Анализ хозяйственной деятельности ОАО «Ростелеком»

 

 

Введение

     Анализ финансово-хозяйственной деятельности можно считать важнейшим средством руководства и контроля производственно-хозяйственной деятельности предприятия, учреждения или организации любой организационно-правовой формы, в любой из отраслей хозяйства. Значимость экономического анализа таких важнейших показателей, как прибыль и рентабельность предприятия трудно переоценить, ведь именно прибыль есть конечный финансовый результат деятельности предприятия, служащий источником пополнения финансовых ресурсов предприятия.

     В данной курсовой работе проводится анализ хозяйственной деятельности предприятия ОАО «Ростелеком» с целью выявить основные проблемы хозяйственной деятельности, определить сильные и слабые стороны компании «Ростелеком»

     Предметом исследования курсовой работы являются хозяйственные процессы, их социально-экономическая эффективность, факторы, влияющие на конечные результаты хозяйственной деятельности, причинно-следственные связи экономических явлений, получающие отражение через систему экономической информации. Так как ОАО «Ростелеком» предоставляет широкий спектр услуг мы выберем один и это будет фиксированная связь или так называемый «домашний телефон».

     Цель работы рассмотреть и изучить теоретические основы и методы анализа хозяйственной деятельности ОАО «Ростелеком», для применения на практике.

Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:

- изучить теоретические основы комплексного экономического анализа;

- изучить методы анализа  и основные показатели производства и реализации услуг;

- рассмотреть и изучить методы анализа и основные показатели использования материальных ресурсов основных производственных фондов и трудовых ресурсов .

- проанализировать положения социальной ответственности ОАО «Ростелеком» и рассмотреть основные ее направления: экологическая политика, взаимодействие с персоналом,  взаимодействие с обществом, ответственность за продукцию и услуги;

-  разработать рекомендации по  повышению социальной ответственности ОАО «Ростелеком»

- проанализировать ответственность ОАО «Ростелеком» в области охраны труда и экологии.

 

 

 

1. Характеристика ОАО «Ростелеком»

     Открытое Акционерное Общество «Ростелеком» зарегистрировано 23 сентября 1993 года Московской регистрационной палатой.

     Учредителем общества является государственный комитет РФ по управлению государственным имуществом. Численность персонала общества на 31 декабря 2012 года составила 22 376 человек.

     Общество зарегистрировано по адресу:  г. Санкт-Петербург, ул. Достоевского, д. 15. Генеральный директор ОАО «Ростелеком» находится в г. Москва.

Основным акционером Ростелекома является государство, которое через ОАО «Связьинвест», Росимущество и Внешэкономбанк контролирует более 55% обыкновенных акций Компании.

     В своем нынешнем виде Компания существует с апреля 2011 года, когда к национальному оператору дальней связи Ростелеком присоединились межрегиональные компании связи ОАО «ЦентрТелеком», ОАО «СЗТ», ОАО «ЮТК», ОАО «ВолгаТелеком», ОАО «Уралсвязьинформ», ОАО «Сибирьтелеком», ОАО «Дальсвязь» и ОАО «Дагсвязьинформ».

     Сегодня Ростелеком владеет комплексом государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой транспортной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа («последней милей») к миллионам российских домохозяйств и корпораций.

     Макрорегиональный филиал «Урал» компании «Ростелеком» («Ростелеком–Урал») был создан на базе ОАО «Уралсвязьинформ» после его присоединения к ОАО «Ростелеком» в апреле 2011 года.

     «Ростелеком–Урал» осуществляет свою деятельность в Курганской, Свердловской, Тюменской, Челябинской областях, Пермском крае, Ханты-Мансийском автономном округе — Югре и Ямало-Ненецком автономном округе. Общая площадь территории этих регионов составляет более 1,9 млн. кв. км. Здесь проживают около 15 млн. человек (около 10% населения России). В Уральском регионе сосредоточена пятая часть всего промышленного производства страны, здесь расположены основные месторождения нефти и газа.

     Пермский филиал ОАО «Ростелеком» осуществляет деятельность на территории Пермского края, общая площадь которого - 160,2 тыс. кв. км, население - около 3 млн человек

 

     Березниковский районный узел связи ОАО «Ростелеком» (Березниковский РУС) предоставляет широкий спектр разнообразных услуг. На рисунке 1.1 видно какое количество и каким видом связи пользуются абоненты «Ростелеком» на 01.11.2013г.

Рис. 1.1Абонентская база по услугам связи (чел)

     Много  организаций,  желая  подчеркнуть  вес  и  диапазон  действий,  говорят  не  о  степени  их  производственных  мощностей,  объема  производства  или  продаж,  финансовом  потенциале,  и  т.  д.,  а  о  числе  рабочих  в  предприятии. В Березниковском территориальном узле связи на 01.11.2013г. работает 479 человек и из них 181 женщина как видно на рисунке 1.2

Рис. 1.2 численность работающих Березниковский РУС ОАО «Ростелеком»

 

     Анализ экономических показателей хозяйственной деятельности Березниковский РУС ОАО «Ростелеком» проведем по нескольким направлениям поквартально за 2012 год. Основные экономические показатели представлены в таблице 2.1

 

Таблица 2.1

Показатели	1 квартал 2012	2 квартал 2012	3 квартал 2012	4 квартал 2012	Рост, %
Выручка, тыс. руб.	2 419 13	2 529 36	2 488 81	2 571 54	106,30%
Доходы от услуг связи, тыс. руб.	2 366 20	2 474 74	2 431 92	2 510 03	106,10%
Международная и междугородная связь	0	71 63	3784	68 84	-
Внутризоновая телефонная  связь	202 62	196 70	198 81	188 49	93,00%

Основные экономические показатели Березниковского РУС ОАО «Ростелеком».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.1   Общие сведения о компании «Ростелеком»

     Ростелеком занимает лидирующее положение на российском рынке услуг фиксированной связи и SIP-телефонии (домашний телефон по оптическому волокну).

     ОАО «Ростелеком» обладает собственной мощной магистральной сетью связи, отвечающей всем требованиям современных рыночных условий.

     Собственная магистральная цифровая сеть связи протяженностью около 500 тыс. км, построенная на основе ВОЛС с использованием SDH- и DWDM-технологий, а также местные сети, протяженностью свыше 2,6 млн. км, обеспечивает полное покрытие территории Российской Федерации и передачу любого типа информации: голоса, данных, видео. Уникальное сочетание мощнейшей магистральной инфраструктуры и эксклюзивного владения «последней милей» является залогом успешного развития Компании как интегрированного оператора, предоставляющего полный комплекс телекоммуникационных услуг, а также реализации широких маркетинговых возможностей на динамично развивающихся региональных телекоммуникационных рынках.

     При этом для обеспечения своим клиентам беспрепятственного доступа к широкому спектру новых телекоммуникационных сервисов на всей территории страны Ростелеком активно проводит дальнейшее развитие и модернизацию собственной инфраструктуры.

     Активная разработка и внедрение инновационных решений позволяют развивать и укреплять технологическое лидерство Компании. Ростелеком – признанный технологический лидер в инновационных решениях в области Электронного правительства, облачных вычислений, а также в телекоммуникационных продуктах для сфер здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг. Кроме того, Ростелеком стал безусловным лидером рынка услуг связи для российских органов государственной власти всех уровней, государственных учреждений и организаций.

     Каждая третья семья Пермского края получила возможность пользоваться инновационными «оптическими» технологиями

     Об этом сообщил вице-президент – директор макрорегионального филиала «Урал» ОАО «Ростелеком» Антон Колпаков в ходе рабочей встречи с губернатором Пермского края Виктором Басаргиным. «Ростелеком» проводит модернизацию сетей связи в регионе, при этом используется технология GPON (Gigabit Passive Optical Networks), которая сегодня по праву считается одним из самых инновационных решений.

     «Оптические» сети «Ростелекома» сегодня работают в нескольких десятках городов Пермского края. За последний год число абонентов, пользующихся телеком-услугами по технологии GPON, возросло на 46%, - отметил Антон Колпаков, - причем наша компания строит «оптику» не только в столице региона, но и в небольших городах. Для каждой третьей семьи Прикамья наша компания уже обеспечила возможность подключения по оптическим линиям связи».

     Ростелеком является безусловным лидером на рынке услуг фиксированной связи. Ранее когда еще не было в регионе операторов сотовой связи компания «Уралсвязьинформ» была единственным поставщиком фиксированной связи и являлась монополистом в этой сфере услуг. Далее с развитием компании «Уралкалий» образовалась компания «Сателлит», которая отказалась от номеров  «Уралсвязьинформ» и сама стала обеспечивать фиксированной связью здание управления, свою гостиницу, калийные комбинаты и БШСУ. Еще к конкурентам можно добавить ОАО «РЖД» которые тоже сами обеспечивают свое предприятие, но только внутри.

     Количество абонентов фиксированной связи на 01.11.2013г. является порядка 60 000 абонентов. Емкость телефонной станции Сателлит 1000 абонентов, станция РЖД 600 абонентов. Если предположить, что станции конкурентов заполнены до предела, то получается такая картина которую видно в процентном соотношении на рисунке 1.1.1

Рис 1.1.1 Абоненты фиксированной связи г. Березники

     Отличие продукции ОАО «Ростелеком» от продукции конкурентов в том, что для подключения других услуг как интернет или цифровое телевидение не нужно дополнительных линий, чего нет у конкурентов.

     Компания «Ростелеком» до сих пор успешно сохраняет лидерство на традиционных рынках местной и дальней связи, а также продолжает устойчивый рост в высокотехнологичных сегментах типа SIP-телефонии.

 

     Компания «Ростелеком» в городе Березники является доминирующим игроком в сегменте местной связи с долей рынка 98.6% по числу абонентов. Услугами местной связи от Компании пользуются большинство домохозяйств страны, малый и средний бизнес, крупные корпорации, государственные предприятия и учреждения. Число активных пользователей абонентских линий составляет порядка 60 тысяч.

     Услуги местной телефонной связи исторически являются традиционными для Ростелекома и составляют значительную долю бизнеса Компании. Такие преимущества Компании, как наличие крупнейшей в России сети, доступ к последней миле, а также сильные позиции в госсекторе, позволяют Ростелекому сохранять ведущие позиции на рынке услуг местной связи.

     Цели компании:

- развитие позиции  как  одного из лидеров мобильного  рынка в России;

- укрепление позиций как  крупнейшего провайдера фиксированного  интернета России;

- наращивание позиций  на рынке платного ТВ;

- укрепление лидерства  в корпоративном сегменте;

- сохранение позиции лидера  в традиционной голосовой связи в России, путем запуска ряда инициатив, направленных на минимизацию замещения фиксированной связи мобильной;

- перевод бизнеса на  единый бренд.

     Стратегия ОАО «Ростелеком»: создание универсального оператора связи, оказывающего весь спектр телекоммуникационных и инфокоммуникационных услуг на всей территории Российской Федерации населению, бизнесу и государству.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2. Характеристика внутренней среды компании ОАО «Ростелеком».

     Любая  организация  функционирует  во  внешних  и  внутренних  средах.  Они  предопределяют  успех  функционирования  компании,  накладывают  определенные  ограничения  на  операционные  действия  и  в  какой-то  степени,  каждое  действие  компании  возможно  только  в  том  случае,  если  среда  позволяет  его  осуществления.

Менеджер  создает  и  изменяет,  когда  это  необходимо,  внутреннюю  среду  организации,  представляющей  органическую  комбинацию  ее  внутренних  переменных.  Но  с  этой  целью  он  должен  выделять  и  знать  их.  Внутренние  переменные  —  зависимые  от  ситуации  факторы  внутри  организации.  Поскольку  организации  представляют  системы,  созданные  людьми,  внутренние  переменные  обычно  растут  из  административных  решений.  Это  не  означает,  что  все  внутренние  переменные  полностью  контролируются  руководством.  Часто  внутренний  фактор  есть  нечто  «данное»,  которое  руководство  должно  преодолеть  в  работе.