Отчет по практике в отделение ДО-СФ № 9040/00500 Сбербанка РФ

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Июня 2014 в 18:39, отчет по практике

Краткое описание

Охрана труда – банк считает важным поддержание безопасных условий труда для своих сотрудников и осуществляет комплекс мер для их обеспечения. Банк регулярно проводит в своих офисах замеры освещенности, микроклимата, электромагнитных полей. Во всех территориальных банках и в Центральном аппарате введена должность инженера по охране труда. Сбербанк ведет статистику и анализ несчастных случаев и разрабатывает мероприятия, направленные на их предупреждение. В 2013 году отсутствовали несчастные случаи со смертельным исходом. Противопожарная безопасность - сложность обеспечения противопожарной защиты Сбербанка России определяется наличием большого числа помещений различного функционального назначения, среди которых кассовые узлы, информационно-вычислительные центры, помещения для серверов, аппаратуры связи и криптозащиты, архивы финансовых документов и т.д.

Содержание

Введение
Раздел I
1. «Охрана труда , техника безопасности»
2. «Ознакомление с организацией деятельности банковского учреждения»
3. «Ознакомление со структурой отдела и его функциональными обязанностями»
4. «Прохождение инструктажа о защите информации и режиме обращения с конфиденциальной и служебной информацией в отделе»
5. «Прохождение инструктажа о защите информации и режим обращения с конфиденциальной и служебной информации в отделе»
Раздел II
6. «Организация рабочее место специалиста»
7. «Организация расчетно-кассового обслуживания клиентов»
8. «Организация расчетно-кассового обслуживания клиентов»
9. «Организация расчетно-кассового обслуживания клиентов»
10. «Организация расчетно-кассового обслуживания клиентов»
11. «Организация расчетно-кассового обслуживания клиентов»
12. «Организация расчетно-кассового обслуживания клиентов»
13. «Организация обслуживания клиентов по кредитным операциям»
14. «Организация обслуживания клиентов по кредитным операциям»
15. «Организация обслуживания клиентов по кредитным операциям»
16. «Организация обслуживания клиентов по кредитным операциям»
17. Заключение

Прикрепленные файлы: 1 файл

Отчет по практике Microsoft Word.docx

— 58.22 Кб (Скачать документ)

3. Установите на телефон  антивирусное ПО и своевременно его обновляйте. Для платформы Андроид рекомендуем бесплатные приложения DrWeb for Android Light (доступен для загрузки из Google Play) и Kaspersky Internet Security for Android (пробная версия доступна на сайте компании, также будет доступна для загрузки из Google Play).

Меры безопасности при пользовании банковскими картами

1. Во избежание использования  Вашей карты другим лицом храните  ПИН-код отдельно от карты, не  пишите ПИН-код на карте, не  сообщайте ПИН-код другим лицам (в том числе родственникам), не  вводите ПИН-код при работе  в сети Интернет.

2. Никогда не сообщайте  данные о Вашей карте, если  Вам позвонили и даже назвались  представителем известной торговой  фирмы, банка, гостиницы и пр. Такой  звонок может стать причиной  проведения несанкционированных  операций по счету Вашей карты.

3. Не прислушивайтесь  к советам третьих лиц, а также  не принимайте их помощь при  проведении операций. При необходимости  обратитесь к сотрудникам в  филиале банка или позвоните  по телефонам, указанным на устройстве  или на обратной стороне Вашей  карты.

 

Защита от SMS и e-mail мошенничества

Сбербанк при рассылке SMS по картам всегда обращается адресно, в сообщении от имени Сбербанка всегда указываются последние цифры номера карты держателя. При необходимости связаться с Банком в его сообщениях предлагается звонить в контактный центр банка по телефонам, указанным на банковской карте клиента, а не в самом сообщении.

SMS-сообщения Сбербанка  по картам рассылаются с короткого  номера 900 (для ряда регионов допускается  отправка с номеров 9000,9001, 8632, 6470, SBERBANK). Официальные номера Контактного  центра 8-495-500-5550 и 8-800-5555550 используются только для приема входящих звонков в банк, с них SMS-сообщения не рассылаются.

Если полученное SMS вызывает любые сомнения или тревогу, необходимо сразу позвонить в Контактный центр Сбербанка по официальным телефонам, номера которых размещены на оборотной стороне карты Сбербанка или на интернет-сайте Сбербанка.

Для защиты клиентов от SMS-мошенничества/СПАМ-сообщений, крупные операторы сотовой связи разместили на своих официальных сайтах специальный номер, предназначенный для получения информации от самих абонентов о примерах получаемых SMS-сообщений мошеннического характера/СПАМ-сообщений. На основании полученных сообщений оператор сотовой связи предпринимает все возможные меры по предотвращению распространения несанкционированных SMS-сообщений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                            Раздел 2

                      6. «Организация рабочее место специалиста»

Рабочее место должно быть оснащено современным, исправным и безопасным оборудованием. Оснащение рабочего места представляет собой обеспечение его всем необходимым для эффективного выполнения работником своих профессиональных обязанностей, обусловленных трудовым договором. Специфика технологии производства предполагает разнообразие оснащения рабочих мест. Однако типичными являются следующие виды оснащения рабочего места.

   1. Основное технологическое  оборудование, необходимое для выполнения  основной работы на данном  рабочем месте. В состав основного  оборудования включаются: станки, агрегаты, механизмы, аппараты, конвейерные линии, счетная и вычислительная техника, персональные компьютеры и в  ряде случаев автомобили, комбайны, троллейбусы и др.

   2. Вспомогательное  оборудование состоит из различных  транспортеров, контрольных приборов, подъемных устройств, испытательных  стендов и др. Назначение вспомогательного  оборудования заключается в освобождении  работников от тяжелых физических  функций.

   3. Технологическая  оснастка — это различные приспособления, обеспечивающие удобство работы, инструменты и техническая документация.

   4. Организационная  оснастка. В ее состав включаются  такие виды оснащения, как рабочая  мебель, часы, средства для размещения  технологической оснастки и технической  документации, различные подставки, подлокотники и т. п.

   5. Средства безопасности  — ограждения, средства индивидуальной  защиты, средства противопожарной  защиты, вытяжная вентиляция, предупреждающие  знаки и надписи и др.

   6. Средства освещения  необходимы каждому рабочему  месту независимо от того, каким  является естественное освещение. К средствам освещения относятся  средства общего освещения для  всего помещения и средства  местного освещения для рабочей  поверхности или пространства (настольная  лампа).

   7. Средства связи  подразделяются на средства связи  с другими рабочими местами  и средства связи с местом  руководителя. Для этого устанавливаются  следующие способы связи: зрительная, звуковая, комбинированная.

   8. Средства сигнализации  бывают звуковые, световые, знаковые  и комбинированные. При установлении  средств сигнализации каждый  работник должен быть проинформирован  о том, на какую экстренную  ситуацию указывает тот или  иной сигнал и что при этом  должен делать работник.

   9. Рабочая тара  применяется для упаковки готовых  изделий, в которой она будет  транспортироваться потребителю. Различия  в рабочей таре обусловлены  особенностями предмета упаковки (контейнеры, цистерны, поддоны, емкости  коробки, ящики, бутылки, пакеты и  др.).

   10. Средства для  поддержания на рабочем месте  нормального микроклимата способствуют  созданию комфортных санитарно-гигиенических  условий труда на рабочем месте. Среди данного вила оснащения выделяют систему отопления помещения, нагнетательную и вытяжную вентиляцию.

   11. Предметы эстетизации  производственного интерьера также  обусловлены спецификой рабочего  места, но в целом к ним относятся: занавеси, жалюзи, цветочницы, дорожки, ковры, картины и т.п.

   12. Хозяйственные  средства позволяют обеспечить  качественный уход за оборудованием  на рабочем месте и включают  в свой состав ветошь, веники, совки, моющие средства, урны, щетки, швабры и др.

   Все виды оснащения  должны в соответствии с их  функциями использоваться как  основными, так и вспомогательными  рабочими, что формирует на рабочем  месте условия для продуктивного, комфортного и безопасного труда.

  

7. «Организация расчетно-кассового обслуживания»

Расчетный счет открывается хозяйствующим субъектом, обладающим правами юридического лица, и действует на принципах коммерческого расчета. Текущий счет открывается предприятием и организацией, строящих свою деятельность не на принципах коммерческого расчета, позволяет производить лишь ограниченные операции, связанные с оплатой труда и административно-хозяйственными расходами. Открытие счета Клиенту в Операционном офисе № 2692 ОАО «Сбербанк России» на основании Заявления Клиента на открытие банковского счета при условии предоставления Клиентом документов и подписания сторонами Договора банковского счета. Клиенту, имеющему счет и сформированное юридическое дело в Операционном офисе № 2692 ОАО «Сбербанк России», для открытия всех последующих счетов необходимо дополнительно предоставить следующие документы: (См. прил.1)

- заявление на открытие  счета 

- договор банковского  счета в двух экземплярах в  соответствии с типом открываемого  счета;

- иные документы, если  это обусловлено режимом счета  либо предусмотрено действующими  нормативными правовыми актами.

 

 

 

 

8. «Организация расчетно-кассового обслуживания»

Депозитными называются операции банков по привлечению денежных средств юридических и физических лиц во вклады (на определенные сроки, либо до востребования).

Операционный офис № 2692 ОАО «Сбербанк России» осуществляет депозитные операции по привлечению денежных средств только физических лиц.

Вклад – это денежные средства в наличной и безналичной форме, в национальной или иностранной валюте, переданные в банк их собственниками для хранения на определенных условиях.

В ОАО «Сбербанк России» представляет своим клиентам следующие виды вкладов:

• Вклад «Сохраняй»

• Вклад «Пополняй»

• Вклад «Управляй»

Договор банковского счета является предпосылкой для осуществления безналичных расчетов, а также проведения иных банковских операций (например, по договору банковского вклада, кредитному договору). Согласно ст. 30 Закона о банках и банковской деятельности клиенты вправе открывать необхо димое им количество расчетных, депозитных и иных счетов в любой валюте в банках с их согласия, если иное не установлено федеральным законом. Договор банковского счета имеет комплексную правовую природу. Он регулируется гл. 45 Гражданского Кодекса РФ.

 

Договор банковского счета - это соглашение, в силу которого банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Гражданин, заключающий договор банковского счета, по общему правилу должен быть дееспособным.(ст.60 Конституции Российской Федерации). В некоторых случаях закон разрешает открывать счета лицам, не обладающим полной дееспособностью. К ним относятся несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет, заключающие договор банковского счета с согласия родителей, усыновителя, попечителя, а в случаях, когда открытие счета связано с распоряжением вкладом, заработком и иными доходами, самостоятельно без их согласия, и граждане, ограниченные судом в дееспособности, заключающие договор с согласия попечителя, за исключением мелких бытовых сделок.

 

9. «Организация расчетно-кассового обслуживания»

Операционный офис № 2692 «Сбербанка России» осуществляет кассовое обслуживание физических лиц. Для осуществления кассового обслуживания физических лиц, а также для выполнения операций с наличными деньгами и другими ценностями кредитные организации в зданиях, принадлежащих или арендуемых ими, создает кассовый узел. Для обеспечения своевременной выдачи наличных денег с банковских счетов организаций, предприятий, учреждений независимо от организационно-правовой формы и физических лиц, а также со счетов по вкладам граждан кредитным организациям устанавливается сумма минимально допустимого остатка наличных денег в операционной кассе на конец дня. Фактический остаток денег в кассе не должен быть ниже установленного. Минимальный остаток наличных денег в операционной кассе устанавливается кредитной организацией по согласованию с учреждением Банка России. По мере необходимости минимально допустимый остаток наличных денег в операционной кассе на конец дня может пересматриваться кредитной организацией в установленном порядке.

Наличные деньги принимаются от физических лиц, только по приходному кассовому ордеру. Принятая в течение операционного дня наличность отражается в учете:

Дт 20202           Кт 455, 70601, 423, 60308

Для проведения расходных кассовых операций кассиру расходной кассы выдается аванс наличных денег под отчет. Оформление расходного кассового ордера осуществляется с обязательным участием контролера, который ведет кассовый журнал по расходу.

Наличные деньги из кассы банка физическому лицу выдаются по расходному кассовому ордеру

Дт 455, 423, 60308(Кредиты и прочие средства, предоставленные физическим лицам; Депозиты и прочие привлеченные средства физ.лицам; Расчеты с работниками по подотчетным суммам)

Кт 20202(Касса)

Все кассовые документы регистрируются в кассовом журнале отдельно по приходу и расходу, которые ведутся в двух экземплярах.

 

10. «Организация расчетно-кассового обслуживания»Платежным поручением является1 распоряжение владельца счета (плательщика) обслуживающему его банку, оформленное расчетным документом, перевести определенную денежную сумму на счет получателя средств, открытый в этом или другом банке.

Платежное поручение исполняется банком в срок, предусмотренный законодательством, или в более короткий срок, установленный договором банковского счета либо определяемый применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота.

Платежными поручениями в Банке производятся:

  • перечисления денежных средств за поставленные товары, выполненные работы, оказанные услуги; перечисления денежных средств в бюджеты всех уровней и во внебюджетные фонды;
  • перечисления денежных средств в целях возврата/размещения кредитов, (займов)/депозитов и уплаты процентов по ним;
  • перечисления денежных средств в других целях, предусмотренных законодательством или договором.

В соответствии с условиями основного договора платежные поручения могут использоваться для предварительной оплаты товаров, работ, услуг или для осуществления периодических платежей.

Платежные поручения принимаются банком независимо от наличия денежных средств на счете плательщика.

После проверки правильности заполнения и оформления платежных поручений на всех экземплярах (кроме последнего) принятых к исполнению платежных поручений ответственным исполнителем банка проставляется дата поступления, штамп банка, дата приема и подпись ответственного исполнителя, возвращается плательщику в качестве подтверждения приема платежного поручения к исполнению.

Информация о работе Отчет по практике в отделение ДО-СФ № 9040/00500 Сбербанка РФ