Анализ эффективности рекламной деятельности предприятия

 

Говоря о психологическом  воздействии рекламы нельзя не упомянуть  о целевых группах воздействия  рекламной стратегии. Целевая группа воз­действия - это группа населения, выделяемая по возрастному, социальному  или другому признаку, на которую прежде всего направлена та или иная реклама. Расчет рекламы на целевую группу воздействия - одна из основных составляющих при подготовке любой рекламной кампа­нии, будь то телевизионная реклама, объявления в периодической печати, специальные виды рекламы и т.д.

 

С точки зрения психологии целевая группа - это любое объединение  людей, которые сознают свою общ­ность, т.е. могут сказать о себе «МЫ»

^ Примеры целевых групп	Вид деления
МЫ - нижегородцы	территориальное
МЫ - молодежь	возрастное
МЫ - женщины	половое
МЫ - военные	профессиональное

 

Необходимость рассмотрения целевой группы с точки зрения психологии продиктована тем, что любая  группа (большая или маленькая) развивается  по одним и тем же законам и  в основе ее существования лежат  одни и те же принципы.

 

Конечно, есть разница между  целевыми группами различных типов, у каждой группы есть какие-то свои особенности, и, на первый взгляд, может  показаться, что такие разные целевые  группы, как пенсионеры, студенты и  бизнесмены не имеют ничего общего. Это не так.

 

Более того, чем глубже рекламопроизводитель понимает процессы, происходящие в группах, тем меньше остается для него различий между разными целевыми группами и становится очевидным, что эти группы (и все остальные) развиваются аналогично.

 

Целевые группы воздействия - безусловно, один из наиболее важных факторов при разработке любой реклам­ной кампании.

 

 

^ 4.2 Экономическая эффективность  предлагаемых мероприятий

 

Говоря об экономической  эффективности рекламной деятельности, имеют в виду, какую прибыль  принесет это мероприятие, насколько  выручка превысит затраченные на его проведение средства.

 

Изучение экономической  эффективности рекламы может  быть осуществлено путем сравнения  товарооборота за один и тот же период времени двух однотипных торговых предприятий, в одном из которых  проводилось рекламное мероприятие, а в другом нет. Рост товарооборота  в магазине, где не проводится рекламное  мероприятие, происходит за счет влияния  тех факторов, которые действуют  независимо от рекламы. Те же факторы  влияют и на товарооборот в магазине, где рекламное мероприятие проводится.

 

Экономическая эффективность  рекламы в этом случае вычисляется  путем определения отношения  индекса роста товарооборота  магазина, где проводилось рекламное  мероприятие, к индексу роста  товарооборота, где рекламное мероприятие  не проводилось. Окончательный вывод  об эффективности рекламы делается в результате анализа расходов на проведение рекламы и дополнительной прибыли, полученной в результате ее проведения. Положительным в этом методе является то, что учитывается  только та часть товарооборота, которая  непосредственно является результатом  проведения рекламного мероприятия.

 

На основании определенных нами направлений совершенствование  рекламной деятельности ООО «Евросеть Ритейл» и разработанного подробного медиаплана, в компании евросеть были проведены пробные промоакции с целью определения эффективности предлагаемых нами мероприятий. Кроме того, нами был проведен опрос покупателей салонов Евросеть, для оценки проведенных рекламных акций. Результаты опроса подтвердили расчетною экономическую эффективность предлагаемых мероприятий.

 

Для проведения эксперимента в ООО «Евросеть Ритейл» были подготовлены специальные рекламные  буклеты, содержащие различные рекламные  объявления, а также анкету для  оценки проводимых рекламных мероприятий.

 

Анкета, была разработана  нами совместно с сотрудниками ООО «Евросеть Ритейл», представлена в Приложении 7.

 

Опрос производился в собственных  специализированных салонах «Евросеть», участвующих в нашем эксперименте, по адресам ул.Дьконова д.21 и ул.Б.Покровская д.73. Кроме того, в данных салонах была изменена структура рекламы в соответствии с предлагаемой нами стратегией.

 

Всего было опрошено 350 респондентов. Опрос производился следующим образом. Опрашиваемому человеку предлагалось просмотреть буклет, а затем ответить на вопросы анкеты.

 

Результаты опроса представлены в таблице 16.

 

Ответ респондентов на первый вопрос показал, что они в большинстве  своем положительно относятся к  печатной рекламе, если рекламодатель  несет ответственность за содержание рекламы и если она выполнена  качественно.

 

Ответы на вопросы 2, 3 показывают уровень осведомленности потребителем о фирме ООО «Евросеть».

 

Ответ на вопрос 4 характеризует  запоминаемость рекламного объявления ООО «Евросеть

 

Как видим, 28% (98 из 350 человек) запомнили рекламу товаров, представленных в салонах «Евросеть» участвующих  в эксперименте. Этот показатель находится  на достаточно высоком уровне, т.е. реклама  товаров предприятия является запоминаемой. На основании этого уже можно  сказать, что реклама обладает определенным уровнем эффективности, так как  даже простое знание марки изделия  повышает доверие к ней по сравнению  с совершенно незнакомой маркой.

 

Таблица 16. Результаты опроса посетителей салонов «Евросеть» на предмет оценки рекламы ООО «Евросеть»

№	Вопрос	Количество ответивших респондентов
		Положительно	Отрицательно
1.	Как Вы относитесь к печатной рекламе  вообще?	334	16
2.	Приобретали ли Вы раньше товары в салонах  «Евросеть»?	114	236
3.	Встречали ли Вы когда-либо рекламу  товаров ООО «Евросеть»?
	В печатных изданиях	134	216
	Рекламную листовку	152	198
	Рекламу на улице	111	239
	Рекламу в Интернете	15	335
4.	Могли бы назвать несколько запомнившихся  деталей в рекламе ООО «Евросеть», которую встретили в предложенном буклете?	98	252
5.	Удивляет ли Вас что-нибудь в рекламе  ООО «Евросеть»?	141	209
6.	Запомнился ли Вам товарный знак ООО «Евросеть»?	87	263
7.	Интересуют ли Вас товары продаваемые в салонах ООО «Евросеть»?	154	196
8.	Обладает ли, по Вашему мнению, реклама  товаров ООО «Евросеть» какими-либо уникальными качествами?	135	215
9.	Всю ли интересующую информацию Вы получили из рекламного объявления ООО «Евросеть»?	128	222
10.	Верите ли Вы рекламе ООО «Евросеть», утверждающей, что   рекламируемые товары и услуги превосходят конкурентов?	125	225
11.	Появилось ли у Вас желание приобрести товары в салонах ООО «Евросеть»?	111	239

 

Ответ на вопрос 5 характеризует  притягательность рекламы ООО «Евросеть», а ответ на вопрос 6 – ее распознаваемость.

 

Более 38% респондентов обратили внимание на рекламу товаров и  услуг, предлагаемых в салонах «Евросеть», заметили в ней некоторые уникальные черты. То есть представленная рекламная  продукция в данных экспериментальных  салонах Евросеть обладает достаточной  притягательностью для потребителя. Это еще раз доказывает, что  предлагаемые нами мероприятия по совершенствованию  рекламной деятельности в ООО  «Евросеть Рител» являются необходимыми.

 

Ответы на вопросы 7-11 анкеты характеризуют агитационную силу рекламного объявления ООО «Евросеть Ритейл». Мы получили следующие результаты по составляющим данного показателя:

 

субъективная значимость продукции – положительно ответили 154 из 350 человек (44%);

 

98 человек смогли назвать  несколько запомнившихся деталей  в рекламе ООО «Евросеть Ритейл»,  в том числе:

 

уникальность рекламы  – 35 из 98 человек (35,7%);

 

цельность – 28 из 98 человек (28,6%);

 

правдоподобность – 25 из 98 человек (25,5%).

 

В результате, более чем  у 31 % опрошенных, обративших внимание на рекламу товаров в салонах  Евросеть участвующих в эксперименте, появилось желание приобрети данную продукцию. По этому показателю можно судить о достаточно высокой коммуникативной эффективности рекламы.

 

Таким образом, приведенные  данные подтверждают целесообразность и высокую экономическую эффективность  предлагаемых рекламных мероприятий, которые были экспериментально опробованы в двух собственных салонах Евросеть.

 

Расчет экономической  эффективности проведем на основе сравнения  данных о товарообороте двух салонов  Евросеть, где в период с 7 октября  по 8 ноября проводились рекламные  мероприятия и лотерея, с данными  о товарообороте салона «Евросеть 2», где подобных рекламных мероприятий не проводилось. Данные о сравнительном товарообороте этих двух салонов представлены в таблице 17.

 

Таблица 17 Товарооборот двух салонов «Евросеть»

Салоны	Товарооборот в дорекламный период, руб.	Товарооборот в рекламный период, руб.
1	2 279 083	2 468 857
2	1 308 827	1 734 739

Из таблицы видно, что  товарооборот в этих двух салонах  вырос, поэтому мы можем рассчитать индекс прироста по каждому магазину. 
 
Индекс роста товарооборота в салоне составил: 
 
2 468 827 рублей 
 
J₁= ————————————— = 1,083 (8,3 %) 
 
2 279 083 рублей 
 
Индекс роста товарооборота в салоне составил: 
 
1 734 739 рублей 
 
J₂ = ———————————— = 1,325 (32,5%)  
 
1 308 827 рублей 
 
Таким образом, мы видим, что прирост товарооборота за счет проведения рекламы в салоне составил 20,5 % . Дополнительный товарооборот за счет рекламы составил: 
 
1 308 827 рублей * 20,5 % 
 
Т = ———————————————— = 268 309,54 рублей  
 
100 % 
 
Прибыль магазина за этот период времени составила 18,4 % от общего товарооборота, следовательно, прибыль от дополнительного товарооборота, полученного за счет проведения рекламных мероприятий составила: 
 
268 309,5 рублей * 18,4 % 
 
П= ——————————————— = 49 369,95 рублей 
 
100 % 
 
Чтобы узнать теперь экономический эффект от проведения рекламных мероприятий нам нужно проанализировать расходы, связанные с их проведением.  
Данные о расходах на проведение рекламных мероприятий представлены в таблице 18. 
 
Таблица 18 
 
Расходы на проведение рекламных мероприятий 
в салоне «Евросеть»

Статьи расходов	Стоимость, тыс. руб.
^ I. Проведение лотереи
1. Аренда аппаратуры	4
2. Призы от фирмы ООО «Евросеть Ритейл»	21
3. Оплата ведущим лотереи	8
4. Изготовление барабана	0,5
^ II. Рекламные мероприятия
1. Футболки с фирменным знаком  «Евросеть»	3,4
2. Шарики с эмблемой «Евросеть»	1,1
ИТОГО	37

 
Таким образом, расходы на рекламу  составили 37 тысяч рублей.  
 
Экономический эффект составил: 
 
Э = 49 369 руб. - 37000 руб. = 12369 руб. 
 
Как видно из приведенных расчетов экономических эффект составляет 12369 рублей. 
 
Следовательно, предлагаемые нами мероприятии по совершенствованию рекламной деятельности ООО «Евросеть Ритейл» являются экономически выгодными для компании и целесообразными.  

Заключение.

 

В данной работе нами было представлено исследование организации рекламной  деятельности на предприятии, которое  в настоящее время является одним  из лидеров на рынке сотового ритейла. Подводя итог проделанной работы, необходимо подчеркнуть, что тема исследования настолько интересна и многогранна, что исчерпать ее до конца в одной работе просто невозможно. Рыночная экономика в нашей стране и в мире в целом не стоит на месте, продолжаются процессы ее развития и совершенствования, изменяются социально-политические условия во внутренних и международных масштабах, появляются новые технологии и средства рекламы. Все это ведет к тому, что организация рекламной деятельности также претерпевает некоторые изменения, органично вплетаясь в сферу маркетинга и экономики. Следовательно, исследования в данной области можно продолжать так же долго, сколь долго рыночные отношения будут развиваться.

 

Рекламная деятельность ООО  «Евросеть Ритейл» обеспечивает предприятию стимулирование продаж, создание оригинального стиля, выгодно  отличающего компанию от других аналогичных  предприятий города. Организация  рекламно-информационной работы на предприятии  входит в функции отдела маркетинга. Данным отделом достаточно интенсивно осуществляется рекламная деятельность, а именно, распространение печатных буклетов, внутренняя реклама в салонах  Евросеть на ЖК мониторах, реклама на чеках, выдаваемых в салонах. Однако почти все рекламные мероприятия  имеют внутренний характер, т.е. применяются  только внутри салонов и почти  совсем не задействована внешняя  реклама.