Кадровая политика ООО "Спортмастер"

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Ноября 2013 в 16:25, дипломная работа

Краткое описание

Целью дипломной работы является анализ кадровой политики предприятия, а также разработка и реализация предложений по ее совершенствованию. Для достижения указанной цели, необходимо решить следующие задачи:
1. раскрыть сущность и типы кадровой политики;
2. рассмотреть этапы построения кадровой политики и понятие кадровой стратегии;
3. определить условия разработки кадровой политики, кадровое планирование;
4. проанализировать кадровую политику предприятия;
5. разработать предложения по улучшению кадровой политики фирмы и показать, как они могут быть реализованы;

Содержание

Введение 3
Глава 1. Кадровая политика фирмы, условия её разработки и планирования 6
1.1. Сущность и типы кадровой политики 6
1.2. Этапы построения кадровой политики. Кадровая стратегия 11
1.3. Условия разработки кадровой политики. Кадровое планирование 16
1.4 Выводы 19
Глава 2. Анализ кадровой политики фирмы «Спортмастер» 21
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации 21
2.2 Оценка кадрового потенциала организации 29
2.3 Анализ системы управления персоналом организации 32
2.4 Выводы 40
Глава 3. Совершенствование кадровой политики фирмы «Спортмастер» 42
3.1 Предложения по улучшению кадровой политики фирмы 42
3.2 Реализация предложений по улучшению кадровой политики фирмы 44
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий 57
3.4 Выводы 65
Заключение 66
Список литературы 70
Приложения 72

Прикрепленные файлы: 1 файл

Кадровая политика СМ.doc

— 760.00 Кб (Скачать документ)
  • прогнозирование перспективных потребностей организации в персонале(по отдельным его категориям);
  • изучение рынка труда(рынка квалифицированной рабочей силы) и программ и мероприятий по его «освоению»;
  • анализ системы рабочих мест организации;
  • разработка программ и мероприятий по развитию персонала.

1.4 Выводы

Подводя итоги первой главы дипломной работы можно  сделать следующие выводы:

В первом пункте данной главы  были рассмотрены сущность и типы кадровой политики. Как показало исследование, сутью кадровой политики является работа с персоналом, соответствующая концепции развития организации. Цель кадровой политики - обеспечение оптимального баланса процессов обновления и сохранения численного и качественного состава кадров в его развитии в соответствии с потребностями самой организации, требованиями действующего законодательства, состоянием рынка труда. Были рассмотрены различные типы кадровой политики: пассивная, реактивная, превентивная, активная, открытая и закрытая.

Рассмотрев сущность и типы кадровой политики, логическим продолжением явилось исследование во втором пункте данной главы этапов построения кадровой политики и кадровой стратегии. Мы узнали, что работа с персоналом не начинается с вакансии и не заканчивается приемом на работу. Процесс работы с персоналом должен быть построен так, чтобы кратчайшим путем приходить к желаемому результату в отношении любого вопроса или проблемы в кадровой сфере.

Рассмотрев этапы построения кадровой политики, в третьем пункте данной работы мы перешли к исследованию условий разработки кадровой политики и кадровому планированию. Исследование показало, что на кадровую политику в целом, содержание и специфику конкретных программ и кадровых мероприятий влияют факторы двух типов - внешние по отношению к фирме и внутренние. Факторы внешней среды могут быть объединены в две группы: нормативные ограничения и ситуация на рынке труда. Наиболее значимыми факторами внутренней среды представляются следующие: цели фирмы, их временная перспектива и степень проработанности; стиль управления, закрепленный, в том числе, и в структуре организации; условия труда; качественные характеристики трудового коллектива; стиль руководства.

Кадровое планирование – это целенаправленная деятельность организации по подготовке кадров, обеспечению пропорционального и динамического развития персонала, расчёту его профессионально-квалификационной структуры, определению общей и дополнительной потребности в персонале, контролю над его использованием.

При осуществлении кадрового  планирования организация преследует следующие цели:

  • получить и удержать людей нужного качества и в нужном количестве;
  • наилучшим образом использовать потенциал своего персонала;
  • уметь предвидеть проблемы, возникающие из-за возможного избытка или нехватки персонала.

Подводя общий итог исследованию, проведенному в первой главе, можем отметить, что мы рассмотрели основополагающие понятия кадровой политики, этапы ее построения, условия её разработки и планирования, что послужило необходимой базой для дальнейшего исследования особенностей кадровой политики в ТК «Спортмастер».

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Анализ кадровой политики фирмы «Спортмастер»

2.1 Организационно-экономическая  характеристика организации

Спортмастер – это динамичная торговая компания, лидер на рынке спортивных товаров России. Основная цель компании - полное удовлетворение запросов покупателей, постоянное расширение торговой сети, круга дополнительных услуг, ассортимента продаваемых товаров, товарных групп и торговых марок.

Главные принципы компании Спортмастер:

1)

Только лидерство. Спортмастер может быть только лидером на рынке спортивных товаров. Это означает не только оперативную реакцию на изменение конъюнктуры рынка и запросов клиентов, но и реализацию самой яркой и запоминающейся рекламы, и использование новейших технологий.

2) Авторитет профессионализма. Покупатели ищут авторитетных экспертов, которым могли бы доверять. Спортмастер отвечает на это качеством спортивных товаров и сервиса, предоставляемого в своих магазинах.

3) Доверие клиентов. Покупатели уверенно себя чувствуют, покидая магазины Спортмастер, понимая, что они приобретают лучшие товары на рынке. Доверием клиентов мы дорожим и постоянно заботимся о том, чтобы уровень лояльности наших покупателей возрастал с каждой покупкой.

4) Индивидуальный подход. Персонал каждого из магазинов Спортмастер знает, что успех дела зависит от профессионализма и личной инициативы. Наши клиенты высоко оценивают наш уровень обслуживания и эффективность работы.

Миссия компании:

Мы предлагаем самый  широкий выбор спортивных товаров, обеспечивая самый высокий уровень  качества товаров и обслуживания потребителей.

Спортмастер - сплав передовых  технологий бизнеса, совершенной инфраструктуры, квалификации и опыта.

Спортмастер - достоинство, порядочность, выполнение взятых обязательств и следование принципам цивилизованного рынка во взаимоотношениях с партнерами.

Ассортимент магазинов  розничной сети базируется на следующих  ключевых в коммерческом отношении группах товаров:

  • спортивная обувь;
  • спортивная одежда;
  • спортивный инвентарь;
  • тренажеры;
  • оздоровительное оборудование и оборудование для отдыха.

Основные технико-экономические  показатели деятельности ТК «Спортмастер»  за 2004 – 2005 гг.  представлены в табл.2.

Таблица 2

Основные технико-экономические  показатели деятельности ТК «Спортмастер»  за 2004 – 2005 гг.

№ п/п

Наименование показателя

Ед. изм.

2004 г.

2005 г.

Отклонение

Абс.

(+,  - )

Темп роста, %

1

Объем реализации услуг и продукции

т.руб.

56 830

94 850

38020

167

2

Численность работающих

чел.

158

169

11

107

3

Производительность труда  1-го работающего

(стр.1 / стр.2)

т.руб.

360

561

201

156

4

Среднегодовая зарплата 1-го работающего

т.руб.

144

180

36

125

5

Себестоимость услуг и продукции

т.руб.

36 500

55 300

18800

151

6

Затраты на 1 руб. реализации услуг  и продукции

(стр.5 / стр.1)

коп.

64

58

-6

90

7

Прибыль от реализации услуг и продукции

(стр.1 – стр.5)

т.руб.

20 330

39 550

19220

195

8

Рентабельность деятельности (стр.7 / стр.5 * 100 %)

%

56

71,5

15,5

-

9

Рентабельность продаж

(стр.7 / стр.1 * 100 %)

%

36

41,5

5,5

-


 

Анализ показателей  таблицы 2 показывает, что за отчетный период выручка от реализации продукции и услуг ТК «Спортмастер» увеличилась на 67%, или 38020 т.р., составив в 2005 г. 94850 т.р. (рис. 2).

Рис.2.  Динамика объема реализации услуг и продукции ТК «Спортмастер» за 2004-2005 гг.

При этом численность  сотрудников увеличилась незначительно  – всего на 11 человек за тот  же период или на 7% по сравнению с 2004 г. (рис.3).

Рис.3.  Динамика численности персонала ТК «Спортмастер» за 2004-2005 гг.

 

Рост численности персонала  при незначительном увеличении объема реализации привел к тому, что показатель товарооборота на одного работающего увеличился на 56 % или 261 т.р. за 2005 г. по сравнению с 2004 г. (рис.4)

Рис.4.  Динамика производительности труда в ТК «Спортмастер» за 2004-2005 гг.

За счет роста среднемесячной заработной платы увеличилась и  среднегодовая заработная плата сотрудников спортивного магазина – на 25% или 36 т.р. за год (рис.5).

Рис.5.  Динамика среднегодовой  зарплаты 1-го работающего в ТК «Спортмастер»  за 2004-2005 гг.

В общем, это можно  охарактеризовать положительно, так как темп роста производительности товарооборота на 1 работающего увеличивается большими темпами, нежели рост среднегодовой заработной платы. Так, производительность труда за 2004-2005гг. выросла на 56 %, а среднегодовая заработная плата выросла при этом на 25 %.

Переходя к показателям, характеризующим эффективность  деятельности предприятия, можно отметить, что в 2004 году показатели рентабельности имели средний уровень – 36% и 56% соответственно рентабельность продаж и рентабельность деятельности. Однако, в 2005 году произошло увеличение показателей рентабельности на 16 и 6% соответственно по рентабельности деятельности и рентабельности продаж (рис.6).

Рис.6. Показатели рентабельности деятельности и рентабельности продаж ТК «Спортмастер» за 2004 – 2005 гг.

Такая ситуация объясняется  тем, что показатель затрат на 1 рубль  реализованной продукции уменьшился всего на 6 копеек или на 10%, то есть незначительно, что и оказало  положительное влияние на рост показателей  рентабельности ТК Спортмастер (рис. 7).

 

 

Рис.7.  Динамика затрат на 1 руб. реализации услуг и продукции в ТК «Спортмастер» за 2004-2005 гг.

Прибыль от реализации услуг  и продукции ТК «Спортмастер»  за 2004-2005 гг. выросла на 19220 тыс.руб. или на 95 % (рис.8).

Рис.8.  Динамика прибыли  от реализации услуг и продукции  ТК «Спортмастер» за 2004-2005 гг.

Таким образом, очевидно, что в деятельности предприятия  произошли только положительные  изменения, благоприятно сказавшиеся на деятельности компании, а также на средней заработной плате сотрудников. Исходя из этого, необходимо отметить, что данная компания является сильным конкурентом на рынке продаж спортивных товаров, четко выдерживает негативное влияние  внешних факторов и достойно справляется с ними.

На рис.9. представлена организационная структура ТК «Спортмастер».

Рис.9  Организационная структура ТК «Спортмастер»

Высшим органом управления компании является Совет директоров. К компетенции Совета директоров относятся следующие вопросы:

  • определение стратегических целей и приоритетов развития компании;
  • утверждение долгосрочных и годовых планов развития компании;
  • образование коллегиального исполнительного органа компании - правления и досрочное прекращение его полномочий, организация контроля за деятельностью Правления;
  • утверждение внутренних документов общества, определяющих порядок деятельности органов управления компании;
  • заключение крупных сделок и сделок, связанных с приобретением компанией недвижимости;
  • утверждение рекламных концепций и рекламного бюджета.

Общее руководство компанией  осуществляется Президентом компании.

Руководство текущей  деятельностью компании осуществляется генеральным директором.

Главной задачей организационной структуры ТК «Спортмастер» является установление взаимоотношений полномочий, которые связывают высшее руководство с низшими уровнями работников. Эти отношения устанавливаются посредством делегирования, которое означает передачу полномочий и задач лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.

Организационная структура  управления предприятия линейно-функциональная. Она обеспечивает такое разделение труда, при котором линейные звенья принимают решения и управляют, а функциональные – консультируют, информируют, координируют и планируют хозяйственную деятельность.

2.2 Оценка кадрового  потенциала организации

ТК «Спортмастер» представлен  рядом магазинов, для написания  данного пункта работы я сделаю акцент только на один магазин, и рассмотрю состав и структуру персонала.

Информация о работе Кадровая политика ООО "Спортмастер"