Методы прогнозирования управленческих решений

Новосибирский государственный аграрный университет (НГАУ)

Институт заочного образования и повышения квалификации

Кафедра государственного, муниципального и экономического управления

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине «Методы принятия управленческих решений»

на  тему: Методы прогнозирования управленческих решений

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил студент группы: У8242

 Ющенко  Д.Н.

             (Фамилия И. О.)

                                                                  Руководитель:

_______________________________

(должность, звание, Фамилия  И.О.)

 

 

Новосибирск

2013

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ..………………………………………………………..……………....3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ……………………………………………………….5

1.1. Прогнозирование управленческих решений: понятие и классификация…..5

1.2. Основные методы прогнозирования  управленческих решений……………8

2. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДОВ  ПРОГНОЗИРОВАНИЯ В ПРАКТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ……………………………………………………12

2.1. Организационно-экономическая  характеристика объекта исследования...12

2.2. Прогнозы развития ОАО «Новосибирскэнерго»..........................................17

2.3. Инвестиционная деятельность ОАО «НОВОСИБИРСКЭНЕРГО»………20

3. ПРОГНОЗ ОСНОВНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «НОВОСИБИРСКЭНЕРГО»……………………………………………………………26

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………..…………….….……....31

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………….…………...33

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

В условиях рыночных отношений выбор технологий, методов анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования управленческого решения финансирует инвестор. В этих условиях не существуют обязательные для всех стандарты или методы управления. Чем выше обоснованность применяемых в конкретной ситуации методов управления и качество управленческого решения, тем меньше коммерческий риск инвестора.

Если при разработке управленческого решения менеджер и его команда не спрогнозировали достаточно точно стратегию фирмы, нормативы конкурентоспособности будущего товара, изменения компонентов внешней и внутренней среды фирмы, то завтра она окажется под угрозой банкротства. Поэтому экономия на качестве управленческого решения принесет в будущем огромные потери из-за реализации и тиражирования некачественного решения на последующих стадиях жизненного цикла объекта.

Качество и эффективность управленческих решений являются основным фактором рационального использования ресурсов и повышения качества товаров.

Прогноз – предположительная оценка будущего состояния предприятия. Предприятия используют прогнозы с целью предвидения возможных вариантов развития своего бизнеса, они прогнозируют будущие события или условия их возникновения.

В условиях рыночной экономики деятельность предприятий в значительной степени зависит от того, насколько достоверно они могут предвидеть перспективы своего развития в будущем, т.е. от прогнозирования. В этой связи тема курсовой работы актуальная.

Целью работы является обоснование методов прогнозирования при принятии управленческих решений.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- изучить теоретические аспекты прогнозирования управленческих решений;

- охарактеризовать объект исследования;

- обосновать прогноз основных показателей ОАО «Новосибирскэнерго».

 

Объектом исследования в данной работе является деятельность ОАО «Новосибирскэнерго».

Предметом  проводимого исследования применение методов прогнозирования управленческих решений.

В процессе исследования применялись  следующие методы анализа: сравнение, метод прогнозирования на основе пропорциональных зависимостей.

В качестве эмпирической базы исследования использовались данные финансовой отчетности  ОАО «Новосибирскэнерго» за 2010 – 2011  годы.

Практическая значимость: рекомендации могут быть использованы в практической деятельности ОАО «Новосибирскэнерго».

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

 

1.1. Прогнозирование управленческих решений: понятие и классификация

 

Всякое управленческое решение по своей природе является прогнозным.

Прогноз – это форма познания, которая изучает предмет с точки зрения его динамики, потенциальных возможностей и взаимосвязей с другими объектами [5].

Под прогнозом понимается научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта в будущем, об альтернативных путях и сроках его существования. Прогнозирование управленческих решений наиболее тесно связано с планированием. План и прогноз представляют собой взаимодополняющие друг друга стадии планирования при определяющей роли плана как ведущего звена управления. Прогноз в системе управления является предплановой разработкой многовариантных моделей развития объекта управления.

Сроки, объемы работ, числовые характеристики объекта и другие показатели в прогнозе носят вероятностный характер и обязательно предусматривают возможность внесения корректировок.

В отличие от прогноза план содержит однозначно определенные сроки осуществления события и характеристики планируемого объекта.

Целью прогнозирования управленческих решений является получение научно обоснованных вариантов тенденций развития показателей качества, элементов затрат и других показателей, используемых при разработке перспективных планов и проведении научно-исследовательских (НИР) и опытно-конструкторских работ (ОКР), а также развитии всей системы менеджмента. Самым сложным в системе менеджмента является прогнозирование качества и затрат.

К основным задачам прогнозирования относятся [6]:

- разработка прогноза  рыночной потребности в каждом  конкретном виде потребительной  стоимости в соответствии с  результатами маркетинговых исследований;

- выявление основных экономических, социальных и научно-технических  тенденций, оказывающих влияние  на потребность в тех или  иных видах полезного эффекта;

- выбор показателей, оказывающих существенное влияние на величину полезного эффекта прогнозируемой продукции в условиях рынка;

- выбор метода прогнозирования  и периода упреждения прогноза;

- прогнозирование показателей  качества новой продукции во  времени с учетом влияющих  на них факторов;

- прогноз организационно-технического  уровня производства по стадиям  жизненного цикла продукции;

- оптимизация прогнозных  показателей качества по критерию  максимального полезного эффекта  при минимальных совокупных затратах  за жизненный цикл продукции;

-  обоснование экономической  целесообразности разработки новой  или повышения качества и эффективности  выпускаемой продукции исходя  из наличных ресурсов и приоритетов.

В качестве инструментария при прогнозировании ситуации используется система методов, с помощью которых анализируются причинно-следственные параметры прошлых тенденций.

В настоящее время насчитывается свыше 150 различных методов прогнозирования. Но не все они широко используются в практической деятельности.

В таком многообразии методов прогнозирования необходимо их структурировать по различным признакам. В литературных источниках представлены различные классификационные принципы методов прогнозирования.

Анализ литературы позволил автору работы, выделить следующие классификационные признаки методов прогнозирования [2, 12, 13]:

- по времени осуществления  – краткосрочные (1 год и менее), среднесрочные (2-5 лет), долгосрочные (свыше 5 лет) прогнозы;

- по охвату прогнозированием  объекта исследования прогнозы  бывают общими (прогноз общего  развития народного хозяйства) и  частными (прогноз для отдельных  отраслей, инфраструктуры, отдельных  показателей);

- по форме предоставления  результата прогнозы делятся  на качественные и количественные. Первые базируются на численных, математических процедурах, а вторые - на использовании имеющегося  опыта, знаний и интуиции исследователя;

- по степени определенности  методы прогнозирования можно разделить на интуитивные и формализованные.

Выбор конкретного метода прогнозирования зависит от множества факторов, которые возникают как внутри самой организации (внутренние факторы), так и во внешней среде рынка (внешние факторы).

Каждое решение в организации принимается только в том случае, когда известны все влиятельные факторы, возникающие во внешней среде. К таким факторам можно отнести политику государства относительно рыночной ситуации, поставщиков, оптовых и розничных посредников. Также особое место в категории внешних факторов занимают конкуренты, поведение которых может негативно отразиться на осуществлении хозяйственной деятельности организации. В зависимости от того, каковы составляющие внешних факторов, будут преобладать те или иные ситуации, а, следовательно, процесс принятия решений будет зависеть именно от основных внешних факторов.

Внутренние факторы содержат в себе не только влияющие факторы, которые возникают внутри самой организации, но и те, что возникают внутри отделов, различных подразделений. Например, знания и приобретенный опыт человека, который принимает непосредственное участие в принятии решений, а также уровень информированности всех участников, ответственных за принимаемые решения, будут влиять на качественную сторону выбора варианта решения. Также к внутренним факторам относят фактор времени, так как от того, насколько хватит времени проанализировать все варианты или только поверхностно изучить некоторые из них, зависит дальнейшая судьба всей деятельности организации. Объем полномочий ответственных сотрудников, личностные характеристики, способность самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность, а также ораторское искусство сотрудника в полной мере помогут не только сделать правильный выбор, но и поддержать свое решение.

 

1.2. Основные методы  прогнозирования управленческих  решений

 

При всем многообразии методов прогнозирования управленческих решений в практической  деятельности находят применение: неформальные, количественные и качественные.

Рассмотрим неформальные методы прогнозирования и сфера их использования.

Вербальная информация. Естественно, что руководство полагается на разные источники письменной и устной информации как вспомогательные средства для прогнозирования и формулировки целей. Методы сбора вербальной, устной информации, по сути дела, наиболее часто используются в анализе внешней среды. Сюда стоит отнести информацию, получаемую из радио- и телепередач, от потребителей, поставщиков, конкурентов, на совещаниях, в профессиональных организациях, от юристов, бухгалтеров и финансовых ревизоров, консультантов.

Такая вербальная информация касается всех основных факторов внешнего окружения, которые представляют интерес для организации. Она имеет переменчивый характер, ее легко получить, и часто на нее полностью возлагаются. Иногда, впрочем, данные могут оказаться неточными. Если такое происходит, и руководство использует некачественную информацию для формулировки целей организации, количество проблем при осуществлении целей может быть значительным.

Интуитивные прогнозы. Источники письменной информации о внешнем окружении – это газеты, торговые журналы, информационные бюллетени, профессиональные журналы и годовые отчеты.

Коммерческий шпионаж – это действия лиц, направленные на незаконное получение коммерческой информации, находящейся под защитой. Коммерческий шпионаж включает в себя промышленный шпионаж, производственный, научно-технический и т.п. Объектом коммерческого шпионажа является информация, составляющая коммерческую тайну. Как уже отмечалось, к ней относится информация: деловая, научно-техническая, производственная, организационно-управленческая, маркетинговая, финансовая, о персонале фирмы, программное обеспечение. Утечка этой информации может привести к реальным потерям для фирмы, либо к упущенной выгоде или к обоим последствиям сразу. Чаще всего коммерческий шпионаж осуществляется: конкурентами, криминальными структурами, лицами, стремящимися получить доход от перепродажи полученных незаконным путем сведений [5].

Конкуренты, получив информацию о секретах производства ("ноу-хау"), новейших научных разработках, планах других фирм, могут использовать ее для получения преимуществ в конкурентной борьбе, выпуска аналогичной продукции, либо для непосредственного воздействия на успех деятельности своих "противников" (срыв сделок, недопущение объединения конкурентов и пр.).