Управление качеством продукции

В зависимости от специфики  объекта стандартизации и содержания устанавливаемых к нему требований разрабатываются стандарты следующих  видов:

основополагающие стандарты;

стандарты на продукцию (услуги);

стандарты на работы (процессы);

стандарты на методы контроля (испытаний, измерений, анализа);

На продукцию (работы, услуги), имеющие межотраслевое значение, разрабатываются государственные  стандарты. Для обеспечения защиты государственных интересов России и конкурентоспособности отечественной  продукции (услуг) в государственных  стандартах могут устанавливаться  предварительные требования на перспективу, опережающие возможности традиционных технологий.

 
4. Сертификация  продукции

В соответствии с Законом  «О защите прав потребителей» в России стали проводиться работы по сертификации продукции, услуг, работ. Закон возложил на Госстандарт России организацию  и проведение работ по обязательной сертификации товаров (работ, услуг), подпадающих  под действие данного закона. Госстандартом  России создана система сертификации ГОСТ Р. В настоящее время в  основном создан соответствующий механизм сертификации. Типовая последовательность работ по сертификации продукции  в системе сертификации.

Сертификация — это  процедура, посредством которой  третья, уполномоченная государством сторона дает письменную гарантию, что продукция, процесс или услуга соответствует заданным требованиям  (ИСО/МЭК. 2). Сертификация продукции — это деятельность по подтверждению соответствия продукции установленным требованиям. Сертификация может иметь обязательный и добровольный характер. Обязательная сертификация является методом объективного контроля качества продукции, а также средством государственного контроля за безопасностью продукции. Добровольная сертификация способствует повышению конкурентоспособности.

Объектами сертификации могут  быть продукция производственно-технического назначения, товары народного потребления, услуги, оказываемые населению и  предприятиям, системы качества, иные объекты. Импортные товары также  подлежат сертификации, причем преимущественно  сертификация производится у изготовителя (предконтрактная сертификация и  сертификация систем качества).

Для проведения сертификации той или иной группы продукции  государственными органами управления, предприятиями и учреждениями создаются  системы сертификации. В систему  сертификации могут входить предприятия, учреждения и организации независимо от формы собственности, а также  общественные объединения. В систему  сертификации могут входить несколько  систем сертификации однородной продукции. Таким образом, система сертификации — это совокупность участников сертификации, осуществляющих сертификацию по правилам, установленным в этой системе.

Система сертификации однородной продукции — это система сертификации, относящаяся к определенной группе продукции, для которой применяются  одни и те же конкретные стандарты  и правила и та же самая процедура. Системы обязательной сертификации создаются государственными органами управления при реализации решений  законодательного органа о проведении обязательной сертификации. В настоящее время зарегистрировано более десяти систем обязательной сертификации, возглавляемых различными федеральными органами исполнительной власти. Систему добровольной сертификации может создавать любое юридическое лицо, взявшее на себя функцию органа по сертификации и зарегистрировавшее систему сертификации и знак соответствия в Госстандарте России.

Орган по сертификации —  это орган, проводивший сертификацию определенной продукции. Органы по сертификации выдают сертификаты соответствия и  лицензии на применение знака соответствия, а также приостанавливают либо отменяют действие выданных ими сертификатов. Сертификат соответствия — документ, выданный по правилам системы сертификации для подтверждения соответствия сертифицированной продукции установленным  требованиям (Закону «О защите прав потребителей»). Этот документ, основанный на правилах системы сертификации, отражает соответствие продукции, процесса или услуги конкретному  стандарту или другому нормативному документу (ИСО/МЭК2).

В общем случае при сертификации могут быть проведены испытания  продукции, первичная оценка состояния  производства продукции, последующий (после выдачи сертификата) инспекционный  контроль за продукцией и производством. В сертификате указываются все  документы, служащие основанием для  его выдачи, в соответствии со схемой сертификации. Испытания — техническая  операция, заключающаяся в определении  одной или нескольких характеристик  данной продукции, процесса или услуги на основе установленной процедуры.

Знак соответствия — зарегистрированный в установленном порядке знак, который по правилам, принятым в  данной системе сертификации, подтверждает соответствие маркированной им продукции  установленным требованиям. Маркирование продукции знаком соответствия осуществляет изготовитель (продавец) по лицензии на применение этого знака, выданной органом по сертификации. Знак соответствия ставится на изделие и (или) тару, упаковку, сопроводительную техническую документацию. Правила применения этого знака при обязательной сертификации установлены Госстандартом России. Лицензия на применение знака соответствия — документ, выданный уполномоченным органом, посредством которого держателю сертификата соответствия предоставлено право применять знак соответствия.

Аккредитация испытательной  лаборатории или органа по сертификации — процедура, посредством которой  уполномоченный в соответствии с  законодательными актами РФ орган официально признает возможность выполнения испытательной  лабораторией или органом по сертификации конкретных работ в заявленной области. Инспекционный контроль за соблюдением  правил сертификации (за деятельностью  испытательных лабораторий или  органов по сертификации) — проверка, осуществляемая с целью установления того, что деятельность органов по сертификации и испытательных лабораторий  соответствует правилам системы. Инспекционный  контроль за сертифицированной продукцией — контрольная оценка, проводимая с целью установления того, что  продукция соответствует заданным требованиям, подтвержденным при сертификации. Эксперт по сертификации, аккредитации — лицо, аттестованное на право  проведения одного или нескольких видов  работ в области сертификации (аккредитации).

Схема {форма, способ) сертификации —  совокупность действий, официально принимаемая (устанавливаемая) в качестве доказательства соответствия продукции заданным требованиям. Действия определяются Госстандартом  России, другими федеральными органами исполнительной власти в пределах их компетенции, на которые законодательными актами РФ возлагаются организация  и проведение работ по обязательной сертификации. Для проведения сертификации выбирают схемы, обеспечивающие необходимую доказательность сертификации, в том числе принятые в зарубежной и международной практике.

Список литературы

1. Берзинь Н.Э. Экономика  фирмы. — М.: Институт международного  права и экономики, 2007.

2. Бухалков М.И. Внутрифирменное  планирование: Учебник. — 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2007.

3. Волков О.И., Скляренко  В.К. Экономика предприятия: Курс  лекций. - М.: ИНФРА-М, 2008.

4. Ильин А.И. Планирование  на предприятии: Учебник. —  2-е изд. — Мн.: Новое знание, 2006.

5. Казанцев А.К., Серова  М.С. Основы производственного  менеджмента: Учеб.пособие. —  М.: ИНФРА-М, 2006.

6. Ковалева A.M., Лапуста М.Г., Скамай Л.Г. Финансы фирмы: Учебник. 3-е изд. — М.: ИНФРА-М, 2005.