государственной  роли в развитии социальных партнерских  отношений между всем персоналом организации, и в первую очередь  между предпринимателями и работниками  фирм, это должно способствовать росту  доходов и повышению качества работы и уровня жизни всего персонала, а не только высших руководителей.

Я считаю, для того чтобы улучшить работу МУ "КЦСОН" "Надежда" необходима организация использования современных  технологий предоставления социальных услуг, внедрение новых форм организации  социального обслуживания, модернизация труда социальных работников, использование  накопленного опыта социального  обслуживания на качественно ином, современном, уровне.

Руководитель  организации должен думать и действовать  в интересах работника, создавать  и поддерживать здоровую обстановку в коллективе.

На первый план должна выйти задача повышения  качества предоставляемых социальных услуг – пожилые люди и инвалиды должны получать социальные услуги, предоставляемые  с использованием современных технологий и методик, обеспечивающих индивидуальные потребности каждого человека.

Увеличить объем и стоимость платных  социальных услуг. Для этого необходимо пополнять базу пункта проката средствами реабилитации; оказывать платные  услуги парикмахерской, прачечной, швейной  мастерской; организация платных  обедов на дом «Столовая на дому»; производить платную уборку помещения; оказывать помощь по ремонту квартир; платные услуги «Социального такси» и т.д.

 

 

Заключение

 

В данной курсовой работе была рассмотрена тема – разработка антикризисной стратегии.

Теоретическая часть раскрывает понятие и причины  возникновения кризисов в организации. Разработку и реализацию антикризисной  стратегии.

Практическая  часть описывает анализ деятельности на примере бюджетной организации. Разработка антикризисной стратегии  данной организации.

Антикризисное управление является важнейшим фактором современного развития менеджмента  и экономики.

Антикризисное управление – не печальная необходимость  исправления накопленных ошибок или горькая расплата за них, это  объективная потребность управления, ориентированного на развитие, своевременное  реформирование экономики, анализ будущего в настоящем, оценка взаимодействия природы и деятельности человека.

В понимании  необходимости антикризисного управления отражается характер и особенности  профессионального сознания менеджера. Это структура знаний, система  ценностей, исследовательский потенциал, практический опыт, мироощущение, человеческий фактор поведения, перспективное мышление, непрерывное образование.

Современное антикризисное управление в России нуждается в менеджерах, имеющих  специальную подготовку и определенный набор личностных качеств.