Проблемы и перспективы развития малого предпринимательства на примере ООО «АКВАСТАР»

   

   Сравнение по наиболее значимым показателям деятельности  химчистки «Светлана» и ООО «Аквастар» дает основание утверждать,  что конкурентное преимущество на стороне предприятия «Аквастар», т.к. по всем пунктам новое предприятие «Аквастар» предпочтительнее старой химчистки «Светлана».

Отраслевая структура прачечных г. Сыктывкара представлена прачечной «Аквастар», Банно-прачечным трестом и предприятием «Лебедь» (район Эжва) обслуживают главных потребителей  прачечных услуг.

Расположение в разных районах города делает отношения этих предприятий друг к другу более спокойными, снижает их взаимозависимость. БПТ и «Лебедь» - муниципальные предприятия, действующие на рынке прачечных услуг с социалистических времен. Необходимо отметить появление в недавнем времени новой прачечной самообслуживания «Мойдодыр» - новые стиральные машины, быстрое исполнение заказов и приемлемые цены. При этом объемы этой прачечной позволяют обслуживать лишь небольшое количество клиентов.

Для получения  наглядной картины конкурентных сил ООО «Аквастар» и прачечных города Сыктывкара проведем их качественную оценку по наиболее значимым показателям:                         

Таблица 3.2.2. 

Оценка конкурентных сил прачечных города Сыктывкара.

Показатели	ООО «Аквастар»	БПТ	Прачечная «Лебедь»	Прачечная «Мойдодыр»
1.Оборудование, объемы производства	Современное итальянское оборудование, позволяет обрабатывать до 4,5 тонн белья в сутки	Очень старое оборудование, позволяет обрабатывать до 2 тонн белья в сутки	Старое оборудование, позволяет обрабатывать до 4 тонн белья в сутки	Новое оборудование, маленькие машинки, небольшие объемы белья
2. Персонал	Квалифицированный, высокопроизводительный персонал	Низкая мотивация, отсутствие стимула для качественного выполнения работы	Квалифицированный, высокопроизводительный персонал	Самообслуживание, персонал выполняет лишь часть работы
3. Сроки	От 1 до 5 дней, по желанию клиента. Возможно срочное выполнение заказа	Большие сроки, отсутствие гибкости	От 1 до 5 дней, по желанию клиента. Возможно срочное выполнение заказа	От 3 до 7 дней
4. Доставка	Предлагается по желанию клиента, имеется 2 машины «Газель» и 1 «Нива»	Отсутствует	Предлагается по желанию клиента, имеется 1 машина «Газель»	Отсутствует
6. . Цены в сравнении с конкурентами	20 - 40 рублей за кг белья в зависимости от ассортимента и срочности	25 – 45 рублей за кг белья в зависимости от обстоятельств	17 - 30 рублей за кг белья в зависимости от ассортимента и срочности	15 рублей за кг белья, без стоимости порошка (СМС приносят сами заказчики)
7. Качество стирки и глажения	Отличное. Белье чистое, хорошо отглаженное	Низкое. Белье серое, часто рвется, плохо проглаженное	Отличное. Белье чистое, хорошо отглаженное	Среднее. Качество стирки зависит от принесенного клиентом порошка. Глажение среднего качества.
9.Клиенты	ОАО «Северные железные дороги», ООО «Астромед», ОАО «Комитекс», ООО «ЮТэйр-Экспресс», ООО «Автомастер», ОАО «Автосервис», ООО «Фирма «Овен-Авто», ТПП РК,  строительных организаций, гостиниц, столовых, кафе, ресторанов, д/садов и  др., Список клиентов постоянно растет. + население	Республиканская больница	Предприятия Горздрава, общежития, некоторые предприятия общепита	Кафе и частные лица

 

Оценка предприятий - конкурентов ООО «Аквастар» позволяет выделить прачечную «Лебедь», как основного конкурента прачечных услуг предприятия «Аквастар». Работая на старом оборудовании, руководство прачечной «Лебедь» смогло организовать свою деятельность так, что при самых  низких ценах на стирку белья в городе, она предлагает качественные услуги. «Лебедь» быстро выполняет и доставляет заказы, поддерживает доверительные отношения с большинством из постоянных клиентов, а производственные мощности предприятия позволяют обслуживать большое число потребителей данной услуги. Недостатком деятельности данного предприятия является его месторасположение в районе Эжва – это приводит к дополнительным затратам на доставку. 

Что касается банно-прачечного треста, его можно охарактеризовать как «предприятие на завершающей стадии развития», т.к. его оборудование  устарело и дает неудовлетворительное качество стирки.

Прачечная самообслуживания «Мойдодыр» отличается низкими ценами, но при этом клиент должен сам позаботиться о моющих средствах и доставке.

Анализ отрасли бытовых услуг в г. Сыктывкаре позволяет сделать вывод о том, что безусловным лидером является ООО «АКВАСТАР», а также между предприятиями существует здоровая конкуренция, которая стимулирует поддерживать высокое качество выполнения услуг, приемлемые цены и улучшать обслуживание клиентов.

 Занимать лидирующее положение на рынке бытовых услуг в Сыктывкаре ООО «АКВАСТАР» позволяют следующие конкурентные преимущества:

1. Современное итальянское оборудование, которое гарантирует высокое качество услуги, позволяет бережно и эффективно постирать и почистить белье и изделия.
2. На предприятии используется более 50 современных химических препаратов, которые  дают возможность удалить загрязнения и пятна различного происхождения.
3. Квалифицированный персонал и отработанные технологии чистки и стирки белья и изделий.
4. Высококлассный менеджмент: менеджеры высшего звена и большинство руководителей  подразделений имеют высшее образование, а также прошли обучение на Президентской программе при Сыкт ГУ, курсы по управлению персоналом и др.
5. Сеть приемных пунктов позволяет клиентам выбрать для посещения наиболее удобный пункт.
6. Широкий спектр услуг позволяет удовлетворить самые разнообразные потребности клиентов в услугах химчистки-прачечной.
7. Короткие сроки –  5 дней. Возможно срочное выполнение заказа – за 3  часа.
8. Дополнительные услуги: отбеливание, кондиционирование, сопутствующий ремонт, тонировка и покраска кожи.
9. Возможна доставка в удобное для клиента время.
10. Химчистка «АКВАСТАР» является лауреатом и победителем не только республиканских, но и всероссийских конкурсов.
11. Экологичные технологии, применяемые в химчистке «АКВАСТАР», не оставляют вредных и  неприятных запахов, как бывает на старых химчистках и прачечных.
12. Технология «аквачистка» - единственная в республике, позволяет мягко и бережно почистить изделия.

 Помимо весомых  конкурентных преимуществ химчистка  прачечная «АКВАСТАР» имеет слабые  стороны,  которые необходимо  знать и учитывать при планировании  всех направлений деятельности.

 

 

 

Слабые стороны ООО «АКВАСТАР»:

1. Неустойчивое  финансовое положение вызвано, прежде  всего, тем, что вся заработанная прибыль предприятия идет на погашение кредита, взятого на  оборудование, и процентов по нему.

2. Высокие затраты  на производство услуг. Расходы на газ, электричество, воду, химические материалы, аксессуары постоянно растут.

3. Высокие темпы  инфляции в стране вызывают:

- рост цен на предметы первой необходимости и заставляют отказываться потребителей, прежде всего от таких услуг, как химчистка и стирка в прачечных;

- необходимость  поднимать зарплату сотрудников  предприятия, чтобы сохранить высококвалифицированных  специалистов;

- невозможность  поднять цены на услуги химчистки  – прачечной, это может вызвать  большой отток клиентов «АКВАСТАР».

4. Слабая поддержка со стороны государства. При обращении руководства «АКВАСТАР» в Министерство экономического развития РК с просьбой посодействовать в решении финансовых проблем, были предложены только программы субсидирования из бюджета РК части затрат на уплату процентов по кредитам, привлеченным субъектами малого предпринимательства в кредитных организациях. В случае положительного решения по данному вопросу компенсация для ООО «АКВАСТАР» будет составлять около 500 тыс. руб. Этих средств для решения всех проблем предприятия крайне недостаточно.

5. Высокие налоги. Налоги на оплату труда работников предприятия, налог на добавленную стоимость, налог на имущество, и др. в целом  за 2007 год составили 4 831 637 руб. или 19 % от суммарных расходов предприятия за год.

6. Большая зависимость  от основного клиента прачечной ОАО «Северные железные дороги» (94 % от всех доходов подразделения прачечной ООО «АКВАСТАР» приходится на ОАО «Северные железные дороги»).

 Проведенный анализ  конкурентных преимуществ и слабых сторон деятельности ООО «АКВАСТАР» показывает, что предприятие имеет множество достоинств и сильных сторон, по сравнению с конкурирующими фирмами, а его неустойчивость вызвана нестабильной экономической ситуацией в стране, слабой поддержкой государства, высокими налогами и большой зависимостью от  одного клиента  - ОАО «Северные железные дороги».

 

 

 

 

 

3. Анализ финансовых показателей ООО «АКВАСТАР»

 

По данным за 2007 год выручка от реализации услуг ООО «АКВАСТАР» составила 32 552 741 рублей, это на 34 % больше, чем в 2006 году.

Доходы от реализации услуг подразделения прачечной корпоративным клиентам составили в 2007 году 25 028 953 руб. 

Выручка от реализации услуг подразделения химчистки предприятиям  и населению города Сыктывкара - 6 829 793  руб., что на 20 % больше, чем в предыдущем году.

693 995 руб. – выручка от реализации оборудования для химчистки в г. Воркута. (ООО «АКВАСТАР» с 2006 года является официальным дистрибьютором  по поставке оборудовании фирмы  «RENZACCI» в Республике Коми.) (Приложение 1)

Рост доходов ООО «АКВАСТАР» по сравнению с прошлым годом произошел, в основном, за счет привлечения новых клиентов (88 %), а также за счет повышения с нового года  цен на индивидуальную стирку белья предприятиям (12 %).

Расходы за 2007 год составили 25 557 958 руб.  Прибыль от деятельности предприятия в 2007 году -  6 994 783 руб., которая была  израсходована на выплату кредита и процентов по нему.

34 % от общего  дохода предприятия составили  расходы на оплату труда постоянных  и временных работников, а также налоги на з/п;

11 % - затраты на  газ, воду и электричество;

7,4 % - затраты  на ремонт оборудования и приобретение  нового;

6,3 % - НДС

6,2 % - затраты  на химию, инвентарь, материалы и  канцтовары;

4,9 % - прочие расходы

21,5 % - прибыль

Прибыль ООО «АКВАСТАР» за 2007 год целиком пошла на выплату банковского кредита и погашение процентов по нему.

3 694 783 руб. – пошло на погашение кредита.

3 300 000 руб. - % за кредит.

Анализ  финансовой деятельности малого предприятия «АКВАСТАР» за 2007 год позволяет сделать вывод, что химчистка – прачечная рентабельное предприятие. Но погашение высокого банковского кредита и процентов по нему тормозит деятельность предприятия. Самостоятельно предприятие сможет погасить кредит за 7 – 9 лет.

 

3.4. Перспективы развития малого предприятия ООО «АКВАСТАР»

 

Анализируя сложившуюся в стране предпринимательскую среду, можно выделить ряд причин, тормозящих поступательное развитие малого предпринимательства в Республике Коми и России в целом.

Во-первых, сложная финансовая и экономическая обстановка в стране: темпы роста доходов населения значительно отстают от темпов роста инфляции, и как следствие, вызывают ускоренный рост себестоимости производства товаров и услуг, что делает их недоступными для большей части населения; низкая платежная дисциплина; высокий уровень процентных ставок; слабая правовая защищенность предпринимателей.

Во-вторых, низкий уровень организационно-экономических и правовых знаний предпринимателей; отсутствие должной деловой этики; хозяйственной культуры, как в бизнесе, так и в государственном секторе.

В-третьих, неотработанность организационных и правовых основ регулирования развития малого предпринимательства на региональном уровне.

В-четвертых, слабость действия механизма государственной поддержки малого предпринимательства.

Сложившаяся экономическая ситуация пока негативно воздействует на малое предпринимательство по всем направлениям. Уровень инфляции и рост цен на все факторы производства ставят многие малые предприятия на грань банкротства. И в их числе, в первую очередь, предприятия, функционирующие в сфере производства отечественных товаров и бытовых услуг населения, потребляющие сырье, материалы, стоимость которых постоянно растет. Налоговый пресс давит на производственные предприятия в сфере малого бизнеса. Сложившиеся экономические условия подрывают стимулы к предпринимательской деятельности, ослабляют предпринимательский настрой.

Учитывая сложную экономическую ситуацию в стране малому предприятию «АКВАСТАР» необходимо:

 

1. Продолжить работу по повышению качества услуг химчистки и прачечной;
2. Оптимизировать расходы предприятия;
3. Вести работу по привлечению новых клиентов;
4. Заключить с ОАО «Северные железные дороги» долгосрочный договор на обслуживание;
5. Использовать возможность получения субсидий из республиканского бюджета

части затрат на уплату процентов по банковскому кредиту.

Заключение

Важной составляющей рыночной экономики является предпринимательство, нашедшее отражение,  прежде всего, в малом бизнесе, который в значительной мере способствует созданию конкурентной атмосферы на потребительском рынке.

Малым предпринимательством (малым бизнесом) признается деятельность, осуществляемая определенными субъектами рыночной экономики, имеющими установленные законом признаки, конституирующие сущность этого понятия.

 Как показывает мировая практика, малое предпринимательство играет большую роль в экономике государств, т.к. ему свойственны определенные преимущества: более быстрая адаптация к местным условиям хозяйствования; большая независимость действий малых предприятий, гибкость и оперативность в принятии и выполнении принимаемых решений; относительно невысокие расходы при осуществлении деятельности, особенно затраты на управление; большая возможность индивида реализовать свои идеи, проявить свои способности; более низкая потребность в первоначальном капитале и способность быстро вводить изменения в продукцию и в процесс производства в ответ на требования местных рынков; относительно более высокая оборачиваемость собственного капитала и др.