Этапы принятия, оценка эффективности и качества принятия управленческих решений и рекомендации по их совершенствованию в ОАО «СПБКПК»

Оборотные активы признаются одним из составных элементов имущества предприятия. Особенности и результативность их применения являются одном из непременных условий процветающей деятельности предприятия. Укрепление рыночных отношений создаёт новые условия и предпосылки для их организации. Выраженное обесценивание денег, отсутствие платежей и прочие кризисные ситуации побуждают организации преобразовывать собственную политику относительно оборотных активов, вести поиск новых источники пополнения, анализировать и решать задачу результативности их применения и управления.

К условиям постоянства  производства относится непрерывное  восстановление его материальной базы, к которой относятся средства производства.  Это способствует постоянству движения самих денег  производства, протекающего в форме их оборота.

В собственном  кругообороте оборотные фонды постепенно приобретают денежное, производительное и товарное выражение, а это соответствует  их дифференцировке на производственные фонды и фонды обращения.

Материальным  источником производственных фондов служат средства производства, которые дифференцируются на  различные предметы труда. Выпущенная продукция совместно с финансовыми и расчётными средствами формируют фонды обращения.

Таким образом, тема дипломной работы является актуальной, ибо от наличия текучих активов и его эффективного использования зависит не только финансовое состояние организации, но и оборотными активами интересуются внешние пользователи в первую очередь инвесторы (акционеры), более того от степени оборачиваемости оборотного капитала зависит деловая актуальность предприятия.

Каждая организация, осуществляющая производственную или  другую коммерческую деятельность, обязано  иметь определенное действительное, то есть, функционирующее имущество  или активный капитал в форме  основного и оборотного капитала. Понятие оборотный капитал равнозначно оборотным средствам и подразумевает одну из составных долей имущества хозяйствующего субъекта, требуемую для корректного исполнения и расширения его деятельности.

Оборотный капитал  представляет собой средства, которые обеспечивают ход хозяйственной деятельности, принимающие одновременное участие и в производственном процессе, и в процессе реализации продукции. В гарантировании постоянства и не угасании процесса производства и обращения проявляется главная функция оборотного капитала предприятия.

Рациональное  формирование и эффективное использование  оборотных денег в современных  условиях является весьма актуальной проблемой для многих предприятий. Торговля, во всех ее проявлениях, занимает все большее место в предпринимательской деятельности экономических субъектов. Возникает множество различных торговых и снабженческо-сбытовых организаций. Кроме того, закупкой и продажей товаров занимаются не только предприятия сферы торговли.

При этом большая часть активов предприятий торговли представлена оборотными средствами. В связи с этих оптимизация оборотных средств и повышение их отдачи является первоочередной задачей, решение которой способно обеспечить повышение результативности финансово-хозяйственного функционирования организации в целом.

Очевидно, важнейшим  параметром для реализации организацией своей хозяйственной деятельности становится обязательное присутствие  оборотных средств (оборотного капитала). Оборотные средства представляют собой финансовые средства, которые авансируются в оборотные производственные фонды, а также фонды обращения.

Суть оборотных  средств объясняется их ролью  в экономике, необходимостью обслуживания процесса производства. Этот процесс  слагается из собственно процесса производства и из процесса обращения. Отличаясь от главных фондов, принимающих участие в ходе производства, оборотные средства реализуются лишь в одном производственном кругообороте и не связаны со способом производственного потребления, целиком переводят собственную стоимость на итоговый продукт.

Целью дипломной работы является изучение процесса управления оборотными средствами и разработка конкретных рекомендаций по повышению результативности их применения.

 

 

Управленческое решение — это  выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью (выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации). Принятие решений является основой управления.

Управленческому решению присущи  как черты, свойственные всем решениям, принимаемым человеком независимо от сферы деятельности (наличие выбора осознанного и целенаправленного), так и особенные черты, характерные  именно для решений, принимаемых в процессе управления.

В современной экономической литературе понятие эффективности и качества управленческих решений трактуется неоднозначно. Ряд авторов считает, что оно практически полностью  совпадает с понятием эффективности  и качества производственной деятельности организации. Однако нельзя игнорировать тот факт, что управление производством имеет свои специфические характеристики эффективности и качества, которые выражаются определенным набором показателей, имеющих количественное выражение. Однако нельзя отрицать, что эффективность и качество управления проявляется в эффективности и качества производства, составляет часть эффективности и качества производства.

Таким образом, эффективность и  качество управления – один из основных показателей совершенствования управления, определяемый сопоставлением результатов управления и ресурсов, затраченных на их достижение. Оценить эффективность и качество управления, на первый взгляд, можно путем соизмерения полученной прибыли и затрат на управление. Но такой подход является упрощенным и не дает точных результатов, так как целью управляющего воздействия не всегда является прибыль. Кроме того, оценка эффективности и качества по полученной прибыли скрывает роль управления в достижении конечного результата. Результат управления может быть не только экономическим, но и социальным, социально-экономическим, прибыль же часто выступает как опосредованный результат. Сложность возникает и в том, что затраты на управление не всегда можно достаточно чётко выделить.

Понятие «эффективность и качество решений» можно рассматривать как  эффективность и качество разработки решения и эффективность и  качество реализации управленческих решений, что соответствует двум стадиям  процесса принятия управленческих решений. На каждом из них могут использоваться свои подходы к оценке и показатели эффективности и качества. Любое управленческое решение имеет смысл лишь в том случае, если оно эффективно.

На эффективность и качество управленческих решений влияет ряд  факторов, среди которых компетентность, информационное обеспечение, взвешенность решения, своевременность акта управления.

Одним из условий повышения качества и эффективности и качества управленческих решений является обеспечение их многовариантности.

Следует отметить, что в теоретическом и методическом плане вопросы оценки эффективности и качества управленческих решений, как и управления в целом, разработаны еще недостаточно. Поэтому чаще всего эффективность и качество оценивается на качественном уровне и выражается динамикой объемных и качественных показателей: производства продукции, товарооборота, издержек производства и обращения, прибыли и других, отражающих результаты деятельности коллектива предприятия в целом. При этом, как правило, не выделяется эффективность и качество поэтапная (разработки и реализации решений).

Разработка и реализация решений, обеспечивающих всегда высокую эффективность  и качество, - трудная задача и  для опытных руководителей. По разным причинам эффект может не соответствовать  ожидаемому. Однако постоянным должно быть стремление к максимизации эффекта, ибо недостаточная эффективность и качество квалифицируется как «брак» в работе менеджера. Отдельные известные экономисты неэффективную работу считают безнравственной. В данном контексте заслуживает внимания рассмотрение вопросов ответственности руководителей, в том числе нравственной, за принятие управленческих решений.

Как видно из практического примера  курсовой работы многие решения принимаются  с участием высшего руководства  либо по согласованию с ним, что замедляет реализацию данных решений( широко применяется в Японии). Поэтому необходимо расширить возможности руководителей структурных подразделений по принятию управленческих решений, то есть делегировать им соответствующие полномочия (широко применяется в США).

Для того, чтобы избежать недобросовестного  либо корыстного принятия и исполнения управленческих решений, необходимо усилить  контроль и ответственности за нарушения. При этом также предлагается разграничить принимаемые управленческие решения, как по уровням, так и по функциональным обязанностям.

Кроме того, в ОАО «СПБКПК» слабо  развита оценка результативности принимаемых  решений. Она носит скорее формальный характер и не имеет широко практического  применения.

 Поэтому необходимо обеспечить  разработку критериев, по которым будет оцениваться эффективность и качество принятия того или иного управленческого решения.

Например, такими критериями могут  стать: рост технико-экономических  показателей; повышение качества продукции; экономия трудовых и материальных ресурсов; облегчение работы персонала; повышение заинтересованности в работе; снижение травматизма; улучшение климата в коллективе. То есть в зависимости от вида принимаемого управленческого решения к нему будут применяться те или иные критерии.

Управление риском — это процесс  подготовки и реализации мероприятий, имеющих целью снизить опасность  ошибочного решения и уменьшить  возможные негативные последствия  нежелательного развития событий в  ходе реализации принятых решений. В  реальных хозяйственных ситуациях могут использоваться различные способы снижения финального уровня риска, воздействующего на те или иные стороны деятельности предприятия. Все многообразие применяемых в хозяйственной практике промышленных предприятий методов управления риском мы предлагаем использовать в ОАО «СПБКПК».

 

Список литературы

 

1. Балдин К.В. Управленческие  решения: учебник. – М.: Дашков  и К, 2008. – 452 с.

2. Венеделин А.Г. Подготовка и  принятие управленческого решения:  Методологический аспект / А.Г. Венделин. – М.: Экономика, 2007. – 387 с.

3. Вертакова Ю.В. Управленческие  решения: разработка и выбор:  учебное пособие. – М.: Кнорус, 2005. – 441 с.

4. Виханский О.С., НаумовА.И. Менеджмент: учебник – М.: Гардарики, 2009. –  546 с.

5. Воробьев С.Н., Уткин В.Б., Балдин  К.В. Управленческие решения. – М.: Юнити. 2008. – 390 с.

6. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник. – М.: ЮНИТИ, 2008. – 502 с.

7. Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент: учебное пособие. - 2-е изд., стер. –  М.: Издательский центр «Академия»: Мастерство, 2007. – 436 с.

8. Ивасенко А.Г., Никонова Я.И., Плотникова  Е.Н. Разработка управленческих  решений. – М.: КноРус, 2008. – 371 с.

9. Егорычев Д., Лукичева Л. Управленческие  решения: учебник. – М.: Омега-Л, 2004. – 612 с.

10. Кохно П.А., Микрюков В.А., Комаров  С.Е. Менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2008. – 514 с.

11. Левина С., Турчаева Р. Управленческие  решения: практикум. – М.: Феникс, 2007. – 289 с.

12. Литвак Б.Г. Разработка управленческого  решения. – М.: Дело, 2008. – 488 с.

13. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2008. – 377 с.

14. Румянцева З.П., Соломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. Менеджмент  организации. учебное пособие. - М.: Инфра - М, 2007. – 431 с.

15. Смирнов Э.А. Разработка управленческих  решений: учебник для вузов.  – М.: КноРус, 2008. – 573 с.

16. Учитель Ю.Г. Разработка управленческих  решений. - 2-е изд., перераб. и доп.  – М.: Юнити, 2007. – 469 с.

17. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы  управленческой деятельности. - М.: Высшая  школа, 2005. – 552 с.

18. Материалы с базы практики: ОАО «СПбКПК».